Связи с общественностью как технология управления репутацией
Сферы профессиональной деятельности специалистов по связям с общественностью
Связь с общественностью в государственных организациях и местных органах власти
Функции и задачи отдела связи с общественностью районной администрации п. Бычиха
Отдел связей с общественностью п. Бычиха дейтельность и перспективы
Мероприятия по совершенствованию работы отдела связи с общественностью
Навигация
Отдел связей с общественностью п. Бычиха дейтельность и перспективы
Связи с общественностью
126240
знаков
8
таблиц
0
изображений
3. Отдел связей с общественностью п. Бычиха дейтельность и перспективы
3.1 Анализ деятельности отдела связей с общественностью п. Бычиха
Связи с общественностью являются необходимой деятельностью во всех сферах жизни общества. Особенно это актуально в государственном и муниципальном управлении. Именно в политической сфере впервые появился сам термин «связи с общественностью». Это было связано с необходимостью демократизации государственного управления и указывает на особую значимость связей с общественностью в государственном и муниципальном управлении.
Свою деятельность отдел ведет по следующей схеме. Анализ ситуации à определение проблем à выбор целевой аудитории à формирование сообщения à выбор каналов коммуникации à передача сообщения à оценка эффективности
Проекты, разрабатываемые в Администрации Сельское поселение «Село Бычиха», направлены на улучшение функционирования социальной, экономической сферы, то есть их претворение в жизнь должно способствовать улучшению жизни общества в целом. В связи с этим, было бы разумным информировать широкие слои общественности о деятельности Администрации.
Результаты деятельности отдела связей с общественностью отображены в таблицах 3.1 и 3.2
Таблица 3.1 Отчет деятельности отдела за 2009 г.
| Мероприятия | Сроки | Планируемый результат | Фактический результат, причины невыполнения |
| 1. Выпуск пресс-релизов по итогам работы 2. Выпуск пресс-релизов о социально значимых событиях 3. Освещение в городских СМИ социально значимых событий 3.1.Празднование дня Победы 3.4 Проведение туристического слета в лагере «Дружба» 3.5 PR-акция «Подарок первокласснику» 3.6 Проведение круглого стола по проблемам поселка 3.8 Проведение фестиваля команд КВН 4. Участие в городском конкурсе ледовых городков | Ежемесячно По возникновению информационного повода Май Август Сентябрь Сентябрь Октябрь Ноябрь | Создание общественного мнения посредством формирования положительного имиджа | Выполнено: - выпущено 11 пресс-релизов по итогам месяца, 4 по итогам квартала и 1 – полугодия -выпущено 16 пресс-релизов Публикации в газетах 1 полугодие Трансляция в эфире телекомпаний: «Рен-ТВ» - 8 сюжетов, «Даль-ТВ» - 4 Изготовление поздравительных роликов к Дню Победы - на 1 краевом. 2-е полугодие Публикации в газетах Трансляция сюжетов в эфире телекомпаний «Рен-ТВ» -10, Съемка и трансляция новогоднего Изготовление в рекламной группе «Браво» баннеров и растяжек поздравляющих сельчан с Новым годом и Рождеством» |
Таблица 3.2 Отчет деятельности отдела за 2008 г
| Цель | Задачи | Мероприятия | Сроки исполнения | Ожидаемые результаты | Показатели эффективности |
| Формирование общественного мнения по стратегическим направлениям работы отдела на ближайший год среди населения района. | Информирование населения о работе структурных подразделений органов местного самоуправления (Федеральный закон 9.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления») | Публикация материалов о конкретных делах структурных подразделений органов | В течение года, 1 раз в месяц | Повышение информированности населения о стратегических направлениях в работе отдела | Еженедельно в I квартале и в III квартале 2008 года на страницах новостного бюллетеня публиковались отчеты о работе структурных подразделений районной администрации. Опубликован 21 отчетный материал ( 2007г. – 15 материалов). Такое же количество – на сайте. Размещено 22 информации отделов по развитию потребительского рынка, образования, здравоохранения и культуры. Выполнение плана – 100%, так как опубликованы все отчеты в соответствии с утвержденным графиком.. |
| Формирование общественного мнения по решению тактических задач района среди населения. | Обеспечение достоверной информацией о работе администрации района по текущим вопросам жизнеобеспечения населения поселка Бычиха | Периодическое размещение событийных информаций в новостном бюллетени | В течение года, еженедельно | Повышение осведомленности населения о планах Администрации района и их реализации в конкретных решениях | Размещение в новостном бюллетени |
