Маркетинговые исследования рынка компьютерных продаж г. Нижнего Новгорода

НИЖЕГОРОДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ

ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА

к дипломной работе

(фамилия, имя, отчество)

Факультет Социально-экономический

Кафедра Экономики и предпринимательства

Группа 2000-НП

Дата защиты “ 20 ”  июня 2003 г.

МИНИСТЕРСВО ОБЩЕГО И ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

УНИВЕРСИТЕТ

Кафедра __________________Экономика и предпринимательство______________________

Заведующий кафедрой

__________________ Юрлов Ф.Ф.

(подпись) (фамилия, и., о.)

________________________________

(дата)

Маркетинговое исследование рынка компьютерных продаж

(наименование темы проекта или работы)

_____________ К ДИПЛОМНОЙ РАБОТЕ___________________________

(вид документа – проект дипломный, курсовой, исследовательская работа или часть и т. п.)

КОНСУЛЬТАНТЫ: РУКОВОДИТЕЛЬ

1. По ______________________________________ __________________ Котомина Н.Г.

(подпись)  (фамилия, и., о.)

__________________ __________________

(подпись) (фамилия, и., о.) ________________________________ (дата)

________________________________ (дата) СТУДЕНТ

2. По ______________________________________ __________________ Воробьев_С.С.

(подпись) (фамилия, и., о.)

__________________ __________________

(подпись)  (фамилия, и., о.) _____________________ (дата) ____2000-НП____

 (группа или шифр)

________________________________ (дата)

3. По ______________________________________

__________________ __________________

(подпись) (фамилия, и., о.) Проект защищен _____________________ (дата)

__________________________________________ (дата) Протокол № ______________________________

__________________ __________________

(подпись) (фамилия, и., о.) ______________________________________________

_______________________________ (дата)

г. Нижний Новгород

2003г.

Содержание

ВВЕДЕНИЕ............................................................................................................. 4

1 ТЕОРИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ...... 7

1.1 Цели и задачи маркетингового исследования.................... 7

1.2 Процесс маркетингового исследования.............................. 15

1.3 МЕТОДЫ ПОЛУЧЕНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ИНФОРМАЦИИ............. 24

1.4 ОБРАБОТКА ПОЛУЧЕННОЙ маркетинговой ИНФОРМАЦИИ.... 35

2 Маркетинговые исследования рынка компьютерных продаж 37

2.1 Характеристика рынка.................................................................... 37

2.2 Разработка анкеты и

обработка полученных результатов................................................ 45

2.3  Анализ ассортиментной базы..................................................... 57

2.3 КЛАССИФИКАЦИИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ КОМПЬЮТЕРОВ................... 66

3 обработка собранной Маркетинговой информации.......... 78

3.1 Метод экспертных оценок............................................................. 78

3.2 Расчет показателей уровня конкурентоспособности.. 84

4 Маркетинговые стратегии................................................................ 98

Заключение.................................................................................................. 114

Список литературы.................................................................................. 116

Аннотация

Данная дипломная работа посвящена маркетинговому анализу рынка компьютерных продаж города Нижнего Новгорода и содержит введение, четыре главы, заключение и список использованной литературы. Объём работы составляет 115 страниц.

Первая глава посвящена теоретическим аспектам маркетингового исследования. В ней рассмотрены цели, задачи и дизайн исследования, показаны возможные методы получения маркетинговой информации, охарактеризован процесс и дизайн исследования и даны возможные варианты обработки, полученной информации.

Вторая глава рассматривает непосредственные маркетинговые исследования рынка. В главе дана характеристика рынка и проведен анализ услуг компьютерных фирм города. Разработана и проанализирована анкета. Проведен анализ ассортиментной базы торгующих предприятий и даны различные классификации ПК.

В третьей главе происходит обработка собранной маркетинговой информации. Для этого используется расчет показателей уровня конкурентоспособности и метод экспертных оценок.

 Четвертая глава посвящена разработке маркетинговых стратегий начинающего предприятия. В ней составлена рекламная компания начинающего предприятия, его товарные и ценовые стратегии. Произведена разработка сервисных и гарантийных услуг по обслуживанию покупателей.

