3. Характеристики та параметри трудових процесів
Процес – просування, сукупність послідовних дій, явищ для досягнення результатів або розвитку чого-небудь.
Трудовий процес – діяльність менеджера, працівника, направлена на видозміну і пристосування засобів і предметів праці для досягнення цілей системи.
Принципи організації трудових процесів:
а) пропорційність (усі учасники мають однакову трудову здатність, відсутність затримок процесів і простоїв агрегатів);
б)спеціалізація (форма розподілу праці, відбиває повторюваність трудових процесів);
в) прямоточність (відсутність зустрічних потоків елементів праці);
г) ритмічність (характеризує випуск продукції за певний час);
ґ)економічність (раціональне і безвідходне використовування елементів праці);
д) профілактика (обслуговування трудових процесів для попередження відмов);
ж) безперервність (попередження простоїв);
з) паралель (поєднання трудових процесів у часі).
Методи організації трудових процесів (ОПМ) з урахуванням поєднання їх в часі:
· послідовний;
· паралельний;
· змішаний;
· комбінований;
· синхронний.
1) технологічні чинники праці:
n – кількість трудових процесів;
N – програма випуску;
П – кількість виробів у товарному комплекті;
Qi – трудомісткість i-го процесу;
Rij – кількість j-го виду ресурсів на i-му процесі;
Іij – інтенсивність споживання ресурсів:
де Т – час випуску продукції;
Розрізняють 3 групи параметрів (табл. 2):
Таблиця 2 Форми ОПМ
Чинник праці | Технологія | |||||
Агрегатна | Конвейєрна | Агрегатно-потокова | Стендова | Роторна | Робото-технічна | |
Моторність предметів праці | періодична | безперервна | ритмічна | без пересування | неперервна | поопераційна |
Умова праці | між пересуван-нями | в процесі переміщення | між переміщен-нями | стаціонарні | в процесі пересування | між переміщен-нями |
Засіб переміщення предметів праці | кран | конвейєр | кран | кран | обертання | роботи |
Вид технологічної лінії | верстати, механізми | неперервно-потокова | перервно-потокова | складальний агрегат, стенд | неперервно-потокова | неперервно-потокова |
Контроль якості | візуальний | електронно-безперервний | електронно-періодичний | на робочих місцях | електронний між перехо-дами | електронний між переходами |
Застосування | партійний | безперервне масове виробництво | серійне | одиничне виробництво | масове виробництво | велике серійне виробництво |
2) просторові:
j= I – m ,
де m – кількість фронту робіт;
І – номер фронту робіт;
3) часові:
Тц – час циклу, проміжок часу на випуск готової продукції при виконанні комплексу процесів;
Тi – тривалість i-го процесу;
Tij – ритм i-го процесу на j-му фронті робіт;
Кi, i+1 – крок процесу, проміжок часу між початками суміжних процесів;
Ai, i+1 – темп процесу, проміжок часу між закінченнями суміжних процесів.
де F – фундація часу на виконання замовлення, завдання;
N – програма випуску виробів.
Параметри – величина, що характеризує властивість процесу, може бути кількісною та якісною.
4. Контроль якості та ефективності в системі організаційного менеджменту
Контроль – процес, направлений на попередження проблем і забезпечуючий досягнення цілей організації шляхом установлення стандартів праці, вимірювання параметрів процесів, порівняння їх із заданими і проведення коригувань за відхиленнями.
Напрями контролю в ОПМ:
· виконання завдань і робіт виконавцями;
· якість роботи персоналу;
· хід трудових процесів і дотримання технології;
· якість і надійність товарів, що випускаються, продуктів,
· послуг.
Принципи контролю менеджера:
1) усування невизначеності;
2) попередження криз, неусувних явищ;
3) аналіз відмов, простоїв, помилок;
4) поширення трудового досвіду;
5) комплексність;
6) широта – на всіх етапах, фазах трудового процесу.
Види контролю:
а) попередній;
б) поточний;
в) заключний.