| Дальнейшее развитие традиций поселка Бычиха. | Организация более активного участия жителей территории, общественности в традиционно значимых мероприятиях. | Подготовка праздничных акций в честь памятных дат с участием представителей общественности, Освещение проведения традиционных акций в районных средствах массовой информации. | Июль-сентябрь | Повышение активности общественности района в традиционно значимых мероприятиях, социально ориентированных акциях. | Подготовка к празднованию Дня Победы, «Помоги ребенку, и ты спасешь мир», «Не забудь о первокласснике»; в подготовке образовательных учреждений к учебному году и отопительному сезону; в проведении праздничных мероприятий в честь Дня поселка. |
| Формирование общественного мнения по реализации муниципальных полномочий структурными подразделениями Администрации района. | 1.Обеспечение оперативной и достоверной информацией населения района о деятельности структурных подразделений администрации района и муниципальных предприятий. 2. Установление «обратной» связи с потребителями муниципальных услуг - жителями района. | Составление и воплощение медиаплана о деятельности отделов администрации и муниципальных предприятий согласно объединенному плану работы района. 2. Выпуск новостного бюллетеня с участием руководителей структурных подразделений администрации 3. Участие жителей в решении вопросов районного значения (экспресс-опросы жителей по «теме дня», проведение встреч главы района, руководителей структурных подразделений, муниципальных учреждений с населением района); 4. Регулярное обновление всех разделов сайта, разработка и внедрение модуля «опрос». | 1. В течение года, ежемесячно. 2. 1 раз в 2 месяца 3. 1 раз в квартал; 1 раз в полгода 4. ежедневно обновление информаций, Работа над совершенствованием - по мере поступления средств | Улучшение информированности граждан о порядке и способе решения вопросов местного значения на территории района | 1.Медиапланы составлялись и реализовывались в соответствии с ежемесячными планами работы администрации. Всего подготовлено 11 медиапланов.(в 2007 – 11 медиапланов). 2. Размещено 26 информаций о работе отделов по развитию потребительского рынка, образования, здравоохранения, культуры. 3. Размещено 11 материалов о встречах главы района с представителями общественности в рамках работы Совета общественных объединений (в 2007г. – 6 материалов), в рамках встреч с профсоюзами. проведено 4 опроса жителей района( в 2007г. – 3 опроса). В 2007 году проведено 6 встреч главой района 4. Регулярно обновляется раздел сайта «Новости», на котором опубликовано 84 материала (в 2007г. – 27 материалов). |
| Обеспечение необходимого условия делового общения. | Формирование необходимой деловой полиграфии: визитных карточек, проспектов, буклетов, каталогов, сувенирной продукции. | Разработка и заказ представительской полиграфии. | В течение года - по мере поступления средств. | Обеспеченность фирменной представительской продукцией, полиграфией, сувенирной продукцией официальных мероприятий на территории района | Изданы представительские открытки, календари, несколько полиграфических представительских наборов. В 2007г. представительская полграфия не издавалась.. Выполнение – 20% от комплексного плана в части издания представительской полиграфии. |
| Содействие созданию привлекательного образа территории для реализации федеральных, региональных программ, привлечения дополнительных финансовых ресурсов, развития межмуниципальных и международных связей. | Активное использование электронных коммуникативных средств. | Дальнейшее развитие официального сайта администрации, использование ресурса электронных и краевых СМИ. | В течение года | Повышение привлекательности территории для бизнеса. | Разработан бриф на модернизацию официального сайта Администрации. Просчитана стоимость работ. Публикации в областных электронных СМИ не носили системного характера из-за отсутствия финансирования. |
| Обеспечение информированности населения района о деятельности органов местного самоуправления района. | Повышение активности представителей СМИ в освещении деятельности органов местного самоуправления. (Постановление мэра N 1577-п от 01.12.2005 «Об утверждении Положения о порядке аккредитации журналистов средств массовой информации) | Проведение ежегодного конкурса журналистского мастерства «Народная власть» на призы-грамоты администрации | Сентябрь - декабрь | Достоверное и оперативное освещение деятельности органов местного самоуправления в СМИ. | Конкурс журналистского мастерства не проводился из-за отсутствия финансирования. |
Отдел по связям с общественностью осуществляет свою деятельность в нескольких направлениях – эффективное взаимодействие со средствами массовой информации; разработка и реализация внешней и внутренней политики администрации в области связей с общественностью; подготовка информационных материалов для коллектива администрации и региональной общественности; рекламная деятельность. Отдел в своей работе использует следующие средства: формирование паблисити (пресс-релизы, освещение и проведение спонсорской деятельности, связи с местным населением, самый главный элемент – отношения со СМИ.
