1. Еволюція поглядів підприємців.................................................................................................................................................... 3
2. Система чинників маркетингу....................................................................................................................................................... 4
3. Моделювання поведінки споживачів...................................................................................................................................... 5
4. Маркетинговый анализ внутренней среды......................................................................................................................... 6
5. Организация службы маркетинга................................................................................................................................................ 7
6. Маркетингове дослідження споживачів.............................................................................................................................. 8
7. Маркетингове вивчення конкурентів...................................................................................................................................... 9
8. Оцінка кон’юнктури ринку............................................................................................................................................................... 10
9. Суб'єкти маркетингового процесу.......................................................................................................................................... 11
10. Зміст та завдання маркетингових досліджень........................................................................................................... 12
11. Класифікація товарних ринків.................................................................................................................................................... 13
12. Методи маркетингової діяльності......................................................................................................................................... 14
13. Комплекс маркетингу, концепція 4-х P............................................................................................................................... 15
14. Стан попиту, види маркетингу................................................................................................................................................... 16
15. Вивчення зовнішнього середовища маркетингу..................................................................................................... 17
16. Принципи маркетингу........................................................................................................................................................................ 18
17. Функції маркетингу.............................................................................................................................................................................. 19
18. Форми організації та напрямки маркетингових досліджень........................................................................ 20
19. Стимулювання збуту, його методи....................................................................................................................................... 21
20. Умови виникнення та суть маркетингу............................................................................................................................ 22
21. Вибір цільових ринків.......................................................................................................................................................................... 23
22. Ціни на нові товари................................................................................................................................................................................ 24
23. Банк моделей в аналітичній системі маркетингу................................................................................................... 25
24. Маркетинговий зміст товару....................................................................................................................................................... 26
25. Сегментация рынка............................................................................................................................................................................... 27
26. Визначення ємності ринку............................................................................................................................................................. 28
27. Мета маркетингової діяльності................................................................................................................................................ 29
28. Комплексний аналіз ринкових можливостей та небезпек (swot)............................................................ 30
29. Маркетинговый отчет........................................................................................................................................................................ 31
30. Життєвий цикл товару....................................................................................................................................................................... 32
31. Планування програми маркетингу........................................................................................................................................ 33
32. Комплекс маркетингових комунікацій............................................................................................................................. 34
33. Вибір стратегії маркетингу............................................................................................................................................................ 35
34. Система маркетингового контролю.................................................................................................................................... 36
35. Оценка и прогнозирование конкурентоспособности товаров................................................................... 37
36. Стратегии роста малых фирм...................................................................................................................................................... 38
37. Стратегии роста средних фирм.................................................................................................................................................. 39
38. Стратегии роста крупных фирм................................................................................................................................................. 40
39. Каналы движения товаров и их характеристика...................................................................................................... 41
40. Виды маркетинговых ценовых стратегий..................................................................................................................... 42
41. Маркетингова пропаганда.............................................................................................................................................................. 43
42. Ринкова атрибутика товару.......................................................................................................................................................... 44
43. Реклама, її функції та види.............................................................................................................................................................. 45
44. Позиціювання товару на ринку................................................................................................................................................. 46
45. Информационная система маркетинга и ее составляющие........................................................................ 47
46. Встановлення ціни на основі торгів..................................................................................................................................... 48
47. Ціноутворюючі чинники маркетингу................................................................................................................................ 49
48. Види маркетингової інформації та джерела її отримання................................................................................ 50
49. Процес купівлі товару........................................................................................................................................................................ 51
50. Зміст політики просування........................................................................................................................................................... 52
51. Маркетинговий розділ бізнес-плану..................................................................................................................................... 53
52. Етапи розробки нової продукції................................................................................................................................................ 54
53. Аналітична система маркетингу............................................................................................................................................. 55
54. Базовые стратегии роста фирмы.............................................................................................................................................. 56
55. Зміст маркетингової цінової політики.............................................................................................................................. 57
56. Бюджет маркетингу............................................................................................................................................................................. 58
57. Вибір ціни на основі поточних цін.......................................................................................................................................... 59
58. Вироблення комунікаційної стратегії................................................................................................................................ 60
59. Ціни на комплекс товарів................................................................................................................................................................ 61
60. Вибір посередників та форми роботи з ними................................................................................................................. 62
61, Товарна стратегія фірми................................................................................................................................................................... 63
62. Основні етапи здійснення рекламної діяльності..................................................................................................... 64
64. Модифікація цін........................................................................................................................................................................................ 65
65. Статистичний банк аналітичної системи маркетингу...................................................................................... 66
66. Зміст маркетингової політики товарного руху......................................................................................................... 67
67. Особистий продаж................................................................................................................................................................................. 68
68. Сервис в товарной и сбытовой стратегии предприятия.................................................................................... 69
1. Конец 19 – начало 20-го века (30-е годы). Эпоха массового производства. Рынки были открыты и не существовало монополии разделения рынков. Маркетинг еще не был востребован, существовал как приложение. Задачей маркетинга в то время было: прием заказов и доставка товаров.
