Навигация
Определение маркетинговой стратегии предприятия на долгосрочный период времени;
26749
знаков
12
таблиц
4
изображения
3. Определение маркетинговой стратегии предприятия на долгосрочный период времени;
· Изучение общественного мнения.
Структура отдела продаж предприятия зависит от объемов сбытовой деятельности, вида, характера реализуемой продукции покупателям и ряда других особенностей.
Численность отдела продаж составляет 7 человек.
Начальником отдела продаж является менеджер по продажам.
Отдел продаж занимает главное место в структуре предприятия, т.к. от его деятельности напрямую зависит объем сбыта продукции, а значит и величина прибыли, получаемая предприятием.
Функции сотрудников отдела продаж.
Менеджер по продажам – осуществляет общее руководство отделом, занимается оперативным планированием и оперативной работой по реализации продукции, решает важнейшие вопросы, возникающие в процессе работы отдела, изучает спрос, разрабатывает прогрессивные программы продвижения товара.
Младшие менеджеры-консультанты – подчиняются менеджеру по продажам, непосредственно отвечают за реализацию товаров, занимаются интенсивным консультированием покупателей, предоставляют информацию о текущем спросе на товары. Их задача – установить контакт с покупателем и побудить его покупке товара.
Кассиры-операционалисты – отчитываются за выручку перед менеджером по продажам, отвечают за ведение кассовых операций.
Поиском покупателей занимаются все сотрудники предприятия используя свои личные связи и имеют определенный процент от успешной реализации продукции.
Отдел продаж предприятия тесно сотрудничает с другими подразделениями предприятия.
Отдел продаж дает рекомендации отделу закупок по объемам и ассортименту закупаемой продукции.
Отдел продаж тесно взаимодействует с бухгалтерией, получая необходимые сведения о финансовом положении предприятия и отчитываясь о полученной выручке.
4. РАЗРАБОТКА ЦЕЛЕВОЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ.
Миссия предприятия – обеспечение покупателя более качественными и недорогими продуктами питания и предметами первой необходимости с целью наилучшего удовлетворения их нужд.
Общие цели предприятия.
1. Внешние
1.1. Доля рынка
1.1.1. Сохранение текущего положения на рынке услуг.
1.1.2. Расширение рынка продаж за счет новых магазинов.
1.1.3. Повышение престижа предприятия у покупателей.
1.2. Ценовая политика.
1.2.1. Снижение цен на товар (чем ближе срок реализации, тем ниже цена).
1.2.2. Снижение цен за счет увеличения объемов продаж.
2. Внутренние
2.1. Научно-производственные.
2.1.1. Расширение ассортимента товаров.
2.2. Экономические
2.2.1. Обеспечение получения запланированной прибыли.
2.2.2. Минимизация издержек путем сокращения затрат на хранение продукции.
2.3. Социально-психологические.
2.3.1. Формирование у сотрудников предприятия сознания того, что их зарплата напрямую связана с процветанием предприятия.
2.3.2. Формирование у служащих предприятия чувства гордости за работу, которую они выполняют (оформление магазина, рабочая форма персонала).
2.3.3. Сформировать на предприятии такой стиль управления, при котором работник будет ощущать свою полезность и важность выполняемой им работы.
Цели отдела продаж.
1. Долгосрочные: Расширять сеть магазинов.
2. Среднесрочные: Стать конкурентоспособным предприятием по быстрому оказанию услуг потребителям, полностью удовлетворяя их потребности.
3. Краткосрочные: Увеличить объем продаж.
Разработка необходимых функций системы управления для отдела продаж "Олеся"
Таблица 4
Функционально-матричный классификатор
| Общие | Прогнозирование и планирование | Организация | Нормирование | Стимулирование | Координация | Учет и контроль |
| Управление персоналом | Планирование численности персонала | Непрерывность работы персонала | Полезность деятельности персонала | Работы персонала | За работой персонала | |
| Управление продажами | Прогнозирование спроса и планирование объемов продаж | Организация рекламы | Затрат на рекламу | Гибкая система скидок | Работы менеджера по продажам | За реализацией продукции |
| Контроль за выполнением заключенных договоров | Координация работы с бухгалтерией | Контроль за соблюдением пунктов договоров | ||||
| Управление хранения товара | Планирование необходимых запасов | Оптимизация доставки транспортом | Допустимые максимальные издержки | Работы со складом и бухгалтерией | Всей продукции на складе | |
| Управление работы с клиентами | Направление поиска клиентов | Выделение потенциальных клиентов | Работы мл. менеджеров | |||
| Изучение и анализ рынка | Спроса и предложения на рынке | Работы менеджера по продажам в определении наилучшей работы в различных ситуациях | Работы менеджера по продажам в изучении рыночной ситуации | Рыночной ситуации |
Таблица 5.
Функционально-ресурсный классификатор
| Функции | Изучение и анализ рынка | Управление персоналом | Управление продажами | Контроль за выполнением договора | Управление хранением товара | Управление работы с клиентами |
| Финансовые | Затраты на заработную плату, оргтехнику, средства коммуникации, повышение квалификации персонала, спецодежду, маркетинговые исследования | Затраты на рекламу | ||||
| Материальные | Оргтехника, средства коммуникации, профессиональная литература, источники информации о состоянии рынка продаж | Кондиционеры, холодильники | Источники информации о состоянии рынка | |||
| Организационные | Организация сбора информации | Формирование эффективной структуры | Организация совместной работы отдела продаж с бухгалтерией | Складские помещения | ||
| Трудовые | Менеджеры | Ген.директор | Ген. директор и менеджеры | Менеджеры по продажам | Менеджеры по продажам и мл.менеджеры | |
| Показатель использования ресурсов | Оперативное отслеживание | Повышение квалификации персонала и повышение производительности труда | Увеличение объема продаж | Снижение затрат на транспорт и склад | Увеличение объема продаж | |
Похожие работы
... разработка сбытовой политики кладется в основу программы маркетинга как про каждому конкретному продукту, так и по производственному отделению в целом. Разработка методов управления торгово-посреднической деятельностью фирмы имеет целью определение оптимальных направлений и средств, необходимых для обеспечения наибольшей эффективности процесса реализации товара. Таким образом, в настоящее время ...
... в стратегический и в текущий бизнес-планы предприятия, увязывать его динамику с вознаграждением высшего руководства предприятия по результатам года. 3. Оценка деятельности по качества и конкурентоспособности продукции в ООО «Махаон» 3.1 Оценка конкурентоспособности продукции на основе системы показателей качества продукции и качества работы предприятий При анализе конкурентов и ...
... что недостаточно уделяют внимание в строительной организации использованию трудовых ресурсов, но используют их эффективно. 3. Разработка проекта мероприятий по комплексному управлению персоналом кризисного предприятия 3.1. Оптимизация кадрового состава и реорганизация структуры В современных условиях процесс реструктуризации промышленного предприятия становится объективной необходимостью, ...
... . р. в год. Таким образом, реализация разработанных мероприятий для ОАО «Горизонт» позволит повысить эффективность работы предприятия на внешних рынках, а следовательно, также приведет и к повышению эффективности функционирования ОАО «Горизонт» в целом. 3.3 Совершенствование процесса изготовления печатной платы 3.3.1 Основные принципы конструирования печатных плат В электронной аппаратуре ...
0 комментариев