Разработка опросника "Удовлетворенность работой"

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

НИЖЕГОРОДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

им. Н.И. ЛОБАЧЕВСКОГО

ФАКУЛЬТЕТ СОЦИАЛЬНЫХ НАУК

ОТДЕЛЕНИЕ ПСИХОЛОГИИ

Практическая работа

РАЗРАБОТКА ОПРОСНИКА «УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ РАБОТОЙ»

Выполнила студентка

3 курса, 14-33 группы

Васильева И.В.

Преподаватель:

Хмелёв Е.А.

Инструкция

Вам предлагается ответить на ряд вопросов. Отвечая на вопрос, вы можете выбрать один из трех предложенных вариантов ответа:

а. согласен

б. не уверен

в. не согласен.

Выбрав ответ, перечеркните крестиком нужный квадратик в бланке. Номер ответа на бланке должен соответствовать номеру вопроса.

Не существует верных или неверных ответов, так как каждый человек имеет свою точку зрения, свой личный опыт.

Не думайте очень долго над каждым высказыванием, отмечайте тот ответ, который первым приходит вам в голову.

Если есть вопросы, задайте их сейчас. Если вопросов нет, начинайте отвечать.

 

1. Руководство и коллеги считают меня уважаемым и компетентным сотрудником.

а. согласен

б. не уверен

в. не согласен

2. По утрам, вставая на работу, я чувствую подавленность, нежелание просыпаться, усталость.

а. согласен

б. не уверен

в. не согласен

3. Мои коллеги всегда готовы мне помочь.

а. согласен

б. не уверен

в. не согласен

4. На рабочем месте я чувствую себя комфортно, т.к. созданы все условия для выполнения моей деятельности (приятная температура, необходимое техническое оснащение, чистота, соблюдены правил безопасности).

а. согласен

б. не уверен

в. не согласен

5. Моя организация осуществляет хорошее планирование, что ведет к увеличению продуктивности и эффективности труда.

а. согласен

б. не уверен

в. не согласен

6. Если я захочу повысить свою квалификацию, моя организация поддержит меня (материально, изменение графика работы для удобства обучения).

а. согласен

б. не уверен

в. не согласен

7. Мой обеденный перерыв длится несколько дольше, чем это положено по правилам организации, в которой я работаю.

а. согласен

б. не уверен

в. не согласен

8. Мой начальник разбирается в своем деле.

а. согласен

б. не уверен

в. не согласен

9. Моя работа бесперспективная - нет возможностей для дальнейшего карьерного роста.

а. согласен

б. не уверен

в. не согласен

10. Некоторые правила и процедуры моей организации мне непонятны, я их не могу принять.

а. согласен

б. не уверен

в. не согласен

11. Я никогда не опаздываю на работу.

а. согласен

б. не уверен

в. не согласен

12. Я часто получаю незаслуженные нарекания от начальника.

а. согласен

б. не уверен

в. не согласен

13. Моя деятельность позволяет осуществлять свои идеи.

а. согласен

б. не уверен

в. не согласен

14. На рабочем месте я часто посматриваю на часы, т.к. с нетерпением жду окончания рабочего дня.

а. согласен

б. не уверен

в. не согласен

15. Моя работа ниже моих способностей.

а. согласен

б. не уверен

в. не согласен

16. Со мною рядом работают ленивые и упрямые люди.

а. согласен

б. не уверен

в. не согласен

Определяющим для развития личности в зрелости, по мнению большинства психологов, является стремление к наиболее полной самореализации в различных сферах жизни – профессиональной, семейной, творческой. Высокая продуктивность и удовлетворенность результатами собственной деятельности дают человеку чувство полноты и смысла жизни. Напротив, неспособность успешно включиться в жизнь общества, обрести свое место приводит к тягостным переживаниям личностного застоя. Удовлетворенность или неудовлетворенность жизнью примерно на 50 процентов связана с любимой или нелюбимой работой, а остальные с благополучием в семейно-брачных отношениях. Для большинства мужчин важнее первое, для женщин – второе.

В повседневной жизни неудовлетворенность собственной работы может вызывать следующие особенности поведения человека.

- негативные эмоциональные состояния (депрессия – понимание того, что жизнь не удалась, что был сделан неправильный профессиональный выбор; повышенная подверженность стрессу и, как следствие, болезням физиологического и психологического толка)

- снижение продуктивности труда (человеку не нравится, что он делает, следовательно, он будет постоянно уходить от выполнения своих профессиональных обязанностей)

- нереализованность (по крайней мере, в работе) творческого потенциала человека

- напряженность на работе может вызывать так же напряженность в семейных отношениях (недостаточность заработной платы; эмоциональная взвинченность в связи с работой отражается на семье)

Для выявления степени удовлетворенности человеком своим трудом следует рассматривать следующие параметры профессиональной деятельности:

1. Коллеги: номера вопросов в рассматриваемом опроснике - № 3, 16

2. Начальник (непосредственный): № 8, 12

3. Деятельность: № 1, 13, 15

4. Условия работы: № 4

5. Организация и руководство: № 5, 10

6. Возможности развития: № 6, 9

7. Эмоциональное отношение к работе: № 2, 7, 11, 14

Пилотажное исследование

1.         Создание инструкции.

Инструкция. Ответьте, пожалуйста, на следующие утверждения. На каждое утверждение имеется три варианта ответа:

а. согласен

б. не уверен

в. не согласен.

Вы должны выбрать один из трех вариантов и зачеркнуть соответствующий квадратик в бланке. Номер ответа на бланке должен соответствовать номеру вопроса.

Работайте вдумчиво, не пропуская ни одного вопроса.

Не существует верных или неверных ответов, так как каждый человек имеет свою точку зрения, свой личный опыт.

Не думайте очень долго над каждым высказыванием, отмечайте тот ответ, который первым приходит вам в голову.

Если есть вопросы, задайте их сейчас. Если вопросов нет, начинайте отвечать.

2.         Создание содержания вопросов.

3.         Выбор системы оценки.

Выбрано трихотомическое задание типа «согласен - не уверен – не согласен».

4.         Экспертиза инструкции и вопросов у коллег.

Экспертом выступила Воробьева Н. А. :

- заключение по инструкции отрицательное;

- средний арифметический балл за содержание вопросов равен 4,75.

Количество ответов, получивших оценку «4» равно 4, оценку «5» - 12.