2. Середина 30-х годов и до II мировой войны. Эпоха сбыта. Из-за насыщения спроса и первого раздела рынка появляется учение о сбыте. В центр внимания выходит сам товар. Функции маркетинга – как и прежде доставка товаров и предоставление услуг, а также реклама и подготовка торгового персонала. Суть маркетинга – управление движением товара от производителя до потребителя.
3. Конец 40-х годов – 70-е годы. Эпоха маркетинга. Формируется рынок потребителей и маркетинг рассматривается как научная основа в принятии решений.
4. 80-е – 90-е годы. Этап учения о маркетинге как функции и инструментарии предпринимательства. Этот этап характерен возникновением маркетингового менеджмента. Разрабатывается теория управления маркетингом.
5. С 1995 года. Эпоха современного маркетинга. Доминирование теории маркетинга взаимодействия. Маркетинг рассматривается как сложное социально-экономическое явление, включающее 4 фактора деятельности:
· маркетинг как концепция управления;
· маркетинг как средство обеспечения преимуществ в конкурентной борьбе;
· маркетинг как поиск решений;
· маркетинг как философия взаимодействия и координации предпринимательской деятельности.
6 концепций:
1. Концепция совершенствования производства – производственная концепция. Соответствует 1-му этапу развития маркетинга как науки. Суть: потребители предпочитают ту продукцию, цена которой наиболее благоприятна. Задача маркетинга – совершенствование производства, уменьшения себестоимости и цены. Девиз: «Произвожу то, что могу». Инструментарий: повышение производительности труда и снижение себестоимости. Цель увеличение продаж, совершенствование производства и максимизация прибыли.
2. Концепция совершенствования товара. Суть: потребители предпочитают качественную продукцию. Задача: совершенствование продукции. Ведущая идея: качество товаров. Основной инструментарий: товарная политика. Цель: совершенствование потребительских свойств товара.
3. Концепция интенсификации коммерческих усилий. Суть: потребитель покупает лишь тогда, когда его побуждают к этому значительными мероприятиями, поощряя при этом продажу и сбыт. Основная идея: развитие сбытовой сети и каналов сбыта. Инструментарий: сбытовая политика. Цель: интенсификация сбыта товара за счет маркетинговых усилий по продвижению и продаже товара.
4) Концепция традиционного маркетинга Прежде всего – нужды и запросы потребителей. Залог успеха деятельности: предложение товара, который более подходит покупателю, чем товар конкурентов. Средства достижения цели: комплекс маркетинга. Цель: получение прибыли за счет удовлетворения потребности покупателя.
5) Концепция социально-этичного маркетинга. Предприятия должны учитывать долгосрочный общественный спрос путем балансирования трех факторов: благосостояние людей и общества, удовлетворение потребителей или покупателей, прибыль общества. Главная идея: производить то, что нужно потребителям с учетом требований общества. Цель: удовлетворение нужд потребителей при условии сохранения человеческих, материальных, энергетических, экологических и других ресурсов, охрана окружающей среды.
