Особенности сбытовой политики в туристской сфере
Состояние сбытовой политики в туристической организации ООО "Стар травел"
Конкурентные преимущества объекта исследования на рынке сбыта г. Красноярска
Анализ элементов сбытовой политики объекта исследования
Разработать рекламные сообщения и тексты, при необходимости обратиться к рекламной фирме или агентству
Место в планшете – 1 месяц 100 автобусов – 18000 руб
Навигация
Место в планшете – 1 месяц 100 автобусов – 18000 руб
Совершенствование сбытовой политики туристской организации на примере ООО "Стар Травел"
80378
знаков
6
таблиц
5
изображений
1 место в планшете – 1 месяц 100 автобусов – 18000 руб.
Подборка материала, дизайн презентации осуществляется рекламным агентством.
Стоимость готовой презентации: 7500 руб.
Разработка и печать рекламных листовок заказывается в типографии.
Изделие: листовка А5
цветность: 4+0
бумага: Sveto copi 90
тираж: 10000шт.
цена за штуку: 6,59 руб.
Итого: 10000шт.*6,59руб.=65900 руб.
Изделие: плакат А3
бумага: Sveto copi 90
тираж: 5шт.
Цена за штуку: 39,28 руб.
Итого: 5шт.*39,28руб.=196,4 руб.
Изделие: стойки под листовки
Количество: 5 шт.
Цена за штуку: 3370руб.
Итого: 5шт.*3370руб.=16850 руб.
Общая сумма затрат на рекламную продукцию:
18000руб.+65900руб.+196,4руб.+16850руб.= 100946,4 руб.
Наем промоутеров:
Пять промоутеров (по количеству вузов).
Оплата промоутера: 100 руб./час
Время проведения акции: 3 дня по одному часу (большая перемена в вузах)
Итого: 100руб.*3часа*5чел=1500 руб.
Расходы на рекламную кампанию составляются из:
· стоимости на подготовку презентации;
· изготовления печатного материала (в том числе стоимость рекламных листовок и плакатов для размещения в общественном транспорте, стойки для рекламных листовок);
· оплата работы промоутеров.
Рассчитывается по формуле:
РРК = ПП+РП+НП
РКК=7500руб.+100946,4руб.+1500руб.= 109946,4 руб.,
где
РРК – расходы на рекламную кампанию;
ПП – подготовка презентации;
РП – рекламная продукция;
НП – наем промоутеров.
По статистическим данным включение рекламной кампании в общую работу туристических фирм, увеличивает объемы выручки в среднем на 5%. На основании этих данных можно посчитать результаты в организации "СТАР Травел": до проведения рекламных мероприятий выручка за образовательные туры составляла 28200000 руб. По завершению этих мероприятий ожидается увеличение выручки на 5%. Изменение выручки наглядно представлено на рис.5.
В сумме это составит:
28200000руб.*5% / 100% + 28200000руб. = 29610000 руб.
Рис. 5. Изменение выручки до и после проведения рекламной кампании
Из данного рисунка видно, что в ближайшее время после проведения рекламной кампании выручка заметно вырастет.
Изначально экономическую эффективность рекламной кампании на стадии формирования потребительского спроса точно вычислить невозможно. По этому все экономические расчеты являются приблизительными.
Однако на данном этапе можно сказать, что если дополнительная валовая прибыль будет на порядок больше, чем расходы на рекламную кампанию, то она окупится и принесет чистую прибыль.
Заключение
В ходе дипломного проекта были рассмотрены теоретические основы сбытовой политики и особенности сбытовой политики в сфере туризма. На основе этого можно сказать, что в туристических фирмах в сбытовой политике большое внимание уделяется продвижению и реализации продукта. Для туристических агентств наиболее важны прямы каналы сбыта, так как они работают с потребителями напрямую. Для туристической компании большое значение имеет комплекс мер по формированию спроса и стимулированию сбыта (рекламные кампании, акции, скидки), а также неотъемлемой частью сбыта является индивидуальное общение работника туристского предприятия с клиентами (личные продажи). Именно при личных продажах решаются такие задачи, как формирование предпочтения и убеждения клиентуры, побуждение к приобретению туристского продукта.