Так же как одним из видов PR- деятельности Администрацией Сельского поселения «Село Бычиха» оказывается помощь гражданам находящимся в тяжелой жизненной ситуации в виде вещевой помощи. Для получения вещевой помощи гражданин или его законный представитель обращается в отдел дополнительных мер социальной поддержки и социальной помощи администрации Сельского поселения «Село Бычиха»
Вещевая помощь выдается на основании письменного заявления гражданина или его законного представителя, к которому прилагаются следующие документы:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- справка о составе семьи;
- справка о доходах всех трудоспособных, совместно проживающих членов семьи (за 3 последних месяца, предшествующих месяцу обращения);
- копии свидетельств о рождении детей;
- справка о размере получаемых ежемесячных пособий на детей;
- копия трудовой книжки (для неработающих граждан);
- копия справки, подтверждающей факт установления инвалидности;
- справка с места учебы детей.
В необходимых случаях представляются иные документы, подтверждающие нуждаемость в оказании помощи, проводится обследование материально-бытового положения гражданина (семьи), оформляется соответствующий акт.
Привлекательный имидж организации может работать долгие годы и поддерживать организацию в трудных обстоятельствах. Однако это длительная и постоянная работа, которая ведется в соответствии с функциями имиджа.
В соответствии с целями и избранной стратегией, определяются этапы создания и продвижения имиджа – в соответствии с целями.
Таблица 3.3 Этапы формирования имиджа
| Этап | Цель |
| Социологический опрос | Определение характеристик идеального объекта этого типа и нашего реального объекта |
| Ранжирование | Размещение характеристик по приоритетности, по связи друг с другом |
| Выражение | Определение того, какими способами можно выразить требуемые характеристики |
| Планирование | Определение того, как и по каким каналам дойдет до целевой аудитории требуемое сообщение |
| Реализация | Проведение информационной кампании |
| Эффективность | Проверка того, с какой эффективностью была проведена информационная кампания |
Похожие работы
... результате августовского кризиса 1998 года на фондовом рынке и политической ситуации в стране возник вопрос о продолжении деятельности иностранных компаний в России, возможном изменении их планов и условий сотрудничества с российскими партнерами. Основная работа служб по связям с общественностью в данный период состояла в своевременном разъяснении позиции компании и ее планов в средствах массовой ...
... бывают там частыми гостями, выступают в разных аудиториях, в том числе перед преподавателями. Об уровне современных требований к PR- образованию последние могут судить по критериям Всероссийского студенческого конкурса в сфере развития связей с общественностью "Хрустальный Апельсин" и материалам, публикуемым в профессиональных изданиях. Думаю, в совокупности все эти факторы помогут преподавателям ...
... оценки эффективности связей с общественностью; · предоставление практического примера применения PR. Объектом проводимого в данном реферате исследования являются связи с общественностью, а предметом – их сущность и условия использования. Что касается методов исследования, то в данном исследовании целесообразно использовать качественные методы. Будет проведен анализ информации, ...
... не одинока в использовании новой философии. Маркетинговые исследования, прямые продажи, розничная торговля и продажи организациям различных отраслей во все большей степени опираются на современные информационные технологии. Выгоду от того имеют и потребители, и поставщики, и персонал компаний. 3. Связи с общественностью Связи с общественностью, или паблик рилейшнз (ПР), — создание хороших ...
0 комментариев