6) Концепция «маркетинг взаимодействия». Основная идея: произвожу то, что удовлетворяет потребителей и партнеров по бизнесу. Инструментарий: методы координации сетевого анализа и комплекс маркетинга «микс». Цель: удовлетворение потребителей, интересов партнеров и государства в процессе их коммерческого и некоммерческого взаимодействия.
С точки зрения влияния факторов на фирму различают:
1) микросреду, когда факторы влияют непосредственно;
2) макросреду, когда факторы влияют опосредованно.
Факторы микро и макросреды в совокупности называются внешними факторами.
С точки зрения влияния фирмы на факторы различают:
1) неруководимые факторы – факторы на которые фирма непосредственно не может повлиять;
2) руководимые (или внутренние) факторы – это факторы, которые формируются фирмой и которой она оперирует в своей деятельности.
3) промежуточные (полуруководимые) факторы – факторы, на которые фирма влияет частично.
| Факторы |
|
|
неруководимые факторы | Экономические | Макросреда | Внешние факторы (экзогенные) |
Демографические | |||
Социальные | |||
Природные | |||
Политические | |||
Культурные | |||
Конкуренты | Микросреда | ||
Контактные аудитории | |||
промежуточные факторы (полуруководимые) | Поставщики | ||
Банки | |||
Посредники | |||
Потребители | |||
Страховые организации | |||
Персонал | |||
руководимые факторы | Стратегия маркетинга | Внутренние факторы (эндо-генные) | |
Выбор целевых рынков | |||
вид маркетинга | |||
Комплекс маркетинга | |||
Организация службы маркетинга |
Поведение потребителей объясняется исходя из 2-х теорий.
1) Теория мотивации. Преставители: Зигмунд Фрейд и Авраам Маслоу. На основе «пирамиды Маслоу» (потреби: Самовираження; Поваги; Соціальні; Безпеки; Фізіологічні) было разработано большое количество матриц потребностей.
Критерий оценки: если товар набрал меньше 5 баллов, то выпускать этот товар будет большим риском. Если товар набрал от 6 до 10 баллов, то можно сказать, что этот бизнес реален для данного рынка. От 10 баллов – потребность в этом товаре достаточно развита и бизнес будет успешный.
2) Экономическая теория и теория рационального потребления.
Кроме того на поведение потребителей имеет влияние ряд факторов.
... полезно учителю при подготовке рассказа на уроке. В данной публикации сделана попытка выделить тот самый минимум, который ученику необходимо включить в свой ответ на экзамене. Примечания для учеников При ответе надо быть готовым к дополнительным вопросам об обосновании тех или иных утверждений. Например, каковы максимальное и минимальное значения 8-битного целого числа со знаком и почему их ...
... в предшествующий период свою действенность как эффективная система корпоративного управления и средство конкурентной борьбы на национальных рынках. 2. Организация и управление коммерческими представительствами предприятий за рубежом Управление предприятием в современных экономических условиях, когда происходят достаточно быстрые и не всегда прогнозируемые изменения во внешней среде, - это ...
... комплекса маркетинга на предприятиях туристской сферы. Для достижения данной цели выделим ряд задач: 1. Рассмотреть сущность комплекса маркетинга в туризме. 2. Рассмотреть особенности использования комплекса маркетинга в туризме. 3. Провести анализ особенностей маркетинговой деятельности на примере конкретного туристского предприятия. 4. Обобщить выводы и представить рекомендации по ...
... председателя и секретаря заседания, список присутствующих, повестка заседания, фамилии выступавших и текст принятого решения. Полный протокол, кроме этого содержит запись текстов докладов, выступлений, вопросов и ответов докладчиков. Составляется на основе записей, которые ведет секретарь во время заседания. Оформляется на общем бланке. Датой является дата заседания (или даты начала и окончания ...
0 комментариев