Работа содержит десять рисунков, восемь таблиц и восемнадцать формул.
ВВЕДЕНИЕ

Отличительной чертой современного человечества является: производство, накопление, распределение и обработка имеющейся и получаемой информации. Любой вид производственной и бытовой деятельности связан с названными процессами. Чем бы человек ни занимался: смотрел ли телевизор, читал ли книгу, или просто разговаривал с коллегой, он постоянно получает и обрабатывает информацию. Для нашего, века, века электричества, генной инженерии, освоений космоса, атомной энергии характерен небывалый рост науки, техники и новых технологий. Ни одно из серьезных современных научных открытий и разработок не было бы возможно без применения новой электронной техники. Наш век смело можно было бы назвать веком компьютеров и веком интеграции.

Сто лет назад ни один из фантастов не представлял себе подобного компьютерного мира, с его скоростью передачи и обработки данных. Даже десять лет назад мало кто мог себе представать, что практически у половины работающего населения будут в домашнем пользовании персональные компьютеры. Причем этот процесс лавинно продолжается и очень велика вероятность того, что современные вычислительные системы скоро появятся в каждом доме.

Спрос на ЭВМ постоянно растет, все больше людей и организаций способны и желают приобретать компьютеры, понимая, что с помощью современной техники можно и с удобством работать и обеспечить экономию времени и средств. А многие современные технологические и производственные комплексы, без компьютерной техники просто не смогут нормально функционировать.

В связи со спросом на компьютерную технику появляются организации способные удовлетворить потребность в компьютерных товарах, и с каждым днем подобных организаций становиться все больше и больше. Много предприятий открываются, но часть предприятий быстро и закрывается, в связи с неподготовленностью организаций входа на рынок. При разработке бизнес-планов редко встречается профессиональный анализ окружающего предприятие рынка, деятельности потенциальных конкурентов и возможных вариантов сбыта продукции. Наличие такого исследования, до этапа организации предприятия, позволило бы до минимума свести риск для организации и до максимума довести полезность для потребителя и для предприятия.

Целью данной работы и ставилась задача проанализировать рынок компьютерных продаж города Нижнего Новгорода, и по результатам данного анализа вывести общую стратегию входа нового предприятия на данный рынок.

Маркетинговое исследование по компьютерным продажам должно будет включать в себя:

·     раскрытием целей и задач маркетингового исследования;

·     непосредственный анализ рынка, с использованием первичных и вторичных источников маркетинговой информации;

·     разработка анкеты с её дальнейшей обработкой;

·     метод экспертных оценок, с его дальнейшим анализом;

·     расчетом показателей уровня конкурентоспособности;

И в итоге работы ставится задача проанализировать все полученные данные, и разработать оптимальные с точки зрения экономии средств и максимального результата для фирмы стратегии входа предприятия на рынок и успешного на данном рынке развития.

Похожие работы

Совершенствование депозитной политики коммерческого банка на примере ОАО ГБ Нижний Новгород

Скачать

157889

11

30

... возложенную на банки задачу по преобразованию сбережений граждан в инвестиции, в которых столь остро нуждается российская экономика. Таковы некоторые возможные пути совершенствования депозитной политики коммерческого банка и повышения ее роли в обеспечении его устойчивости. Взаимосвязь сберегательной и депозитной политики коммерческого банка следующая: с одной стороны, основные направления ...

Маркетинговые исследования

Скачать

141848

11

10

... Lokheed и многих других. Бизнесмены идут в Интернет быстрее, чем какая-либо другая группа пользователей. Все они находят, что Интернет может реально послужить им в проведении маркетинговых исследований, поддержке поставщиков и клиентов, обмене коммерческой информацией и создании совместных предприятий. С помощью Интернет фирмы также могут разрабатывать новую продукцию, принимать заказы, получать ...

Исследование рынка торгового оборудования Сибири

Скачать

26895

3

8

... оборудования, его комплектации, расчете и подборе необходимых элементов технических систем (кондиционирование, освещение). Это – одно из самых важных и перспективных направлений развития. Рынок торгового оборудования в Омске, несмотря на свою насыщенность, находится не в стадии стагнации, а скорее в стадии активного роста. С ростом жизненного уровня постепенно увеличивается доля затрат на ...

Маркетинговые исследования в сфере туризма

Скачать

415482

0

0

... или услуги на рынке и проверке того, насколько эти результаты отражают действительно полное и успешное использование имеющихся возможностей в сфере туризма, анализ расходов на рекламные кампании и получаемых доходов.   71. Маркетинговые исследования дла изучения региональных возможностей турфирм Маркетинговые исследования: комплекс конкретных мер, направленных на решение главных задач ...