Организация и ход исследования по изучению особенностей продвижения Высших учебных заведений на примере УлГУ

3.1 Организация и ход исследования по изучению особенностей продвижения Высших учебных заведений на примере УлГУ

В наше время образование стало уже просто частью рынка образовательных услуг. При этом в большинстве случаев оно стало платным. Как на всех, так и на рынке образовательных услуг существует конкуренция. Чтобы занимать первые места в рейтинге используются различные методы продвижения. В связи с этим, мы проведем исследование, связанное с особенностями продвижения высших учебных заведений на рынке образовательных услуг г. Ульяновска.

Актуальность исследования заключается в особенностях продвижения образовательных услуг на рынке. У каждого высшего учебного заведения существует своя маркетинговая политика. В зависимости от ее направления выстраивается рекламная деятельность вуза. У каждого высшего учебного заведения свое направление и именно поэтому заданная тема актуальна.

Проблема исследования заключается в выявлении наиболее эффективного направления маркетинговой политики вуза.

Цель исследования – выявить особенности продвижения УлГУ на рынке образовательных услуг.

Объект исследования: рынок образовательных услуг г. Ульяновска на примере УлГУ

Предмет исследования: особенности продвижения высших учебных заведений на рынке образовательных услуг на примере УлГУ

Цель исследования: изучить особенности продвижения УлГУ на рынке образовательных услуг

Задачи исследования:

1) Разработать гайд, и провести экспертное интервью, среди отдела маркетинга в УлГУ

2) Проанализировать результаты и определить, какими методами продвижения пользуется УлГУ

3) Проанализировать результаты и выявить наиболее эффективные методы продвижения образовательных услуг по их мнению

4) Подвести итоги и выявить особенности продвижения УлГУ на рынке образовательных услуг.

Метод исследования

Для достижения поставленной цели исследовательской части мы используем метод экспертного интервью.

Экспертные интервью проводятся с представителями конкурентов, участников рынка, либо независимых экспертов. В качестве представителей ведущих компаний выступают: директора, исполнительные директора, руководители управлений, отделов маркетинга и продаж. Из всех категорий представителей нами был выбран отдел маркетинга УлГУ, а именно следующие представители:

1) Начальник управления маркетинга: Кирилова Татьяна Викторовна

2)Зам начальника управления маркетинга: Рыбакова Татьяна Владимировна

3) Начальник отдела по связям с общественностью: Яшнова Елена Владимировна

Интерпретация основных понятий:

Высшее учебное заведение(ВУЗ) -

1) заведения, готовящие специалистов высшей квалификации, научные и педагогические кадры для различных отраслей хозяйства, науки и культуры; ведут научную работу теоретического и прикладного характера, являющуюся основой подготовки специалистов; осуществляют повышение квалификации преподавателей высшей и средней специальной школы и специалистов, занятых в различных отраслях промышленности, сельского хозяйства, культуры и др

2) заведения, к которым относятся университеты, политехнические институты, индустриальные институты, отраслевые институты разного профиля (инженерные, с.-х., медицинские, педагогические, художественные, экономические и др.), высшие военные учебные заведения и др.

Продвижение - любая форма сообщений для информации, убеждения, напоминания о товарах, услугах, общественной деятельности, идеях и т.д

Рынок образовательных услуг –

1) это рынок, на котором взаимодействуют спрос на образовательные услуги со стороны основных хозяйствующих субъектов (отдельных личностей, домохозяйств, предприятий и организаций, государства) и их предложение различными образовательными учреждениями

2) это материальные взаимоотношения участников образовательного процесса: учащихся, организаций, предоставляющих образовательные услуги, лиц и организации, оплачивающих эти услуги.

3) система экономических отношений по поводу купли-продажи образовательных услуг, непосредственно востребованных как коллективным, так и индивидуальным потребителем

4) материальные взаимодействия участников образовательного процесса: учащихся, организаций, предоставляющих образовательные услуги, лиц и организаций, оплачивающих эти услуги

Обоснование выборки: Ульяновский государственный университет является одним из самых молодых вузов Ульяновска. УлГУ занимает одно из ведущих мест на рынке образовательных услуг. Так же имеет множество филиалов и значительно развит на рынке образовательных услуг. Именно поэтому, мы изучим особенности его продвижения.

Алгоритм исследования.

