Исследование проблемы управления конфликтами в педагогическом коллективе
Виды и особенности конфликтов в педагогическом коллективе
Трудности управления конфликтами в педагогическом коллективе
Выводы к главе 1
Этап: все цифры, полученные после обработки ответов каждого участника, необходимо сложить и разделить на количество отвечающих
Выводы по главе 2
Навигация
Этап: все цифры, полученные после обработки ответов каждого участника, необходимо сложить и разделить на количество отвечающих
Управление конфликтами в педагогическом коллективе
121812
знаков
9
таблиц
7
изображений
2 этап: все цифры, полученные после обработки ответов каждого участника, необходимо сложить и разделить на количество отвечающих.
Затем полученную цифру сравнивают с ключом методики:
+ 22 и более – это высокая степень благоприятности социально-психологического климата.
От 8 до 22 – средняя степень благоприятности социально-психологического климата.
От 0 до 8 – низкая степень благоприятности.
От 0 до -8 – начальная неблагоприятность социально-психологического климата.
От -8 до -10 – средняя неблагоприятность.
От -10 и ниже – сильная неблагоприятность.
«Тест на оценку уровня конфликтности личности» позволил определить как в каждом отдельном случае, так и общий уровень конфликтности коллектива [36; 41]. Опросник состоит из 14 вопросов, где из предложенных ответов предлагалось выбрать наиболее подходящий для личности испытуемого. Полученные в результате исследования данные соотносились с ключом. Количество баллов, набранных индивидом по каждой шкале, давало представление об уровне конфликтности данной личности.
Уровни развития конфликтности
14 – 23 – низкий уровень
24 – 32 – средний
33 – 42 – высокий
2.2 Результаты опытно-экспериментальной работы
В результате проведения методики К. Томаса по определению стиля
поведения в конфликтной ситуации получены следующие данные (см. Таблица 1)
Таблица 1.
Данные по методике К. Томаса, определение стиля поведения в конфликтной ситуации (МОУ СОШ)
| № п/п | Соперничество | Сотрудничество | Компромисс | Избегание | Приспособление |
| 1 | 12 | 6 | 2 | 4 | 6 |
| 2 | 3 | 4 | 11 | 4 | 8 |
| 3 | 0 | 5 | 8 | 11 | 6 |
| 4 | 4 | 6 | 8 | 10 | 2 |
| 5 | 0 | 3 | 5 | 7 | 5 |
| 6 | 2 | 10 | 8 | 7 | 3 |
| 7 | 7 | 6 | 5 | 8 | 4 |
| 8 | 1 | 9 | 8 | 6 | 6 |
| 9 | 2 | 2 | 10 | 9 | 7 |
| 10 | 4 | 8 | 6 | 8 | 4 |
| 11 | 3 | 5 | 7 | 9 | 6 |
| 12 | 2 | 2 | 0 | 0 | 2 |
| 13 | 1 | 3 | 8 | 10 | 8 |
| 14 | 0 | 8 | 7 | 10 | 5 |
| 15 | 0 | 6 | 8 | 10 | 6 |
| 16 | 1 | 3 | 2 | 11 | 10 |
| 17 | 2 | 2 | 7 | 5 | 2 |
| Σ=44 или 10% | Σ=88 или 19% | Σ=110 или 24% | Σ= 125 или 27% | Σ= 90 или 20% |
По таблице 1 видно, что самым распространенным стилем поведения в конфликтной ситуации в МОУ СОШ является стиль избегания (125 выборов или 27%). На втором месте стиль компромисс – 110 выбора или 24%, на третьем – приспособление – 90 выборов или 20%, на четвертом – сотрудничество – 88 выборов или 19%, на последнем месте – соперничество – 44 выбора или 10%.
Таблица 2.
