Этап

2 этап

На данном этапе исследования все вопросы были ориентированны на построение сценария развития одного события. Экспертам предлагалось пошаговое описание ситуации возникновения и дальнейшего существования консультационной фирмы.

Первым шагом предлагалось описать причину принятия решения об организации такого рода фирмы (вопросы №6, 7).

Мнения экспертов разделились на четыре основных группы.

Первая причина, на которую указало внимание экспертов - желание самостоятельности, независимости: «охота чего-то своего», «свобода действий», «имела желание работать самостоятельно»,

Второй причиной стало наличие спроса в виде обращений знакомых, друзей знающих о возможностях респондента в этой области: «востребованность, обращение знакомых помочь и далее перерастает в открытие официальной конторы», «спрос рождает предложение». видел, что мой опыт работы принесет пользу, если бы были неоднократные обращения помочь.

Третья причина основывалась на наличие опыта и существования реальной возможности лоббирования необходимых интересов, а также на наличии личных или деловых знакомств в структурах из сферы налогообложения и бухгалтерского учета: «есть опыт и возможность лоббирования собственных интересов», «возможность договариваться напрямую», «есть возможность самому влиять на ситуацию», «увольнение или уход из структур занимающихся подобным (налоговые, ФСС, ПФР)», «наличие опыта в данной сфере», «не устраивало настоящее место работы», «накопил достаточно опыта», «накопленный опыт подсказал мне, что я способна на создание собственного дела».

Четвертой причиной немногочисленное число экспертов считают эмоциональную составляющую, играющую решающую роль в принятии решения об организации самостоятельного бизнеса: «необходима лишь уверенность и отсутствие страха», «был организаторский и предпринимательский талант».

Особое мнение.

«Не требует высоких первоначальных затрат».

«Имея достаточную материальную базу, образование, связи, средства».

В восьмом вопросе экспертам предлагалось пошаговое описание ситуации начала и продолжения существования консультационной организации. Целью, было, выявление проблемных точек, которые возникают при организации подобных фирм выделение уникальных проблем, специфики рынка. Последовательности событий показывала степень значимости проблемы, чем удаленнее от первого этапа, тем менее актуальна.

Основными проблемами, занимающие первые позиции, эксперты назвали:

1. Профессиональные кадры - 32 человека;

2. Наличие опыта - 25 человек;

3. Реклама - 23 человека;

4. Собственные связи в органах, непосредственно относящихся к их деятельности - 17 человек;

5. Материальная база (деньги, оборудование, помещения) - 15 человек;

6. Качество предоставляемых услуг - 6 человек;

7. Исследование рынка - 1 человек.

Уникальных, специфических проблем не выявлено.

Девятый вопрос нацелен на выявление временной перспективы, в течение которой планируется деятельность фирмы. В целом эксперты указали на то, что фирма достигает своего пика за пять лет работы, в это время решаются проблемы указанные в восьмом вопросе как наиболее значимые. За это время появляется лицо фирмы, репутация, завоевано собственное место на рынке.

События, формирующую картину представлений экспертов о развитии рынка консалтинговых услуг:

Покрытие вложенных средств

Усовершенствование средств труда

Повышение квалификации кадров

Расширение сферы услуг

Стабильность фирмы, постоянные клиенты, опыт

Завоевание рынка (реклама, кадры, наработка опыта)

Есть клиенты, но недостаточно (реклама, наработка опыта)

Есть конкуренты, есть клиенты, есть лицо

Работать нравится, есть лицо

Фирма процветает, крепко стоит на ногах, з/п высокая

Борьба за рынок, наработка клиентуры

Кредиты, возврат займов

Работа по подбору кадров

Расширение количества услуг

Рынок завоеван

Наработка связей, опыта.

Подбор работников.

Расширение клиентской базы.

Увеличение стоимости услуг.

Планы на расширение.

Расширение фирмы.

Больше услуг и работников.

Завоевание своего места на рынке.

Создалась репутация.

Стабильная работа.

Вкладывание полученных денег.

Поиск своей ниши, по ценам, услугам.

Поиск работников профессионалов

Увеличение з/п.

Наработанные связи позволяют увеличивать расценки.

Уменьшается время на решение вопросов.

Набраны компетентные сотрудники.

Расширение по услугам.

Набор дополнительных кадров.

Большая база клиентов.

Формируется мнение о фирме.

Больше денег выделяется на рекламу.

Стабильная работа.

Клиенты практически одни и те же.

Возможно вкладывание денег в другой вид деятельности.

Принять на работу директора, управляющего.

Самой заняться другим делом и только контролировать.