1.  Разработка гайдов для проведения экспертных интервью

2.  Проведение экспертных интервью с представителя УлГУ.

3.  Анализ результатов

 

3.2 Результаты исследования продвижения ульяновского государственного высшего университета на рынке образовательных услуг города Ульяновска

 

Для того, чтобы изучить особенности продвижения Ульяновского государственного университета, нами было разработано экспертное интервью. Проанализируем полученные результаты:

В - Как давно ваш вуз осуществляет деятельность на ульяновском рынке образовательных услуг?

О - 21 год и вуз был образован в перестроечное время тогда многие вузы находились на гране разорения и был принято решение открыть УлГУ.

Этот вопрос мы задали с целью оценки времени, которое данное образовательное учреждение занимает на рынке образовательных услуг. Данный показатель является одним из наиболее весомых факторов при оценке предприятия. 21 год – значительный срок. Это нечто среднее между совсем новыми вузами(5-10лет) и теми кто уже более 50 лет на рынке.

В - Назовите характерные особенности, которые выделяют Ваш ВУЗ среди других?

О - Основная особенность это классический университет, то есть. Университет, которому присуще все черты, существовавшие в царское время во всех больших городах. Первый в городе классический университет, был пед, был политех, а такого не было.

Данный вопрос был задан с целью определения общих сведений, связанный с сильной сторону вуза. Как стало ясно, именно по квалификации своего направления у вуза нет конкуренции. У УлГТУ свое направление техническое, у УлГПУ – педагогическое, а у УГСХА – сельскохозяйственное. Сам же УлГУ является единственным классическим вузом г. Ульяновска.

В - К какому типу образования можно отнести Ваш ВУЗ, к платному, бесплатному или смешанному?

О - Это очень сложный вопрос однозначного ответа на него нет в настоящее время. Дело в том, что по государственному заказу 1092 человека, это бюджетные места, в результате было набрано 2,5 тыс студентов на бюджет и внебюджет. Но стоит сказать о том, что в университете есть ускоренная форма обучения это дополнительный доход университета и если не учитывать эту форму то соотношение бюджетных мест один к одному! Наш университет является государственным и выполняет государственный заказ, поэтому он все- таки является бесплатным!

Данный вопрос был связан с выявление основных доходов этого высшего учебного заведения. Так как в нем есть и бюджетные места которые оплачиваются государством, что дает постоянный доход, и существуют платные места, вероятность разорения данного учебного заведения близится к “нулю”. Из этого следует вывод, что УлГУ серьезное закрепился на рынке образовательных услуг города Ульяновска среди высших учебных заведений.

В - Какими рекламными средствами Вы продвигаете Ваш ВУЗ на рынке образовательных услуг?

О - Кроме стандартных средств которыми пользуется любое предприятие не обязательно образовательное для продвижения своих услуг наш вуз позиционирует себя как социально ответственный партнер правительства ульяновской области. Мы пытаемся проводить на своих площадках очень много мероприятий! Поскольку и площадки у нас большие и технические возможности позволяют! Мероприятия проводятся совместно с правительством ульяновской области, с другими партнерами, для того чтобы бы имя вуза звучало, оно было постоянно наслуху, и тем самым мы стараемся позиционировать его как самый лучший вуз. Это не всегда относится как образованию, но всегда относится к имиджу.

К тому же наши корпоративные мероприятия, которые мы проводим традиционно, такие как выпуск первого сентября, попечительский совет, мы их проводим на очень больших площадках! Для того, что бы нас все знали и о нас говорили это тоже относиться к средствам продвижения нашего вуза.

Основной деятельностью вуза, в плане продвижения образовательных услуг является постоянное укрепление долгосрочных связей с правительством Ульяновской области. Это дает для УлГУ ежегодные государственные заказы на огромное количество бюджетных мест, при этом мероприятия, проводимые на территории вуза, оказывают значительное влияние на имидж. На первом месте при создании рекламной компании является не виды, качество, стоимость услуг, а имя высшего учебного заведения, которое при грамотном продвижении посредством рекламы и иных организационных предприятий является ответом на все вопросы потребителя.

В - Какой наиболее эффективный метод продвижения вуза на рынке на Ваш взгляд?

