3. Реализация по регионам.
По карте видно, что самые крупные отделения связи находятся в центральном районе России. Самый высокий показатель охвата населения услугами мобильной связи зарегистрирован в Москве и Московской области. Являясь деловым центром, Московский регион по-прежнему отличается более высоким уровнем благосостояния населения по сравнению с другими российскими регионами, а инфраструктура проводной связи в Москве не может в полном объеме удовлетворить потребительский спрос.
Охват населения услугами мобильной связи в Москве в настоящее время находится на уровне примерно 30% .
В апреле 2002 года МТС приобрела крупнейшего оператора Юга России — компанию «Кубань GSM», что позволило включить в сеть «МТС» главные курорты страны. В октябре МТС объявила о покупке еще одного оператора в Южном федеральном округе — «Донтелеком», усилив таким образом свое присутствие в этом стратегически важном регионе. Приобретение оператора в Башкортостане, строительство сетей в Перми и Челябинске укрепили позиции МТС на Урале. В 2002 году запущены сети МТС в Мурманске, Тамбове, Архангельске и Ненецком АО, Вологде, Тюмени, республиках Карелии и Алтай. В октябре компания расширила свой лицензионный портфель: приобретение «Мобильными ТелеСистемами» ООО «Бит» принесло МТС лицензии на предоставление услуг мобильной связи стандарта GSM 900 в четырех регионах России: Республике Тува, в Сахалинской области, Чукотском автономном округе и в Республике Калмыкия. В июне 2002 года МТС запустила сеть в Республике Беларусь.
4. Объем доходов, полученных фирмой от реализации каждого вида услуг (тарифов) за последний год (с марта 2002 г. по март 2003 г.) приведен в таблице №3:
Таблица 3.
Вид товаров и услуг | Объём доходов (тыс. долл. США) |
1 | 2 |
Старые тарифы: | |
Авангард | 1325 |
Десятка | 103463 |
Рациональный | 14907 |
Летний | 18579 |
Активный | 137377 |
Элита | 125235 |
Президент | 1259 |
Эксклюзив | 15702 |
Новые тарифы: | |
Джинс | 100068 |
Оптима | 7158 |
Бизнес | 352 |
VIP | 5885 |
5. Основная услуга компании — предоставление доступа в сеть и обеспечение высококачественной связи. Но поскольку на рынке сотовой связи огромное значение имеет весь спектр услуг, который может получить абонент, МТС стремится их предоставить своим клиентам в максимальном объеме, используя новейшие технологии.
За последний год общий объем реализации составил 1.354 млрд. долл. США.
На сегодняшний день ОАО «Мобильные ТелеСистемы» является крупнейшим оператором сотовой связи в Восточной и Центральной Европе. Компания имеет лицензии на предоставление услуг мобильной связи стандарта GSM 900/1800 в 57 регионах России, где проживают 106,4 миллионов человек или 74,3% населения страны, и активно работает в 47-и регионах.
Конкуренция.
Документ №8.
По данным анализа рынка сотовой связи было выявлено, что основными конкурентами ОАО «Мобильные ТелеСистемы» являются Би Лайн, ОАО "МегаФон", ОАО "Московская сотовая связь" и сотовая сеть СОНЕТ, которые также занимаются предоставлением услуг подключения сотовых телефонов. Эти компании имеют обширную сеть офисов по всей стране. Свои услуги они предлагают посредством рекламы в СМИ, Интернете, на буклетах и брошюрах.
Документ №9.
Таблица 4.
Фирма-конкурент | Вид услуг | Место нахождения | Способы рекламы | Клиенты |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
Би Лайн | Продажа мобильных телефонов различных фирм-производителей и аксессуаров к ним и подключение их по своим тарифам. | м. Октябрьская, м. Таганская, м. Проспект Мира | Реклама в СМИ (радио, телевидение, газеты, журналы); реклама в Интернете; рекламные щиты; рекламные проспекты для раздачи населению. | "ЛУКОЙЛ", банк «Империал», ОАО «Уралмаш», а также индивидуальные клиенты. |
ОАО "МегаФон" | м. Новослободская, м. Павелецкая, м. Сухаревская | «Реалинвест», ХК «Металлург» Магнитогорск, а также индивидуальные клиенты. | ||
ОАО "Московская сотовая связь" | м. Таганская, м. Улица 1905 года | «Глэтчер», «Электрический мир», а также индивидуальные клиенты. |
Ниже приведены тарифы конкурентов.
