Навигация
Обстоятельства непреодолимой силы
70158
знаков
9
таблиц
1
изображение
7. Обстоятельства непреодолимой силы.
7.1. Принципал не несет ответственность за ненадлежащее исполнение или за неисполнение своих обязательств по настоящему договору в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (пожар, эпидемия, землетрясение, террористический акт, наводнение, ураган, шторм, цунами, оползень, другие стихийные бедствия и катаклизмы, военные действия любого характера, забастовки, введение чрезвычайного или военного положения, эмбарго, невыдача (несвоевременная выдача) виз/документов консульством (посольством), иные действия консульских служб, отказ туристу во въезде со стороны пограничных властей стран пребывания или транзита, изменения законодательства РФ или страны пребывания или транзита, действия органов таможенного и санитарного контроля, действия авиакомпаний-перевозчиков и иных перевозчиков, связанные с техническими поломками,
механическими повреждениями, закрытием аэропортов, отмена автобусного, паромного и другого транспортного обеспечения).
7.2. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы Принципал имеет право аннулировать туристский продукт. Агент, турист и (или) иной заказчик в связи с такими обстоятельствами, подтвержденными надлежащим образом, несут убытки самостоятельно. Если обстоятельства непреодолимой силы имели место в период путешествия, Принципал не несет ответственность за понесенные туристом и (или) иным заказчиком материальный ущерб, моральный вред и убытки.
8. Порядок взаимодействия сторон в случае предъявления туристом претензий.
8.1. Реализация туристского продукта осуществляется на основании договора между Агентом и заказчиком туристского продукта. Договор заключается в письменной форме и должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству в области защиты прав потребителей.
8.2. Претензии к качеству туристского продукта предъявляются туристом и (или) иным заказчиком Принципалу в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора с туристом и (или) иным заказчиком и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензий в письменном виде.
8.3. В случае получения Агентом претензии к качеству туристского продукта, Агент не позднее следующего рабочего дня передает претензию туриста и (или) иного заказчика Принципалу. К претензии прилагаются соответствующие подтверждающие документы. После отправки претензии, Агент обязан удостоверится в ее получении Принципалом.
8.4. Принципал рассматривает претензию туриста и (или) иного заказчика в течение 10 дней после получения таковой.
8.5. В случае несоблюдения требований изложенных в п. 8.3. Агент выплачивает штраф в размере 100 (сто) % от стоимости туристского продукта.
9. Осуществление выплат денежных сумм заказчикам туристского продукта по договору банковской гарантии, в случае заключения договора о реализации туристского продукта между заказчиком туристского продукта и Агентом.
9.1. Гарант обязан уплатить денежную сумму по договору банковской гарантии по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика в случае, если туристом и (или) иным заказчиком будет представлен документ, подтверждающий согласие Принципала возместить туристу и (или) иному заказчику туристского продукта реальный ущерб. Указанный документ должен быть заверен печатью Принципала и подписью руководителя Принципала или иного лица, уполномоченного представлять Принципала.
9.2. Гарант обязан уплатить денежную сумму по договору банковской гарантии по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика в случае отказа Принципала возместить реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.
9.2.1. В таком случае основанием для выплаты денежной суммы по договору банковской гарантии является факт установления обязанности Принципала возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Принципалом обязательств по договору о реализации туристского продукта, если это является существенным нарушением условий такого договора.
9.2.2. Факт установления обязанности Принципала возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Принципалом обязательств по договору о реализации туристского продукта подтверждается вступившим в силу судебным решением о возмещении Принципалом реального ущерба по иску, предъявленного туристом и (или) иным заказчиком туристского продукта к Принципалу либо к Принципалу и Гаранту совместно.
9.2.3. В случае установления надлежащим образом указанного выше факта турист и (или) иной заказчик или его законный представитель вправе в пределах суммы финансового обеспечения предъявить письменное требование об уплате денежной суммы непосредственно Гаранту, предоставившему финансовое обеспечение.
9.2.4. Письменное требование туриста и (или) иного заказчика об уплате денежной суммы по банковской гарантии должно быть предъявлено Гаранту в течение срока действия финансового обеспечения.
9.2.5. Гарант обязан удовлетворить требование туриста и (или) иного заказчика об уплате денежной суммы по банковской гарантии не позднее 30 календарных дней после дня получения указанного требования с приложением всех необходимых документов.
10. Вознаграждение.
10.1. Агент реализует туристский продукт по цене установленной Принципалом, при этом в цену туристского продукта входит вознаграждение Агента.
10.2. Вознаграждение Агента в размере, установленным настоящим договором, удерживается Агентом самостоятельно при оплате стоимости туристского продукта Принципалу.
11. Разрешение споров.
11.1. Стороны обязуются разрешать все конфликты, разногласия и правовые споры, возникающие из данного договора или в связи с ним, путем переговоров.
11.2. В случае невозможности разрешения вышеуказанных разногласий, конфликтов и правовых споров путем переговоров, они подлежат рассмотрению в судебном порядке по месту нахождения Принципала.
12. Срок действия Договора.
Договор вступает в силу с момента подписания.
12.2. Каждая Сторона вправе расторгнуть настоящий Договор с предварительным уведомлением другой стороны не менее чем за 30 дней до предполагаемой даты расторжения Договора, при условии полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств и возмещения убытков в соответствии с настоящим Договором.
Похожие работы
... принадлежит 90% нефти. Был взят курс на активную диверсификацию экономики, который позволил значительно сократить зависимость от нефтяного сектора и дал огромный толчок развитию туризма и торговли. Объединенные Арабские Эмираты – располагаются на юго-востоке Аравийского полуострова и граничат с Королевством Саудовской Аравии, Катран и султанатом Оман. Берег ОАЭ омывают воды Персидского залива и ...
... от их использования. · Осуществить разработку бизнес-планов различных категорий объектов размещения – мотели, пансионаты, кемпинги, туристские деревни. 3.2 Перспективы развития въездного туризма в Ленинградской области Ленинградская область - регион с богатейшим туристско-рекреационным потенциалом. Однако этот потенциал освоен далеко не полностью. Во многом это связано со ...
... в данном направлении. Это создает определенные трудности, например поиск нужных туроператоров, отелей, что негативно сказывается на отношении клиентов к данной турфирме. Также большинство персонала не проявляет инициативы к повышению качества обслуживания клиентов. 3. Разработка мероприятий по улучшению качества оказываемых услуг в турбизнесе 3.1 МЕРОПРИЯТИЯ ПО ПОВЫШЕНИЮ КАЧЕСТВА ...
... , 2004. 4. Морган Н., Причард А. Реклама в туризме и отдыхе: Пер. с англ. – М., ЮНИТИ, 2004. 5. Морозова Н.С., Морозов М.А. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме. – М., 2003. 6. Пономарева А.М. Рекламная деятельность: организация, планирование, оценка эффективности. – М., ИКЦ «МарТ», 2004. Управление персоналом в туристской деятельности (7) ...
0 комментариев