Далее была проанализирована сбытовая политика туристической организации на примере ООО "СТАР Травел". Рассмотрены направления деятельности компании. Было выявлено, что фирма активно развивается в городе Красноярске. Но также было отмечено, что у компании слабо развит маркетинг, маленькое количество таких элементов продвижения, как реклама и стимулирование продаж; а мероприятия по продвижению направлены в основном лишь на один туристский продукт – программу "Work and Travel". На основании этого в практической части проекта было предложено и разработано мероприятие по совершенствованию сбытовой политики для компании "СТАР Травел": рекламная кампания для образовательных туров в форме презентации в высших учебных заведениях города Красноярска.
В результате предложенных мероприятий по совершенствованию сбытовой политики ООО "СТАР Травел" была подсчитана стоимость этих мероприятий. Также был рассчитан объем выручки до проведения рекламных мероприятий и после. И было выявлено, что если организация проведет предложенную рекламную кампанию, то ее выручка вырастет более чем в 10 раз. Отсюда можно сделать вывод, что проведение данной рекламной кампании будет достаточно рентабельно и решит поставленные задачи.
Список использованной литературы и источников
1. Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 27.12.2009) "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (принят ГД ФС РФ 04.10.1996).
2. Аникин Б.А. Логистика: Учебник,2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2001. – 352 с.
3. Бахарёв В.О. Производственно–заготовительная и сбытовая логистика фирмы. СПб.: Изд-во СПб ГУФЭ, 2006. – 500 c.
4. Бурцев В.В., Внутренний контроль сбытовой деятельности предприятий в современных условиях хозяйствования, Internet - http://www.cfin.ru.
5. Гвозденко А.А. Логистика в туризме: Учеб. пособие. – М.: Финансы и статистика,2004. – 272 с.
6. Даниленко Л.В., Все об имидже: от подходов до рекомендаций, Internet - http://www.marketologi.ru.
7. Дашков, Л.П. Коммерция и технология торговли. — М.: "Маркетинг", 2000. - 448 с.
8. Дурович А.П. Маркетинговые исследования в туризме: Учеб.-практ. пособие – М.: Новое знание, 2002. - 347с.
9. Дурович А.П. Маркетинг в туризме: Учеб. пособие. – 2-е изд., перераб. и доп. М.: Новое знание, 2001. – 496 с.
10. Иванов Л. А., Расчет экономической эффективности рекламной кампании, Internet - http://www.elitarium.ru.
11. Исмаев Д.К. Маркетинг иностранного туризма в РФ. - М.: Академия, Москва, 2004 – 192 с.
12. Квартальнов В.А. Стратегический менеджмент в туризме: Современный опыт управления. - М: Финансы и статистика, 2000. – 496 с.
13. Корсаков А.А. Логистика: Московская финансово-промышленная академия. - М., 2005. - 37с.
14. Лобанов, Организация сбыта, Internet - http://www.lobanov-logist.ru.
15. Миротин Л.Б., Сергеев В.И. Основы логистики: Учеб. Пособие – М.: ИНФРА-М, 2000. – 200 с.
16. Морозова Н.С., Морозов М.А. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме: Учебник для студ. высш. учеб. заведений. — М.: Издательский центр "Академия", 2003. — с. 336.
17. Неруш Ю.М. Логистика: Учебник для вузов. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. – 389 с.
18. Ноздрева Р.Б. Маркетинг: учеб. пособ. – М.: ТК Велби, 2005. – 232 с.
19. Оперативная полиграфия, Internet - http://print-now.ru.
20. Официальный сайт компании "СТАР Травел", Internet - http://www.startravel.ru.
21. Папирян Г.А. Маркетинг в туризме: Учебник - М.: Финансы и статистика, 2001. - 246 с.
