Види управлінського контролю

2. Види управлінського контролю.

Поширеним способом класифікаціє є класифіація за критерієм часу здійснення контольних операцій, тобто до, продовж, після здійснення трансформаційного процесу.

За критерієм часу:

випереджаючий контроль – спрямований на контроль входів в систему і здійснюється ще до початку трансформаційного процесу. Його зівдання – відслідковувати якість та (або) кількість вхідних ресурсів в організацію перш ніж вони стануть частиною системи організації. Метою є запобігання ситуацій, які здатні нанести шкоду організації.

поточний контроль – здійснюється під час трансформаційного процесу. Він грунтується на вимірюванні фактичних результатів діяльності і оперативному реагування керівника на відхилення, що виникають. Звичайно існує затримка між моментами виникнення відхилення від стандартів трансформаційного процесу і корегуючими діями менеджера. Проте така затримка є мінімальною. Мета: дозволяє з’ясувати причини відхилень і тому використовується в процесі управління частіше ніж інші види контролю.

заключний контроль – проводиться після завершення трансформаційного процесу. Його об’єктом є “виходи” із організації. Основний недолік – це констатація відхилень від стандартів на завершальній стадії, коли збитки вже наявні. Отже ефективність цього виду контролю нижча за перші два. Виконує 2 функції:

·      забезпечує інформацію для удосконалення планування у майбутньому

·      дозволяє побудувати ефективну систему мотивації

3. Основними параметрами, які можуть зробити систему контролю більш ефективною є :

1.     точність – система контролю,в межах якої генерується не чітка інформація призводить до управлінських помилок і рішень проблем, які взагалі не існують. Точність означає, що система контролю повинна бути достовірною, такою, що продукує реальні дані

2.     своєчасність – система контролю повинна своєчасно забезпечувати менеджера інформацією.

3.     економічність – будь-яка система контролю має задовольняти вимогу, що вигоди, які вона приносить, повинні бути більшими за витрати, пов’язані з її створенням і функціонуваннєм

4.     гнучкість – система контролю повинна бути спроможною враховувати зміни і вміти пристосовуватись до них

5.     зрозумілість

6.     повинна мати обгрунтовані критерії – стандарти повинні підтягувати виконвців до вищих показників діяльності

7.     стратегічна спрямованість контролю – менеджери мають вибирати для контролю фактори діяльності, які є стратегічними. З цієї точки зору контроль має консцентруватися:

·      на відхиленнях, що трапляються найчастіше

·      на відхиленнях, що завдають найбільшої шкоди

·      на факторах, які піддаються впливу менеджера

8.     особлива увага виняткам !!!!

9.     численність критеріїв – має подвійний позитивний результат (або ефект):

·      вони важкі для маніпулювання

·      вони руйнують прагнення виглядати краще

10.   система контролю має бути такою, що підтримує корегуючі дії. Система контролю повинна не лише сигналізувати про відхилення, але і вказувати, які саме корегуючі дії можуть бути запроваджені для виправлення ситуації. Це досягається, напр., шляхом встановлення стандарта типу “якщо…, тоді…”

Дисфункціональний ефект системи контролю проявляється:

1)    намагання виглядати краще за критерієм, що контролюється

2)    маніпулювання данними контролю.

Тема 8 :ІНСТРУМЕНТИ УПРАВЛІНСЬКОГО КОНТРОЛЮ.

1.     Фінансовий контроль.

2.     Інструменти операційного контролю.

3.     Контроль поведінки робітників.

1. Складовими фінансового контролю як цілісної системи виступають:

1.     фінансовий аналіз:

а) аналіз фінансової звітності:

·      баланс

·      звіт про прибутки та збитки

·      звіт про рух готівки

б) аналіз стандартних фінансових коефіцієнтів

·      коефіцієнти ліквідності

·      коефіцієнти фінансового важеля

·      коефіцієнти прибутковості

·      операційні коефіцієнти

в)аналіз беззбитковості

2.     Бюджетування /процес складання та контролю за виконанням бюджетів/

3.     аудит /внутрішній і зовнішній/

Аналіз фінансової звітності:

1.БАЛАНС

Концепцію балансу можна описати як “фотокартку” фінансового стану фірми на певний момент часу. В балансі засоби фірми згруповані з одного боку за їх складом і розміщенням, а з іншого – за джерелом їх формування. Отже, він відбиває співвідношення між ресурсами фірми та їх забов’язаннями.

 Зобов’язання бувають:

а) перед кредиторами (пасиви)

б) перед власниками часток його фірми

Активи = пасиви+забов.перед власник.

Баланс використовується в процесі фінансового аналізу як:

·      засіб контролю можливостей організації виконувати свої поточні зобов’язання шляхом конвертації активів у готівку

·      інструмент, який надає картину загального фінансового стану фірми

·      документ, з якого можна отримати первинну інформацію для розрахунків стандартних фінансових коефіцієнтів.

2.ЗВІТ ПРО ПРИБУТКИ І ЗБИТКИ

Дозволяє аналізувати фінансову діяльність фірми впродовж певних періодів часу. За допомогою цього документу контролюється прибутковість фірми. Крім того, він дозволяє контролювати /порівнювати/:

Похожие работы

Поняття і сутність менеджменту

Скачать

19957

8

12

... в організації Рис. 1.8. Якості, необхідні менеджеру Рис. 1.9. Перспективна модель менеджера План семінарського заняття 1.  Організація як об'єкт управління. 2.  Еволюція поглядів на сутність менеджменту. 3.  Менеджери в організації.   Контрольні запитання 1.   Що таке організація та які загальні риси мають всі організації як об'єкти управління ? 2.  Які фактори ...

Поняття та сутність ефективності управління

Скачать

29714

0

0

... і зумовлює принципи, форми і методи оптимізації капіталістичної управлінської діяльності. У зв'язку з цим доцільно відзначити і певну концептуальну та методично протилежну строкатість існуючих підходів до проблеми ефективності управління, проте їх об'єднує намагання посилити життєздатність капіталізму і його системи управління, що робиться небезуспішно. Розв'язання проблеми досягнення високої ...

Менеджмент

Скачать

358120

71

37

... структурного підрозділу може бути до 10 підлеглих; число робітників у бригадах – від 5 до 15 осіб. Контрольні питання 1.         Які елементи входять до складу системи виробничого менеджменту, розкрийте їхній зміст. 2.         Що відноситься до матеріально-грошових елементів підприємства. 3.         Дайте характеристику нематеріальним елементам підприємства. 4.         Назвіть сучасні ...

Менеджмент, як орган (апарат) управління організацією

Скачать

58595

4

3

... кожній з них формується ієрархія служб (Рис. 1. "Шахтна" структура управління). Пронизує всю організацію згори донизу . Результати роботи кожної служби апарату управління організацією оцінюються показниками, що характеризують виконання ними своїх мети і задач . Багатолітній досвід використання лінійно-функціональних структур управління показав, що вони найбільш ефективні там, де апарат управління ...