3. Код органа сертификации, выдавшего сертификат соответствия (четыре последних символа регистрационного номера органа по сертификации)

4. Код страны расположения организации-изготовителя продукции

Позиция 2 – срок действия сертификата устанавливается в соответствии с правилами и порядками сертификации однородной продукции. Даты записываются следующим образом: число и месяц – двумя арабскими цифрами, разделенными точками, год – четырьмя арабскими цифрами. При этом первую дату проставляют по дате регистрации сертификата в Государственном реестре. При сертификации партий или единичного изделия вторая дата не проставляется.

Позиция 3 – регистрационный номер органа по сертификации – по Государственному реестру, его наименование – в соответствии с аттестатом аккредитации (прописными буквами), адрес (строчными буквами), телефон и факс.

Позиция 4 – наименование, тип, вид, марка продукции, обозначение стандарта, технических условий или иного документа, по которому она выпускается (для импортной продукции ссылка на документ необязательна). Далее указывают: «серийный выпуск», или «партия», или «единичное изделие». Для партии и единичного изделия приводят номер и размер партии или номер изделия, номер и дату выдачи накладной, договора (контракта), документа о качестве и т.п. Здесь же дается ссылка на имеющееся приложение записью «см. приложение».

Позиция 5 – код продукции (6 разрядов с пробелом после первых двух) по Общероссийскому классификатору продукции. Указывается один код продукции (введено Постановлением Госстандарта РФ от 24.10.2000 №71)

Позиция 6 – обозначение нормативных документов, на соответствие которым проведена сертификация. Если продукция сертифицирована не на все требования нормативных документов, то указывают разделы или пункты, содержащие подтверждаемые требования.

Позиция 7 – 10-разрядный код продукции по 10-значной Товарной Номенклатуре внешнеэкономической деятельности Российской Федерации (заполняется обязательно для импортируемой и экспортируемой продукции) (позиция 7 в ред. Постановления Госстандарта РФ от 24.10.2000 №71).

Позиция 8 – наименование, адрес, код ИНН (для отечественного) изготовителя; фамилия, имя, отчество, регистрационный номер индивидуального предпринимателя. Здесь же дается ссылка на имеющееся Приложение, содержащее информацию об организациях изготовителях, на продукцию которых распространяется действие сертификата соответствия, записью «см. Приложение» (позиция 8 в ред. Постановления Госстандарта РФ от 24.10.2000 №71). В случае выдачи сертификата соответствия на продукцию, производимую транснациональными корпорациями, следует оформлять приложение к сертификату соответствия, содержащее информацию о предприятиях-изготовителях, входящих в состав данной транснациональной компании, на продукцию которых распространяется действие сертификата соответствия, с указанием кода страны расположения, наименования предприятия, его юридического адреса. В регистрационном номере сертификата тогда указывается код страны расположения головного офиса компании, а в позициях 8 и 9 – наименование, адрес (телефон, факс) головного офиса.

Позиция 9 – наименование, адрес, телефон, факс юридического лица, которому выдан сертификат соответствия.

Позиция 10 – документы, на основании которых органом по сертификации выдан сертификат.

Позиция 11 – дополнительную информацию приводят при необходимости, определяемой органом по сертификации. К такой информации могут относиться внешние идентифицирующие признаки продукции (вид тары, упаковки, нанесенные на них сведения и т.п.), условия действия сертификата (при хранении, реализации), место нанесения знака соответствия, номер схемы сертификации и т.п.

Позиция 12 – подпись, инициалы, фамилия руководителя органа, выдавшего сертификат, и эксперта, проводившего сертификацию, печать органа по сертификации.

Проведем анализ содержания и оформления сертификатов соответствия. У нас имеются 5 сертификатов на 4 шампуня разных наименований и бальзам для волос. Рассмотрим соответствие или не соответствие сертификатов и в таблице 1.18.