О - Такие имиджевые вещи как раз и являются наиболее эффективным методом продвижения. Например, политех раскидывает по всему городу листовки, обклеивает лифты, мне это очень не нравиться. Я не считаю, что наш вуз дошел до такого состояния что бы это делать. Иногда мы проводим опросы студентов, почему они идут к нам они отвечают что очень много о нас слышали, значит вот эта имиджевая реклама работает.

Исходя из ответа специалиста, мы делаем вывод, что важнейшим фактором, используемым в рекламе и продвижении высшего учебного заведения на рынке образовательных услуг является имидж или имя.

В - Каковы Ваши планы, связанные с продвижением ВУЗа на 2010-2011 учебный год?

О - У нас есть план работы на год, он называется абитуриент года. Эти планы достаточно стандартны, мы будем придумывать что то особенное если будем иметь проблемы с результатами поступления студентов. Пока мы себя чувствуем достаточно комфортно и не имеем проблем с поступлением. А так все стандартно, классический вуз классическая приемная компания. Ничего нового не смогу сказать

Следовательно, маркетинг отдел Ульяновского государственного технического университета полностью доволен действующей программой продвижения вуза. И выводом из ответа можно сделать то, что в случае потребности в активном продвижении данного учебного заведения на рынке, имиджевая компания будет запущена с новыми силами при содействии правительства ульяновской области.

В - Что движет абитуриентами при поступлении именно в Ваш ВУЗ, а не в другой?

О - Это надо спрашивать у самих абитуриентов! Или лучше у их родителей! Я вам могу сказать как родитель абитуриента, что дети в основном идут в компанию, т.е. главный критерий имидж вуза. Хотя имидж больше срабатывает для очного обучения! Для второго высшего или заочной формы главный критерий цена. Имидж все как не странно! Даже если наш вуз испытывает какие-то проблемы с обучением студентов, то имидж наш идеален и безоблачен.

В итоге, по мнению опрошенных специалистов-маркетологов из Ульяновского государственного университета, самое главное при выборе абитуриентом или его родителями высшего учебного заведения является имидж.

В связи с тем, что в ходе экспертного интервью была затронута немало важная тема, специалисты решили добавить пару слов от себя:

УлГУ всегда тратило много денег на свой имидж поскольку университет новый! Другие вузы вообще не тратили денег поскольку уже давно на рынке и у них есть имя! Сейчас политех тратит очень большие деньги на рекламу, сопоставимые с годовым бюджетом улгу! Но при этом в улгу тратит столько денег, сколько положено по закону, а например политех привлекает других субъектов для своего раскручивания и платит им деньги.

Подведем общий итог нашему анализу и выделим основные особенности в плане продвижения УлГУ на рынке образовательных услуг Ульяновска:

1)  Вуз на рынке не так давно, но уже занимает серьезные позиции

2)  Одно из важнейших направлений в развитии является укрепление долгосрочных отношений правительства ульяновской области

3)  В УлГУ количество платных и бюджетных мест в целом идет наравне.

4)  У вуза прекрасный и благоприятный имидж.

5)  Другое важнейшее направление в плане продвижения является укрепление имиджа среди абитуриентов и их родителей.

6)  На данном этапе УлГУ доволен своей маркетинговой политикой и не собирается что-либо менять, или применять новые средства продвижения вуза на рынке образовательных услуг

Заключение

 

Изучив все материалы по заданной теме, мы сделали следующие выводы. Под образованием понимается процесс и результат совершенствования способностей и поведения личности, при котором она достигает социальной зрелости и индивидуального роста. В Законе Российской Федерации «Об образовании» дается следующее определение образования - «целенаправленный процесс воспитания и обучения в интересах человека, общества, государства, сопровождающийся констатацией достижения гражданином (обучающимся) установленных государством образовательных уровней (образовательных цензов)».

На данный момент рынок образовательных услуг весьма обширен, но не переполнен, поскольку в условиях современной жизни, людям становиться необходимо постигать более новые и современные профессии. Предоставление образовательных услуг становиться все больше бизнесом, чем образованием граждан. Ассортимент образовательных услуг на рынке так же весьма обширен. В условиях рыночной экономики он может существенно изменяться, так как вузы вынуждены учитывать требования рынка. Собственно образовательные услуги часто дополняются сопутствующими услугами, передачей материальных или материализованных продуктов, обладателями или производителями которых выступают учебные заведения.