На вопрос о причине успешного существования фирмы, среди экспертов выделилось три смысловых группы, вокруг которых были сосредоточенны все высказанные мнения:

1. хорошая репутация, уважение со стороны клиентов

2. профессионализм в услугах и кадрах, всегда быть в курсе событий, реклама, профессиональные кадры, постоянные маркетинговые исследования

3. собственное отношение к делам и деньгам, относиться к делу как будто делаешь самой себе

2.4 Каузометрический опрос

На основе проведенного экспертного пороса были выделены события прошлого, настоящего и будущего, которые эксперты определили как наиболее значимые, ключевые для их сферы деятельности. Статистическая обработка результатов исследования проводилась с использованием факторного анализа в варианте метода главных компонент. Для обработки был использован стандартизованный пакет программ Statistic 5.5.

В результате мы выявили пять темпоральных системообразующих фактора, которые являются пятью разными сценариями развития событий. Каждый из полученных факторов, за исключением четвертого, имеет положительный и отрицательный полюса.

Интерпретация результатов проводилась по смысловым характеристикам. Каждый фактор может быть актуализирован исходя из целей кампании. В этих факторах сценарии развития будущего строятся на противопоставлении (по тем или иным позициям) конкретных групп событий. Позиции, по которым противопоставляются события в одном сценарии, обнаруживаются при интерпретации содержания, смысла.

Все события, представленные в факторе, представляют собой ассоциативные ряды, в которых коэффициент корреляции показывает степень взаимосвязи их между собой. Как для специалиста по связям с общественностью полученные данные представляют интерес в качестве смысловых единиц, на которых может строиться информационная кампания. Все данные, находящиеся на одном полюсе, могут быть актуализированны противопоставлением им данных противоположного полюса.

Первый фактор. Наиболее значимый, он составил 25,66% общей дисперсии. Фактор наиболее эмоционально нагруженный. На положительном полюсе расположились, в основном, события будущего, тогда как на отрицательном, события прошлого, имеющие слабовыраженный коэффициент корреляции, менее -0,5 (статистические данные фактора приведены ниже). Противопоставленность событий в данном факторе можно описать следующим образом. Для экспертов наиболее предпочтительный событийный сценарий является тот, который основан на дальнейшем объединении усилий по ликвидации некачественных фирм, при этом государство понимает необходимость данного сектора рынка и способствует развитию малого бизнеса, т.к. он составляет основную клиентскую базу всего рынка консультационных услуг. Основанием может служить то, что в настоящем уже определены основные правила игры на этом рынке. В перспективе появятся профессиональные ассоциации, общественные организации. Рынок станет устойчивым, внутри него будут существовать свои традиции, нормы, праздники. Все это на фоне уже повышающейся налоговой грамотности общества в целом и проявлении со стороны государства и самого общества заботы о правильности ведения бухгалтерского учета. Всему этому противопоставляется ситуация прошлого, которая, по мнению экспертов, и повлияла на полученный перспективный сценарий. Опрашиваемые считают, что прошлая незаконная коммерческая деятельность, случившиеся перестройка, отсутствие знаний налогового законодательства и правил игры, в невысокой степени, способствовали вышеописанному сценарию будущего. Можно предположить, что данный фактор представляет собой наиболее желаемое будущее, т.к. он объясняет большой процент общей дисперсии и включает в себя большое количество желаемых событий будущего с большим весом. Тогда как отрицательный полюс выражен очень слабо как в количественном отношении, так и в качественном. Это говорит о том, что эксперты невысоко оценивают взаимосвязь желаемого будущего с происходившим в прошлом. Но выделенные позиции можно рассматривать как способ актуализации потребности к осуществлению желаемого будущего.

Factor 1 Prp. Totl - 25,66%Expl.Var - 8,19

Второй фактор. Стоит на втором месте в процентном соотношении к общему объему, 19,76% общей дисперсии. Полученные данные интересны тем, что все события, за исключением двух, составляющие этот фактор, относятся к прошлому и не имеют противоположного полюса. Представленные характеристики имеют, фактически, единую смысловую основу. Все они описывают ситуацию, связанную с законами. В прошлом происходило ужесточение налогового законодательства, тогда как в настоящем практически такой же эффект принесло разрастание налогового ведомства. Существовавший ранее законодательный хаос происходил наравне с незаконной коммерческой деятельностью, требовавшей хороших, квалифицированных бухгалтеров. Появление новых налоговых законов происходит на фоне отсутствия правил игры на рынке, вследствие чего происходит возникновение ИНН как способа регламентации этих правил. В будущем также возможна ситуация введения новых налогов при этом начнется пересмотр уже существующих. Это фактор менее эмоционально нагружен. Отсутствие противопоставленных событий говорит об отсутствии предпосылок, которые могли бы влиять на данный сценарий развития, и представляет собой сценарий предопределенности, ожидаемости.