Таблица 1.18 – Содержание и оформление сертификатов соответствия

Позиция сертификата Сертификат №1 шампунь для волос Сто Рецептов Красоты Сертификат №2 шампунь для волос Чистая Линия Зимяя фитотерапия Сертификат №3 шампунь для волос Чистая Линия Интенсивный уход Сертификат №4 шампунь для волос Цветы Весны Сертификат №5 Бальзам-ополаскиватель Акватель
Позиция 1 соответствует соответствует соответствует соответствует соответствует
Позиция 2 соответствует соответствует соответствует соответствует соответствует
Позиция 3 соответствует соответствует соответствует соответствует соответствует
Позиция 4 соответствует соответствует соответствует соответствует соответствует
Позиция 5 соответствует соответствует соответствует соответствует соответствует
Позиция 6 соответствует соответствует соответствует соответствует соответствует
Позиция 7 соответствует соответствует соответствует Код ТН ВЭД отсутствует Код ТН ВЭД отсутствует
Позиция 8 соответствует соответствует соответствует соответствует соответствует
Позиция 9 соответствует соответствует соответствует соответствует соответствует
Позиция 10 соответствует соответствует соответствует соответствует соответствует
Позиция 11 имеется имеется Имеется Имеется Имеется
Позиция 12 соответствует соответствует соответствует соответствует соответствует

Рассмотрев представленные сертификаты можно сделать вывод, что сертификаты соответствия полностью соответствуют правилам заполнения за исключением небольших отклонений, таких как отсутствует код по ТН ВЭД в седьмой позиции у сертификатов ОАО ПКК «Весна».

Для того, чтобы провести экспертную оценку гелей для укладки волос мне потребовалось опросить 7 экспертов. В эту группу вошли товароведы и продавцы с высшим профессиональным образованием. Экспертную группу составили:

1. Шурыгина Наталья Вениаминовна – товаровед;

2. Спирина Анастасия Евгеньевна – товаровед;

3. Дроздова Анастасия Леонидовна – старший продавец;

4. Наседкина Елена Анатольевна – старший продавец;

5. Борисова Любовь Николаевна – продавец-консультант;

6. Ситько Дарья Сергеевна – продавец-консультант;

7. Кончакова Юлия Александровна – продавец-консультант.

Экспертам было предложено выбрать из перечня номенклатуры показателей качества гелей для укладки волос те показатели, которые можно оценить органолептически.

Эксперты независимо друг от друга присвоили каждому единичному показателю эстетических свойств ранг в соответствии с его значимостью от 1 до 10. Для удобства обработки результатов данные занесены в таблицы.

Обоснованием достоверности этих показателей может быть согласованность мнений экспертов. За меру согласованности в этом случае применяется коэффициент конкордации:


Степень согласованности мнений экспертов можно считать высокой, так как опрашиваемые имеют специальное образование и стаж работы.

По результатам таблицы видно, что самым важным показателем гелей для укладки волос является степень фиксации – этому показателю присваивается 1-ый ранг, коэффициент весомости равен 0,18. Следующим, но не менее важным показателем являются лечебно-профилактические свойства. Этому показателю присваивается 2-ой ранг, коэффициент весомости – 0,15. Наименее важный показатель – внешний вид упаковки: 10-ый ранг, коэффициент весомости – 0,02.

Таблица 1.19 – Результаты ранжирования показателей потребительских свойств гелей для укладки волос

Показатели потребительских свойств ранги экспертов Σ рангов Отк. ср. ариф. Квадрат отк. ср. ариф. Коэф-т весомости
1 2 3 4 5 6 7
1. Внешний вид геля для укладки волос 5 4 4 4 5 5 4 31 31–38,8=-7,8 60,84 31/388=0,08
2. Консистенция 9 7 8 8 7 8 7 54 54–38,8=15,2 231,04 54/388=0,14
3. Цвет 4 2 2 1 1 3 3 16 16–38,8=-22,8 519,84 16/388=0,04
4. Запах 6 6 6 7 6 6 6 43 43–38,8=4,2 17,64 43/388=0,11
5. Наличие декоративных включений 2 5 7 5 8 9 5 41 41–38,8=2,2 4,84 41/388=0,11
6. Эргономическая обусловленность 3 3 3 4 3 1 4 21 21–38,8=-17,8 316,84 21/388=0,05
7. Внешний вид упаковки 1 1 1 2 2 2 1 10 10–38,8=-28,8 829,44 10/388=0,03
8. Степень фиксации 10 10 10 9 9 10 10 68 68–38,8=29,2 852,64 68/388=0,17
9. Лечебно-профилактические свойства 8 8 9 10 10 7 8 60 60–38,8=21,2 449,44 60/388=0,16
10. степень естественного блеска 7 9 5 6 4 4 9 44 44–38,8=5,2 27,04 44/388=0,11
Итого: 388 3309,6 1