Основой для продвижения услуг любой компании, должен быть комплексный анализ сферы деятельности, целевой аудитории, конкурентной среды и других факторов. Первично – необходимо понимать, для кого создаётся эта услуга, и кто за неё платит. Весьма возможны варианты, при которых за услугу, ориентированную на определённую аудиторию может платить третье лицо. Наглядным примером может послужить любой салон красоты, в который часто заходят клиентки с деньгами мужа, или детская больница, в которой аудитория – дети, а кошелёк у родителей. Кроме того, всегда надо знать своих конкурентов и возможных партнёров. Ведь по большей части – борьба за клиента будет проходить именно с конкурентами, а партнёры же могут в этой борьбе помочь. Так же существует огромное количество второстепенных, но не менее важных факторов. Таких как географическое положение, окружающая аудитория, проходимость, глубина рынка, и множество других.

Вместе с тем, очевидно, что, являясь частью системы маркетинга, реклама перешагивает узкие рамки информационной функции и берет на себя еще функцию коммуникационную. С помощью применяемых в процессе изучения рекламной деятельности анкет, опросов, сбора мнений, анализа процесса реализации товаров поддерживается обратная связь с рынком и потребителем. Это позволяет контролировать продвижение услуг на рынок, создавать и закреплять у потребителей устойчивую систему предпочтений к ним, в случае необходимости быстро корректировать процесс сбытовой и рекламной деятельности. Таким образом, реализуются контролирующая и корректирующая функции рекламы.

Для большинства «молодых» образовательных учреждений, недавно вышедших на рынок, рекомендуется начинать с увещевательной рекламы, убеждающей потенциальных потребителей в серьезности своих намерений и потенциала, качестве предлагаемых услуг и т. п. При этом возможны такие аргументы, как размеры вложенного капитала, материально-технической базы, уже заключенные соглашения, полученные и исполненные заказы. Увещевательная реклама формирует расположение к данному учреждению, к его продукции, марке, убеждает немедленно обратиться за дополнительной информацией или просто совершить покупку. Здесь также часто используется сравнительная реклама, когда образовательное учреждение, утверждая свои преимущества, сопоставляет предлагаемые им услуги с продукцией конкурентов.

Напоминающая реклама на образовательном рынке используется уже известными, признанными образовательными учреждениями или теми, кто уже провел увещевательную и информационную рекламную компанию. Особенно данный вид рекламы уместен в период абитуриентского межсезонья (обычно – зимой, ранней весной), напоминая потребителям о том, что предлагаемые услуги могут им понадобиться в ближайшее время и поэтому важно заранее устанавливать контакты.

Поддерживающая реклама (как разновидность напоминающей) обычно реализуется в стенах образовательного учреждения и имеет целью убедить обучающихся в правильности сделанного выбора, в открывающихся перед ними перспективах, чтобы предотвратить возможный отток слушателей. Попов считает, что часто в качестве средства поддерживающей рекламы используется демонстрация довольных, преуспевающих выпускников, а также рекламные щиты, информационные материалы, фотографии и отчеты в здании образовательного учреждения.

В третей главе нами был исследован Ульяновский государственный университет. Были проведены экспертные интервью с отделом маркетинга данного вуза. В ходе анализа были выявлены следующие основные особенности продвижения данного учебного заведения:

1) долгосрочные контракты на бюджетные места с правительством ульяновской области

2) отлично разработанная и действующая маркетинговая система, направленная на имидж вуза

3) постоянное проведение различного рода мероприятий, чаще всего совместно с правительством ульяновской области направленное на повышение имиджа вуза

Список использованных источников

 

1.  Алешина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров. - М.: Экмос, 2002. С. 56.

2.  Багиев Г.А. Маркетинг. – СПб.: УЭиФ, 2007. С. 256.

3.  Бортник Е.М. Управление связями с общественностью. - М.: ФБК-Пресс, 2007. С. 127.

4.  Ващекин Н.П. Маркетинг. - М.: Норма, 2009. С. 280.

5.  Гейц И.В. Дело и Сервиc. – М.: Экмос, 2009. С. 254.

6.  Егоршин А. П. Управление персоналом. – М.: Довгань, 2009. С. 357.

7.  Клещевский Ю.Н. Проблемы управления подготовкой в высшей школе специалистов для предпринимательской деятельности. – М.: Кузбассвузиздат, 2008. С. 267.

8.  Кортлэнд Л. Бове, Уилльям Ф. Аренс. Современная реклама. – М.: Довгань, 2005. С. 205.