Данные по методике К. Томаса, определение стиля поведения в конфликтной ситуации (ВУЗ)
| № п/п | Соперничество | Сотрудничество | Компромисс | Избежание | Приспособление |
| 1 | 6 | 7 | 4 | 5 | 8 |
| 2 | 4 | 8 | 10 | 4 | 4 |
| 3 | 3 | 7 | 7 | 4 | 8 |
| 4 | 0 | 6 | 11 | 5 | 8 |
| 5 | 2 | 4 | 7 | 9 | 7 |
| 6 | 0 | 3 | 10 | 9 | 8 |
| 7 | 6 | 6 | 6 | 9 | 2 |
| 8 | 1 | 6 | 10 | 8 | 5 |
| 9 | 0 | 8 | 8 | 10 | 4 |
| 10 | 3 | 5 | 7 | 9 | 6 |
| 11 | 4 | 4 | 6 | 11 | 4 |
| Σ=29 или 9% | Σ=64 или 20% | Σ=85 или 26% | Σ=83 или 25% | Σ=64 или 20% |
Самым распространенным стилем поведения в конфликтной ситуации в ВУЗе является стиль компромисс – 85 выборов или 26%, на втором месте, но не менее значимым является стиль избегание – 83 выбора или 25%. На третьем месте - стиль приспособление – 64 выбора или 20%, на четвертом месте, но также не менее значим стиль сотрудничество – 64 выборов или 20% (таблица 2). На основании количественных данных можно утверждать, что такие стили поведения, как компромисс, избегание, приспособление и сотрудничество распределены примерно в равном соотношении. По этому можно судить о высокой профессиональной подготовленности преподавателей данного ВУЗа по поведению в конфликтной ситуации, а также о высокой адаптации каждого члена коллектива к совместной деятельности. Стиль избегание находится на последнем месте – 24 выбора или 9%. По этому можно судить о том, что преподаватели стараются не переходить к прямой конфронтации и не стремятся добиться удовлетворения своих интересов в ущерб другому.
Примечание: 1. Соперничество; 2. Сотрудничество; 3. Компромисс; 4. Избежание; 5. Приспособление.
Рис. 1. Гистограмма распределения показателей стиля поведения в конфликтной ситуации по методике К. Томаса между педагогическими коллективами МОУ СОШ и ВУЗа.
Сравнительный анализ стилей поведения в конфликтной ситуации между педагогами МОУ СОШ и ВУЗа представлен на гистограмме (рис.1). Мы видим, что стиль поведения в конфликтной ситуации приспособление и в школе и в ВУЗе находится на одинаковом уровне. Стили сотрудничество, соперничество и компромисс в педагогическом коллективе Вуза более распространены, чем в МОУ СОШ. А вот стиль поведения в конфликтной ситуации избегание значительнее выражен в МОУ СОШ, чем в ВУЗе.
Таблица 3.
Определение стиля поведения в конфликтной ситуации членами педагогического коллектива в зависимости от уровня педагогического руководства (МОУ СОШ).
| Завучи | Учителя старших классов | Учителя младших классов | ||||
| Кол-во выборов | % | Кол-во выборов | % | Кол-во выборов | % | |
| Соперничество | 4 | 7 | 36 | 12 | 8 | 6 |
| Сотрудничество | 14 | 23 | 61 | 19 | 21 | 16 |
| Компромисс | 15 | 25 | 81 | 26 | 40 | 32 |
| Избежание | 20 | 33 | 70 | 23 | 38 | 30 |
| Приспособление | 7 | 12 | 63 | 20 | 21 | 16 |
При проведении сравнительного анализа стиля поведения в конфликтной ситуации членами педагогического коллектива МОУ СОШ в зависимости от уровня педагогического руководства сделаны следующие выводы: у завучей преобладает стиль избежание, а вот у учителей младших и старших классов – стиль компромисс (см. таблица 3). Это можно объяснить особенностями профессионального общения с представителями различных возрастных категорий учащихся.
Данные, полученные при обследовании по методике К. Томаса были использованы в анализе стилей поведения членов педагогического коллектива МОУ СОШ в конфликте в зависимости от возраста. (см. таблица 4)
Таблица 4.
Определение стиля поведения в конфликтной ситуации в зависимости от возраста (МОУ СОШ).
| До 30 лет | 30-50 | Больше 50 лет | ||||
| Кол-во выборов | % | Кол-во выборов | % | Кол-во выборов | % | |
| Соперничество | 15 | 26 | 20 | 9 | 9 | 5 |
| Сотрудничество | 10 | 16 | 49 | 21 | 29 | 17 |
| Компромисс | 13 | 22 | 58 | 25 | 39 | 23 |
| Избежание | 8 | 13 | 66 | 29 | 55 | 32 |
| Приспособление | 14 | 23 | 37 | 16 | 39 | 23 |
Сравнительный анализ стилей поведения в конфликтной ситуации между педагогами МОУ СОШ в зависимости от возраста представлен на гистограмме:
Рис. 2. Сравнительный анализ стилей поведения в конфликтной ситуации между педагогами МОУ СОШ в зависимости от возраста.
