Управление ресурсами предприятия

Лабораторная работа №1 «Оценка деловых и личностных качеств менеджеров методом тестирования»

Выполнил студент гр.4ВАП4 Молчанов Д.Н. Принял Диколов С.В.

Москва 2003г.

Лабораторная работа №1

Тема: Оценка деловых и личностных качеств менеджеров методом тестирования.

Цель работы: Практическое освоение методов оценки деловых и личностных качеств, которыми должен обладать менеджер для осуществления успешной деятельности, с использованием процедур тестирования.

Отчёт о проделанной работе.

ТЕСТ 1. КАКОЙ ВЫ МЕНЕДЖЕР

1. Охотно ли Вы беретесь за управленческие задачи, не имеющие типовых схем решения? D

2. Трудно ли было Вам отказаться от тех приемов управления, которыми Вы пользовались, работая на более низкой должности? N

3. Долго ли Вы оказывали предпочтение ранее возглавляемому Вами подразделению, уйдя на повышение? N

4. Стремитесь ли Вы к тому, чтобы выработать универсальный стиль управления, подходящий для большинства ситуаций? N

5. Умеете ли Вы (в основном безошибочно) дать целостную оценку своим подчиненным (руководителям более низкого уровня), квалифицировав их как сильных, средних или слабых руководителей? D

6. Легко ли Вам выйти за рамки личных симпатий или антипатий, решая кадровые вопросы? N

7. Считаете ли Вы, что универсального стиля управления нет или нужно уметь сочетать различные стили в зависимости от специфики управленческих ситуаций? D

8. Считаете ли Вы, что Вам легче избежать конфликта с вышестоящим руководством, чем с подчиненными? D

9. Хочется ли Вам сломать стереотипы управления, сложившиеся в возглавляемом Вами подразделении? N

10. Часто ли оказывается верным Ваше первое интуитивное представление о качествах человека как руководителя?

11. Часто ли Вам приходится объяснять неудачи в управлении объективными неблагоприятными факторами (нехваткой жилья, перебоями в материально-техническом снабжении и т. д.)? N

12. Часто ли Вы ощущаете, что для эффективной работы Вам не хватает времени? D

13. Считаете ли Вы, что если бы Вы имели возможность чаще бывать на объектах, то эффективность Вашего руководства значительно повысилась бы? N

Предоставляете ли Вы подчиненному Вам сильному руководителю значительно больше полномочий и самостоятельности в решении вопросов, чем слабым, хотя те и другие имеют тот же должностной статус? D

КОНЕЦ ТЕСТИРОВАНИЯ ПО ТЕСТУ 1. КАКОЙ ВЫ МЕНЕДЖЕР

ТЕСТ 2. РЕШИТЕЛЬНЫ ЛИ ВЫ.

1. Сможете ли Вы легко приспособиться на старом месте работы к новым методам работы, новым правилам, существенно отличающимся от привычных Вам? D

2. Быстро ли Вы адаптируетесь в новом коллективе? N

3. Способны ли Вы высказать свое мнение публично, если знаете, что оно противоречит мнению авторитетного человека? N

4. Если Вам предлагают должность с более высоким окладом в другой организации, согласитесь ли Вы без колебаний принять ее? N

5. Склонны ли Вы отрицать свою вину в допущенной ошибке и отыскивать подходящую отговорку? N

6. Объясняете ли Вы причину своего отказа истинными мотивами либо прикрываете отказ камуфлирующими обстоятельствами? D

7. Сможете ли Вы изменить свой взгляд по тому или иному вопросу в результате серьезной дискуссии? D

8. Вы читаете чью-то работу, мысль ее верна, но стиль изложения Вам не нравится. Станете ли Вы настойчиво предлагать изменить текст в соответствии с Вашим мнением? N

9. Если увидите в витрине вещь, которая Вам очень понравилась, но не так уж необходима. Купите ли Вы ее? N

10. Можете ли Вы изменить свое решение под влиянием обаятельного условия? N

11. Планируете ли Вы заранее свой отпуск, не полагаясь на “авось”? D

12. Всегда ли Вы выполняете данные Вами обещания? D

КОНЕЦ ТЕСТИРОВАНИЯ ПО ТЕСТУ 2. РЕШИТЕЛЬНЫ ЛИ ВЫ.