22. Перлов В.И. Маркетинг на предприятии отрасли печати , Internet – http://www.hi-edu.ru.
23. Полонский А.В. Сбытовая политика фирмы: практическое пособие. — М.: НИИЭС, 1998. – 267 с.
24. Подставки под брошюры, буклетницы, Internet - http://www.pos97.ru.
25. Реализация сбытовой политики организации в индустрии туризма, Internet - http://www.goovoo.ru.
26. Реклама на транспорте, Internet - http://orientir-m.ru
27. Романов А.А., Панько А.В. Маркетинговые коммуникации — М.: Эксмо, 2006. — 432 с.
28. Соболева Е. А., Соболев И. И., Финансово-экономический анализ деятельности турфирмы, Internet - http://www.mrcpk.tsure.ru.
29. Фролочкина Т.В. Организация сбытовой деятельности предприятия // Логистика. 2002, № 1.
30. Шубаева В.Г. Маркетинг туризма. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2004. – 110 с.
31. Эриашвили Н.Д Маркетинг: Учебник для вузов. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. - 623с.
32. Юрик Р.А. Маркетинг как необходимый инструмент управления турфирмой // Маркетинг в России и за рубежом. - 2004. - № 2. - С. 109-118.
Приложение
SWOT-анализ компании "СТАР Травел"
| Возможности: 1. Участие компании в ежегодной туристической ярмарке в городе Красноярске 2. Объединение работы с языковыми школами, институтами, туристскими агентствами на предоставление клиентов 3. Совместные рекламные акции с ресторанами города Красноярска (предоставление клиентам ресторана скидки 10% на путевки) | Угрозы: 1. Возможность появления новых конкурентов: некоторые языковые школы открывают свои обучающие направления за границей, университеты сами начинают заключать договоры с университетами за рубежом. 2. Ежегодное уменьшение потока студентов в связи с тем, что 15-17 лет назад снизилась рождаемость 3. Финансовый кризис нарушил экономическую стабильность граждан, из-за чего многие отказываются от проведения отпуска за границей. 4. Разрабатываются Федеральные программы по внутреннему и въездному туризму | |
| Сильные стороны организации: 1. 10 млн рублей гос. гарантия для каждого выезжающего студента 2. Инновационные системы электронного оформления документов (возможность оформлять документы через Интернет, даже из других городов) 3. Большой выбор по образовательным туристским направлениям для студентов и школьников 4. Хорошая репутация у клиентов компании за счет качества предоставляемых услуг 5. Защищенность от конкурентов: прямые договоры со школами и университетами по всему миру 6. Единственная компания в городе, занимающаяся оформлением международных карт (ISIC, ITIC, IYTC), которые дают существенные привилегии молодежи и преподавателям. | Возможность заключать договора с ресторанами, магазинами о предоставлении скидок по картам ISIC, ITIC, IYTC в городе Красноярске. | Компания готова предоставить по желанию студента практически любое образовательное учреждение, в то время как университеты имеют очень ограниченное предложение, также компания имеет преимущество перед многими конкурентами (языковые школы, университеты) – клиенты компании могут не выходя из дома быстро оформить билеты и путевки за счет системы электронного оформления документов |
| Слабые стороны: 1. Недостаток действий по формированию имиджа компании на Красноярском рынке туризма. 2. Финансовая и программная зависимость от материнского предприятия в г. Москва. 3. Слабая развитость маркетинговых исследований потребностей потенциальных клиентов 4. Узкое предложение работодателей в области стажировки по программе "Intership" (по специальности). 5. Практически не рекламируются образовательные туры и туры для отдыха. | Использование возможности участия в ежегодной туристической ярмарке позволит популяризировать продукт компании среди населения города Красноярска Расширить рекламную работу по направлениям языковых туров заграницу в ВУЗах города Красноярска | Увеличение мероприятий по стимулированию сбыта для того, чтобы компенсировать снижение потока студентов |
0 комментариев