Сделаны следующие выводы: до 30 лет преобладает соперничество, от 30 до 50 лет, и после 50 лет преобладает избежание (таблица 4). По этому можно судить о том, что до 30-летнего возраста еще полностью не сформировано представление о педагогической деятельности и о способах общения, как с учениками так и с педагогическим коллективом. В возрастной промежуток от 30 до 50 лет, и после 50 лет характеризуется тем, что противоречия, лежащее в основе конфликта, учителя не признают вообще как реально существующие. Также можно предположить, что большинство учителей данной школы имеют сниженную самооценку и недостаточно развитый социальный интеллект, что может породить усиление внутренних конфликтов.
В таблице 5 представлен анализ стилей поведения членов педагогического коллектива ВУЗа в конфликте в зависимости от возраста.
Таблица 5.
Сводная таблица по тесту К. Томаса. Определение стиля поведения в конфликтной ситуации в зависимости от возраста. (ВУЗ)
| Меньше 30 лет | 30-50 лет | Больше 50 лет | ||||
| Кол-во выборов | % | Кол-во выборов | % | Кол-во выборов | % | |
| Соперничество | 13 | 15 | 9 | 6 | 7 | 8 |
| Сотрудничество | 22 | 25 | 25 | 17 | 17 | 19 |
| Компромисс | 21 | 23 | 44 | 30 | 21 | 23 |
| Избежание | 13 | 15 | 40 | 27 | 30 | 34 |
| Приспособление | 20 | 22 | 30 | 20 | 14 | 16 |
Таким образом, в возрасте до 30 лет преобладает сотрудничество, от 30 до 50 лет преобладает компромисс, а после 50 лет преобладает стиль избежание.
Сравнительный анализ стилей поведения в конфликтной ситуации между педагогами ВУЗа в зависимости от возраста представлен на гистограмме:
Рис. 3. Гистограмма распределения стилей поведения в конфликтной ситуации в зависимости от возраста между педагогическими коллективами МОУ СОШ и ВУЗа.
Можно сделать вывод, что в ВУЗе в возрасте до 50 лет поведение в конфликтах не сводится ни к прямой конфронтации, ни к уходу от него, а сводится к непосредственному разрешению «здесь и сейчас». А вот в возрасте после 50 лет преобладает стиль поведения избегание конфликтов, о чем можно судить, что самооценка в этом возрасте начинает понижаться, что может привести к внутриличностным конфликтам.
Сравнительный анализ стилей поведения в конфликтной ситуации между педагогами в возрасте до 30 лет МОУ СОШ и ВУЗе представлен на гистограмме рис. 4.
На рисунке 4 видно, что в возрасте до 30 лет стиль поведения соперничество значительно преобладает в МОУ СОШ, а сотрудничество, избежание и приспособление не значительно преобладают в ВУЗе. В ВУЗе значительно преобладает над школьными показателями стиль компромисс.
Примечание: 1. Соперничество; 2. Сотрудничество; 3. Компромисс; 4. Избежание; 5. Приспособление.
Рис. 4. Гистограмма распределения показателей стиля поведения в конфликтной ситуации по методике К. Томаса между педагогическими коллективами в возрасте до 30 лет МОУ СОШ и ВУЗа.
Примечание: 1. Соперничество; 2. Сотрудничество; 3. Компромисс; 4. Избежание; 5. Приспособление.
Рис. 5. Гистограмма распределения показателей стиля поведения в конфликтной ситуации по методике К. Томаса между педагогическими коллективами в возрасте от 30 до 50 лет МОУ СОШ и ВУЗа.
Сравнительный анализ стилей поведения в конфликтной ситуации между педагогами в возрасте от 30 до 50 лет МОУ СОШ и ВУЗа представлен на рисунке 5. Распределение предпочтений по стилю поведения в конфликтной ситуации в возрасте от 30 до 50 лет и МОУ СОШ и в ВУЗа распределились равномерно.
Сравнительный анализ стилей поведения в конфликтной ситуации между педагогами в возрасте после 50 лет МОУ СОШ и ВУЗ представлен на рисунке 6. Распределение предпочтений по стилю поведения в конфликтной ситуации в возрасте после 50 лет и МОУ СОШ и в ВУЗ распределились также примерно равномерно.
Примечание: 1. Соперничество; 2. Сотрудничество; 3. Компромисс; 4. Избежание; 5. Приспособление.
