Характеристика ИФ ОАО «Интеррос-Согласие»

3. Характеристика ИФ ОАО «Интеррос-Согласие»

Общая характеристика

Страховая компания ИФ «Интеррос-Согласие» является московским филиалом и осуществляет свою деятельность (страхование) на территории г. Иркутска и Иркутской области с января 2000 года, определяемую Уставом и Правилами страхования.

Всего в ОАО ИФ «Интеррос-Согласие» работает 37 страховых агентов и 6 специалистов.

ИФ «Интеррос-Согласие» находится по адресу: г.Иркутск, ул. Гагарина, 38

Клиентами ИФ «Интеррос-Согласие» являются физические и юридические лица г. Иркутска и Иркутской области.

Основные клиенты:

·       ЗАО «Труд»

·       Кондитерская фабрика «Иркутская»

·       Кондитерская фабрика «Ангара»

·       Лигвинстический университет

·       Росшина

·       ПАТП №1

·       АТП «Автоколонна 1948»

Предметом деятельности «Интеррос-Согласие» является:

1.      Страхование по следующим видам:

·       гражданская ответственность ФЛ

·       гражданская ответственность ЮЛ

·       туристическое

·       имущество ФЛ

·       имущество ЮЛ

·       несчастный случай ФЛ

·       несчастный случай ЮЛ

·       опасные объекты

·       грузы

·       строение ФЛ

·       транспорт ФЛ

·       транспорт ЮЛ

2.      Накопительное страхование

Медицинское Страхование автотранспорта	ü Интеррос-авто: ü Автомашины от угона и повреждения ü Дополнительно установленное оборудование ü Водителя и пассажиров от несчастного случая ü Гражданская ответственность водителя на сумму до 1 млн. долларов ü Интеррос-лоджек: ü Страхование от угона с установкой системы радиопоиска ü Автомобили, продаваемые в кредит и предлагаемые в лизинг и аренду ü Страхование автомобильных парков ü Зеленая карта – международный полис
Страхование путешествующих	ü Медицинские расходы за рубежом для ф.л. и клиентов турфирм, для любителей семейного отдыха и деловых людей регулярно выезжающих за границу, программы для любителей горнолыжного спорта и других видов активного отдыха ü Иностранные граждане въезжающие в РФ ü Граждан стран СНГ ü Граждан РФ, путешествующих по России ü Мультиспорт
Личное страхование	ü Все риски: потеря трудоспособности, ухудшение здоровья, потеря кормильца ü Капитал и защита: накопительное страхование, смерть, утрата трудоспособности, травма ü Капитал: накопительное страхование, обеспечение оплаты обучения ü Защита: возврат наследникам страхового взноса в случае смерти застрахованного ü Миллионер: накопительное страхование ü Пожизненное страхование: ü Пенсионное страхование ü Ритуальное страхование ü Страхование расходов на образование ü Пожизненное страхование пенсии ü Смешанное страхование жизни

3.      страхование и т.д. (всего 40 видов)

Программы страхования

Вид страхования	Программы
Имущество ЮЛ	ü Страхование зданий, сооружений, производственного оборудования, мебели, оргтехники, товаров на складах и в торговых залах ü Программы для малого и среднего бизнеса (магазин, салон, склад), включая страховую защиту товаров и наличных денег в торговом зале, товаров на складе, бой стекол ü Совместные с таможней программы страхования товаров и грузов, находящихся на таможенном складе и на складе временного хранения ü Потребительские полисы страхования дорогих товаров длительного пользования ü Комлексное страхование банков ü Страхование экологических рисков ü Страхование строительно-монтажных рисков ü Страхование финансовых потерь в случае вынужденного перерыва в производстве
Имущество ФЛ	ü Загородный дом: ü Дача, коттедж, садовый домик, их внутреннюю отделку и движимое имущество ü Баня, хозблок, гараж и т.д. ü Заборы, ограду ü Домовой: ü Квартиру от пожара, удара молнии, взрыва газа, повреждения водой, стихийных бедствий третьих лиц включая теракты ü Кража и повреждение или уничтожение домашнего имущества ü Гражданская ответственность жильцов квартиры ü Жильцов квартиры от несчастного случая
Страхование ответственност	ü Организаций перед посетителями ü Производителя продукции ü Таможенных брокеров ü Предприятий-источников повышенной опасности ü Организаций, эксплуатирующих опасные производственные объекты, за причинение вреда жизни, здоровью или имуществу третьих лиц и окружающей природной среде в результате аварии на опасном производственном объекте

