Адреса и банковские реквизиты сторон

10 Адреса и банковские реквизиты сторон

10.1. Поставщик: ООО «Торговый Дом «Престиж», оптовая база
656060, г. Барнаул ул. Юрина, 170
р./с: 40702810800220000389

к./с: 301018102000000604 в Алтайском банке СБ России ИНН: 2221008227

телефон: 38-34-53

10.2. Покупатель: ООО Торговый Дом «Алтайский фермер»

адрес: 656562, г. Барнаул, пр. Комсомольский, 80 а

р./с 40702810102440005020 в Алтайском Банке СБ РФ, Центральное ОСБ № 152 г. Барнаула

БИК 040173604

к./с 30101810200000000604

ОГРН 1052202325867

ОКПО 78323187

ИНН: 2225071719

факс: (385-2) 243-611, 243-602

Приложение В

Руководителю супермаркета «На рассвете» Общества с ограниченной ответственностью «Торговый Дом «Престиж», по адресу: г.Баранул, пр. Ленина, 40

от покупательницы Алены Евгеньевны Столяровой, проживающей по адресу: г. Баранул, ул. Северо-Западная, 226-3; тел.: 8(906)9629524

 

Претензия

1 июля 2006 года я приобрела холодильник «Бирюса», серийный номер 133335, который имеет гарантийный срок службы – 12 месяцев и за который я заплатила 17500 рублей 00 копеек (семнадцать тысяч пятьсот рублей, ноль копеек), тем самым заключила с Вашим предприятием торговли договор купли-продажи. Этот факт подтвержден кассовым и товарным чеками Вашего супермаркета «На рассвете».

4 апреля 2007 года холодильник «Бирюса», серийный номер133335, сломался (на 10 месяце гарантийного срока). Этот факт подтверждается отметкой в гарантийном талоне приобретенного холодильника «Бирюса», серийный номер 133335, отметкой в журнале учета и регистрации обращения клиентов в мастерскую, которая находится по адресу пр.Ленина, 40 б.

Оплатив сумму договора купли-продажи, я свои обязательства перед ответчиком, супермаркетом «На рассвете» Общества с ограниченной ответственностью «Торговый Дом «Престиж», выполнила. Однако, ваше предприятие торговли в нарушение статьи 20 Федерального Закона РФ «О защите прав потребителей» не исполнило обязательства в части осуществления гарантийного ремонта товара.

В соответствии со ст. 20 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» исполнитель, в случае устранения недостатков товара продлевает гарантийный срок службы на него на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его, по окончании ремонта. Гарантийный срок на изделие после ремонта исчисляется со дня выдачи потребителю этого товара по окончании ремонта. Поскольку гарантийная мастерская производила ремонт данного товара 6 месяцев из-за отсутствия запчастей, оплаты за ремонт под предлогом того, что гарантийный срок службы холодильника «Бирюса», серийный номер 133335, истек потребовала незаконно. В соответствии со ст. 20 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», ремонт мастерская обязана произвести бесплатно.

На основании ст. 20 ФЗ РФ «О защите прав потребителей»

прошу:

1.   осуществить ремонт холодильника «Бирюса», серийный номер 133335, не требуя оплаты за работу (основание – ст. 20 ФЗ РФ «О защите прав потребителей»);

2.   в случае неудовлетворения моих законных требований я буду вынуждена обратиться в суд с исковым заявлением об осуществлении бесплатного гарантийного ремонта.

В случае отказа выполнить мои законные требования, при рассмотрении моего иска в суде с Вашего предприятия будет взыскан штраф в доход государства в соответствии с п.6 ст. 11 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения законных требований потребителя.

Приложение:

1.         копия паспорта на холодильник «Бирюса», серийный номер 133335

2.         копия товарного чека по договору купли-продажи супермаркета «На рассвете» ООО ТД «Престиж»

3.         кассовый чек по договору купли-продажи супермаркета «На рассвете» ООО ТД «Престиж»

4.         копия гарантийного талона на ремонт холодильника «Бирюса», серийный номер 133335

5.         копия журнала учета и регистрации обращения клиентов в мастерскую бытовых товаров, которая находится по адресу: пр. Ленина, 40 б.

7сентября 2007 год ____________________

(А.Е. Столярова)

Приложение Г

В Ленинский районный суд г. Барнаула

Адрес: Алтайский край,

 г. Баранул, ул. Юрина, 186

650330

Истец: гражданка РФ

Алена Евгеньевна Столярова.

Алтайский край, г. Баранул,

ул. Северо-Западная, 226-3;

тел.: 8(906)9629524

Ответчик: супермаркет «Нарассвете»

Общество с ограниченной

ответственностью Торговый Дом «Престиж»

Сумма иска: 42500 рублей

Исковое заявление.

 

1 июля 2006 года был приобретен холодильник «Бирюса», серийный номер 133335, в супермаркете «На рассвете» ООО ТД «Престиж», стоимостью 17500рублей (семнадцать тысяч пятьсот рублей). Этот факт подтверждается наличием кассового и товарного чеков по договору купли-продажи Истца с Ответчиком (приложение).

4 апреля 2007 года (на 10 месяце гарантийного срока службы товара) приобретенный холодильник сломался. В подтверждение этому имеется отметка в гарантийном талоне о ремонте товара, отметка в журнале учета и регистрации обращения клиентов в гарантийную мастерскую по ремонту бытовой техники, по адресу: пр. Ленина, 40 б.

На основании ст. 20 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», супермаркет «На рассвете» ООО ТД «Престиж» обязан осуществить ремонт холодильника «Бирюса», серийный номер 133335, с неистекшим сроком гарантии бесплатно.

