Навигация
ОГЛАВЛЕНИЕ.
1. ВВЕДЕНИЕ...................................................................................................................................................................................... 3
2. ИСТОРИЯ ВОЗНИКНОВЕНИЯ РЕКЛАМЫ....................................................................................................................... 6
3. СЕГОДНЯШНЯЯ СИТУАЦИЯ НА РЕКЛАМНОМ РЫНКЕ.......................................................................................... 7
4. ПОНЯТИЕ, СУЩНОСТЬ, СОДЕРЖАНИЕ РЕКЛАМЫ............................................................................................... 11
4.1 Понятие рекламы................................................................................................................................................................ 11
4.2 Основные черты рекламы................................................................................................................................................ 12
4.3 Цели рекламы........................................................................................................................................................................ 12
4.4 Виды рекламы....................................................................................................................................................................... 13
4.5 Реклама как процесс из четырех составляющих................................................................................................ 14
4.5.1 Рекламодатели................................................................................................................................................................ 14
4.5.2 Рекламные агентства.................................................................................................................................................... 14
4.5.3 Средства рекламы......................................................................................................................................................... 15
4.5.4 Потребители................................................................................................................................................................... 15
4.6 Функции рекламы............................................................................................................................................................... 15
5. РЕКЛАМНЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ............................................................................................................................................ 18
5.1 Рекламное агентство........................................................................................................................................................ 18
5.1.1 Функции рекламного агентства................................................................................................................................. 18
5.1.2 Организационная структура рекламного агентства........................................................................................... 19
5.1.3 Оплата............................................................................................................................................................................... 20
5.2 Организация рекламодателя......................................................................................................................................... 21
5.3 Розничные рекламодатели............................................................................................................................................. 23
6. ЗАКЛЮЧЕНИЕ............................................................................................................................................................................ 24
7. СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ.......................................................................................................... 25
1. ВВЕДЕНИЕ
Вторая половина XX в. характеризуется многими значимыми явлениями и тенденциями в жизни общества и экономики разных стран мира. По мнению специалистов одной из основных тенденций нашего времени является бурное развитие сферы услуг. Действительно, сфера услуг, степень её развития и структура стали выступать важнейшим критериальным признаком развития общества. Если обратиться к цифрам, какую долю занимает сфера услуг в экономике развитых стран, то эти цифры могут свидетельствовать о наступлении нового этапа в общественном, в том числе и международном разделении труда. Это говорит о происходящей современной структурной перестройке национального и мирового хозяйства. Значение этой перестройки настолько велико, что специалисты сравнивают её с индустриальной революцией. Такое кардинальное изменение роли сферы услуг дало основание говорить о формировании так называемого сервисного общества, а экономику этого общества называть экономикой услуг (постиндустриальное общество, сервисное общество). [10]
Как таковые, услуги уже давно являются составной частью экономики большинства развитых стран (финансы, транспорт, связь и др.). Они сыграли важную роль в промышленной революции. Но тогда они как бы способствовали развитию промышленности, а в настоящее время они начинают замещать промышленность. Термин «услуги» охватывает широкий круг отраслей, которые выполняют различные функции, но не включают в себя, или включают крайне редко продажу реального продукта. Исторически, каждый вид услуг рассматривался отдельно, как особая сфера деятельности с основными характеристиками труда и занятости, а сфера услуг представляла собой совокупность этих различных видов деятельности и сводилась к их перечислению. Традиционно в мировой практике наиболее полный перечень услуг включает в себя следующие позиции:
¨ Оптовая и розничная торговля;
¨ Транспорт, связь;
¨ Коммунальные услуги, строительство, операции с недвижимостью.
¨ Туризм;
¨ Страхование, банковские и различные финансовые операции;
¨ Услуги по найму рабочей силы;
¨ Прокат фильмов и телепрограмм;
¨ Реклама;
¨ Бухгалтерское дело, образование, консультирование по вопросам управления, юридические услуги и другие профессиональные услуги, информационно-вычислительные услуги.
Спрос и предложение на эти услуги связан со спецификой и историческим развитием страны. [11]
Сфера услуг - это фирмы, производящие невидимые товары или оказывающие полезные услуги в интересах клиента.
Сфера услуг и сами услуги имеют отличительные особенности:
1. Неуловимость и неосязаемость услуги.
Покупателю услуги трудно оценить то, что он покупает, поэтому вынужден верить продавцу на слово. Умение рассказать об услуге, убедить в необходимости этой услуги делает возможным продажу этой услуги. Поэтому для покупателя продавец услуги выступает как эксперт, которому покупатель верит на слово. Вступает в силу психологический аспект.
2. Неразрывность производства и потребления услуги.
Некоторые услуги могут быть предоставлены без присутствия покупателя, но очень многие виды услуг неотделимы от того, кто их потребляет.
3. Неоднородность и изменчивость качества.
Качество услуг в значительной степени зависит от того, кто её обеспечивает. Внутри одной и той же гостиницы может быть высококвалифицированный и вежливый исполнитель, а другой может быть высокомерным и грубым. Один и тот же служащий тоже может по-разному обслуживать. Чаще всего непостоянство и изменчивость качества связаны с квалификацией персонала, его тренировкой и обучением. Поэтому иногда непостоянство качества выполненных услуг связано с неподходящими личностными качествами человека.
Похожие работы
... , новых клиентов. Реклама в интересах рынка настойчиво навязывает аудитории свои ценности, активно формируя массовое сознание, тиражируя нравственный кодекс и жизненные ориентации ее заказчиков. Отличие рекламного бизнеса в России очень хорошо просматривается по результатам многих маркетинговых исследований. Они в свою очередь доказывают: то, что действует на западе, не всегда действует у нас… ...
... только дополнять друг друга, но и опираться на отечественные разработки в этой области. На данный момент можно выделить следующие направления, по которым осуществляется научно-исследовательская работа в российском рекламном бизнесе: 1. Теория и методология рекламы; 2. Современное состояние и перспективы развития рекламы; 3. Социология рекламы; 4. Психология рекламы; 5. Философия ...
... в информационных средствах. Агентства деловой и промышленной рекламы могут быть достаточно крупными международными компаниями. 4) Специализированные агентства В последние годы, по мере роста специализации, в сфере рекламного бизнеса появился ряд организаций нового типа. Среди них небольшие группы по типу агентства под названием «творческие мастерские» и специализированные предприятия, такие, ...
... . В рамках настоящего Кодекса, термин «реклама» должен трактоваться в самом широком смысле, включая в себя любую форму рекламы товаров, услуг и оборудования, вне зависимости от используемого средства массовой информации и включая рекламные заявления на упаковке, ярлыках и в материалах торговых точек. Реклама должна оцениваться по тому действию, которое она может оказать на потребителя, с учетом ...
0 комментариев