9.  Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. – М.: Эконом-пресс, 2008. С. 199.

10.  Котлер Ф. Основы маркетинга. – М.: Эконом-пресс, 2005. С. 265.

11.  Литвинюк А.А. Организационное поведение. – М.: Норма 2008. С. 345.

12.  Мордовин, С.К. Модульная программа для менеджеров. – М.: Инфра-М, 2000. С. 154.

13.  Стиглиц Дж. Экономика государственного сектор. - М.: Инфра-М, 2007. С. 432.

14.  Фишер С. Дорнбуш Р. Шмалензи Р. Экономика. – М.: Эконом-пресс 2003. С. 257.

15.  Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. – М.: Норма, 2000. С. 156.

16.  Чумиков А.Н. Бочаров М.П. Маркетинг в вузах. – М.: Инфра-М, Дело. - 2008. С. 496;

17.  Хейвуд Р. Все о Public Relation: Как добиться успеха в бизнесе, используя связи с общественностью / Пер. с англ. – М.: Лаб. Базовых знаний. - 2008. С. 232;

18.  Волкова М.М., Звездова А.Б. Маркетинговые исследования в области образовательных услуг // Маркетинг 2009. № 6. С. 45-53.

19.  Жураковский В.М. Сборник нормативно-правовых и методических документов в сфере дополнительного профессионального образов. – М.: 2008. C. 43

20.  Кириллина Ю. Маркетинг образовательных услуг // Высшее образование в России 2000. № 5. С. 33-52.

21.  Панкрухин А.П. Маркетинг образовательных услуг // Маркетинг в России и за рубежом 2007. № 8. C. 16-24.

22.  Панкрухин А.П. Реклама образовательных услуг // Alma Mater 2007. № 8. С. 55-64.

23.  Панкрухин А.П. Философские аспекты маркетингового подхода к образованию // Alma Mater 2007. № 1. С. 59-76.

24.  Панкрухин А.П. Цена образования // Alma Mater 2007. № 5. С. 45-78.

25.  Попов Е.Н. Услуги образования и рынок // Российский экономический журнал 2002. № 6. С. 5-16.

26.  Сагинова О.В. Маркетинг образовательных услуг // Маркетинг в России и за рубежом 2009. №1. С. 3-8.

27.  Сенашенко В. Дополнительное образование: идеи и решения // Высшее образование в России 2000. № 5. С. 15-18.

28.  Панкрухин А.П. Образовательные услуги: точка зрения маркетолога // Аlma mater 2007. №3. С. 13-21.

29.  Царегородцев Ю.Н. Организационно-экономический механизм профессионального развития человеческих ресурсов организаций сфера дополнительных образовательных услуг: автореф. дис… канд. экон. наук: 08.00.05 / Царегородцев Ю.Н. – СПб.: Изд-во Евроуп. Ун-та, 2001. – 20 с.

30.  Ченцов А.А. Инновационные стратегии на рынке образовательных услуг: автореф. дис… канд. экон. наук: 08.00.04 / Ченцов А.А. – М.: Изд-во Норма, 2008. - 35 с.

31.  Шахриманьян И. Маркетинг образовательных услуг // Маркетинг 2003. № 1. С. 11-15.

32.  Щетинин В.П. Своеобразие российского рынка образовательных услуг // Мировая экономика и международные отношения / В.П. Щетин 2007. №11. С. 21-23.

33.  Щетинин В.П. Рынок образовательных услуг в современной России // Школа 2007. №3. С. 25-28.

34.  Щур Д.Л., Труханович Л.В. Основные требования к оформлению должностной инструкции // Менеджмент в России и за рубежом 2009. №6. С. 30-34.

35.  Шкатулла В.И Комментарий к Закону Российской Федерации «Об образовании» под редакцией. – М.: ЮРИСТЪ, 2001. C. 23

36.  Ягупа Е.Г. Экономико-организационные аспекты управления системой подготовки менеджеров высшей квалификации для субъектов потребительского рынка: автореф. дис… канд. экон. наук: 07.00.05 / Ягупа Е.Г. – М.: Изд-во Норма, 2000. – 29 с.

37.  Баранник М.А. Маркетинг образовательных услуг: базовые понятия [Электронный ресурс] // интернет-сайт. - Режим доступа: www.ooipkro.nm.ru, свободный, (2007. 1 февр.).

