Возможности преодоления конфликтных ситуаций учителем в ходе педагогического общения

2.2 Возможности преодоления конфликтных ситуаций учителем в ходе педагогического общения

Мы утверждаем, что способ сотрудничества малоэффективен, когда сталкиваются ценности педагога и учащегося, их верования, предпочтения, личные вкусы, жизненный стиль, идеи, наконец. Чаще всего такие конфликты происходят по поводу:

■ длины волос мальчиков;

■ длины юбок девочек;

■ других проблем, связанных с одеждой;

■ чистоты, опрятности;

■ использования сленга и нецензурных выражений;

■ вежливости;

■ этичного поведения.

Примеров подобных «столкновений ценностей» можно привести еще много. Вопрос заключается в том: что с ними делать. Просто не замечать можно, предоставляя семье разбираться с нравственным воспитанием ребенка, и большая часть учителей так и пытается делать, но такая стратегия слишком часто дает сбои.

Если обнаруживается несходство ценностных ориентации педагога и ученика, что-то все же необходимо предпринять. Первым шагом здесь будет определение самого столкновения ценностей.

Столкновение ценностей имеет, так сказать, место, когда вы пытаетесь определить конкретный значимый для себя эффект от поведения другого человека, а он никак не определяется. Вы чешете в затылке и в сердцах говорите: «К черту этот «Словарь принца»! Вы — мелкие, грязные тупые скоты!» (возможны более сильные варианты). Потом вы раскаиваетесь в своей несдержанности, но в глубине души чувствуете удовлетворение.

Как тщательно изучить факты, события, информации?

Очень часто школьники сразу отказываются от «услуг» учителя в качестве консультанта просто потому, что тот «не сделал свое домашнее задание» — не проанализировал тщательно проблему и связанные с ней чувства.

В зависимости от типа решаемой вами проблемы необходимо прочитать соответствующую литературу, поговорить с учениками, систематизировать собственный опыт по данной проблеме, возможно, приготовить какие-нибудь наглядные пособия, продумать свои предложения, рассмотреть возможные «за» и «против» предлагаемых решении и т.п.

Как проводить консультирование быстро и не оказывать давления?

Ничто не приводит к более быстрому сопротивлению школьников, чем попытка оказать на них давление, даже с самыми благими намерениями. В целом, следует иметь в виду, что людям свойственно встречать в штыки любые новые идеи, как бы хороши они ни были. Принятие ваших прекрасных предложений означает для школьника изменение собственной системы ценностей, которая, несмотря ни на что, ему привычна и мила. Поэтому дети будут сопротивляться, защищать свой способ поведения очень активно.

Для того, чтобы снять возникающее напряжение, необходимо применять «Словарь принца», активное слушание:

— Ты думаешь, что эта идея в данном случае не сработает?

— Ты с этим никогда не встречался?

— Ты считаешь, что в это трудно поверить?

— Тебе кажется, что это бессмысленно?

Эффективный консультант замечает сопротивление, как только оно возникает, и демонстрирует школьнику, что он принимает чувства ученика.

Как передать ответственность школьникам?

Учитель, выступающий консультантом, должен постоянно помнить о принципе, к которому я обращался ранее — кто является собственником проблемы. Когда вы работаете в качестве консультантов, проблема принадлежит школьнику. Вы же просто демонстрируете ему новый способ поведения или мышления. Этот новый способ непривычен для ученика, и ему трудно вести себя по-новому. Наверняка, первое время ребенок будет делать ошибки и сбиваться на уже привычные варианты поведения. Если вы будете жестко на него давить, то школьник переложит всю ответственность за свои ошибки на вас, в результате чего ухудшатся ваши отношения с ним, а вести себя он будет по-старому. Навязывание другим людям своего темпа изменений неэффективно.

Другим способом разрешения проблем, связанных со столкновением ценностей, является предоставление педагогом собственного поведения как модели для подражания. О том, что такой способ может сработать, я говорил, когда рассматривали проблемы формирования личности ребенка. Это достаточно известный способ, и многие учителя обладают соответствующими ресурсами власти, позволяющими им данный способ осуществлять.

Трудности здесь возникают тогда, когда имеется «двойной стандарт» поведения: «Делай, как я сказала, а не как я делаю». Максимум, чему вам удастся научить детей в этом случае — стань взрослым и заставляй других плясать под свою дудочку.

