Аналитическая часть
Экономическая сущность ИСУ
Общая характеристика организации обработки информации в информационной системе управления
Обоснование проектных решений по рабочему проектированию комплекса задач в ИСУ
Характеристики объекта автоматизации
Требования к функциям, выполняемым системой
Постановка и алгоритм решения комплекса задач
Описание контрольного примера
Расчет показателей экономической эффективности
Навигация
Описание контрольного примера
Разработка информационной технологии организации электронного документооборота
74278
знаков
6
таблиц
9
изображений
2.3 Описание контрольного примера
Входными данными для контрольного примера служит информация, излеченная из следующих документов:
Паспортные данные абонента;
Письменное заявление абонента на подключение услуг связи.
На основе этих данных, введенных в ИС, производятся работы по подключение услуг связи и выдается смарт-карта. Промежуточной информацией является:
Договор на оказание услуг связи;
Наряд на выполнение технических работ;
Счет-извещение на оплату за оказанные услуги;
Личная смарт-карта абонента.
Оплата услуг связи и управление дополнительными услугами абонентом осуществляется самостоятельно через терминалы «Элекснет» с использованием функции «Записная книжка». Для входа в нее нужно просто приложить смарт-карту к желтому кругу на терминале и выбрать услугу к оплате из своего платежного меню.
При выборе оператора связи «Центральный телеграф» на экране автоматически высвечивается номер телефона абонента и перечень подключенных услуг с возможностью изменения их набора. После произведения оплаты абонент получает квитанцию.
Квитанция, подтверждающая факт оплаты услуг связи является выходной информацией для данного примера [28].
2.4 Программная реализация комплекса задач
Для занесения данных клиента на смарт-карту после заключения договора на обслуживание необходимо добавить функцию копирования данных на смарт-карту в существующую ИС «Расчет М». Для этого нужно добавить кнопку «Копировать данные на смарт-карту» в окне информации о клиенте.
В разделе «Возможность доступа к услугам МГ/МН» в окне «Договор» добавляем в раскрывающийся список пункты:
кредитная система оплаты;
предоплатная система оплаты (рис. 2.11).
Рис. 2.11. Экранная форма «Расчет М», договоры
Чтобы подключить бесконтактную карту к терминалу Элекснет необходимо произвести следующие действия:
1. Войти в меню Записной книжки, затем нажмите на кнопку «Настройки». 2. Нажать на кнопку «Сделать RFID-карту ключом входа в Записную книжку».
3. Приложить карту к желтому кругу на терминале.
3. Обоснование экономической эффективности проекта
3.1 Выбор и обоснование методики расчета экономической эффективности
Эффективность – одно из наиболее общих экономических понятий и представляет собой соотношение между затратами на проведение какого – либо мероприятия в определенное время и получаемыми результатами.
Применительно к процессу внедрения новой информационной технологии в деятельность ОАО «Центральный телеграф» эффективность должна характеризоваться с точки зрения соотношения затрат на ее разработку и внедрение и результатов функционирования.
До настоящего времени пока не выработано обобщенного показателя, с помощью которого можно было бы произвести оценку эффективности внедрения информационной технологии с высокой степенью достоверности.
В основу оценки эффективности внедрения ИТ предложен системный (комплексный) подход. Его сущность заключается в следующем:
- оценка эффективности внедрения проводится комплексно по совокупности показателей;
- эффективность внедрения оценивается по отдельным ее составляющим: АРМ–ам, объектам внедрения, функциям, подразделениям;
- выборку группы показателей производить исходя из главных целей внедрения технологии с использованием смарт-карт;
Кроме того, выбранные показатели эффективности должны отвечать следующим требованиям: быть критичными к факторам, определяющим эффективность внедрения ИТ, по возможности простыми и иметь здравый смысл. Также выбранные показатели эффективности должны отражать как статику, так и динамику, т.е. включать в свой состав абсолютные и относительные показатели.
При этом необходимо иметь в виду, что при расчете значений показателей эффективности следует сравнивать две величины. Первая из них выражает значение показателя до внедрения, вторая – после внедрения ИТ. Задача внедрения ИТ заключается главным образом в том, чтобы за заданные промежутки времени и к установленным срокам обработать всю необходимую информацию при минимальных затратах, добиваясь при этом сокращения числа работников, занятых обработкой информации. Чем будут ниже эти затраты, тем эффективнее будет процесс автоматизированной обработки информации. Выбор более экономичных вариантов внедрения ИТ, требующих меньшее количество финансовых работников, меньших затрат на эксплуатацию ИТ и капитальных вложений, является одним из основных условий общей эффективности ИТ [17, 38].