38.  Баталов А.С. Маркетинг образовательных услуг [Электронный ресурс] // интернет-сайт. – Режим доступа: www.supermarketing.narod.ru, свободный, (2008. 5февр.).

39.  Березин И. С. Средний класс на рынке образовательных услуг [Электронный ресурс] // интернет - сайт. – Режим доступа: www.marketers.rsuh.ru, свободный, ( 2009. 20 сент.).

40.  Голдобин Н.Д. Особенности маркетинга в организации дистанционного обучения [Электронный ресурс] // интернет-сайт. – Режим доступа: www.mesi.ru, свободный, ( 2007. 30 ноябр.).

41.  Материалы семинара Маркетинг образовательных услуг [Электронный ресурс] // интернет-сайт. – Режим доступа: www.marketing.spb.ru2, свободный, (2006. 15 апр.).

42.  Пищулин С. Современные методы маркетинга в области образования динамика, перспективы [Электронный ресурс] // интернет-сайт. – Режим доступа: www.supermarketing.narod.ru, свободный, (2008. 20 мая).

43.  Институты в Ульяновской области. Университеты Ульяновской области. Каталог ВУЗов (Высших Учебных Заведений) России [Электронный ресурс] // интернет-сайт. – Режим доступа:

http://www.institute-catalogue.ru/rus/region/56.html, свободный.

44.  Университеты и ВУЗ’ы Ульяновска [Электронный ресурс] // интернет-сайт – Режим доступа: http://ul-ucheba.ru/index.php?do=cat&category=vusy, свободный.

45.  ЗАКОН РФ"ОБ ОБРАЗОВАНИИ" от 10.07.1992 N 3266-1 (действующая редакция) http://www.consultant.ru/popular/edu/

46.  Аналитический отчет [Электронный ресурс] // интернет сайт. - Режим доступа: http://www.ulstu.ru/main/view/article/98900, свободный.

47.  Яндекс.Словари - это поиск по энциклопедиям и словарям русского языка [Электронный ресурс] //интернет-сайт. - Режим доступа:

http://slovari.yandex.ru/dict/krugosvet/article/9/9c/1009214.htm, свободный.

Приложение 1.

 

Гайд экспертного интервью для специалистов отдела маркетинга УлГУ

1. Как давно ваш вуз осуществляет деятельность на ульяновском рынке образовательных услуг?

2. Можете назвать характерные особенности, которые выделяет Ваш ВУЗ среди других?

3. К какому типу образования можно отнести Ваш ВУЗ, к платному или бесплатному? некорректно, т.к. образование везде платное и бесплатное одновременно?

4. Какими рекламными средствами Вы продвигаете Ваш ВУЗ на рынке образовательных услуг?

5. Какой наиболее эффективный метод продвижения ВУЗ'а на рынке на Ваш взгляд?

6. Каковы Ваши планы, связанные с продвижением ВУЗа на 2010-2011 учебный год?

7. Что движет абитуриентами при поступлении именно в Ваш ВУЗ, а не в другой?

Приложение 2.

 

Ответы отдела маркетинга УлГУ

1.  21, год и вуз был образован в перестроечное время тогда многие вузы находились на гране разорения и был принято решение открыть новый вуз Улгу, вот этим он наверное и ценен как самый молодой вуз Ульяновска.

2.  Основная особенность это классический университет, те. Университет которому присуще все черты университета которые были в царское время во всех больших городах. Первый в городе классический университет, был пед, был политех, а такого не было.

3.  Это очень сложный вопрос однозначного ответа на него нет в настоящее время! почему? Потому, что по государственному заказу 1092 человека, это бюджетные места, в результате было набрано 2,5 тысяч студентов на бюджет и платную основу. Но стоит сказать о том, что в университете есть ускоренная форма обучения это доп. Доход университета и если не учитывать эту форму то соотношение бюджетных мест один к одному! Наш университет является государственным и выполняет государственный заказ, поэтому он все таки является бесплатным!

4.  Кроме стандартных средств которыми пользуется любое предприятие не обязательно образовательное для продвижения своих услуг наш вуз позиционирует себя как социально ответственный партнер правительства ульяновской области! Мы пытаемся проводить на своих площадках очень много мероприятий! Поскольку и площадки у нас большие и технические возможности позволяют! Мероприятия проводятся совместно с правительством ульяновской области с другими партнерами, для того что бы имя вуза звучало оно было постоянно на слуху и тем самым мы стараемся позиционировать его как самый лучший вуз, это не всегда относится как образованию но всегда относится к имиджу.

