Навигация
Место и роль специалистов по связям с общественностью в организациях
39418
знаков
4
таблицы
0
изображений
1.1. Место и роль специалистов по связям с общественностью в организациях.
Сегодня PR рассматривают как специализированную функцию управления, глубоко интегрированную в менеджмент компании и направленную на оптимизацию бизнеса.
Деятельность специалистов по связям с общественностью осуществляется в различных организационных формах. Это может быть внешнее консультирование той или иной фирмы, или специалист PR работает на постоянной основе в организации.
Специалист в области связей с общественностью – это управленец высокого уровня, чьим инструментарием является социально-психологический менеджмент. Поэтому важен статус самого PR-отдела и его руководителя, ведь от этого зависит уровень их полномочий. Мировая практика связей с общественностью показывает, что наиболее рациональным и эффективным является положение ведущего PR-специалиста в непосредственном подчинении у первого лица компании.
К сожалению, при рассмотрении PR-подразделений российских компаний можно увидеть, что достаточно небольшая часть PR-специалистов (по крайней мере, в регионах) входит в группу принимающую решения, т.е. группу, обладающую реальной властью в организации. А это значит, что зачастую возможности PR как функции управления, остаются не полностью использованными или даже не реализованными совсем. Быть или не быть PR-специалисту членом группы управления, во многом зависит от роли PR в данной организации и привносимого им вклада. Если роль public relations считается или является второстепенной, то PR-специалист в лучшем случае имеет право давать советы и высказывать своё мнение по вопросам, связанным с генеральным направлением деятельности организации. А там, например, где PR рассматривается только лишь как коммуникационная составляющая деятельности организации, функции PR-специалиста становятся чисто техническими и исполнительскими и сводятся, как правило, к регулярной подготовке и распространению пресс-релизов, выпуску внутрикорпоративного издания, организации пресс-конференции и т.п.
Исходя из классической модели организации PR-деятельности на предприятии работа PR специалистов состоит из двух основных компонентов: с одной стороны – это разработка стратегии общественного аспекта деятельности, а с другой – ее реализация.
Кроме того, функции руководителя PR-службы, по мнению Фрэнка Джефкинса, могут быть следующие:
поддержание правильного имиджа организации, ее политики, продуктов, услуг и персонала;
отслеживание общественного мнения и доведения его до руководства;
предложение помощи руководителям в вопросах коммуникации;
информирование общественности о политике, деятельности, услугах и персонале организации.
Специалист PR всегда должен точно знать:
каков климат в данной организации;
особенности функционирования коммуникативных каналов, т.е. каким образом осуществляется распространение информации по иерархической вертикали и по горизонтали в данной организации;
доминирующие традиции и ценности организации, в которой ему предстоит работать1.
1.2 Основные составляющие PR-кампании
PR–кампания – это комплексное, многократное использование
PR–средств, а также рекламных материалов в рамках единой концепции и проведения общего плана воздействия на мнения и отношения людей в целях популяризации имиджа, поддержания репутации, создания паблисити.
В кампании по связям с общественностью, прежде всего, важен стратегический подход в воздействии на мнения и отношения людей, который значительно увеличивает вероятность достижения желаемых результатов. Стратегическое планирование в паблик рилейшнз включает принятие решений по программным целям и задачам, включая идентификацию ключевых общественных групп, установление политики и правил для выбора и определения стратегии. Необходима тесная связь между глобальными программными целями, задачами, установленными для каждой общественной группы, и выбранной стратегии. Разработка стратегических программных планов по связям с общественностью согласно разработкам Сэма Блэка состоит из четырёх шагов:2
Определение проблемы.
Планирование и программирование.
Действие и коммуникация.
Оценка программы.
Этот процесс можно представить в виде следующей схемы3:
| Ч | Ч то мы должны сделать, сказать? | |
| 1.Ситуационный анализ | 2.Стратегия | |
| PR | ||
| 4.Оценка | 3.Реализация | |
| Как мы поступали? | Как и когда мы сделаем и скажем это? |
то происходит сейчас?
Схема 1. Этапы PR-кампании
ГЛАВА II. Подготовка PR-кампании.
Похожие работы
... помогают сформировать информационный фундамент, без которого невозможна эффективная PR-кампания. Выводы В первой главе данной работы были рассмотрены особенности организации PR-деятельности на промышленном предприятии, проанализирована корпоративная социальная ответственность компаний, а так же изучены теоретические аспекты организации PR-кампании. Дана общая характеристика кампании по PR, ...
... . 4. Подчинение целям крупного производства. 5. Перегрузка рабочей недели. 6. Хуже возможности для социальной защиты. 7. Зарплата ниже, чем в крупных предприятиях. 2. Методы организации малого бизнеса Желая начать организацию бизнеса с нуля, сегодняшний потенциальный бизнесмен имеет несколько вариантов: – свой бизнес без капиталовложений – организация собственного бизнеса на основе ...
... работы в системе общепита. Глава 3 Пути совершенствования индивидуального производства в ЗАО«Оверо» 3.1 Направления совершенствования организации индивидуального производства ЗАО «Оверо» Применение индивидуального метода организации производства ЗАО «Оверо» приносит прибыль, поскольку является фактически безубыточным, так как изготавливается на заказ. Однако эта прибыль могла бы быть ...
... аудиторию. Поэтому массовую рекламу на одном носителе стоит поддерживать рекламой на другом, чтобы напомнить человеку о продукте в тот момент, когда он в нем нуждается. 3. Особенности организации рекламной кампании в сфере туристских услуг 3.1 Туристская фирма «РоссТур» Данное предприятие предназначено для индивидуального потребления. Работа всех офисов турфирмы «РоссТур» нацелена на ...
0 комментариев