Далее экспертам было предложено оценить 10 наименований гелей для укладки волос: образец №1 – «Sunsilk», объем которого составляет 150 мл, образец №2 – «Londa Trend», объемом 150 мл, образец №3 – «Taft Power», объем флакона составил 150 мл, образец №4 – «Taft Look creative», вместимостью 100 мл, №5 – «Сюжет мегафиксация», объем – 150 мл, образец №6 – «Fiona gamma», объем банки 100 мл, образец №7 – «Pantene Pro-V», объем тубы составил 150 мл, образец №8 – «Fratty», объем флакона составляет 250 мл, образец №9 – «Галант», вместимость тубы составляет 125 мл, и образец №10 – «Fiona gamma Disco», объем банки которого составил 100 мл. Образцы будут оцениваться по десятибальной шкале.

Результаты определения комплексного показателя потребительских свойств образца №1: «Sunsilk сильной фиксации», объем упаковки 150 мл, предприятие-изготовитель – Интерспрей, Франция (табл. 2.20).

Таблица 1.20 – Определение комплексного показателя потребительских свойств образца №1

Показатели потребительских свойств Оценка экспертов, балл Ср. балл Уровень качества Комплексный показатель
1 2 3 4 5 6 7
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
1. Внешний вид геля для укладки 4 4 4 5 5 5 5 4,57 0,07*4,57=0,3199 3,9
2. Консистенция 5 5 4 2 3 4 4 3,86 0,14*3,86=0,5404
3. Цвет 5 5 5 5 4 5 4 4,71 0,04*4,71=0,1884
4. Запах 5 5 5 4 5 5 4 4,71 0,11*4,71=0,5181
5. Наличие декоративных включений 3 3 3 3 2 2 3 2,71 0,11*2,71=0,2981
6. Эргономическая обусловленность 5 5 4 5 4 4 5 4,57 0,05*4,57=0,2285
7. Внешний вид упаковки 5 4 3 4 4 3 3 3,71 0,02*3,71=0,0742
8. Степень фиксации 5 5 5 5 5 4 5 4,86 0,18*4,86=0,8748
9. Лечебно-профилактические свойства 2 2 2 3 2 2 2 2,14 0,15*2,14=0,321
10.степень естественного блеска 5 5 5 5 5 5 5 5,0 0,11*5,0=0,55

Результаты определения комплексного показателя потребительских свойств образца №2: «Londa Trend сильной фиксации», объемом 150 мл, предприятие-изготовитель – Ондал Цвайгнидерлассунг дер Велла, Германия (табл. 1.21).

Таблица 1.21 – Определение комплексного показателя потребительских свойств образца №2

Показатели потребительских свойств Оценка экспертов, балл Ср. балл Уровень качества Комплексный показатель
1 2 3 4 5 6 7
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
1. Внешний вид геля для укладки волос 4 4 3 3 3 3 3 3,28 0,07*3,28=0,2296 3,3
2. Консистенция 4 4 3 3 2 2 4 3,14 0,14*3,14=0,4396
3. Цвет 3 3 3 3 4 4 2 3,14 0,04*3,14=0,1256
4. Запах 4 4 4 3 3 3 4 3,57 0,11*3,57=0,3927
5. Наличие декоративных включений 2 2 2 3 3 3 3 2,57 0,11*2,57=0,2827
6. Эргономическая обусловленность 4 4 5 5 5 4 5 4,57 0,05*4,57=0,2285
7. Внешний вид упаковки 5 5 3 4 3 5 4 4,14 0,02*4,14=0,0828
8. Степень фиксации 3 4 3 4 4 4 4 3,71 0,18*3,71=0,6678
9. Лечебно-профилактические свойства 3 3 3 2 2 2 3 2,57 0,15*2,57=0,3855
10.степень естественного блеска 4 4 5 4 5 5 3 4,28 0,11*4,28=0,4708

Результаты определения комплексного показателя потребительских свойств образца №3: «Taft Power с экстрактом кашемира мегафиксация», объем флакона составил 150 мл, предприятие – изготовитель Шварцкопф и Хенкель, Германия (табл. 1.22).