К тому же наши корпоративные мероприятия, которые мы проводим, традиционные, такие как выпуск, первое сентября, попечительский совет, мы их проводим на очень больших площадках! Для того, что бы нас все знали и о нас говорили это тоже относиться к средствам продвижения нашего вуза.

5.  Такие имидживые вещи как раз и являются наиболее эффективным методом продвижения. Например, политех раскидывает по всему городу листовки, обклеивает лифты, мне это очень не нравиться. Я не считаю, что наш вуз дошел до такого состояния что бы это делать. Иногда мы проводим опросы студентов почему они идут к нам они отвечают что очень много о нас слышали, значит вот эта имиджевая реклама работает.

6.  У нас есть план работы на год, он называется абитуриент года. Это планы достаточно стандартны, мы будем придумывать что-то особенное если будем иметь проблемы с результатами, поступлением студентов. Пока мы себя чувствуем достаточно комфортно и не имеем проблем с поступлением. А так все стандартно, классический вуз классическая приемная компания. Ничего нового не смогу сказать

7.  Это надо спрашивать у самих абитуриентов! Или лучше у их родителей! Я вам могу сказать как родитель абитуриента, что дети в основном идут в компанию, т.е. главный критерий имидж вуза. Хотя имидж больше срабатывает для очного обучения! Для второго высшего или заочной формы главный критерий цена. Имидж все как не странно! Даже если наш вуз испытывает какие то проблемы с обучением студентов, то имидж наш идеален и безоблачен.

[1] Щетинин В.П. Рынок образовательных услуг в современной России // Школа 2007. №3. С. 25-28.

[2] Багиев Г.А. Маркетинг. – СПб.: УЭиФ, 2007. С. 256.

[3] Бортник Е.М. Управление связями с общественностью.-М.: ФБК-Пресс, 2007. С. 127.

[4] Шахриманьян И. Маркетинг образовательных услуг // Маркетинг 2003. № 1. С. 11-15.

[5] Федеральный закон от 13 января 1996 г. N 12-ФЗ "О внесении изменений и дополнений в Закон Российской Федерации "Об образовании" (с изменениями от 16 ноября 1997 г., 20 июля, 7 августа, 27 декабря 2000 г.)

[6] Щетинин В.П. Рынок образовательных услуг в современной России // Школа 2007. №3. С. 25-28.

[7] Федеральный закон от 13 января 1996 г. N 12-ФЗ "О внесении изменений и дополнений в Закон Российской Федерации "Об образовании" (с изменениями от 16 ноября 1997 г., 20 июля, 7 августа, 27 декабря 2000 г.)

[8] Щетинин В.П. Рынок образовательных услуг в современной России // Школа 2007. №3. С. 25-28.

[9] Федеральный закон от 13 января 1996 г. N 12-ФЗ "О внесении изменений и дополнений в Закон Российской Федерации "Об образовании" (с изменениями от 16 ноября 1997 г., 20 июля, 7 августа, 27 декабря 2000 г.)

[10] Там же

[11] Там же

[12] Федеральный закон от 13 января 1996 г. N 12-ФЗ "О внесении изменений и дополнений в Закон Российской Федерации "Об образовании" (с изменениями от 16 ноября 1997 г., 20 июля, 7 августа, 27 декабря 2000 г.)

[13] Попов Е.Н. Услуги образования и рынок // Российский экономический журнал 2002. № 6. С. 5-16.

[14] Багиев Г.А. Маркетинг. – СПб.: СПбУЭиФ, 2007. С. 38.

[15] Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Маркетинг в вузах. – М.: Инфра-М, 2008. С. 46.

[16] Уткин Э.А. Управление связями с общественностью. - М.: Инфра-М, 2007. С. 254.

[17] Котлер, Ф. Основы маркетинга. – М.: Эконом-пресс, 2005. С. 265.

[18] Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент. – М.: Эконом-пресс, 2008. С. 199.

[19] Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент. – М.: Эконом-пресс, 2008. С. 199.

[20] Волкова М.М., Звездова А.Б. Маркетинговые исследования в области образовательных услуг // Маркетинг 2009. № 6. С. 45-53.

