Навигация
Оценка уровня конкурентоспособности товара
54310
знаков
4
таблицы
0
изображений
2.4 Оценка уровня конкурентоспособности товара
маркетинговый ценовая политика товарная
В результате проведенного маркетингового исследования составлена таблица. Для каждой из характеристик была определена максимально возможная степень воплощения или, другими словами, обозначен идеальный товар, полностью отвечающий ожиданиям потребителей. Оценка воплощения каждого свойства товаром Mary Kay и товарами конкурирующих компаний представлена в таблице.
| Критерии | Mary Kay | Avon | Oriflame | Estée Lauder | L’Oréal | Степень важности |
| Эффективность | 5 | 4 | 4 | 5 | 5 | 5 |
| Безопасность | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 |
| Торговая марка | 4 | 3 | 3 | 5 | 4 | 3 |
| Цена | 3 | 5 | 5 | 3 | 4 | 4 |
| Наличие скидок | 2 | 5 | 5 | 4 | 5 | 3 |
| Дизайн | 5 | 3 | 2 | 5 | 4 | 3 |
| Ассортимент | 3 | 4 | 4 | 5 | 5 | 3 |
| Реклама | 3 | 5 | 5 | 4 | 5 | 2 |
| Возможность вернуть товар | 5 | 5 | 5 | 3 | 3 | 4 |
| Предпродажное обслуживание | 5 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 |
| Послепродажное обслуживание | 5 | 2 | 2 | 1 | 1 | 3 |
Уровень конкурентоспособности товара мы определяли по формуле:
, где
К – уровень конкурентоспособности (%);
OZ(i) – оценка значимости (важности) i-ой характеристики товара для потребителя;
OV(i) – оценка воплощения i-ой характеристики товара;
МО(i) – максимальная оценка воплощения i-ой характеристики товара
М – количество характеристик товара.
КMary Kay ={(5∙5+5∙5+3∙4+4∙3+3∙2+3∙5+3∙3+2∙3+4∙5+4∙5+3∙5) / 5(5+5+3+4+3+3+2+2+4+4+3)}∙100% = 83.5%
КAvon={(5∙4+5∙5+3∙3+4∙5+3∙5+3∙3+3∙4+2∙5+4∙5+4∙4+3∙2)/190}∙100% = 83.1%
КOriflame={(5∙4+5∙5+3∙3+4∙5+3∙5+3∙2+3∙4+2∙5+4∙5+4∙4+3∙2)/190}∙100% =81.5%
КEstéeLauder={(5∙5+5∙5+3∙4+4∙3+3∙4+3∙5+3∙5+2∙4+4∙3+4∙4+3∙1)/190}∙100% =84.6%
КL’Oréal={(5∙5+5∙5+3∙4+4∙4+3∙5+3∙4+3∙5+2∙5+4∙3+4∙4+3∙1)/190}∙100% =83.6%
Необходимость совершенствования характеристик товара и реализации маркетинговых мероприятий предлагается ранжировать по 10-балльной шкале, где наименьшая необходимость оценивается в 1 балл, наибольшая необходимость мероприятий маркетинга - 10 баллов.
| Критерии | Степень важности | Оценка воплощения свойств | Коэффициент настоятельности совершенствования, необходимость реализации мероприятия |
| Эффективность | 5 | 5 | 2 |
| Безопасность | 5 | 5 | 2 |
| Торговая марка | 3 | 4 | 4 |
| Цена | 4 | 3 | 7 |
| Наличие скидок | 3 | 2 | 7 |
| Дизайн | 3 | 5 | 1 |
| Ассортимент | 3 | 3 | 6 |
| Реклама | 2 | 3 | 5 |
| Возможность вернуть товар | 4 | 5 | 2 |
| Предпродажное обслуживание | 4 | 5 | 2 |
| Послепродажное обслуживание | 3 | 5 | 1 |
Из результатов расчета видно, что фирма обладает высокой конкурентоспособностью на рынке косметики, выигрывая по ряду важных для покупателя характеристик. Фирма придерживается адаптивного конкурентного поведения, то есть учитывает действия конкурентов и желания потребителей.
Из таблицы 2 следует, что эффективность товара и его безопасность являясь решающими для потребителя, отлично воплощены (5). Необходимость совершенствования этой характеристики невелика, но все равно желательно дальнейшая ее модификация и улучшение, т.к. нет пределов совершенству.
Маркетинговое исследование рынка показало, что наличие приемлемых цен, скидок и рекламы воплощены очень слабо (3,2 и 3 соответственно). Цена, по сравнению с конкурентами, достаточно высока, скидки практически отсутствуют, а реклама не «на высоте». Таким образом, характеристики нуждаются в совершенствовании с использованием требуемых элементов комплекса маркетинга. Так же компании следует уделить большое внимание ассортименту.
Предпродажное и послепродажное обслуживание не требуют обязательных изменений, хотя дальнейшее совершенствование характеристик все же желательно.
Воплощение остальных свойств товара является удовлетворительным, но требует исправления недостатков.
Похожие работы
... потребителей; ü исследование конкурентов. В результате их применения банк выбирает целевой рынок для продвижения своего продукта, уровень взаимоотношений с клиентами и способы создания конкурентных преимуществ банковского продукта. Рассмотрим технологию проведения маркетинговых исследований. Это довольно неопределенное понятие. К ней можно отнести как методологические основы, так и ...
... и комплексного методов. При смешанном методе оценки конкурентоспособности используется часть параметров рассчитанных дифференциальным методом и часть параметров рассчитанных комплексным методом. 2.1.4. Обзор рынка. ОЦЕНКА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ТОВАРА - 1 Текущее состояние рынка мелкой бытовой техники и прогноз его развития на 2001 год. 2.1.4.1. Российский рынок бытовой техники, несмотря ни ...
... соответствует идеальному представлению покупателей? Какой имидж имеет Ваша фирма? Изменится ли позиция покупателей к приобретению в течение пяти лет? 2 Маркетинговые исследования рынка компьютерных продаж 2.1 Характеристика рынка В связи со спросом на компьютерную технику появляются организации способные удовлетворить потребность в компьютерных товарах, и с каждым днем подобных ...
... 592,800 99,4% 102,2% 101,5% 131% 81% 106% 25537 553,14 380,2020 Анализируя данные таблицы 3.1.1 характеризующие ситуацию, сложившуюся за последние 3 года на рынке цветных струйных принтеров HP DeskJet 610C, можно сделать следующие выводы. Для данного рынка характерно постепенное снижение цены на 1-3% и повышение объема продаж на 5-10%. В ...
0 комментариев