Тарифы Би Лайн.
Тарифные планы | БИ+GSM Лайн | Лайн 30 | Лайн 100 | Лайн 300 | Супер 30 | Супер 100 | Супер 500 | Супер 1000 | Супер GSM | |
Тип номера | федеральный | прямой | ||||||||
Система оплаты | Би+ (авансовая) | кредитная | ||||||||
Стоимость контракта без дополнительных услуг | 400 руб (5$ на счету) Спец. предложение660 руб (25$ на счету) | 42 | 42 | 54 | 60 | 90 | 120 | 180 | 234 | |
НАЧАЛЬНЫЕ ПЛАТЕЖИ | ||||||||||
Подключение | 0 | 0 | ||||||||
Гарантийный взнос за международный доступ | нет | 120 | ||||||||
Стоимость сим-карты | 0 | 0 | ||||||||
ПЛАТА ЗА ЭФИРНОЕ ВРЕМЯ В МИНУТУ (по истечении бесплатных минут, включенных в абонентскую плату) | ||||||||||
Входящие вызовы с мобильных телефонов | 0 (от абонентов Би Лайн) | |||||||||
Местные исходящие вызовы | с 1 секунды - 0,35 | с 1 секунды - 0,35 | с 1 секунды - 0,29 | с 1 секунды - 0,26 с 61 секунды - 0,18 | с 1 секунды - 0,35 | с 1 секунды - 0,35 с 61 секунды - 0,29 | с 1 секунды - 0,29 | с 1 секунды - 0,29 | 0 | |
Входящие вызовы | ||||||||||
Исходящие вызовы на мобильные телефоны Би Лайн | с 1 секунды - 0,17 | с 1 секунды - 0,17 | с 1 секунды - 0,14 | с 1 секунды - 0,13 с 61 секунды - 0,08 | с 1 секунды - 0,17 | с 1 секунды - 0,17 с 61 секунды - 0,14( | с 1 секунды - 0,14 | с 1 секунды - 0,14 | 0 | |
Исходящие вызовы на телефоны Московской области | с 1 секунды - 0,35 | с 1 секунды - 0,35 | с 1 секунды - 0,29 | с 1 секунды - 0,26 с 61 секунды - 0,18 | с 1 секунды - 0,35 | с 1 секунды - 0,35 с 61 секунды - 0,29 | с 1 секунды - 0,29 | с 1 секунды - 0,29 | 0 | |
Исходящие вызовы (передаче данных) | 08.00-21.00 - 0,18 | |||||||||
ЕЖЕМЕСЯЧНЫЕ ПЛАТЕЖИ | ||||||||||
Абонентская плата (при тарификации) | 0, включая 0 минут разговора | с 1 секунды - 9,6 с 61 секунды - 7,2, включая 30 минут разговора | с 1 секунды – 24 с 61 секунды - 18, включая 100 минут разговора | с 1 секунды - 46,8 с 61 секунды - 36, включая 300 минут разговора | с 1 секунды - 16,8 с 61 секунды - 13,2, включая 30 минут разговора | с 1 секунды – 30 с 61 секунды - 26,4, включая 100 минут разговора | с 1 секунды – 84 с 61 секунды - 72, включая 500 минут разговора | с 1 секунды – 144 с 61 секунды - 120, включая 1000 минут разговора | 216, включая неоганиченное количество минут разговора | |
Определитель номера | 0,09/сутки | 2,4 | ||||||||
Антиопределитель номера | 0,09/сутки | |||||||||
Голосовая почта | 0 | |||||||||
Переадресация вызова | нет | 0 (стоимость одной минуты переадрессации - 0,12) | 0 | |||||||
Доставка счета курьером | нет | 0 | ||||||||
Детализированный счет | нет | 2,4 | ||||||||
Отправка SMS (за сообщение) | 0,06 | 0,07 | ||||||||
Запрет вызова | нет | 0 | ||||||||
Любимый/Избранный номер | 1 любимый номер - 0 | 1 любимый номер - 2,4; 2-3 любимых номера – 6; 4-5 любимых номеров - 10,8; скидка на любимый номер 20% | нет | |||||||
Выходной день | нет | |||||||||
Добровольная блокировка | нет | 3,6 | 3,6 | 3,6 | 6 | 12 | 18 | 30 | 60 | |
Бесплатные услуги | международный доступ | Переадресация вызова, ожидание вызова, автодозвон, прием и передача коротких сообщений | ||||||||
Примечания:
