Описание предметной области и ситуации

1. Описание предметной области и ситуации

Анализ рынка показал, что существует потребность в создании конденсационной электростанции в пос. Краснообск. (Новосибирская область). Создание данной электростанции позволит обеспечивать электроэнергией Новосибирскую область и не зависеть только от существующего монополиста Новосибирскэнерго.

Миссия создаваемого предприятия: обеспечение доступной электрической энергией жителей Новосибирской области.

Значение миссии:

1)  Миссия является основой для дальнейшего определения целей предприятия, которые в свою очередь служат критериями для всего последующего процесса принятия управленческих решений.

2)  Миссия детализирует статус предприятия помогает сосредоточить усилия предприятия в нужном направлении.

3)  Миссия способствует коммуникаций как внутри предприятия, помогая сотрудникам лучше понять цели бизнеса, так и вне его, создавая понимание и поддержку со стороны поставщиков, потребителей, акционеров, финансовых организаций

Создаваемое предприятие (конденсационная электростанция) будет называться ОАО «ЭнергоСиб» и предоставлять электрическую энергию по минимальным тарифам.

На основании миссии разрабатываются цели и задачи организации.

Общефирменные цели формулируются и устанавливаются на основе общей миссии организации и определенных ценностей и целей, на которые ориентируется высшее руководство. Чтобы внести истинный вклад в успех организации, цели должны обладать рядом характеристик.

1.  Во-первых, цели должны быть конкретными и измеримыми. Выражая свои цели в конкретных измеримых формах, руководство создает четкую базу отсчета для последующих решений и оценки хода работы.

2.  Конкретный горизонт прогнозирования представляет собой другую характеристику эффективных целей. Цели обычно устанавливаются на длительные или краткие временные промежутки. Долгосрочная цель имеет горизонт планирования приблизительно равный пяти годам. Краткосрочная цель в большинстве случаев представляет один из планов организации, который следует завершить в пределах года. Среднесрочные цели имеют горизонт планирования от одного до пяти лет.

3.  Цель должна быть достижимой, - чтобы служить повышению эффективности организации.

4.  Чтобы быть эффективными, множественные цели организации должны быть взаимно поддерживающими - т. е. действия и решения, необходимые для достижения одной цели, не должны мешать достижению других целей.

2. Дерево целей проблемы

 

2.1 Построение дерева целей

 

Количество и разнообразие целей и задач менеджмента настолько велики. Что без комплексного, системного подхода к определению их состава не может обойтись на одна организация, независимо от ее размеров специализации, вида, формы собственности. В качестве удобного и апробированного на практике инструмента можно использовать построение целевой модели в виде древовидного графа – «дерева целей» (рис. 1.) [6].

«Дерево целей» представляет собой структурное отображение распределения целей по уровням управления рассматриваемой организации и их взаимосвязи [7].

Миссия и цели ОАО «ЭнергоСиб» представлено на рис. 1.

«Дерево целей»

		Миссия	Обеспечение доступной электрической энергией жителей Новосибирской области.					(главная цель)
0 уровень			Основные			цели
Создание организации
1 уровень		Задачи, конкретизирующие подцели
	Строительство, аренда или покупка КЭС			Учреждение Общества
Финансирование объекта			Заключение договоров о строительстве КЭС			Регистрация Общества
2 уровень		Направления решения задачи
1.1. Покупка КЭС			1.2. Строительство КЭС				1.3.Аренда КЭС

Рисунок 2 - Дерево целей ОАО «ЭнергоСиб»

Целеполагание должно проводиться в условиях анализа факторов макро- и микросреды.

Макросреда – внешние по отношению к организации факторы, оказывающие влияние на ее деятельность. К ним относятся: экономические факторы, политические, демографические, технологические, природно-климатические, географические, образования и религия.

Рассмотрим влияние различных факторов макросреды на деятельность ОАО «ЭнергоСиб». Изменение каждого из них практически всегда в конечном итоге приводит к изменению прибыли. Повышение налогов на производство снижает ее, снижение повышает. Также государство может упростить или усложнить лицензирование самого предприятия или какой-то его деятельности, что также скажется на функционировании организации. Изменение потребительского дохода может привести к тому, что начнут меньше потреблять электроэнергию, но никогда не откажутся от нее полностью. Появление новых технологий, может привести к тому, что другие фирмы смогут продавать свою продукцию дешевле из-за снижения издержек. Тогда перед ОАО «ЭнергоСиб» встанет задача внедрить эти технологии у себя, либо разработать еще более новые, что потребует затрат.