Таблица 1.22 – Определение комплексного показателя потребительских свойств образца №3

Показатели потребительских свойств Оценка экспертов, балл Ср. балл Уровень качества Комплексный показатель
1 2 3 4 5 6 7
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
1. Внешний вид геля для укладки волос 5 4 3 3 3 3 4 3,57 0,07*3,57=0,2499 3,47
2. Консистенция 4 3 3 4 4 4 3 3,57 0,14*3,57=0,4998
3. Цвет 3 3 3 4 4 3 3 3,28 0,04*3,28=0,1312
4. Запах 3 3 3 3 4 4 4 3,43

0,11*3,43=0,37

73

5. Наличие декоративных включений 1 1 1 2 2 1 1 1,0 0,11*1,0=0,11
6. Эргономическая обусловленность 3 3 2 3 3 4 3 3,0 0,05*3,0=0,15
7. Внешний вид упаковки 3 3 3 3 3 3 3 3,0 0,02*3,0=0,06
8. Степень фиксации 4 4 4 4 4 4 5 4,14 0,18*4,14=0,7452
9. Лечебно-профилактические свойства 5 5 5 5 5 5 5 5,0 0,15*5,0=0,75

Результаты определения комплексного показателя потребительских свойств образца №4: «Taft Look creative», объем флакона составил 100 мл, предприятие – изготовитель Шварцкопф и Хенкель, Германия (табл. 1.23).

Таблица 1.23 – Определение комплексного показателя потребительских свойств образца №4

Показатели потребительских свойств Оценка экспертов, балл Ср. балл Уровень качества Комплексный показатель
1 2 3 4 5 6 7
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
1. Внешний вид геля для укладки волос 3 3 3 4 4 3 4 3,42 0,07*3,42=0,2394 3,6
2. Консистенция 4 4 4 4 4 4 4 4 0,14*4=0,56
3. Цвет 5 5 5 5 4 5 5 4,86 0,04*4,86=0,1944
4. Запах 4 4 4 4 4 4 4 4 0,11*4,0=0,44
5. Наличие декоративных включений 1 1 1 1 1 1 1 1,0 0,11*1,0=0,11
6. Эргономическая обусловленность 4 4 3 3 4 3 4 3,57 0,05*3,57=0,1785
7. Внешний вид упаковки 4 4 4 3 3 3 4 3,71 0,02*3,71=0,0742
8. Степень фиксации 5 5 5 4 5 5 5 4,85 0,18*4,85=0,873

Результаты определения комплексного показателя потребительских свойств образца №5: «Сюжет мегафиксация», объем – 150 мл, предприятие – изготовитель ОАО «Сибиар», г. Новосибирск, Россия (табл. 1.24).

Таблица 1.24 – Определение комплексного показателя потребительских свойств образца №5

Показатели потребительских свойств Оценка экспертов, балл Ср. балл Уровень качества Комплексный показатель
1 2 3 4 5 6 7
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
1. Внешний вид геля для укладки волос 4 4 4 4 4 5 4 4,15 0,07*4,15=0,2905 3,52
2. Консистенция 4 4 5 5 4 5 4 4,43 0,14*4,43=0,6202
3. Цвет 3 3 4 5 5 5 5 4,29 0,06*4,29=0,2571
4. Запах 3 3 3 4 3 3 4 3,28 0,11*3,28=0,3608
5. Наличие декоративных включений 1 1 1 1 1 1 1 1,0 0,11*1,0=0,11
6. Эргономическая обусловленность 4 4 5 4 4 4 4 4,14 0,05*4,14=0,207
7. Внешний вид упаковки 4 4 5 5 4 4 5 4,43 0,02*4,43=0,0886
8. Степень фиксации 4 4 4 4 4 4 4 4,0 0,18*4,0=0,72
9. Лечебно-профилактические свойства 3 3 3 3 4 3 3 3,14 0,15*3,14=0,471
10.степень естественного блеска 3 3 3 3 3 3 2 2,86 0,11*2,86=0,3146

Результаты определения комплексного показателя потребительских свойств образца №6: «Fiona gamma», объем банки – 100 мл, предприятие – изготовитель ООО «Техноком», Московская обл., пос. Михнево, Россия (табл. 1.25).