Якнайповнішою за обсягом є японська система контролю якості, що являє собою 7 рівнів:
· контроль продукції, робіт, послуг;
· контроль початкової сировини;
· якість трудових процесів;
· рівень затрат і витрат;
· якість системи управління;
· якість задоволення потреб;
· якість задоволення вимоги індивідуального споживача.
5. Висновки
1. Організація праці менеджера є невід’ємною складовою організації трудової діяльності, що підпадає під вплив ряду чинників, має певні задачі та потребує використання вдосконалених форм розподілу й кооперації праці.
2. Основні принципи, за якими створені елементи системи праці, поєднуються за допомогою зв’язків (відносин) в управлінні.
3. Контроль якості та ефективності в системі ОПМ потребує вимірювання параметрів трудових процесів та дотримання принципів контролю.
ЛІТЕРАТУРА
1. Аверченко Л.К. Психология управления: Курс лекций. Новосибирск: Новосиб. гос. ун-т, 2008. – 256 с.
2. Беклешов В.К., Завлин Г.Н. Нормирование научной организации труда. – М.: Экономика, 2008. – 234 с.
3. Белланже Лионель. Переговоры: Пер. с фр. – СПб.: Нева, 2002. – 128 с.
4. Бройдо В.Л. Офисная техника для делопроизводства и управления. – М.: Филинъ, 2009 – 245 с.
5. Васильченко Ю.Л. Механізми часу. – К.: Наша культура, 2008. – 220 с.
6. Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер (для руководителя-практика). – М.: Дело, 1997. – 320 с.
7. Гамаюнов В.Г. Организация труда менеджера. – Харьков: Основа, 2009. – 396 с.
8. Герчикова И.Н. Менеджмент. – М.: ЮНИТИ, 2007. – 586 с.
9. Гибсон Дж.Л., Иванцевич Д.М., Доннелли Д.Х. Организация: поведение, структура, процессы: Пер. с англ. – М.: ИНФРА-М,
10. 2006. – 662 с.
11. Дмитренко Г.А., Якимчук В.В. Реструктуризация организаций: оценка управленческого и инженерного труда. – К.: Либідь, 2007. – 112 с.
12. Довгань Л.Є. Праця керівника, або практичний менеджмент. – К.: ЕксОб, 2008. – 384 с.
13. Дон Фуллер. Управляй и подчиняйся. – М.: Фонд экономики и менеджмента, 2007. – 344 с.
14. Друкер П.Ф. Эффективное управление: Пер. с англ. – М.: ФАИР-пресс, 1998. – 506 с.
... , вищими адміністраторами, акціонерами, споживачами, постачальниками й іншими людьми в організації, прямо або опосередковано пов'язаними з діяльністю даної організації. Ці люди істотно відрізняються за статусом та інтересами, менеджери повинні мати специфічні якості, що сприяють підвищенню довіри і поваги з боку тих, із ким вони вступають у відносини. Це насамперед: - високе почуття обов'язку і ...
... , що відображається і на кількості робочих місць, заробітній платі та інших показниках, які характеризують фінансовий стан підприємства, його економічний потенціал. 2.2 Оцінка стану рівня управлінської культури в організації Планування людських ресурсів на ПП "Конекс", визначення потреби в кадрах, вибір джерел їх задоволення, розроблення стратегічної політики керівництва персоналом. Оцінка ...
... цьому всі службові пости, де потребується цілодобова присутність персоналу, розраховуються за використанням норм часу за принципом – 1 особа у зміну на пост, залежно від графіку роботи. 1.3 Форми організації праці у готельному підприємстві Протягом робочого місяця ведеться облік і контроль виконання робіт персоналом, який знаходить відображення у табелі на отримання заробітної плати. Облік ...
... Виробництво товарної продукції на 1 грн, зарплати, грн. 5,64 5,40 -0,24 95,7 Наведені дані також свідчать про зниження ефективності використання фонду оплати праці. 2.4 Ефективність організації праці в Управлінні житлового господарства Специфіка праці державних службовців полягає в тому, що вони: – виконують праця, що виражається в обґрунтуванні цілей і напрямків суспільного ...
0 комментариев