Навигация
Методология проведения маркетинговых исследований
42810
знаков
10
таблиц
3
изображения
КУРСОВАЯ РАБОТА
"МЕТОДОЛОГИЯ ПРОВЕДЕНИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ"
Курган 2006
1. Характеристика объекта исследования
1.1 Трехуровневый анализ товара
товар конкурентоспособность ценовой мультиатрибутивный
Исследование начинается с проведения трехуровневого анализа и построения мультиатрибутивной модели, которые позволяют увидеть основные характеристики товаров и уже на первом этапе найти в них некоторые отличия.
|
Рисунок 1 – Мультиатрибутивная модель флэш-накопителя Apacer Handy Steno HA202
|
|
Рисунок 2 – Мультиатрибутивная модель флэш-накопителя
|
|
|
|
Рисунок 3 – Мультиатрибутивная модель флэш-накопителя A-Data Football
Трехуровневый анализ показывает, что товары схожи на первом уровне (товар по замыслу), поскольку все они выполняют одну и ту же функцию – хранение и перенос информации.
На втором уровне флэш-накопители отличаются в основном по вешнему виду: по габаритам, весу и, конечно же, по дизайну. Сравнить, например, A-Data Football и Apacer: обтекаемая, плавная форма Apacer и экстравагантный резиновый корпус A-Data Football.
Комплектность играет важную роль. Хорошо, если в комплекте есть шнурок для ношения «флэшки» на шее – это удобно и надежно – «флэшка» не потеряется. Наличие в комплекте кабеля USB тоже важно, так как часто USB разъемы находятся на задней стенке системного блока, поэтому работать с кабелем гораздо удобнее. Так что, если в комплекте нет кабеля USB, то его придется купить отдельно. Программное обеспечение прилагается ко всем моделям, поэтому затруднений здесь никаких не возникает. Как правило, это драйвер для работы под операционную систему Windows 98/Me и программа, защищающая информацию на накопителе с помощью пароля.
Товары схожи на третьем уровне: на все накопители дается гарантия, в течение которой фирма – дистрибьютор или продавец обязуется устранить неполадки (существующие ограничения по гарантийному обслуживанию заранее оговариваются) или заменить товар.
1.2 Оценка товара по параметрам
К основным характеристикам нашего товара относятся:
1. Заявленная емкость
2. Реальная емкость
3. Шнурок в комплекте
4. Кабель USB в комплекте
5. Индикатор
6. Быстродействие
7. Быстрота чтения информации
8. Быстрота записи информации на «» флэшку»
9. Комплектация
10. Рыночная цена
11. Эргономичность и дизайн изделия
Характеристики товаров, сформированные на основе объективных и субъективных оценок, приведены в таблице 1.
Таблица 1 – Оценка товара по параметрам
| Параметры | Модели товара | ||
| Apacer | Kingston Data Traveler | A-Data Football | |
| 1. Оценка объективных параметров товара | |||
| 1.1 Оценка быстродействия | 4 | 4 | 3 |
| 1.2 Основные потребительские свойства товара | |||
| 1.2.1 Заявленная емкость, Мб | 1024 | 1024 | 1024 |
| 1.2.2 Реальная емкость, Мб | 983 | 973 | 980 |
| 1.2.3 Вес накопителя | 9 | 15 | 16 |
| 1.2.4 Размер, мм | 70х19х12 | 67х20,4х9 | 59,2х21,7х14,3 |
| 1.2.5 Интерфейс | USB 2.0 | USB 2.0 | USB 2.0 |
| 1.2.6 Эргономичность и дизайн | 5 | 5 | 4 |
| 1.3 Рыночная цена, руб. | 860 | 850 | 870 |
| 1.4 Общий внешний вид | 5 | 5 | 5 |
| 2 Оценка рыночных параметров | |||
| 2.1 Комплектность | 5 | 4 | 4 |
| 2.2 Привлекательность | 5 | 5 | 5 |
| 3 Оценка товара в процессе потребления | |||
| 3.1 Быстрота чтения информации | 5 | 4 | 3 |
| 3.2 Быстрота записи информации | 4 | 4 | 1 |
| 3.3 Индикатор | Синий яркий | Зеленый неяркий | Зеленый неяркий |
| 3.4 Кабель USB в комплекте, см | 90 | нет | 60 |
| 3.5 Шнурок в комплекте, см | 39 | 5 | нет |
| 3.6 Программное обеспечение в комплекте | да | да | да |
| 3.9 Уровень удовлетворенности покупателей | 4,7 | 4,4 | 3,5 |
| 3.10 Предложения по совершенствованию товара | Изменить дизайн, повысить скорость записи | Включить в комплект кабель USB, удлинить шнурок | Уменьшить размер, повысить быстродействие, включить в комплект шнурок на шею |
| 3.11 Качества товара, которые нравятся в наибольшей степени | Полная комплектность, дизайн, эргономичность | Строгие формы | Необычный дизайн |
Похожие работы
... Заказчика ПО; 6. Правовые аспекты. 5.2 Технико-экономическое обоснование разработки ПО Данный программный продукт предназначен для помощи в работе лицам, ответственным за проведение маркетинговых исследований, начиная от создания анкеты и заканчивая обработкой полученных данных. Целью внедрения данного продукта является снижение издержек при проведении маркетинговых исследований– ...
... исследований нашли закрытые вопросы [8]. Таким образом получается, что анкета является ключевым инструментом при проведении маркетинговых исследований предприятием. При составлении анкет маркетолог должен тщательно продумать насколько велик будет вклад ответа на сформулированный вопрос для последующих действий производителя. Анкеты составляются с целью получить ответы на самые различные вопросы, ...
... , как указывает Г. А. Черчилль, существует этическая проблема. Однако если исследователь руководствуется существующим Кодексом проведения маркетинговых исследований и предпримет все меры к неразглашению рабочих материалов исследования и сохранению анонимности участников наблюдения, то проблему можно считать исчерпанной. В практике полевых исследований встречаются ситуации, когда после наблюдения ...
... товаров (одежды, обуви, мебели). Методы маркетинга теснейшим образом связаны и с такими отраслями знаний, как история, философия, физиология, экология, эстетика и дизайн. 1.3. Методы проведения маркетингового исследования. По характеру использования информации, способам ее получения, технике проведения исследования и его конечным результатам методы проведения маркетинговых исследований во ...
0 комментариев