4. Рекомендуем иметь с собой во время поездки копию паспорта, визы и приглашения, если таковое послужило основанием для ее выдачи.

5. Законодательством некоторых государств (стран Шенгенского соглашения: Австрия, Бельгия, Греция, Дания, Исландия, Испания, Италия Люксембург, Нидерланды, Норвегия, Португалия, Франция, ФРГ, Финляндия, Швеция, а также Израиля, Чехии и Эстонии) введено требование обязательного представления полиса медицинского страхования при въезде на их территорию или при получении визы.

Существует также группа государств, для въезда на территорию которых требуются сертификаты о сделанных прививках. Рекомендуем заранее поинтересоваться эпидемиологической обстановкой в государстве, которое Вы предполагаете посетить.

6. С момента пересечения границы иностранного государства на Вас распространяется действие его законов, которые Вы обязаны строго соблюдать. Кроме того, хотели бы обратить Ваше внимание на необходимость уважать местные обычаи и традиции, особенно в государствах Азии и Африки.

7. Помните, что в случае задержания или ареста независимо от причин, приведших к этому, Вы имеете право требовать встречи с сотрудником российского консульского учреждения в государстве пребывания.

8. Рекомендуем гражданам, прибывшим в иностранное государство с целью учебы, работы или для постоянного проживания, зарегистрироваться в ближайшем к месту Вашего жительства российском дипломатическом представительстве или консульском учреждении.

Не являясь обязательной, регистрация позволит Вам решать многие вопросы, не выезжая в Россию (участие в выборах и референдумах, оформление паспорта, регистрация актов гражданского состояния и т.п.), а также облегчит Вашу эвакуацию в случае возникновения в государстве пребывания военных действий, массовых беспорядков, стихийных бедствий.

9. Напоминаем, что паспорт, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации, действителен в течение пяти лет со дня выдачи, и срок его действия продлению не подлежит. Срок оформления нового паспорта в дипломатическом представительстве или консульском учреждении Российской Федерации составляет, как правило, не менее трех месяцев.

10. Гражданам, выезжающим за границу на работу, рекомендуем проверить надежность приглашающей Вас иностранной компании и российской посреднической фирмы. Все российские компании, занимающиеся оформлением выезда российских граждан на работу за рубеж, должны иметь соответствующие государственные лицензии.

Консультации по данному вопросу можно получить в Информационно-экономической группе КД МИД России.

11. По данным международных экспертов, ежегодно тысячи граждан государств Центральной и Восточной Европы (ЦВЕ) и СНГ, выезжая за границу с различными целями, вовлекаются обманным путем, либо похищаются и насильно принуждаются к занятию проституцией, подвергаются другим формам эксплуатации.

Преступные группы обычно используют подставные компании для заманивания будущих жертв, чаще всего с помощью газетных объявлений о выгодной работе. Они часто скрываются под вывесками вполне законных организаций: агентств моды, бюро путешествий, центров по трудоустройству, танцевальных клубов, международных служб знакомств и т.п.

При заключении контракта будет не лишним обращать внимание на те формулировки, в которых говорится, что организация принимает от Вас деньги на хранение до окончания срока действия контракта, вычитает из суммы хранения все причитающиеся Вам наличные деньги и удерживает определенный процент заработанных Вами денег или средств, находящихся у нее на хранении.

Известите о дате отъезда Вашу семью и друзей и оставьте им свой адрес, по которому будете находиться за границей. Сообщите им адрес и телефон фирмы, оформлявшей Ваш выезд за рубеж, а также фамилии и паспортные данные ее руководителей.

Рекомендуется также придерживаться следующих общих правил и рекомендаций:

• Никому не отдавайте на хранение свой паспорт.

• Храните в безопасном месте копии Ваших документов.

• Встаньте на консульский учет в посольстве или консульстве Российской Федерации.

• По прибытии на место свяжитесь со своей семьей, знакомыми и т.п. в России и, по возможности продолжайте поддерживать с ними регулярные контакты по почте, телефону или с помощью Интернета.

