Принципы менеджмента

7. Принципы менеджмента.

 

Принципы управления отражают теоретический идеал управления, к достижению которого необходимо стремиться. Реализация этих принципов является критерием эффективности и научности управления на всех его уровнях .

 

В принципах обобщены познанные законы и закономерности и оправдавший себя опыт управления (рис. 1) . Принципы не привнесены извне, они вытекают из самой сущности общества, из уровня развития его производительных сил, культуры и т.п. (например, японская и американская модели менеджмента) (5 , с. 56 - 59):

	Закономерности управления

 

 

Принципы управления

Существующий способ производства

Формы собственности, социально - политическая структура, культура.   Национальное, духовное развитие.

 

 

 

 

	Опыт (образцы) управления.

 

 

Рис . 1 . Факторы, определяющие принципы управления.

 

 

Для формирования, функционирования и развития системы менеджмента соблюдать принципы, которые являются общими для всех подсистем системы управления (2 , с. 45 - 46):

¨  сочетание специализации и универсализации в управлении (при выполнении управленческих работ должно обеспечиваться оптимальное соотношение между специализацией и универсализацией);

¨  устойчивость к внешней среде  (при изменении отдельных элементов микро - и макросреды предприятия система управления должна продолжать функционировать и выполнять поставленные цели);

¨  экономичность управления (при выборе способов и средств для осуществления управления и достижения цели необходимо ограничивать затраты:

n трудовые ;

n материальные;

n временные;

n финансовые;

n моральные.

¨  эффективность управления ;

¨   сочетание централизации и децентрализации в управлении (в каждой конкретной системе управления должен быть оптимальный уровень централизации (децентрализации) выполнения соответствующих функций).

 

Приведенные принципы управления характерны для любой подсистемы. Вместе с тем каждая подсистема системы должна формироваться и функционировать на основе еще и специфических принципов . Так специфическими принципами управления персоналом являются :

n разделение труда;

n единоначалие;

n подчиненность личных интересов общим;

n и т.д.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

8. Цели и задачи управления организацией.

 

Невозможно представить управление без целевой деятельности управляющих субъектов.

 

Цель управления - это относящееся к будущему желаемое состояние объекта управления -- организации .

Вообще цель - мысленное предвосхищение результата деятельности . Значит , цель -- это идеальное описание результата деятельности .

 

Деятельность - процесс достижения результата или цели . Не сами цели как таковые приводят к результату , а процесс достижения их с помощью материальных средств или действий .

Средства достижения – это существующие в природе и обществе предметы или действия ( для организации - ее структура и процессы ) , включенные в систему целенаправленной деятельности и обеспечивающие получение определенного результата . Цели являются существенным элементом системы управления, выполняя :

n организующую роль ;

n мотивирующую роль;

n контролирующую роль.

 

Организующая роль – организация и направление средств достижения целей на результат.

Мотивирующая роль - мотивация деятельности по активизации людей на достижение цели . Но сами цели , определяя значимые для коллектива результаты , имеют мотивирующее значение .

Контролирующая роль – сравнение фактического и заданного (целевого) параметров системы.

 

Иерархия целей означает, что индивидуальные цели определяют цели более высокого уровня и, наоборот, цели верхнего уровня складываются (логически) из целей нижнего уровня и так далее до главной цели.

 

Классификация целей:

¨  по уровню:

n народнохозяйственные;

n  отраслевые;

n территориальные;

n предприятия;

n и т.д.

¨  сроку действия:

n перспективные ;

n текущие .

¨  охвату проблемы и масштабу действия:

n стратегические ;

n тактические .

 

Требования к целям (1 , с . 26):

¨  согласованность и совместимость целей ;

¨  реалистичность (достижимость);

¨  понятность для исполнителя;

¨  гибкость (обратная связь).

 

Обязательную процедуры целевого управления составляет построение дерева целей и задач.

 

Задачи управления, сформулированные в результате структуризации целей управления, подразделяются на три типа:

¨  работа с людьми ;

¨  работа с предметами;

¨  работа с информацией.