ТЕСТ 3. `ШЕРШАВЫ` ЛИ ВЫ.

1. Стремитесь ли Вы, критикуя, образумить ошибающихся? N

2. Стремитесь ли Вы к полному контролю за всем происходящим в Вашей организации? N

3. Требуете ли Вы, чтобы почти все мероприятия получали Вашу “визу”? N

4. Часто ли оказываются длительными (свыше 5 минут) Ваши нерегламентированные выступления на совещании? N

5. Присуща ли Вам привычка безоглядно атаковать противника, чтобы оспорить его аргументы? N

6. Испытываете ли Вы потребность спорить? N

7. Часто ли окружающие обсуждают с Вами свои проблемы (в том числе личные)? D

8. При обсуждении проблем, ведут ли собеседники разговор с Вами чаще в оборонительном или атакующем стиле? N

9. Можете ли Вы сказать о себе твердо, что для Вас не важны символы власти? D

10. Стремитесь ли Вы уйти от ответственности, если чувствуете свою вину? N

11. Охотно ли Вы предоставляете другим привилегии и символы власти, которыми обладаете сами? N

12. Часто ли Вы используете местоимение “я”, рассказывая о своей деятельности? N

13. Признает ли большинство подчиненных Вашу решительность и квалификацию как главный фактор успехов Вашей организации? N

14. Ощущаете ли Вы, что окружающие говорят о Вас сдержанно, с холодком, тогда как Вам хотелось бы, чтобы о Вас говорили теплее? N

15. Считаете ли Вы себя в большинстве случаев менее компетентным, чем Ваши коллеги и руководители? N

КОНЕЦ ТЕСТИРОВАНИЯ ПО ТЕСТУ 3. 'ШЕРШАВЫ' ЛИ ВЫ.

РЕЗУЛЬТАТЫ ТЕСТИРОВАНИЯ.

Нельзя сказать, что вы сильный менеджер, но если в возглавляемом вами коллективе дела идут неплохо, то лучше не предпринимать коренных реорганизаций. Не нужно также соглашаться перейти в другой коллектив. Вас следует прислушиваться к мнению вышестоящих руководителей и к мнению коллектива, больше внимания уделять кадровым и перспективным вопросам, шире использовать коллективные формы принятия решений, стремиться создавать и упрочнять традиции в коллективе.

Вы достаточно решительны. Ваша логика, последовательность, с которой вы подходите к изучению проблемы, и главное – опыт помогает вам решать вопросы быстро и большей частью правильно. Полагаясь на себя, вы не игнорируете советов других, хотя и прибегаете к ним не так уж часто. Принятые решения отстаиваете до конуа, но если выявится их ошибочность, не продолжаете упрямо отстаивать честь мундира. Всё это хорошо, но старайтесь всегда оставаться объективным. Не считайте зазорным консультироваться по тем вопросам, в которых вы недостаточно компетентны.

Вы не 'шершавы', но не исключено, что некоторые грани вашего характера болезненно воспринимаются окружающими.

Старайтесь всегда помнить, что вы работаете не с абстрактными существами, а с реальными людьми, мнение и интересы которых объективно могут не совпадать с вашими.

В конфликтной ситуации начинайте анализ с самого себя - не в вашем ли поведении главная причина напряженных отношений. Не бойтесь признавать свои ошибки - это сразу же дает вам моральное право ожидать самокритичности и от других. А от самокритичности всего один шаг к согласию на компромисс - наиболее разумному способу разрешения конфликтов.

Самооценку по тестам 1,2,3

с помощью пп ЭВМ выполнил :Molchanov D.N.