12. Перед поездкой за границу на учебу, работу или для постоянного проживания следует заблаговременно легализовать свои документы. В первую очередь это относится к документам об образовании, свидетельствам, выданным органами ЗАГС, документам, касающимся имущественных отношений и вопросов социального обеспечения.

13. Тем, кто планирует заключить брак с иностранным гражданином за пределами Российской Федерации, рекомендуем заранее получить и легализовать документы, необходимые для этого в соответствии с законодательством государства, в котором предполагается регистрация брака.

Обращаем Ваше внимание на то, что российские консульские загранучреждения в соответствии с двусторонними консульскими конвенциями, заключенными Российской Федерацией с иностранными государствами, могут отказать в регистрации браков, в которых лишь одна из сторон имеет российское гражданство. В таких случаях брак может быть заключен в уполномоченных органах государства пребывания. Для того, чтобы выданные ими свидетельства о браке признавались на территории России, их следует легализовать в дипломатическом представительстве или консульском учреждении Российской Федерации, если иное не предусмотрено международным договором, в котором она участвует.

14. Российским гражданам, выезжающим за границу для заключения брака и/или проживания с супругом-иностранцем, рекомендуем заранее ознакомиться с особенностями правового положения иностранцев в государстве пребывания. Следует иметь в виду, что в отдельных государствах права и обязанности супругов-иностранцев регламентируются законодательством отлично от российского права. Особое внимание необходимо уделить вопросам правового статуса детей, родившихся в браках с иностранцами, в том числе порядку приобретения ими российского гражданства, а также тому, как местное законодательство определяет права родителей и детей в случае развода.

15. Пенсионерам, выезжающим за границу для постоянного проживания, рекомендуем проконсультироваться перед отъездом в органах социального обеспечения относительно дальнейшего порядка получения пенсии. За рубежом эти вопросы Вам помогут решить в российском дипломатическом представительстве или консульском учреждении.


 

Приложение 3. Заявка на бронирование

 

ЗАЯВКА НА БРОНИРОВАНИЕ В ТУРФИРМУ «НЕВА»

«______»________________200__ г

Турагентство

ДОГОВОР №__________от _______________________
СТРАНА

 

КУРОРТ

 

Пункт отправления

 

ДАТА ЗАЕЗДА

 

ДАТА ВЫЕЗДА

 

ГОСТИНИЦА*

 

ТИП НОМЕРА

dbl

twin

dbl +

extra bed

singl

trpl

Возможные варианты замены

 

 

 

 

 

 

 

ПИТАНИЕ

SC (без питания)

BB

FB

ПОДСЕЛЕНИЕ

ДА

НЕТ

СТРАХОВКА:

ДОП. УСЛУГИ:

Фамилия, имя

Дата рождения

Номер

загр.

пасп.

Дата

выдачи

Стоимость путевки

(с комиссией)

1.

 

 

 

 

2.

 

 

 

 

3.

 

 

 

 

4.

 

 

 

 

ПРЕДОПЛАТА 50 у.е.

 

_______________________

ПОЛНАЯ ОПЛАТА КЛИЕНТОМ

 

____________________________

СРОК ОПЛАТЫ «НЕВЕ»

 

______________________________

Безнал/Нал

 

(подчеркнуть)

Дополнительная информация

Ф.И.О. ответственного за заявку _______________________________________Подпись _______________________

 

Телефон для связи_________________________________________________Факс______________________________

 

ОПЛАТУ ТУР.-ЭСКУРС. ПУТЕВКИ ГАРАНТИРУЕМ___________________________________________________

 

(Директор)_________________________________(Гл.бухгалтер)_____________________________________________

 

Для выписки счета сообщите ваши банковские реквизиты:_______________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________ ___________

В платежном поручении следует указать «ОПЛАТА ТУРИСТСКО-ЭКСКУРСИОННОЙ ПУТЕВКИ»

ВНИМАНИЕ! Перед продажей путевки убедитесь в наличии мест на рейсе и в отеле!