Микросреда – внутренние по отношению к организации факторы, оказывающие влияние на ее деятельность. К ним относятся какие-либо изменения, связанные с поставщиками, конкурентами, потребителями.

Любая политика конкурентов может уменьшить доход предприятия «ЭнергоСиб» (рекламная компания, снижение цен, внедрение новых технологий). При этом потребуются немалые затраты для ответных действий. Велика зависимость фирмы от поставщиков. Поэтому важно, чтобы они были надежными. Поставщики могут повлиять на деятельность фирмы изменением цен и условиями поставок. Потребители могут оказать влияние, изменив спрос на продукцию, переключившись на другого продавца и т.п. Чтобы предостеречь себя, фирма должна следить за рынком, быть в курсе всех событий.

2.2 Расчеты КОВ целей

 

Определим коэффициенты относительной важности (КОВ) второго уровня дерева целей. Для этого сначала необходимо собрать экспертные оценки по каждому из вариантов:

Эксперты	1.1.	1.2.	1.3.	∑
1	0,9	0,6	0,8	0,8+0,6+0,9=2,30
2	0,9	0,7	0,9	0,9+0,7+0,9=2,50
3	0,8	0,8	0,7	0,7+0,8+0,8=2,30
4	0,8	0,7	0,7	0,7+0,7+0,8=2,20

Составим матрицу преобразования рангов и расчета КОВ. Значения данной матрицы рассчитываются путем вычисления доли экспертного значения в сумме значений – чтобы получить относительную оценку, пронормированную по отношению к единице. Пример расчета ранга по оценке первым экспертом варианта 1.1 (равно 0,9). Сумма значений оценок данного эксперта равна 2,3, следовательно, ранг равен частному 0,9/2,3. Таким же образом происходит исчисление остальных рангов.

После вычисления рангов происходит вычисление КОВ. Оно происходит по той же схеме. Значения рангов одного решения суммируются. Сумма сумм рангов равна 4м. Значение КОВ, например, для первого варианта 1.1 равно 0,36=1,46/4, где 1,33 – сумма рангов по данному варианту.

Далее все КОВ считаются аналогичным образом:

Эксперты	1.1.	1.2.	1.3.	∑
1	0,39	0,26	0,35	0,35+0,26+0,39=1,00
2	0,36	0,28	0,36	0,36+0,28+0,36=1,00
3	0,35	0,35	0,3	0,3+0,35+0,35=,00
4	0,36	0,32	0,32	0,32+0,32+0,36=1,00
∑	1,46	1,21	1,33
КОВ	0,37	0,30	0,33	0,33+0,3+0,37=1,00

Наиболее важными по КОВ оказалось наличие возможности повысить занятость.

Определим КОВ для подцели третьего уровня – повышение занятости.

Эксперты	1.1.1.	1.1.2	1.1.3	∑
1	0,6	0,9	0	1,5
2	0,8	0,6	0	1,4
3	0,7	0,8	0	1,5
4	0,7	0,8	0	1,5

Суммы в последнем столбце считаются аналогично предыдущей таблице – по каждому отдельному эксперту.

Составим матрицу преобразования рангов и расчета КОВ:

Расчет КОВ производится по описанному выше алгоритму.

Суммирование для расчета КОВ идет уже по варианту, а не по эксперту.

Эксперты	1.1.1	1.1.2	1.1.3	∑
1	0,40	0,60	0	1,00
2	0,57	0,43	0	1,00
3	0,47	0,53	0	1,00
4	0,47	0,53	0	1,00
∑	1,90	2,10	0	4,00
КОВ	0,48	0,52	0	1,00

Видим, что согласно оценкам экспертов наиболее важной целью является строительство КЭС.

Отсюда выходит, что системный анализ проблемы будет касаться строительства Электростанции.

 

3. Дерево решений (мероприятий)

 

3.1 Построение дерева решений (мероприятий)

 

Согласно заданию необходимо построить дерево решений одной подцели самого нижнего уровня дерева целей. Так как по методу экспертных оценок нужно рассматривать сохранение верности путем повышения занятости на работе, то и построим дерево решений для данной подцели.

Рис.1. Дерево решений задачи строительства КЭС