Для моделирования необходимо оценить, насколько в школе вообще соблюдаются предлагаемые вами требования, а также то, насколько вы соблюдаете их сами. Если вы требуете аккуратности, то всегда ли вы опрятны? Если точности — опаздываете ли на уроки? Если проповедуете демократические принципы — бываете ли вы автократичны.

Самым сложным в проблеме моделирования является то, что педагог, независимо от его желания, всегда выступает моделью для детей. Принимают они эту модель или нет, второй вопрос, но ни одна особенность поведения преподавателя не ускользает от их внимания.

Какие еще шаги в этом направлении, кроме уже рассмотренных, можно предпринять? В основном, стараться как можно лучше узнать и понять детей. Неизвестное страшит и раздражает. Попытайтесь сделать поведение школьников ясным для вас, и это позволит гораздо свободнее находить пути выхода из трудных ситуаций.

Поговорите с учеником, ценности которого в наибольшей степени не совпадают с вашими, примените «Словарь принца» и вы найдете, что ваши чувства к нему станут более терпимыми, когда вы точно узнаете, во что он верит и каковы его ценности.

Можно попытаться также работать и с психологом или психотерапевтом в режиме индивидуальных консультаций. В нашей стране это еще не общепринято. Задача состоит в нахождении эффективного именно для вас специалиста, но и она, в конечном счете, решаема.

Вывод по главе 2

Мои исследования психолого-педагогической литературы позволили определить, что в случае возникновения конфликта, спровоцированного педагогом, ему предстоит решить следующие задачи: 1) определить сферу действия проблемы, 2) выбрать адекватный аппарат решения проблемы (попытаться изменить поведение ученика, свое поведение, среду, обстановку взаимодействия). При этом педагогу не следует пользоваться предписывающими, подавляющими и косвенными замечаниями. Вместо этих трех типов негативных замечаний («словарь лягушки») учитель должен использовать замечания в своей полной форме («словарь принца»).

Глава 3. Система классных часов, направленных на повышение уровня культуры и преодоления конфликтных ситуаций

Пояснительная записка

Ребенок постоянно включен в те или иные формы общественной практики; и если отсутствует ее специальная организация, то воспитательное воздействие на ребенка оказывают наличные, традиционно сложившиеся ее формы, результат действия которых может оказаться в противоречии с целями воспитания.

Исторически сформировавшаяся система воспитания обеспечивает присвоение детьми определенного круга способностей, нравственных норм и духовных ориентиров, соответствующих требованиям конкретного общества, но постепенно средства и способы организации становятся непродуктивными.

И если данному обществу требуется формирование у детей нового круга способностей и потребностей, то для этого необходимо преобразование системы воспитания, способной организовывать эффективное функционирование новых форм воспроизводящей деятельности. Развивающая роль системы воспитания при этом выступает открыто, делаясь объектом специального обсуждения, анализа и целенаправленной организации.

Формирование человека как личности требует от общества постоянного и сознательно организуемого совершенствования системы общественного воспитания, преодоления застойных, традиционных, стихийно сложившихся форм.

Суть подлинно гуманистического отношения к воспитанию ребенка выражена в тезисе его активности как полноправного субъекта, а не объекта процесса воспитания. Собственная активность ребенка есть необходимое условие воспитательного процесса, но сама эта активность, формы ее проявления и, главное, уровень осуществления, определяющий ее результативность, должны быть сформированы, созданы у ребенка на основе исторически сложившихся образцов, однако не слепого их воспроизведения, а творческого использования, чему и способствует классный час.

Возраст: учащиеся 5-8 классов, 10-14 лет.

Цель программы: повышение уровня культуры взаимоотношений и нравственности подростков.

Задачи программы:

1.         воспитание у подростков нравственности;

2.         формирование нравственности;

3.         продолжение развития нравственности;

4.         расширение и обобщение знаний о нравственных ценностях человека;

5.         изучение особенностей нравственного воспитания.

Форма программы: беседа, либо беседа + игра.

Методы воспитания программы: словесные (беседа) и/или стимулирующие (соревнование)

Средства воспитания программы: идеальные (речь) и материальные (карточки, анкеты, мел, доска, таблицы, кадры из фильмов).

Методическая основа исследования: индивидуально-деятельностный поход, опирающийся на систему принципов:

1. Принцип научности, наглядности, доступности, прочности в реализации условий педагогического воздействия и взаимодействия.