[21] Волкова М.М., Звездова А.Б. Маркетинговые исследования в области образовательных услуг // Маркетинг 2009. № 6. С. 45-53.

[22] Волкова М.М., Звездова А.Б. Маркетинговые исследования в области образовательных услуг // Маркетинг 2009. № 6. С. 45-53.

[23] Кириллина Ю. Маркетинг образовательных услуг // Высшее образование в России 2000. № 5. С. 33-52.

[24] Фишер С., Дорнбуш Р., Шмалензи Р. Экономика: книга / С. Фишер, Р. Дорнбуш, Р. Шмалензи. – М.: 2003. – 257 с.

[25] Стиглиц Дж. Экономика государственного сектор. – М.: Инфра-М, 2007. С. 432.

[26] Шкатулла В.И Комментарий к Закону Российской Федерации «Об образовании» под редакцией. – М.: ЮРИСТЪ, 2001. C. 23

[27] Панкрухин А.П. Реклама образовательных услуг // Alma Mater 2007. № 8. С. 55-64.

[28] Жураковский В.М. Сборник нормативно-правовых и методических документов в сфере дополнительного профессионального образов. – М.: 2008. C. 43.

[29] Панкрухин А.П. Маркетинг образовательных услуг // Маркетинг в России и за рубежом 2007. № 8. C. 16-24.

[30] Хейвуд Р. Все о Public Relation: Как добиться успеха в бизнесе. – М.: Лаб. Базовых знаний, 2008. С. 232;

[31] Гольдштейн Г. Я., Катаев Маркетинг А.В. [Электронный ресурс] // интернет-сайт. - Режим доступа: http://www.aup.ru/books/m21/9.htm, свободный (2008. 20 дек.).

[32] Гольдштейн Г.Я., Катаев Маркетинг А.В. [Электронный ресурс] // интернет-сайт. - режим доступа: http://www.aup.ru/books/m21/9.htm, свободный (2008. 20 дек.).

[33] Гольдштейн Г.Я., Катаев Маркетинг А.В. [Электронный ресурс] // интернет-сайт. - режим доступа: http://www.aup.ru/books/m21/9.htm, свободный (2008. 20 дек.).

[34] Фишер С. Дорнбуш Р. Шмалензи Р. Экономика. – М.: Эконом-пресс 2003. С. 257.

[35] Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. – М.: Эконом-пресс, 2008. С. 199.

[36] Ващекин Н.П. Маркетинг. - М.: Норма, 2009. С. 280.

[37] Гейц И.В. Дело и Сервиc. – М.: Экмос, 2009. С. 254.

[38] Багиев Г.А. Маркетинг. – СПб.: УЭиФ, 2007. С. 256.

[39] Агентство интернет рекламы Аврора Нетворк [Электронный ресурс] // интернет-сайт. - Режим доступа: http://www.start-reklama.ru/reklama-uslug.php , свободный.

[40] Яндекс.Словари - это поиск по энциклопедиям и словарям русского языка [Электронный ресурс] // интернет-сайт. - Режим доступа: http://slovari.yandex.ru/dict/krugosvet/article/9/9c/1009214.htm, свободный.

[41] Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент. – М.: Эконом-пресс, 2008. С. 199.

[42] Попов Е.Н. Услуги образования и рынок // Российский экономический журнал 2002. № 6. С. 5-16.

[43] Сагинова, О.В. Маркетинг образовательных услуг - Маркетинг в России и за рубежом / О.В. Сагинова // - 2009. - №1. - С. 3-8

[44] Попов Е.Н. Услуги образования и рынок // Российский экономический журнал 2002. № 6. С. 5-16.

[45] Шахриманьян И. Маркетинг образовательных услуг // Маркетинг 2003. № 1. С. 11-15.

[46] Шкатулла В.И Комментарий к Закону Российской Федерации «Об образовании» под редакцией. – М.: ЮРИСТЪ, 2001. C. 23

[47] Алешина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров. - М.: Экмос, 2002. С. 56.

[48] Мордовин, С.К. Модульная программа для менеджеров. – М.: Инфра-М, 2000. С. 154.

[49] Бортник Е.М. Управление связями с общественностью. - М.: ФБК-Пресс, 2007. С. 127.

[50] Сагинова О.В. Маркетинг образовательных услуг // Маркетинг в России и за рубежом 2009. №1. С. 3-8.