Factor 2 Prp.Totl - 19,76%Expl.Var - 7,02

Третий фактор. Демонстрирует обратную закономерность, в отличие от первого. Здесь положительное значение приняли события, относящиеся к настоящему и прошлому, а отрицательными стали события будущего, за исключением нескольких относящихся к настоящему и прошлому. Данная тенденция говорит о том, что снижение одних корреляционных характеристик приведет к увеличению противоположных. Существующая не эффективная, непонятная потребителю реклама. Разобщенность рынка и отсутствие в нем своих стандартов, где существует много фирм с плохим, некачественным обслуживанием клиентов. Малые объемы рекламы в прошлом, также отсутствие знаний налогового законодательства у коммерсантов и происходящая в это время перестройка. Все это может постепенно уменьшаться при условии будущего прислушивания государства к советам профессиональных ассоциаций, общественных организаций, также появление новых авторитетных фирм сможет способствовать уменьшению отрицательных тенденций. В настоящем уже происходят события, которые можно противопоставить отрицательным моментам, такие как повышение налоговой грамотности общества в целом, существующие определенные правила игры. Наличие большего числа характеристик с высокой положительной корреляцией, чем отрицательных характеристик, показывает нам высокую степень доминирования явно пессимистической оценки настоящего положения. Данный фактор представляет собой набор событий предполагаемых как способ исправления существующей ситуации, сценарий желаемых будущих изменений.

Factor 3 Prp.Totl - 8,98%Expl.Var - 5,02

Четвертый фактор. События с положительным коэффициентом имеют равное соотношение количества, как прошлого, так и настоящего. Начало формирования сектора консультационных услуг в прошлом с минимальным набором услуг привело к появлению многих фирм занимающихся данной деятельностью в настоящем. Все организации дают рекламу и предлагают широкий спектр услуг в отличии от ситуации прошлого. Это фактор можно описать как закрытый, завершенный сценарий, в нем нет логики развития. Все события представляют собой уже случившиеся и уже разрешенные и не ставят перед собой новой проблемы или цели.

Factor 4 Prp.Totl - 5,39%Expl.Var - 3,69

Пятый фактор. Минимальный по набору событий. Все характеристики представляют собой будущее и имеют равное количество противопоставленных событий прошлого с отрицательным коэффициентом, но имеющего низкое значение, недостаточное для определения их как взаимосвязанных в высокой степени. Данный фактор характеризуется снижением налога в будущем на консультационные услуги, как необходимые государству при этом фирмы будут давать грамотную и действенную рекламу. На другом полюсе появление коммерсантов создает потребность в хороших бухгалтерах.

Имеет особый статус и стоит особняком, не имеет взаимосвязи с предыдущими факторами, отсутствуют события настоящего как звено для связки прошлого и будущего. Фактор создает напряжение. Все события несут положительный смысл, но стоят на разных полюсах, что может говорить об их существующей актуальности, но без определения предпочтений какому-либо сценарию.

Factor 5 Prp.Totl - 4,31%Expl.Var - 2,36

Похожие работы

Проблемы и перспективы развития транспорта России

Скачать

120222

4

0

... , Сургут, Тюмень, Новосибирск (Толмачово) – в Западной Сибири, Красноярск и Иркутск – в Восточной Сибири, Хабаровск и Владивосток – на Дальнем Востоке. 3. Проблемы и перспективы развития транспорта России 3.1. Будущие тенденции развития логистики в РФ   Логистика как сегодня, так и в будущем будет основным фактором в конкурентной борьбе. Успех в конкурентной борьбе между ...

Рынок Forex, особенности его функционирования, проблемы и перспективы развития

Скачать

109871

0

4

... мнение о необ ходимости диверсификации финансовой системы, поскольку ее нынешнее состояние уже не в состоянии справляться с серьезными проблемами общемирового масштаба. ГЛАВА 3. ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ РЫНКА FOREX В РОССИИ В России рынок Forex появился в 90-х годах ХХ века с началом развития свободных рыночных отношений. Наиболее передовые банки быстро сориентировались и поняли, что ...

Инвестиционная политика России при переходе к рыночной экономике: проблемы и перспективы

Скачать

116036

6

2

... развитии рыночной экономики следует ожидать на несколько порядков большего притока иностранных средств. 6.2. О некоторых проблемах инвестиционных процессов в России * В конце 80-х – начале 90-х годов разумно было ожидать, что Россия успешно завершит переход к рыночной экономике. У России были следующие предпосылки для благоприятного проведения преобразований: успешное использование метода ...

Управление социально-экономическим развитием монопрофильного города

Скачать

214431

4

0

... на возросший интерес со стороны ученых к проблемам данного типа городов, до настоящего времени не было выработано единого подхода к выработке стратегии социально-экономического развития монопрофильных городов, в особенности не охвачена проблема долговременного горизонта планирования. Проведенные исследования были направлены, в основном, на проблему реструктуризации кризисных монопрофильных ...