2. Принцип последовательности, системности и систематичности в планировании и организации педагогического взаимодействия.

3. Принцип ценностно-смысловой направленности социально педагогического взаимодействия:

• принцип единства целей и ценностей социально-педагогических воздействий;

• принцип учета индивидуальных особенностей личности (возрастных, интеллектуальных, физических, половых и пр.);

• принцип создания и реализации условий для позитивного эмоционального фона в социально-педагогическом взаимодействии;

• принцип природосообразности и культуросообразности;

• принцип единства требований в педагогическом коллективе;

• принцип гуманизации и гуманитаризации;

• принцип аксиологизации и акмеологизации основ педагогического взаимодействия и пр.

4. Принцип диалектического формирования и развития самостоятельности слушателя (студента) и формируемых, с точки зрения педагогики и психологии, структур личности:

• принцип единства самовоспитания, саморазвития, самообучения, самообразования, самореализации, самоактуализации, самосовершенствования;

• принцип перехода от обучения к самообучению;

• принцип перехода от контроля к самоконтролю;

• принцип формирования и развития творческого потенциала субъектов взаимодействия;

• принцип формирования культуры самостоятельной работы, профессионально-педагогической культуры, коммуникативной культуры, культуры социально-педагогического взаимодействия;

• принцип формирования и развития внутренней мотивации учения;

• принцип формирования и развития адекватной, позитивной самооценки и достаточного уровня притязаний и др.

5. Принцип позитивного взаимодействия в единстве воспитания, обучения, развития, образования, просвещения, социализации, адаптации при учете социального заказа и индивидуальных особенностей субъектов социально-педагогической среды в процессе планирования и организации педагогического взаимодействия:

• принцип сотрудничества педагога и слушателей (студентов);

• принцип воспитания в коллективе и через коллектив;

• принцип единства всех видов обучения;

• принцип сознательности и активности слушателя (студента);

• принцип субъектного контроля и объективности средств контроля и оценки;

• принцип ведущей роли педагога в процессе взаимодействия;

• принцип единства сознания и деятельности;

• принцип дихотомического сочетания историзма и инновативности;

• принцип коллективного характера обучения и учета социального заказа в процессе социально-педагогического взаимодействия;

• принцип интегративности в организации целостного педагогического процесса;

• принцип профессиональной ориентации, грамотности, компетентности, мастерства в организации психолого-педагогической деятельности;

• принцип выращивания в культуре педагогической деятельности и мышления;

• принцип адекватного отражения объективной действительности;

• принцип связи обучения, воспитания, развития и образования с жизнью и практикой;

• принцип взаимосвязи категорий педагогики: воспитания, обучения, развития, образования, социализации и адаптации;

• принцип оптимизации всех звеньев целостного педагогического процесса;

• принцип рационального сочетания различных видов, форм, методов взаимодействия и пр.

6. Принцип ограниченности условиями процесса взаимодействия (время, материально-технические условия, индивидуальные особенности субъектов деятельности, культурологические, информационные, ценностные и т.д.) и др.

Глава 4. Тематическое планирование

 

№	Тема классного часа	Кол-во часов
1	Классный час «День Святого Валентина»	1
2	Классный час «Веселья час»	1
3	Классный час «Последний герой»	1
4	Классный час «Я в школе, я — дома, я среди друзей»	1
5	Классный час «Будьте добрыми, человечными»	1
6	Классный час «Конфликты в нашей жизни	1
7	Классный час «Как себя вести»	1

 

1.         Классный час «День Святого Валентина»

Форма: интеллектуально-спортивное соревнование

Возраст: учащиеся 14-15 лет , 8 класс.

Цель: приобщение к культуре межличностных отношений.

Задачи:

Воспитательные – продолжить воспитание чувства собственного достоинства, внимательности, тактичности, ответственности за себя и за других, целеустремленности, дисциплинированности;

Образовательные – продолжить расширение и обобщение знаний об особенностях поведения;

Развивающие - продолжить развитие памяти, воображения, мышления, коммуникативных умений.

Методы воспитания: словесные (беседа) и стимулирующие (соревнование, поощрение)

Средства воспитания: идеальные (речь) и материальные (мел, , карточки с заданиями, грамоты, плакаты)

План:

1. Вступительное слово

2. Конкурс «Смешная рожица»

3. Конкурс «Разбитое сердце».