·    Заполните анкету ПОЛНОСТЬЮ

·    Получите счет на оплату

·    Подтверждение брони вы получите факсом или электронной почтой

·    ПОЛНАЯ ОПЛАТА – в течение 2 банковских дней после подтверждения брони

·    НЕОПЛАЧЕННАЯ БРОНЬ СНИМАЕТСЯ!

---------------------------------------------- (ниже линии заполняется сотрудниками «Невы»)---------------------------------------------------------

Расчет стоимости тура_________________________________________________________________________________

Срок подачи документов_______________________________________________________________________________

Сотрудник «Невы», принявший заявку____________________________________________________________________


Приложение 4. Опросный лист для заключения договора.

 

ОПРОСНЫЙ ЛИСТ

ДЛЯ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

 

Название фирмы___________________________________________________________________________

(город, фактический адрес)__________________________________________________________________

Год регистрации, лицензия действует до_______________________________________________________

Кол-во сотрудников (их стаж работы в туризме)_________________________________________________

Соотношение операторской работы __________________________% и агентской_________________ %

По каким направлениям являетесь оператором_________________________________________________

__________________________________________________________________________________________

Туры каких операторов реализуете___________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________

В какие страны направляете туристов_________________________________________________________

по своим программам____________________________________________ (примерное кол-во чел за год) ,

как агенты_____________________(чел.)

После подписания договора, в какие страны предполагаете продавать туры от НЕВЫ:

Испания, Болгария, Скандинавия, Финляндия, Египет, Турция, Чехия, Кипр, Крит, Тунис, автобусные туры в Европу, Франция, Англия, Австрия, Венгрия, Швейцария, Эстония, Израиль, Италия, Германия, Таиланд, Экзотика, VIP-обслуживание, прием в СПб, Москве, Черном. побережье, другое (выделить нужное)___________________________

Через какие города Вам удобнее отправлять туристов (Москва, СПб и др.)__________________________

__________________________________________________________________________________________

Независимо от наличия договора с "Невой" предполагаете продавать туры других операторов в страны

 

по каким причинам, если эти направления есть в программах "Невы"_____________________________

__________________________________________________________________________________________

Какие маршруты, не имеющиеся в настоящее время в программах "Невы" или других операторов, в дальнейшем Вас могут заинтересовать как турагента______________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________

Какие туристские выставки вы посещаете (в Москве, СПб, др. городах)_____________________________

__________________________________________________________________________________________

 

Какими туристическими изданиями Вы пользуетесь на практике:

а - подписка; б - получаем бесплатно; в - приобретаем на выставке и от случаю к случаю;

г - не интересует.

Журналы: Газеты:

- " Туризм и отдых" - " Туринфо"

- " Турбизнес" - " Рос. Тур. газета"

- " Вояж и отдых" - " TTG "

- " Вояж"  - и др.________________

- " Турнавигатор" _____________________

- " Отдых" _____________________

- " Туризм: проблемы, практика, перспективы"

- " Вестик РАТА"

- " Горячие линии. Туризм"

- " Интербизнес"

- " Сто дорог"

- др._______________________________

Ваши пожелания по организации работы______________________________________________________

__________________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________

 


 

Приложение 5. Агентский договор

 

АГЕНТСКИЙ ДОГОВОР № __________

г. Москва «…….»………………….2007 г.

 

Московский филиал Закрытого акционерного общества “Фирма НЕВА”, реестровый номер ЗАО «ФИРМА НЕВА» 000002, именуемое в дальнейшем Принципал, в лице Первого заместителя Генерального директора ЗАО «ФИРМА НЕВА», Директора Московского филиала Каширского Алексея Владимировича, действующего на основании Положения о филиале и Доверенности от 16.07.2007 г., с одной стороны, и ______________________________________, именуемое в дальнейшем Агент, в лице __________________________________________, действующего на основании _______________________, с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:

Термины и определения.