Таблица 1.25 – Определение комплексного показателя потребительских свойств образца №6

Показатели потребительских свойств Оценка экспертов, балл Ср. балл Уровень качества Комплексный показатель
1 2 3 4 5 6 7
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
1. Внешний вид геля для укладки волос 4 4 4 4 4 5 4 4,14 0,07*4,14=0,2898 3,2
2. Консистенция 3 3 3 3 3 3 3 3,0 0,14*3,0=0,42
3. Цвет 3 3 4 4 3 3 4 3,43 0,04*3,43=0,1372
4. Запах 4 4 4 4 4 4 4 4,0 0,11*4,0=0,44
5. Наличие декоративных включений 2 2 1 1 1 1 1 1,29 0,11*1,29=0,1419
6. Эргономическая обусловленность 4 4 3 3 3 3 4 3,43 0,05*3,43=0,1715
7. Внешний вид упаковки 4 4 4 4 4 4 5 4,14 0,02*4,14=0,0828
8. Степень фиксации 3 3 3 4 4 3 3 3,29 0,18*3,29=0,5922
9. Лечебно-профилактические свойства 2 2 2 2 2 2 2 2,0 0,15*2,0=0,3
10.степень естественного блеска 4 4 4 4 4 5 5 4,29 0,11*4,29=0,4719

Результаты определения комплексного показателя потребительских свойств образца №7: «Pantene Pro-V Блеск», объем тубы составил 150 мл, предприятие – изготовитель Проктер энд Гэмбл, Франция (табл. 1.26).


Таблица 1.26 – Определение комплексного показателя потребительских свойств образца №7

Показатели потребительских свойств Оценка экспертов, балл Ср. балл Уровень качества Комплексный показатель
1 2 3 4 5 6 7
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
1. Внешний вид геля для укладки волос 2 2 2 3 3 3 3 2,57 0,07*2,57=0,1799
2. Консистенция 3 3 3 3 3 3 2 2,86 0,14*2,86=0,4 2,76
3. Цвет 3 3 4 4 4 4 3 3,58 0,04*3,58=0,1432
4. Запах 3 3 3 3 4 4 3 3,28 0,11*3,28=0,3608
5. Наличие декоративных включений 2 2 1 1 1 1 1 1,29 0,11*1,29=0,1419
6. Эргономическая обусловленность 4 4 5 5 4 4 4 4,28 0,05*4,28=0,214
7. Внешний вид упаковки 5 5 5 4 5 5 5 4,86 0,02*4,86=0,0972
8. Степень фиксации 4 4 4 4 3 3 3 3,57 0,18*3,57=0,6426
9. Лечебно-профилактические свойства 3 3 5 5 2 2 3 3,28 0,15*3,28=0,492
10.степень естественного блеска 4 4 4 4 3 3 3 3,57 0,11*3,57=0,3927

Результаты определения комплексного показателя потребительских свойств образца №8: «Fratty», объем флакона составляет 250 мл, предприятие – изготовитель ООО «Фратти НВ», Московская обл., пос. Курилово, Россия (табл. 1.27).


Таблица 1.27 – Определение комплексного показателя потребительских свойств образца №8