 

Цели организации связаны практически со всеми категориями управления (рис . 2) (7 , с .23 - 24):

	Люди (субъекты и объекты управления)

 

 

ЦЕЛИ

Структура управления органа управления

Технология управления

Технология  

 

 

Задачи управления

 

 

РИС .2 . Связь целей организации

с основными категориями теории

управления.

9 . Природа и состав функций управления.

 

Функция ( дословно - действие ) применительно к управлению характеризует виды управленческой деятельности , возникающие в процессе разделения и специализации труда в сфере управления .

 

Очевидно, что в любом виде управленческой деятельности (функции управления) можно выделить задачи управления и входящие в них процессы и операции. Принятие решений является первичной функцией менеджмента и в то же время это составная часть любой функции управления.

Функции управления можно условно разделить на общие и специальные. Количество и состав тех и других не определены .

 

Иногда все общие функции управления объединяют в следующие группы:

¨  планирование ;

¨  организация;

¨   оперативное управление;

¨  мотивация;

¨  контроль;

¨  координация.

 

Общность этих функций управления подчеркивается их повторяемостью или цикличностью в процессах управления, поэтому общие функции можно назвать и типовыми элементами управленческого цикла.

 

Чаще всего управленческую деятельность подразделяют на четыре основные функции управления (1 , с . 32 -- 38):

 

¨  планирование ( выбор целей и план действий по их достижении ) ;

¨  организация ( распределение задач между подразделениями или работниками и установление взаимодействия между ними ) ;

¨  мотивация ( стимулирование исполнителей к осуществлению запланированных действий и достижению поставленных целей ) ;

¨  контроль ( соотнесение реально достигаемых или достигнутых результатов с запланированными ) .

 

 

 

Эти четыре основные функции управления объединены связующими процессами коммуникации и принятия решений.

 

Планирование является важной функцией управления. К главным принципам планирования относятся все научные подходы к менеджменту . Их соблюдение является обязательным условием разработки обоснованного плана .

К дополнительным принципам планирования относятся:

¨  ранжирование объектов по их важности ;

¨  сбалансированность плана ;

¨  согласованность плана с параметрами внешней среды ;

¨  преемственность стратегического и текущего планов ;

¨  социальная ориентация плана ;

¨  автоматизация планирования ;

¨  экономическая обоснованность показателей;

¨  обеспечение обратной связи системы планирования при управлении.

 

В целом функция планирования осуществляется в современных организациях на двух уровнях:

¨  стратегическом ;

¨  оперативном .

 

Следующей функцией управления является организация управленческих процессов . Эти процессы подразделяются на :

¨  основные ;

¨  вспомогательные ;

¨  обслуживающие .

 

К обслуживающим управленческим процессам относятся:

¨  накопление ;

¨  контроль ;

¨  передача предмета труда.

 

К вспомогательным управленческим процессам относятся:

¨  операции, в результате которых создаются нормальные условия для выполнения основных и обслуживающих процессов.

 

Основными условиями рациональной организации управленческих процессов являются:

¨  пропорциональность ;

¨  непрерывность;

¨  параллельность;

¨  прямо точность;

¨  ритмичность;

¨  концентрация однородных предметов труда в одном месте;

¨  гибкость процесса.

 

 

Мотивация - процесс побуждения себя и других людей к деятельности для достижения целей организации и личных целей .

В теориях мотивации выявлены основные виды потребностей, побуждающих людей к действию, особенно при определении объема и содержания работы. При разработки концепций наибольшее значение имели работы А.Маслоу , Ф.Герцберга и Д . МакКлелланда .

По теории американского психолога А.Маслоу все потребности можно расположить в виде строгой иерархической структуры (рис .3) .

 

 

СОЦИАЛЬНЫЕ

 

БЕЗОПАСНОСТИ и ЗАЩИЩЕННОСТИ

Вторичные

потребности

	ФИЗИОЛОГИЧЕСКИЕ

 

Первичные

потребности

 

 

Рис . 3 . Иерархия потребностей по А.Маслоу.

 

Последняя функция управления -- контроль , который устанавливает степень соответствия принятых решений фактическому состоянию системы управления, реально достигнутых результатов и целей запланированным , выявляет отклонения и их причины .