1. Все тарифы приведены в условных единицах. Одна условная единица равняется доллару США по курсу ЦБ на день оплаты +1%
2. Включенные минуты не расходуются при входящих звонках с телефонов Би Лайн
3. До 300 неизрасходованных минут переносятся на следующий месяц
4. Сроки действия карт:
- 5 у.е. - 7 дней
- 10 у.е. - 30 дней
- 20 у.е. - 60 дней
- 50 у.е. - 180 дней
- 100 у.е. - 390 дней
Если период действия карты истек, а новую абонент своевременно не активировал, телефонный номер блокируется, а неиспользованные деньги не «сгорают», а сохраняются на Вашем счёте в течение 180 дней с момента блокировки, при внесении очередного платежа неиспользованный остаток средств добавляется к вновь зачисленной на счёт сумме.
Тарифы МегаФон.
Тарифные планы | «Классический» | «Прием Частный» | «Прием Дружеский» | «Прием Деловой» | «GSM ЛАЙТ» | «УльтраЛайт» |
Тип номера | прямой / федеральный | федеральный | ||||
Система оплаты | авансовая | авансовая | ||||
Стоимость контракта без дополнительных услуг | 91,9 / 61,74 | 91,9 / 61,74 | 144,4 / 93,24 | 165,4 / 114,24 | 650 руб (10$ на счету) | 950 руб (10$ на счету) |
НАЧАЛЬНЫЕ ПЛАТЕЖИ | ||||||
Подключение | 60,4/30,24 | 0 | ||||
Гарантийный взнос за международный доступ | нет | нет | нет | нет | нет | |
Стоимость сим-карты | 0 | 0 | ||||
ПЛАТА ЗА ЭФИРНОЕ ВРЕМЯ В МИНУТУ (по истечении бесплатных минут, включенных в абонентскую плату) | ||||||
Входящие вызовы с мобильных телефонов | 0 (от абонентов Мегафон) | 0 | 0 (от абонентов Мегафон) | |||
Местные исходящие вызовы | 08.00-18.00 в будни - 0,24 остальное время - 0,17 | 0,23 | 0,18 | 0,11 | 0,24 | 0,23 |
Входящие вызовы | 0,24 | 0 | 0 | 0 | 0,24 | 0,23 |
Исходящие вызовы на мобильные телефоны Би Лайн | 0,14 (абонентам Мегафон) | 0,17 | 0,12 | 0,11 | 0,06 (абонентам Мегафон) | 0 -абонентам Ультралайт 0,11 - абонентам Мегафон |
Исходящие вызовы на телефоны Московской области | 0,24 | 0,23 | 0,18 | 0,11 | 0,24 | 0,23 |
Исходящие вызовы (передаче данных) | 08.00-18.00 - 0,14; 18.00-08.00 - 0,11; 00.00-06.00 - 0,06 | |||||
ЕЖЕМЕСЯЧНЫЕ ПЛАТЕЖИ | ||||||
Абонентская плата (при тарификации) | 19,2 / 4,8, включая 0 минут разговора | 37,2 / 22,8, включая 100 минут разговора | 55,2 / 40,8, включая 200 минут разговора | 73,2 / 58,8, включая 400 минут разговора | 0, включая 0 минут разговора | |
Определитель номера | 0 | 0 | ||||
Антиопределитель номера | 3,6 | нет | ||||
Голосовая почта | 0 прослушивание - 0,11/минута | 0 | ||||
Переадресация вызова | 0 (стоимость одной минуты переадрессации - 0,11) | На голосовую почту или на любой номер МегаФон - как входящий звонок на другие номера - 0,09 | На номера МегаФон Ультралайт- 0 на другие номера - 0,09 цена на переадресованные вызовы cуммируется с входящей составляющей | |||
Доставка счета курьером | 1,2 | нет | ||||
Детализированный счет | 2,4 | нет | ||||
Отправка SMS (за сообщение) | 0,06 MMS - бесплатно | 0,06 | ||||
Запрет вызова | 1,2 | 0 | ||||
Любимый/Избранный номер | 2,4 (за 3 номера) скидка на звонки на избранные номера 25% | нет | ||||
Выходной день | нет | нет | ||||
Добровольная блокировка | 6 | нет | ||||