4. Конкурс «Рифы»

5. Конкурс «Найди свою судьбу»

6. Конкурс «Умные вопросы»

7. Чаепитие.

Ход классного:

«Какой праздник мы сегодня отмечаем? (ответы детей) А кто знает, как возник этот праздник? (ответы детей) Действительно, существует много разных версий. Вот одна из них.

Много веков назад древнеримским воинам закон не позволял вступать в брак, пока они находились на службе (а служба длилась 25 лет!), и тем более освящать его в церкви. Святой Валентин, пастырь и духовник воинов, тайком благословлял любящие сердца и, несмотря на запрет, освящал отношения церковным обрядом.

Непокорного священника выдали. Он был казнен 14 февраля. С тех пор этот день празднуется как день влюбленных.

Непременным атрибутом торжеств по случаю Дня святого Валентина является валентинка - послание, которое посылают любимому человеку. Одной из первых валентинок была карточка, посланная в 1415 году Чарльзом, герцогом Орлеанским, своей жене из тюрьмы Тауэр, где он был в заточении. Карточка до сих пор хранится в Британском музее.

В 16 веке карточки-открытки стали популярными и более декоративно оформленными. В 1797 году в Англии было известно "Руководство для молодого человека по написанию валентинок", которое содержало множество стишков и посвящений для тех, кто сам не мог придумать ничего путного.

Не упускаете тот день, когда можно передать свои чувства, свои признания любимому человеку и просто тем людям, которые любят вас больше чем кто-либо... Естественно вы уже догадались, это наши родители, мамы, папы, дедушки, бабушки, сестренки, братишки.

С Днем Святого Валентина!!! »

Дети делятся на две команды. На доске прикреплены два больших плаката в виде сердец. В ходе мероприятия команды заполняют эти большие сердца маленькими сердечками, заработанными в конкурсах

Конкурс "Смешная рожица"

На листе ватмана надо нарисовать смешную рожицу, которая могла бы отнестись ко Дню Святого Валентина. 2 команды встают в очередь на расстоянии 3-4 метра от листа ватмана. Первые из участников команд берут маркер, по команде подбегают и начинают рисовать один из фрагментов рожицы, закончив, передают маркер следующему участнику а сами встают в конец очереди

Конкурс «Разбитое сердце»

Командам раздаются карточки (одинаковые) в виде половинок сердечек разрезанных различными способами. Задача учеников найти вторую половинку сердечка за 3 минуты. Та команда, которая быстрее справится, побеждает

Конкурс «Рифы»

Ученик должен с завязанными глазами пройти между пластиковыми бутылками, не задев их (можно сразу несколько человек). Побеждает та команда, которая пройдет между бутылками первая. За каждую уроненную бутылку команда получает штрафных 5 секунд

Конкурс «Найди свою судьбу»

В этом конкурсе участвуют все 9 девочек. В каждой из них в руках клубок. Клубки запутаны на полу, но их концы хорошо видны с другой стороны, где стоят мальчики. Мальчики должны выбрать одну из 9 дорожек и распутать. В результате они окажутся в гостях у одной из девочек. (Когда запутывают клубки, то мальчики не должны видеть, как их запутывают).

Конкурс "Умные вопросы"

Отвечать только «да» – «нет». За каждый неправильный ответ противоположная команда получает очко сердечко.

·          В Японии ученики на доске пишут кисточкой с цветными чернилами? (Да)

·          В Австралии практикуется применение одноразовых школьных досок? (Нет)

·          Авторучка была изобретена еще в Древнем Египте? (Да)

·          Шариковая ручка сначала применялась только военными летчиками? (Да)

·          В Африке выпускаются витаминизированные карандаши для детей, имеющих обыкновение грызть что попало? (Да)

·          В некоторые виды цветных карандашей добавляется экстракт моркови для большей прочности грифеля? (Нет)

·          Римляне носили штаны? (Нет, они носили туники и тоги)

·          Если пчела ужалит кого-либо, то она погибнет? (Да)

·          Правда ли что, пауки питаются собственной паутиной? (Да)

·          В одном корейском цирке двух крокодилов научили танцевать вальс. (Нет)

·          На зиму пингвины улетают на север? (Нет, пингвины не умеют летать)

·          Если камбалу положить на шахматную доску, она тоже станет клетчатой. (Да)

