Стратометрический метод

1. стратометрический метод

2. социометрический метод

Методом опроса определяем индекс ЦОЕ (ценностно-ориентационного единства), он составляет 0,87 (как результат проведения вышеуказанных мероприятий), что показывает значительную степень корреляции ценностей и целей коллектива.

Целями коллектива являются: занятие лидирующих позиций в службе; достижение высоких показателей в деятельности, обеспечивающих вознаграждение; создание климата доброжелательности и взаимопонимания в службе; уважение друг к другу.

Значимыми ценностями в общении являются: 1. уважение, 2. открытость, 3. ответственность, 4. порядочность, 5. безотказность в случае необходимой помощи. Оценка собственной группы ее членами совпадает с эталоном - "хорошая группа".

В таблице 10 представлена стратометрическая оценка руководителей.

Таблица 10 - Стратометрическая оценка руководителей

	Профессионализм, компетентность	Справедливость, уменее руководить	Чуткость, уважение, внимание
Директор	5	4,95	4,87
Начальник ПГР	5	4,9	4,92

Директор характеризуется как лидер-организатор.

Начальник ПГР - лидер коммуникатор.

Социометрический анализ позволил получить следующие результаты:

1.          Социограмма группы методом опроса (5 вопросов по основным сферам отношений: кому подчиняться; с кем работать; с кем дружить; с кем отдыхать; кто рядом в критической ситуации. Определялись "связи" в группе, выявлялись лидеры, статусные члены, изгои, итоговые данные отображены на социограмме на рисунке 2.11. Анализ социограммы показывает: лидеры - директор, Начальник ПГР; статусные лидеры – менеджер по снабжению, менеджер складского хозяйства, начальник отдела кадров, специалист по социальной работе, более 5 обратных связей; изгоев нет. В целях дальнейшего изучения структуры и определения ее параметров построим социограмму, для этого методом опроса (с кем вы хотите работать в смене, список членов смены и ответы: да-+; безразлично -0; нет -).

- двусторонний выбор

- односторонний выбор

Рисунок 9. Социограмма

Далее, получаем необходимые данные и заполняем матрицу, представленную в таблице 11. Определяем следующие индексы: потребность в общении; статус; совместимость; групповое единство; групповую разобщенность; сплоченность.

Таблица 11 - Матрица

	1	2	3	Кто выбирает						Кол-во получ. Выборов				Кол-во возмож. Выборов
1.директор		+	+	+	+	+	+	+	+		кп+ 8	кп0 -	кп- -	к++ 7	к--
2. начальник ПГР	+		+	+	+	+	+	+	+		8	-	-	7
3. менеджер по снабж. (2)	+	+		+	+	0	+	0	+		6	2	-	5
4. менеджер склада	+	+	+		+	0	0	+	0		5	3	-	5
5. бухгалтер –расчетчик	0	+	+	+		0	+	+	0		+	3	-	5
6. гл. бухгалтер	+	+	0	-	0		-	0	-		2	3	3	2
7. нач –к ОК	+	+	0	0	0	0		+	+		4	4	-	2
8. спец - т. по соц. Вопр.	+	+	0	+	+	0	+		0		5	3	-	5
9. менеджер по снабж. (1)	+	-	+	0	0	0	+	0			3	4	1	3
кол-во сделанных выборов
К+	7	7	5	5	5	2	6	5	4		46			СК++41
К0	1	-	3	2	3	6	1	3	3			22
К-	-	1	-	1	-		1	-	1				4		СК---0

И _{потр. в общ} = (К⁺- К^-)/(Н-1)*100

И _{статуса} = (К_п⁺- К_п^-)/(Н-1)*100

И _{совместимости} = (К⁺⁺- К^--)/(Н-1)*100

И _{гр. единство} = (СК⁺⁺/н(Н-1))*100

И _{гр. разобщенности} = (СК^--/н(Н-1))*100

И _{сплоченности} = И _{гр. единство} - И _{гр. разобщенности}

Полученные расчетные данные сведены в таблицу 12.

Таблица 12 – Результаты расчетов

	Ип	Ис	Исов	Иге	Игр Исил
Директор	87,5	87,5	100
Начальник ПГР	75	87,5	100
Менеджер по снабж. (2)	62,5	62,5	75
Менеджер склада	50	62,5	62,5	56,9	0 56,9
Бухгалтер - расчетчик	62,5	62,5	62,5
Гл. бухгалтер	25	25	-12,5
Нач-к. ОК	62,5	25	50
Спец.по соц. вопросам	62,5	62,5	62,5
Менеджер по снабж. (1)	37,5	37,5	25

Расчеты позволяют сделать следующие выводы:

1. Наибольшая потребность в общении: директор, начальник ПГР, менеджер по снабжению (2), бухгалтер-расчетчик, начальник ОК, социальный работник.

2. Наименьшая потребность: гл. бухгалтер, менеджер по снабжению (1).

3. Наибольший статус: директор, начальник ПГР.

4. Высокий статус: менеджер по снабжению (1), менеджер складского хозяйства, бухгалтер - расчетчик, специалист по социальным вопросам.

5. Низкий: гл. бухгалтер, менеджер по снабжению (1).

6. Наибольшая совместимость: директор, начальник ПГР, менеджер по снабжению (2).

7. Наименьшая совместимость: гл. бухгалтер, начальник отдела кадров, менеджер по снабжению (1).

Следовательно, в целях повышения штатности, необходимо решить проблему гл. бухгалтера, который по данным социометрии претендует на отношения с начальником больше, чем по отношению с группой.

Сопоставим результаты социограммы и социометрии, получаем общую картину структуры группы:

1. Формальные руководители - являются неформальными лидерами.

2. Достаточно тесные связи в группе.

3. Связующим звеном является руководитель.

4. Целесообразно решить проблему отношения гл. бухгалтера и членов коллектива.

Таким образом, данная методика социально-психологической оценки трудового коллектива позволяет определить:

1. Ценности и цели коллектива их коррекцию с политикой предприятия.

2. Сплоченность группы.

3. Ролевой анализ коллектива.

4. Эмоциональные отношения в коллективе.

5. Роли лидеров.

6. Ведущее звено структуры.

Целесообразно использовать данную методику в процессе динамики коллектива, сравнение результатов позволит делать выводы о действенности и необходимости воздействия внешних переменных.

Данные предложения (по разработке корпоративной стратегии управления персоналом; созданию системы управления карьеры менеджеров - менеджеров предприятия; оценки социально-психологической структуры коллектива).

1. Не потребует значительных экономических расходов.

2. Обоснованы к использованию и необходимы на основе исследования системы управления персоналом ООО «НИЖД» и отсутствием данных направлений, что сказывается на социально-психологическом климате коллектива организации, и тенденции роста текучести кадров.