Рис. 6. Гистограмма распределения показателей стиля поведения в конфликтной ситуации по методике К. Томаса между педагогическими коллективами в возрасте после 50 лет МОУ СОШ и ВУЗ.
Таблица 6.
Сводная таблица по методике определение уровня конфликтности личности. (ВУЗ; МОУ СОШ)
| ВУЗ | МОУ СОШ | |
| Низкий уровень | - | 35% |
| Средний уровень | 100% | 53% |
| Высокий уровень | - | 12% |
После обработки результатов по определению уровня конфликтности педагогического коллектива в МОУ СОШ у нас получилось, что у 12% учителей высокий уровень конфликтности. У 53% учителей средний уровень конфликтности, и 35% учителей имеют низкий уровень конфликтности. Средний показатель уровня конфликтности равен 26 баллов – а из этого следует, что в данном педагогическом коллективе уровень конфликтности находится на среднем уровне.
После обработки результатов по определению уровня конфликтности педагогического коллектива в ВУЗе у нас получилось, что у 100% опрошенных педагогов средний уровень конфликтности.
Сравнительный анализ уровней конфликтности между ВУЗа и МОУ СОШ приведен ниже на рис.
Рис.7 Гистограмма распределения показателей уровня конфликности между педагогами МОУ СОШ и ВУЗ.
На рисунке мы видим, что в МОУ СОШ количество опрошенных с высоким и низким уровнем конфликтности выше, чем в ВУЗе, а количество опрошенных со средним уровнем конфликтности намного ниже. Поэтому мы можем судить, что в школе уровень конфликтности выше уровня конфликтности ВУЗа. Данное предположение подтверждается по Q-критерию Розембаума (Q = 10, при p≤0,01).
Таблица 7.
Сводная таблица по результатам исследования социально-психологического климата в педагогическом коллективе. (ВУЗ; МОУ СОШ)
| № п/п | МОУ СОШ | ВУЗ |
| 1 | -8 | +24 |
| 2 | -22 | +14 |
| 3 | +3 | +17 |
| 4 | +3 | +30 |
| 5 | +6 | +27 |
| 6 | +3 | +23 |
| 7 | +8 | +12 |
| 8 | -8 | +32 |
| 9 | -3 | +35 |
| 10 | -5 | +12 |
| 11 | -15 | +28 |
| 12 | -2 | |
| 13 | -21 | |
| 14 | +12 | |
| 15 | -20 | |
| 16 | +3 | |
| 17 | -15 | |
| ∑= -81, -81/17=-4,7 | ∑= 254, 254/11=23 |
При анализе результатов по исследованию психологического климата в педагогическом коллективе МОУ СОШ мы выявили начальную неблагоприятность социально-психологического климата (средний показатель равен -4,7). Поэтому данную группу сложно назвать полноценным коллективом.
При анализе результатов по исследованию психологического климата в ВУЗе мы выявили, что данный педагогический коллектив имеет высокую степень благоприятности социально-психологического климата (средний показатель равен +23).
Похожие работы
... на самообразование и отдых.IV ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 4.1. Цели, задачи, объект исследования. Моя исследовательская работа направлена на выявление взаимосвязи психологического климата и конфликтов в педагогическом коллективе. Под психологическим климатом мы понимаем относительно устойчивые психологические состояния учительского коллектива, значимые для деятельности его членов. Климат может быть ...
... » Любые конфликты легче предупредить, чем разрешить. Только профилактика поможет снизить количество конфликтных ситуаций в педагогическом коллективе и будет способствовать нормализации отношений в школьном микросоциуме. Наиболее важным методом профилактики межличностных конфликтов является социально-психологический тренинг. На основе изученного теоретического материала нами был разработан ...
... данные показывают, что организационно - управленческие факторы могут выступать причиной 67% конфликтов в трудовых коллективах. 2.2 Современные методы разрешения конфликтов 2.2.1 Прогнозирование и профилактика конфликтов Предвидение возможных вариантов развития событий создает условия для результативного управления ими. Особенности прогнозирования и профилактики конфликтов. Вмешательство в ...
... , а также были приемлемы для учителей, работающих по разным учебным программам. Цель исследования состояла в том, чтобы определить уровень социально- психологического климата в коллективе начальных классов С.Ш № 6 и сопоставить его с уровнем конфликтности в данном коллективе. С целью получения таких данных был обследован коллектив учителей начальных классов средней школы № 6 г. Октябрьского ...
0 комментариев