·          Спартанские воины перед битвой опрыскивали волосы духами. (Да, это единственная роскошь, которую они себе позволяли)

·          Мыши, подрастая, становятся крысами? (Нет, это два разных отряда грызунов)

·          Некоторые лягушки умеют летать? (Да, в тропических лесах Азии и Африки)

·          Дети могут слышать более высокие звуки, чем взрослые? (Да)

·          Глаз наполнен воздухом? (Нет, глаз наполнен жидкостью)

·          Утром вы выше ростом, чем вечером? (Да)

·          В некоторых местах люди по-прежнему моются с помощью оливкового масла? (Да, в некоторых жарких странах, где не хватает воды)

·          Летучие мыши могут принимать радиосигналы? (Нет)

·          Совы не могут вращать глазами? (Да)

·          Лось является разновидностью оленя? (Да)

·          Жирафы по ночам отыскивают с помощью эха листья, которыми питаются? (Нет)

·          Дельфины - это маленькие киты? (Да)

·          Рог носорога обладает магической силой? (Нет)

·          В некоторых странах жуков-светляков используют в качестве осветительных приборов? (Да)

·          Мартышка обычно бывает размером с котенка? (Да)

·          Счастливая монета Скруджа была достоинством в 10 центов? (Да)

·          Дуремар занимался продажей лягушек? (Нет, пиявок)

·          Мойву эскимосы сушат и едят вместо хлеба? (Да)

·          Радугу можно увидеть и в полночь? (Да)

·          Больше всего репы выращивают в России? (Нет, в Америке)

·          Слон, встречаясь с незнакомым сородичем, здоровается следующим образом - кладет ему хобот в рот? (Да)

·          Настоящее имя Ганса Христиана Андерсена было Свенсен? (Нет, Ганс)

·          Какой узел нельзя развязать? (Железнодорожный).

·          Где край света? (Там, где начинается тень).

·          Когда строят новый дом, во что вбивают первый гвоздь? (В шляпку).

·          Что у человека под ногами, когда он идет по мосту? (Подошва обуви).

·          Что с земли легко поднимешь, но далеко не закинешь? (Пух).

·          Сколько горошин может войти в один стакан? (Ни одной - все надо положить).

·          Что можно приготовить, но нельзя съесть? (Уроки).

·          Как можно поместить два литр молока в литровую банку? (Надо из молока сварить сгущенку).

·          Если пять кошек ловят пять мышей за пять минут, то сколько времени нужно одной кошке, чтобы поймать одну мышку? (Пять минут).

·          Сколько месяцев в году имеют 28 дней? (Все месяцы).

·          Что бросают, когда нуждаются в этом, и поднимают, когда в этом нет нужды? (Якорь).

·          Собака была привязана к десятиметровой веревке, а прошла триста метров. Как ей это удалось? (Веревка не была ни к чему привязана).

·          Что может путешествовать по свету, оставаясь в одном и том же углу?(Почтовая марка).

·          Можно ли зажечь спичку под водой? (Можно, если воду налить в стакан, а спичку держать ниже стакана).

·          Как может брошенное яйцо пролететь три метра и не разбиться? (Нужно бросить яйцо на четыре метра, тогда первые три метра оно пролетит целым).

·          Два человека играли в шашки. Каждый сыграл по пять партий и выиграл по пять раз. Это возможно? (Оба человека играли с другими людьми).

·          Что может быть больше слона и одновременно невесомым? (Тень слона).

·          Что все люди на земле делают одновременно? (Становятся старше).

·          Что становится больше, если его поставить вверх ногами (Число 6).

·          Как спрыгнуть с десятиметровой лестницы и не ушибиться? (Надо прыгать с нижней ступени).

·          Что не имеет длины, глубины, ширины, высоты, а можно измерить? (Время, температура).

·          Когда сеть может вытянуть воду? (Когда вода замерзнет).

·          Что имеет две руки, два крыла, два хвоста, три головы, три туловища и восемь ног? (Всадник, держащий в руках курицу).

Подведение итогов, подсчет сердечек. Праздник заканчивается чаепитием.

В приложении 1 и 2 показаны плакаты, которыми был оформлен класс. Каждый плакат был составлен из 8 альбомных листов. Также были изготовлены несколько ажурных сердечек, которые представлены в приложении 3.

В качестве заработанных командами очков были использованы валентинки, представленные в приложении 4.