4.   Структура управления

Структура управления состоит из 3 уровней:

1.   Генеральный директор ИФ ОАО «Интеррос-Согласие»

2.   Гл. бухгалтер, юрист-консульт, экономист, 2 ведущих специалиста, страховые агенты

3.   Кассир, инспектор

						Юрист-консульт		Ведущие специалисты

 

 На основании собранных на предприятии данных, все сотрудники ИФ «Интеррос-Согласие» соответствуют занимаемым должностям по образованию, что говорит о их компетентности.

В ИФ «Интеррос-Согласие» все работники аппарата управления имеют высшее образование или дополнительное высшее образование. Средний возраст работающих находится в пределах 40-50 лет и учитывая, что все работники получили отличное высшее образование, а также, что стаж работы у всех более 10 лет по специальности говорит о том, что они обладают опытом в работе на своем предприятии и хорошо знают свое дело, свое предприятие и, что является несомненным «плюсом» для работы всей компании.

В итоге можно сказать, что в компании сформировался достаточно опытный и квалифицированный персонал.

Раздел 2. Организационное управление маркетинговой деятельностью

 

Возможности страхового маркетинга очень велики. Он представляет собой новую продуктивную философию бизнеса, внедрение которой в практику страховщиков чрезвычайно благоприятно отразится на их деятельности: его использование может существенно улучшить (оптимизировать) финансово-экономические отношения в страховании. Под финан­сово-экономическими отношениями в страховании здесь понимается комплекс вза­имодействий компании и клиента, возникающих в процессе продажи страхового продукта, его обслуживания и выплаты страхового возмещения. Он включает в себя:

q  определение размера страхового покрытия — перечня страхуемых рисков, а также страховых сумм и условий осуществления выплат;

q  расчет страховой премии и определение условий ее выплаты;

q  собственно приобретение клиентом страхового покрытия;

q  осуществление обслуживания договора страхования в процессе его действия — информационный обмен между страховщиком и страхователем, выплата рассро­ченной страховой премии, предоставление страхователю информации о действии договора;

q  урегулирование страхового события — расследование страхового случая, опре­деление размера выплачиваемого возмещения, а также собственно страховая вы­плата;

q  предоставление страховщиком страхователю дополнительных услуг во время действия договора и урегулирования страхового события — юридического обслужи­вания, предоставления «натуральных» услуг по обслуживанию, восстановлению поврежденного имущества и т.д.

Зачаточное состояние страхового маркетинга не удивительно- российское страхование еще не перешло к широкому освоению маркетинговых процедур, соответственно, нет и маркетингового опыта. Следует также учитывать, что маркетинговые подходы к организации, разработки и сбыта страховой продукции, принятые на Западе, плохо ложатся на российскую реальность. К сожалению, страховые компании в развитых странах обогнали российских коллег на несколько десятилетий. Европейские страховые рынки на несколько порядков превосходят Россию по спросу на страховые услуги. Поэтому для иностранных компаний на сегодняшний день актуальны такие тонкости маркетинга, которые не будут иметь практического значения для российских компаний еще по крайней мере десять- пятнадцать лет- и то при условии ускоренного развития российского страхового рынка.

Приходится с сожалением признать, что в нашей стране нет страховых компаний, которые могли бы полностью использовать опыт современных иностранных страховщиков без его адаптации к особенностям российской действительности. В связи с этим российские страховщики прежде всего нуждаются в практических рекомендациях по приспособлению и внедрению международного маркетингового опыта на российской рынке.