 

Контроль можно классифицировать (2 , с . 34):

¨  по объектам контроля ;

¨  по исполнителям ;

¨  по степени охвата объектов контроля;

¨  по режиму контроля;

¨  по времени контроля;

¨  по периодичности выполнения контрольных операций;

¨  по уровню механизации (автоматизации);

¨  по стадиям жизненного цикла объекта.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

10. Управленческие решения.

 

Решение -- это социально – психологический акт выбора одного или нескольких вариантов из множества возможных .

 

Управленческие решения классифицируются по следующим признакам:

 

¨  стадия жизненного цикла товара ;

¨  подсистема системы менеджмента ;

¨  сфера действия ;

¨  цель ;

¨  масштабность ;

¨  Организация выработки ;

¨  продолжительность действия ;

¨  объект воздействия;

¨  методы формализации;

¨  формы отражения;

¨  способ передачи;

¨  уровень управления.

 

Показателями качества управленческих решений являются:

 

¨  энтропия , то есть количественная определенность связей между элементами системы менеджмента и решения ;

¨  вероятность риска достижения целей ;

¨  количество задействованных при формировании решения уровней иерархии ;

¨  применяемые при принятии решения современные методы ;

¨  затраты на принятие и реализацию решения ;

¨  эффективность решения.

 

 

 

 

 

11. Технология управления.

 

Технология управления -- это приемы , способы и порядок ( последовательность , регламент ) выполнения процесса управления в целом и составляющих его функций . В процессе любой технологии предмет труда преобразуется в продукт труда .

 

Условие управляемости, учитывающее время цикла управления, можно выразить следующим неравенством (6 , с. 23):

 

 

 

где -- время на сбор , передачу и обработку информации ;

-- время на принятие решения ;

-- время на подготовку исполнения управленческого решения ;

-- время на исполнение решения ;

-- время выполнения текущего производственного процесса.

 

Предприятие управляемое, если выработка и принятие всех управленческих решений осуществятся прежде, чем закончатся происходящие в данный момент процессы, реализующие ранее принятые управленческие решения.

 

Технология управления должна учитывать время управленческих циклов и их рациональное взаимодействие с производственными циклами и жизненными циклами товаров.

 

Технология управления должна соответствовать технологии производства и реализации товаров (услуг), обеспечивая непрерывность и управляемость их процессов.

 

Последовательность выполнения взаимосвязанных функций управления -- это суть , технология управленческого труда .

 

 

 

 

 

 

 

12 . Заключение.

 

Эффективное становление рыночных отношений в России во многом определяется формированием современных управленческих отношений , повышением управляемости экономики . Именно менеджмент , управление обеспечивает связанность , интеграцию экономических процессов в организации .

 

Менеджмент -- важнейшее понятие в рыночной экономике . Его изучают экономисты , предприниматели , финансисты , банкиры и все , кто имеет отношение к бизнесу .

 

“ Управлять -- значит вести предприятие к его цели , извлекая максимум возможности из имеющихся ресурсов “ . Специалистам нового времени необходимы глубокие знание по менеджменту , а для этого нужно четко представлять сущность и понятие менеджмента .

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Литература.

 

1. Галькевич Р.С. Набоков В.И. Основы менеджмента. М . – 1998 .

2. Менеджмент. Под редакцией Максимцова М.М. Игнатьевой А.В. М . – 1998 .

3. Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента. М . – 1995 .

4. Веснин В.Р. Основы менеджмента. М . - -1997.

5. Лэнд П.Э. Менеджмент -- искусство управлять. М . -- 1995 .

6. Розенберг Д.М. Бизнес, менеджмент. М . – 1997.

7. Ховард К. Коротков Э. Принципы менеджмента. М . – 1996 .

8. Фатхутдинов Р.А. Система менеджмента. М . – 1996 .

9. Панасюк А.Ю. Управленческое общение. М . – 1990 .

10. Кабанов А.Я. Управление персоналом организации. М . – 1997 .

11. Уткин Э.А. Управление фирмой. М . – 1996 .