 

Туризм - временные выезды (путешествия) граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства (далее - лица) с постоянного места жительства в лечебно-оздоровительных, рекреационных, познавательных, физкультурно-спортивных, профессионально-деловых, религиозных и иных целях без занятия деятельностью, связанной с получением дохода от источников в стране (месте) временного пребывания.

Туристская деятельность - туроператорская и турагентская деятельность, а также иная деятельность по организации путешествий.

Турист - лицо, посещающее страну (место) временного пребывания в лечебно-оздоровительных, рекреационных, познавательных, физкультурно-спортивных, профессионально-деловых, религиозных и иных целях без занятия деятельностью, связанной с получением дохода от источников в стране (месте) временного пребывания, на период от 24 часов до 6 месяцев подряд или осуществляющее не менее одной ночевки в стране (месте) временного пребывания.

Туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

Туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом.

Турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем.

Заказчик туристского продукта - турист или иное лицо, заказывающее туристский продукт от имени туриста, в том числе законный представитель несовершеннолетнего туриста (далее Заказчик).

Формирование туристского продукта - деятельность туроператора по заключению и исполнению договоров с третьими лицами, оказывающими отдельные услуги, входящие в туристский продукт (гостиницы, перевозчики, экскурсоводы (гиды) и другие).

Продвижение туристского продукта - комплекс мер, направленных на реализацию туристского продукта (реклама, участие в специализированных выставках, ярмарках, организация туристских информационных центров, издание каталогов, буклетов и другое).

Реализация туристского продукта - деятельность туроператора или турагента по заключению договора о реализации туристского продукта с туристом или иным заказчиком туристского продукта, а также деятельность туроператора и (или) третьих лиц по оказанию туристу услуг в соответствии с данным договором.

Туристская путевка - документ, содержащий условия путешествия, подтверждающий факт оплаты туристского продукта и являющийся бланком строгой отчетности.

Перевозчик – лицо, являющееся перевозчиком на транспорте в соответствии с действующим законодательством РФ.

 


Информация о работе «Работа туроператоров по выездному туризму на примере турфирмы "Нева"»
Раздел: Физкультура и спорт
Количество знаков с пробелами: 70158
Количество таблиц: 9
Количество изображений: 1

Похожие работы

Скачать
100403
15
1

... принадлежит 90% нефти. Был взят курс на активную диверсификацию экономики, который позволил значительно сократить зависимость от нефтяного сектора и дал огромный толчок развитию туризма и торговли. Объединенные Арабские Эмираты – располагаются на юго-востоке Аравийского полуострова и граничат с Королевством Саудовской Аравии, Катран и султанатом Оман. Берег ОАЭ омывают воды Персидского залива и ...

Скачать
131036
12
0

... от их использования. ·                 Осуществить разработку бизнес-планов различных категорий объектов размещения – мотели, пансионаты, кемпинги, туристские деревни. 3.2 Перспективы развития въездного туризма в Ленинградской области Ленинградская область - регион с богатейшим туристско-рекреационным потенциалом. Однако этот потенциал освоен далеко не полностью. Во многом это связано со ...

Скачать
102076
3
6

... в данном направлении. Это создает определенные трудности, например поиск нужных туроператоров, отелей, что негативно сказывается на отношении клиентов к данной турфирме. Также большинство персонала не проявляет инициативы к повышению качества обслуживания клиентов. 3. Разработка мероприятий по улучшению качества оказываемых услуг в турбизнесе 3.1 МЕРОПРИЯТИЯ ПО ПОВЫШЕНИЮ КАЧЕСТВА ...

Скачать
236598
0
6

... , 2004. 4.              Морган Н., Причард А. Реклама в туризме и отдыхе: Пер. с англ. – М., ЮНИТИ, 2004. 5.              Морозова Н.С., Морозов М.А. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме. – М., 2003. 6.              Пономарева А.М. Рекламная деятельность: организация, планирование, оценка эффективности. – М., ИКЦ «МарТ», 2004. Управление персоналом в туристской деятельности (7) ...

0 комментариев


Наверх