Миссия компании

1. Миссия компании

Постановка фирменных (глобальных) целей и миссии компании. Конкретные стратегические цели, определяемые миссией.

Основной общей целью любой организации - чётко выраженной причиной её существования - является миссия. Миссию ИФ «Интеррос-Согласие» можно сегодня сформулировать следующим образом: предоставление страховых возможностей и гарантированных страховых услуг населению города Иркутска и на территории всей Иркутской области.

Место компании обозначено тем, что она создает страховую базу клиента и оформляет ее в конкретный страховой продукт. Это очень ответственный этап. Потому что если где-то произойдет сбой - будет неправильно оформлен договор и не обговорены все условия, или некачественно оказана услуга, или потом неправильно обозначена, -содержательная часть кампании сожмется или исчезнет вообще.

2.SWOT – анализ.

Анализ сильных и слабых сторон предприятия. Ключевые факторы успеха (неудачи) продуктов предприятия на рынке. Возможности, открывающиеся в рамках рынка. Угрозы, опасности, которые ожидают предприятие в будущем. События, которые могут оказать влияние на деятельность предприятия в будущем.

Факторы, учитываемые в SWOT-анализе
Внутренние сильные  стороны (S):	Внутренние слабости(W):
1.    В компании работают высококвалифицированные специалисты 2.    Высокое искусство конкурентной борьбы 3.    Компания учитывает требования потребителей 4.    Компания имеет прочную репутацию 5.    Имеется четко сформулированная стратегия 6.    Гарантия поддержки головного предприятия ООО «Интеррос-Согласие» 7.    Собственная агентская сеть 8.    Лидер на иркутском рынке обязательного автострахования	Отсутствие планирования. Отсутствие маркетинга. Отсутствие сбытовых наработок. Мало молодых работников Недостаточно развитая агентская сеть При дальнейшей пассивности руководства и отсутствия планирования и маркетинговой ориентации возможна постепенная потеря преимущества
Потенциальные внешние благоприятные возможности (О): 1.    Потенциал развития на Иркутском рынке, емкость рынка 2.    Изменение в лучшую сторону доходов населения 3.    Готовится проект закона об обязательном страховании жилищной собственности	Потенциальные внешние угрозы (Т): 1.    Рост конкуренции со стороны иркутских компаний

Заключение и практические рекомендации

 

Главная задача страховых компаний – проинформировать потребителя о преимуществах страхования. Это можно достичь путем проведения семинаров на предприятиях различных сфер деятельности, рекламных акциях, рекламы на телевидении и т.д. Важным здесь является донести до потребителя не общую информацию о страховании, а осветить те выгоды, которые он приобретает благодаря страховой сделке, т.е. обычного рекламного ролика на 30-60 сек. будет явно недостаточно. Ведь страховой компании нужно объяснить клиенту, что приобретая страховой полис, например, автогражданского страхования, он может с чистой совестью забыть на год о возможных расходах на ремонт машины. В случае аварии ему не придется искать знакомых ремонтников, имеющих недорогой сервис обслуживания, не надо будет добиваться направления на консультацию к нужному специалисту. Его проблемы уже решены заранее.

С точки зрения маркетинга, здесь эффективной была бы реклама в виде телевизионной передачи по местному ТВ. Также помогла бы здесь реклама в виде статьи в местной газете, тем более, что сейчас появились бесплатные издания, которые каждый может найти у себя в почтовом ящике. Очень эффективной была бы реклама в виде проспектов и буклетов о программах страхования детей, которые бы выдавались родителям в детских садах и детям в школах. И совсем не обязательно нанимать для этого конкретного человека, будет вполне достаточно положить проспекты на кабинки в раздевалке в детском саду: кто заинтересуется – тот возьмет. К сожалению, в силу своей стоимости данную рекламу может позволить себе не всякая страховая компания, поэтому особое внимание следует уделять подготовке кадров (страховых агентов).

Также необходимо отметить и выявление потенциального потребителя каждого вида страхования. Особое внимание страховой компании следует уделять специальным программам, т.к. именно они позволяют привлечь дополнительный круг клиентов.

Подводя итог всему выше сказанному, хочется отметить, что для успеха в страховом бизнесе необходимо не только создать передовой страховой продукт, но и правильно донести до целевой аудитории. Поэтому дальновидный страховщик обязан иметь в своем арсенале и службу маркетинга, и курсы подготовки страховых агентов, и отдел программирования, словом, такую организационную структуру, которая смогла бы обеспечить высоко эффективную и прибыльную деятельность.

Список литературы:

1.            Зубец А.Н. «Страховой маркетинг» - М. – 1999.

2.            Басаков М.И. «Страховое дело в вопросах и ответах» - Ростов-на-Дону – 1999г.

3.            Маркова В.Д. «Маркетинг услуг» - М. – 1996г.

4.            «Об организации страхового дела в РФ» - М. – 2000г.

5.            «Страхование от А до Я» - М. –1998г.

6.            «Босс» 2000 №10

7.            «Здравоохранение» 1998 №2

8.            «Маркетолог» 2001- №4

9.            «Маркетолог» 1998 №5

10.          «Маркетинг» 1998 №5

11.          «Маркетинг» 2000 №5

12.          «Страховое ревю» 2000 №7

13.          «Рынок ценных бумаг» 2001 №7

14.          «Экономика. Право. Менеджмент» 2001 май- июнь (№21)

15.          «Экономика. Право. Менеджмент» 2000 апрель (№15)

16.          «Финансовая газета» 2001г. май - №19

Приложение 1