Лабораторная работа №2

«Оптимизация процесса функционирования организационно-экономических систем в условиях ненасыщенного рынка работ и услуг»

Выполнил студент гр.4ВАП4 Молчанов Д.Н. Принял Диколов С.В.

Москва 2003г.

Лабораторная работа N2.

Тема: оптимизация процесса функционирования организационно-экономических систем в условиях ненасыщенного рынка работ и услуг (на примере АТП).

Целью работы является закрепление теоретического материала и приобретение практических навыков в использовании методов оптимизации процесса функционирования организационно-экономических систем в условиях ненасыщенного рынка (на примере АТП).

Отчёт о проделанной работе.

Теоретическая часть.

Необходимо определить величины Р и n, при которых

(1)

при условии С=const (2)

В данном виде целевая функция (1) прямо не связана с затратами С, на которые наложено условие (2). Однако, учитывая отмеченную выше связь между Р и С_з/п и n и С_с/п, можно (1) записать в следующем виде

(3)

при условии С=const (4)

где Кp - коэффициент роста производительности труда в зависимости от затрат заработной платы,

Кn - коэффициент технической вооруженности работника.

Эти коэффициенты определяются на основе отчетных данных о функционировании организационно-экономических систем в предыдущем цикле по следующим формулам:

, (5)

Учитывая условие (4), целевую функцию (3) можно записать в зависимости от одного параметра управления, например Сз/п. Тогда

при условии 0 < C_з/п < C.

Осуществляя оптимизацию Д(Cз/п), определим ее производную по Cз/п и, приравнивая получившееся выражение к нулю, получим

.

Отсюда устанавливаем, что

(6)

Используя условие (4), установим, что

Используя найденные значения, можно рассчитать максимум доходов:

(7)

Учитывая зависимости (5), можно определить оптимальные значения параметров управления:

(8)

(9)

С учетом введенных обозначений, можно синтезировать еще один параметр управления, наиболее часто используемый на практике - среднюю заработную плату работника за один цикл. Она, очевидно, будет равна

Отсюда можно определить

(10)

Проведенная оптимизация процесса функционирования организационно-экономической системы позволила установить оптимальные значения основных экономических показателей ее деятельности, при которых обеспечивается максимум прибыли и эффективности. По определению, прибыль

П = Д – С (11)

Отсюда следует, что при условии (4)

Используя полученное выражение для max Д, получим

(12)

Соответственно, при оптимальном режиме функционирования обеспечивается максимальная эффективность затрат производства (по доходам), равная

На практике наиболее часто в качестве показателя эффективности затрат используется обратная величина - затраты на единицу дохода, т. е.

(13)

Эта величина позволяет на практике при анализе работы предприятий определить оптимальный перерасход затрат, который был допущен в предыдущем цикле вследствие не оптимальности режима работы данного предприятия.

Практическая часть.

Исходные данные:

Вариант №14

Валовые доходы - 43510 тыс. руб

Валовые расходы - 42880 тыс. руб

Выплаты по ФОТ -15800 тыс. руб

Дополнительные выплаты -1900 тыс. руб

Средняя списочная численность - 667 чел.

Производительность труда - 65,23 тыс. руб./чел

Валовые расходы (план) - 42880 тыс. руб

В процессе расчёта определяем:

оптимальное значение средней зарплаты одного работника

тыс. руб.

оптимальная среднесписочная численность работающих (общая);

чел.

оптимальная производительность труда работника;

руб./чел.,

где Kp – коэффициент роста производительности труда, который определяется, как

оптимальная величина фонда оплаты труда;

тыс. руб.

максимальная величина валовых доходов;

тыс. руб.

максимальная эффективность затрат на 1 рубль доходов;

руб.

руб.

относительный перерасход затрат за предыдущий цикл определяется по сводной таблице и составляет 10 копеек на 1 рубль дохода.

прирост прибыли (в %% к предыдущему циклу) определяется по сводной таблице и составляет 885,62%.

Сводная таблица