Эффективность – это совокупность качественных и количественных показателей. Для расчета эффективности по количественному показателю стоимости используется следующие формулы (3.1.), (3.2.):
С´ = (C1 + C2 + C3 + C4)*n + konst,(3.1.)
где С´ – ежемесячная стоимость отправки счета абонентам до внедрения ИТ;
C1 – стоимость распечатки одного счета;
C2 – стоимость одного конверта;
C3 – стоимость доставки одного письма почтой из центрального офиса ОАО «Центральный телеграф» в Королёв;
C4 – стоимость доставки одного письма в почтовый ящик почтальоном;
n – количество абонентов в организации;
konst – стоимость тех факторов, которые не изменятся при внедрении ИТ (такие как зарплата персонала РС и ОТ ТЦПУ).
С = Соб*k + Сс-к*n + konst,(3.2.)
где С – стоимость доставки счета абонентам после внедрения ИТ;
Соб – стоимость единовременных затрат на закупку оборудования для чтения-записи смарт-карт;
k – количество необходимого оборудования;
Сс-к – стоимость смарт-карты;
n – количество абонентов в организации;
konst – стоимость тех факторов, которые не изменятся при внедрении ИТ (такие как зарплата персонала РС и ОТ ТЦПУ).
Особенность расчета эффективности данных стоимостных характеристик заключается в том, что затраты на доставку счетов до внедрения ИТ являются периодическими. Рассчитанная сумма будет тратиться ежемесячно и с течением времени не уменьшится. Преимуществом внедрения ИТ является то, что ежемесячных периодических затрат на доставку счетов после внедрения ИТ не будет, т.к. состояние счета абонент будет проверять самостоятельно при помощи смарт-карты. Поэтому рассчитаем количество месяцев, за которое полностью окупится внедрение ИТ (3.3.).
Токуп = С/С´,(3.3.)
После истечения этого срока внедрение ИТ будет приносить прибыль ввиду сэкономленных расходов на распечатку и доставку счетов.
Наряду с экономией стоимостных затрат прямой эффективностью является также снижение временных затрат (3.4.), (3.5.)
Тсч = (Т1´-Т1) + (Т2´-Т2) + (Т3´-Т3),(3.4.)
где Тсч – совокупное время, затрачиваемое на доставку, оплату счетов и зачисление денежных средств на счет организации;
(Т1´-Т1) – разница между количеством времени, затрачиваемым на обработку и доставку счетов до и после внедрения ИТ;
(Т2´-Т2) – разница между количеством времени, затрачиваемым на оплату счетов абонентами через Сбербанк России или почтовое отделение и через терминалы оплаты;
(Т3´-Т3) – разница между количеством времени, затрачиваемым на зачисление денежных средств на счет организации.
Тдоп = Т4´+ t - Т4,(3.5.)
где Тдоп – время, затрачиваемое на подключение дополнительных услуг;
Т4´ – время заполнения заявления на подключение дополнительных услуг до внедрения ИТ;
t – время рассмотрения заявления;
Т4 – время подключения дополнительных услуг с использованием терминала и бесконтактной смарт-карты.
Похожие работы
... (Windows NT и 2000, SUN Solaris, HP Unix, Linux, AIX) и СУБД (Mircosoft SQL, Oracle, DB2, Sybase). StaffWare Представляет собой технологию организации электронного документооборота и автоматизации процедур на основе инструментальной среды StaffWare, работающей по технологии “клиент-сервер”. Особенностями являются: – поддержка коллективной работы с множеством заданий большого числа исполнителей ...
... эффективного управления ресурсами предприятия. В данной работе произведено исследование проблем возникших в результате роста и развития фирмы ЗАО «Гориславцев и К». По данным проведённого исследования была разработана информационная система на базе современных информационных технологий, в частности использовались программные продукты фирм 1С и Microsoft. В работе даны конкретные рекомендации по ...
... методическое обеспечение - это совокупность средств и методов организации производства и управления им в условиях внедрения информационной системы. Оно включает в себя методики проведения работ, требования к оформлению документов, должностные инструкции и т.д. 2. Автоматизированные информационные технологии в офисе Любой офис имеет следующую структуру представленную: секретарем (осуществляет ...
... , а также отсутствие необходимости в покупке и внедрении дополнительного программного обеспечения сторонних разработчиков. Базой для создания модели электронного документооборота будет являться реально существующая коммерческая организация ЗАО «Bona Fide»-Волгоград, которая предоставляет юридические и аудиторские услуги на городском и региональном уровне. Внутри предприятия выделяются 4 ...
0 комментариев