Автоматизация информационных систем для туристической фирмы ООО "Акварели"

Министерство образования и науки Украины

Одесский Национальный Политехнический Университет

Кафедра информационных технологий в менеджменте

Курсовая работа

Тема

«Автоматизация информационных систем для туристической фирмы ООО «Акварели»»

Выполнила

Ст.гр. ОИ-071

Бабченко Елена

Проверила

Богданова В.А

Одесса 2010 г.

Содержание

Введение

1. Общая характеристика организации

2. Обзор АИС в туристическом бизнесе

2.1 Мастер-тур

2.1.1 Основные функции и возможности программы «Мастер-Тур»

2.1.2 Достоинства программы «Мастер-Тур»

2.1.3 Требования к программно-аппартному обеспечению

2.1.4. Цены на программный комплекс «Мастер-Тур»

2.2 САМО-Тур (автоматизация туроператора)

2.2.1 Основные возможности программы

2.2.2 Дополнительные возможности программы

2.2.3 Техничесские требования

2.3 Программа Turwin MultiPro

2.3.1 Основные возможности

2.3.2 Технические характеристики программы

2.3.3 Стоимость

2.4 Cистема (АИС) «ComTour»

2.4.1 Основные вожможности

2.4.2 Преимущества использования технологии ASP

2.4.3 Технические требования 2.4.4 Стоимость ComTour

2.5 Программный комплекс «Мастер Агент»

2.5.1 Достоинства программы

2.5.2 Основные возможности

2.5.3 Требования к программно-аппаратному обеспечению

2.5.4 Цены на программу

3. Сравнительная характеристика АИС

Заключение

Список использованной литературы

Введение

Туризм, как отрасль народного хозяйства страны, может быть производительным и очень прибыльным при решении комплекса вопросов, удовлетворяющих, с одной стороны интересы регионов и организаций, занимающихся туризмом, наличием постоянного и устойчивого источника дохода, и с другой стороны - интересы конечных потребителей услуг - туристов из всех стран мира. Именно из-за высокой доходности туризма, особенно международного, правительства многих стран активно участвуют в создании туристской инфраструктуры.

Туризм кроме того, ускоряет развитие ряда отраслей экономики: строительства, производства товаров повышенного туристского спроса, городского хозяйства и других.

Серьезная конкурентная борьба обусловила в странах с развитой рыночной экономикой разработку программ повышения качества туристского продукта, невозможного без внедрения в туристических компаниях современных систем автоматизации деятельности.

Современные автоматизированные системы предназначены для использования: менеджерами турагентств для работы с клиентами и поставщиками: оформление туров, подготовка заявок туристов, выписка путевок, подготовка отчетов туроператорам; бухгалтерами, ведущими полный финансовый учет взаиморасчетов с клиентами и поставщиками (полный бухгалтерский налоговый учет и отчетность); руководителями, которые нуждаются в системе управления предприятием, полной и достоверной аналитической информации.

Актуальность настоящего исследования заключается в том, что разработка и внедрение автоматизированной системы работы с клиентами турфирмы предопределит успешную реализацию качественного туристского продукта потребителю и явится одним из основных источников существования туристического предприятия.

Поэтому целью курсовой работы является разработка автоматизированной информационной системы планирования работы ООО «Акварели».

1. Общая характеристика организации

Общество с ограниченной ответственностью «Акварели» было создано 12.05.2006г.

Юридический адрес предприятия: г.Одесса, пр. Победы , 49.

Предприятие занимает помещение площадью 20 м².

ООО «Акварели», являясь юридическим лицом, имеет в собственности обособленное имущество, которым оно отвечает по своим обязательствам. Предприятие может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, а также нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.

Учредителем ООО «Акварели» является физическое лицо, из вклада которого образован уставный капитал предприятия размером 10 000 дол.

ООО «Акварели» имеет лицензию на право осуществления турагентской деятельности, выданную Правительством Одесской области 14 августа 2006 г., а также, сертификат соответствия на услуги турпоператора по организации внутреннего туризма – тур оздоровительный и тур познавательный, услуги туроператора по организации въездного туризма – тур познавательный.

Основными видами деятельности ООО «Акварели» являются:

-  Программы по индивидуальному и групповому отдыху;

-  Детский и юношеский отдых;

-  Образовательные программы;

-  Санаторное лечение, курортный отдых, спортивные, оздоровительные и реабилитационные программы;

-  Авиа и железнодорожные билеты по Украине и другим странам мира;

-  Транспортное обслуживание;

-  Визовая поддержка;

-  Страхование на время поездки;

-  Организация деловых поездок;

-  Бронирование гостиниц и курортов по всему миру;

-  Организация конференций, семинаров, выставок и других мероприятий;

-  Культурные программы, экскурсионное обслуживание.