Ремонт в гарантийной мастерской осуществлялся в течение 6 месяцев. По окончании ремонта, гарантийный срок службы товара, согласно ст. 20 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием устранения недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта.

На основании изложенного и ст. 20 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» прошу:

1.        обязать Ответчика осуществить гарантийный ремонт холодильника «Бирюса», серийный номер 133335, приобретенного у Ответчика, бесплатно;

2.        взыскать с Ответчика денежные средства за нанесенный Истцу моральный ущерб в размере 25000 рублей (двадцати пяти тысяч рублей);

3.        взыскать с Ответчика денежные средства за нанесенный Истцу материальный ущерб в размере 17500 рублей (семнадцати тысяч пятисот рублей);

Общая сумма иска составляет: 42 500 рублей (сорок две тысячи пятьсот рублей).

Приложение:

1.           квитанция об уплате государственной пошлины

2.           гарантийный талон на ремонт холодильника «Бирюса», серийный номер 133335

3.           копия претензии Истца Ответчику от 7 сентября 2007 года

4.           кассовый и товарный чеки по договору купли-продажи холодильника «Бирюса», серийный номер 133335, в супермаркете «На рассвете» ООО ТД «Престиж»

5.           паспорт на холодильник «Бирюса», серийный номер 133335

6.           копия журнала учета и регистрации обращения клиентов в гарантийную мастерскую

Дата ____________________

(А.Е. Стлярова)

Приложение Д

АКТ ЭКСПЕРТИЗЫ № 333

1 Дата составления: 18. 04. 2007 г.

2 Место составления: складское помещение Покупателя, ООО ТД «Алтайский фермер».

3 Акт составлен экспертом: Оксана Александровна Прибыткова

Экспертиза проведена с участием представителей:

Организация	Должность	Фамилия и инициалы
1. ООО «Торговый Дом «Престиж», оптовая база 2. ООО «Торговый Дом «Алтайский фермер»	1. Руководитель организации Продавец 2. Руководитель организации Товаровед Продавец	Бонарева Н.Д. Столярова Н.В. Амельченко Л.А. Савинов Л.Г. Бурденко Г.А.

4 Заявка № 13

5 К экспертизе предъявлено:

Наименование товара: пиво «Ворсин» светлое пастеризованное

Количество товара: 150 (сто пятьдесят) упаковок по 6 (шесть) бутылок, вместимостью 1,5л (один литр пятьсот миллилитров).

Количество по документам: 150 (сто пятьдесят) упаковок по 6 (шесть) бутылок, вместимостью 1,5л (один литр пятьсот миллилитров).

6 Задачи экспертизы:

- проверить соответствие товара по количеству сопроводительной документации;

- проверить маркировку на предмет информационной фальсификации;

- проверить состояние упаковки продукта;

- проверить уровень безопасности продукции к употреблению.

7 Поставщик: Россия, Общество с ограниченной ответственностью «Торговый Дом «Престиж».

8 Грузоотправитель: частное предприятие по перевозке грузов ЧП «Грузоперевозки»; адрес: Алтайский край, г. Барнаул, пр. Комсомольский, 35

9 Изготовитель товара: Барнаульский пивоваренный завод «Ворсин»

10 Контракт № 31

11 Товаротранспортные документы: товаротранспортная накладная № 49321.

Газель для грузоперевозок – номер: П 133 ОА 22 Россия

Дата поставки 17.042007 г.

12 Условия хранения: при температуре +7+12 С, влажности 75 %

13 Состояние упаковки товара: товар упакован герметично, на 12 образцах обнаружено повреждение этикеток.

14 Маркировка на упаковке товара: из-за повреждения этикеток, затрудняется возможность получить информацию о продукте. Маркировка соответствует стандарту; обнаруженные отклонения от нормы (повреждение этикеток) по стандарту допускаются.

15 Количество товара, взятого для анализа: по ГОСТ 51174 - 98 «Пиво. Общие технические требования», и ГОСТ 12786 – 80 «Пиво. Правила приемки и методы отбора проб». Отбор произведен в соответствии со стандартом. Указанным выше.

16 Экспертизой установлено: пиво «Ворсин» светлое, пастеризованное по органолептическим и физико-химическим показателям качества соответствует ГОСТ 61174 – 98. Упаковка и маркировка товара признана стандартной и по ГОСТ допускается (незначительные повреждения этикетки). Объем и полнота розлива пива соответствует нормам и маркировке.

17 Заключение эксперта: пиво «Ворсин» светлое пастеризованное соответствует стандарту, сертификату качества, имеющего в сопроводительной документации, а также по всем органолептическим и физико-химическим показателям качества продукция признается стандартной и допускается к реализации на предприятиях торговли. По количеству партия в 150 упаковок по 6 бутылок, вместимостью 1,5 литра соответствует сопроводительной документации (товаротранспортная накладная № 49321) и действительности (проведенной приемке товара по количеству).

 Дата начала экспертизы: Дата окончания экспертизы:

18.04.2007 г. 21.04.2007 г.

Эксперт: Прибыткова О.А. ___________________________

 (подпись эксперта)

Акт зарегистрирован 21 апреля 2007 года

С изложением разделов 1 – 17 акта согласны представители:

1. ООО «Торговый Дом «Престиж», оптовая база 2. ООО «Торговый Дом «Алтайский фермер»

1. Руководитель организации Продавец 2. Руководитель организации Товаровед Продавец

Бонарева Н.Д. Столярова Н.В. Амельченко Л.А. Савинов Л.Г. Бурденко Г.А.

 Акт в 3 (трех) экземплярах получили:

21 апреля 2007 г.  Руководитель ООО ТД«Престиж» _________________(Н.Д.Бонарева)

Руководитель ООО ТД «Алтайский Фермер»

______________(Амельченко Л.А.)