Показатели потребительских свойств Оценка экспертов, балл Ср. балл Уровень качества Комплексный показатель
1 2 3 4 5 6 7
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
1. Внешний вид геля для укладки волос 3 3 3 3 3 3 3 3,0 0,07*3,0=0,21 3,6
2. Консистенция 3 4 4 4 3 2 4 3,42 0,14*3,42=0,4788
3. Цвет 2 2 2 3 3 4 3 2,71 0,04*2,71=0,1084
4. Запах 4 4 5 5 4 4 4 4,28 0,11*4,28=0,4708
5. Наличие декоративных включений 4 4 4 4 5 5 5 4,42 0,11*4,42=0,4862
6. Эргономическая обусловленность 5 5 5 5 5 5 5 5,0 0,05*5,0=0,25
7. Внешний вид упаковки 3 3 3 3 3 3 3 3,0 0,02*3,0=0,06
8. Степень фиксации 4 4 4 4 4 4 4 4,0 0,18*4,0=0,72
9. Лечебно-профилактические свойства 3 2 2 3 2 3 3 2,57 0,15*2,57=0,3855
10.степень естественного блеска 4 4 4 4 4 5 4 4,14 0,11*4,14=0,4554

Результаты определения комплексного показателя потребительских свойств образца №9: «Галант с витаминными микрогранулами», вместимость тубы составляет 125 мл, предприятие – изготовитель ООО «Галант Косметик – М», г. Москва, Россия (табл. 1.28).


Таблица 1.28 – Определение комплексного показателя потребительских свойств образца №9

Показатели потребительских свойств Оценка экспертов, балл Ср. балл Уровень качества Комплексный показатель
1 2 3 4 5 6 7
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
1. Внешний вид геля для укладки волос 5 5 5 4 4 4 4 4,42 0,07*4,42=0,3094 3,7
2. Консистенция 4 4 4 4 5 4 4 4,14 0,14*4,14=0,5796
3. Цвет 3 3 4 4 5 4 5 4,0 0,04*4,0=0,16
4. Запах 4 4 3 3 3 4 4 3,57 0,11*3,57=0,3927
5. Наличие декоративных включений 2 2 2 2 1 1 1 1,57 0,11*1,57=0,1727
6. Эргономическая обусловленность 5 5 4 4 4 4 4 4,29 0,05*4,29=0,2145
7. Внешний вид упаковки 5 5 5 5 4 4 4 4,57 0,02*4,57=0,0914
8. Степень фиксации 4 4 4 5 5 4 4 4,29 0,18*4,29=0,7722
9. Лечебно-профилактические свойства 5 5 4 4 3 5 4 4,28 0,15*4,28=0,642
10.степень естественного блеска 3 3 3 3 4 4 4 3,43 0,11*3,43=0,3773

Результаты определения комплексного показателя потребительских свойств образца №10: «Fiona gamma Disco», объем банки которого составил 100 мл, предприятие – изготовитель ООО «Техноком», Московская обл., пос. Михнево, Россия (табл. 1.29)


Таблица 1.29 – Определение комплексного показателя потребительских свойств образца №10

Показатели потребительских свойств Оценка экспертов, балл Ср. балл Уровень качества Комплексный показатель
1 2 3 4 5 6 7
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
1. Внешний вид геля для укладки волос 3 3 3 4 4 4 3 3,42 0,07*3,42=0,2394 3,48
2. Консистенция 3 3 3 3 3 3 3 3,0 0,14*3,0=0,42
3. Цвет 4 4 3 3 4 4 3 3,57 0,04*3,57=0,1428
4. Запах 4 4 4 4 5 4 4 4,14 0,11*4,14=0,4554
5. Наличие декоративных включений 5 5 5 5 5 4 4 4,71 0,11*4,71=0,5181
6. Эргономическая обусловленность 3 3 3 4 3 3 3 3,14 0,05*3,14=0,157
7. Внешний вид упаковки 4 4 3 3 4 4 4 3,71 0,02*3,71=0,0742
8. Степень фиксации 5 5 4 4 4 5 4 4,43 0,18*4,43=0,7974

Вывод

Исходя из данных представленных таблиц можно сделать вывод, что самый высокий комплексный показатель получился у образца №1 – 3,9. Следовательно можно сделать вывод, что по мнению экспертов образец под номером 1 является наиболее качественным продуктом по сравнению с его конкурентами, а образец №7 – низкого качества, так как комплексный показатель составил всего 2,76 балла.


Информация о работе «Товароведная характеристика ассортимента и качества гигиенических и декоративных средств для ухода за волосами (на примере магазина "На Мичурина")»
Раздел: Маркетинг
Количество знаков с пробелами: 62838
Количество таблиц: 29
Количество изображений: 0

0 комментариев


Наверх