Бесплатные услуги | международный доступ, режим ожидания вызова, конференц-связь, перевод вызова, SIM-меню | международный доступ |
Примечания:
1. Все тарифы приведены в условных единицах. Одна условная единица равняется доллару США по курсу ЦБ на день оплаты
2. Добровольная блокировка возможна на срок до 60 дней
3. c 1 апреля по 31 мая при подключениях абонентов с "Купоном на Подключение" на городской или федеральный номер, абоненту будут добавлены на счет $24 (из суммы, внесенной абонентом за подключение)
4. "Счастливые часы" - это тарифные предложения, позволяющие выбрать время суток, в которое возможно получить 50% скидку:
GSM ЛАЙТ Утро - с 10:00 по 14:29
GSM ЛАЙТ День - с 14:30 по 17:59
GSM ЛАЙТ Вечер - с 18:00 по 21:59
GSM ЛАЙТ Ночь - с 22:00 по 09:59
Оплата тарифа производиться картами GSMЛАЙТ. Пополнение баланса с помощью карты оплаты GSMЛАЙТ увеличивает срок действия предыдущего платежа, однако максимальный срок не может превышать 270 дней с момента последнего пополнения счета.
5. Если срок действия платежа истек, то номер блокируется, но при этом БАЛАНС ВАШЕГО СЧЕТА СОХРАНЯЕТСЯ! Номер можно вновь активировать пополнением баланса в течение 90 дней с момента блокировки.
6. Номиналы карт и срок их действия:
- 5 единиц, срок действия платежа - 5 дней.
- 10 единиц, срок действия платежа - 20 дней
- 20 единиц, срок действия платежа - 60 дней, увеличивает баланс лицевого счета на 21 единицу, т.е. вы
получаете одну единицу в ПОДАРОК
- 50 единиц, срок действия платежа - 150 дней
... (имеется телефонная книга); при исследовании спроса на продукты массового пользования, которые всем достаточно хорошо знакомы. Именно этот вид является наиболее приемлемым для исследования позиционирования брэнда ОАО «МТС» на рынке предоставления услуг сотовой связи. После определения метода формирования выборки необходимо рассчитать ее объем. Для этого воспользуемся формулой расчета объема ...
... , их поведении на рынке, мнениях и предпочтениях, а так же о мнениях и поведении предпринимателей в маркетинге являются опросы. Для организации и проведения маркетингового исследования для оценки отношения потребителей к фирменному стилю предприятия необходимо разработать и пройти ряд этапов. Первый этап – предварительное рассмотрение, разработка идеи. На этом этапе происходит выяснение целей и ...
... стандарт. Как было сказано выше, основная услуга компании - предоставление доступа в телефонную сеть и обеспечение высококачественной связи. Компания МТС занимается рынком мобильной связи, т. е. предоставляет услугу клиенту, услугу связи. Инновации должны происходить и в сфере оказании услуг, и усовершенствование технической стороны услуги (новое оборудование). Отсюда можно предположить, что ...
... . Проведенный анализ свидетельствует о необходимости увеличения доли новых высокорентабельных услуг связи в общем объёме услуг, оказываемых предприятием. 3. Формирование стратегии развития ОАО «Центр Телеком» 3.1 Выбор стратегии развития ОАО «Центр Телеком» На основе проведенного анализа финансового состояния, а также внешней и внутренней среды организации, приходим к выводу, что наиболее ...
0 комментариев