Навигация
ВЫБОР АВТОМАТИЗИРУЕМЫХ ФУНКЦИЙ И ИНФОРИАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ
19979
знаков
8
таблиц
0
изображений
1 ВЫБОР АВТОМАТИЗИРУЕМЫХ ФУНКЦИЙ И ИНФОРИАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ
Данный раздел посвящен выбору автоматизируемых функций и информационного обеспечения, служащих основой для дальнейшего проектирования структуры базы данных. Здесь дается краткое описание предметной области; производится выбор и описание автоматизируемых функций; выполняется первичное описание информационного обеспечения.
Результаты получены путем мысленного воспроизведения и анализа предположительного функционирования гипотетической автоматизированной системы «Таксопарк» на основе здравого смысла и опыта исполнителя. Обследование реальных или типовых объектов данного класса не производилось ввиду ограниченного времени, отводимого на курсовое проектирование.
1.1 Краткое описание предметной области
В данном подразделе дается краткое описание предметной области, в которой функционирует информационная система «Таксопарка». Описываются среда функционирования, объект и субъект управления, цели и задачи управления.
Таксопарк «Желтая Карета» является современным автотранспортным предприятием, которое оказывает услуги по перевозке людей на легковых автомобилях. Для состоятельных клиентов предусмотренная дополнительная услуга – VIP карта, которая позволяет накапливать скидку и оплачивать поездки со своего счета. Если поезда осуществляется одним клиентом в более чем один промежуточный пункт, а также, если нужно ждать клиента довольно продолжительное время, предусмотрена почасовая оплата с фиксированной таксой. Координирование водителей, принятие заказов у клиентов и их учет осуществляет операторская служба. Для автоматизации этого, а также и других процессов была разработана БД.
1.1.1 Среда функционирования
Среда функционирования системы «Таксопарк» включает область действий данного автотранспортного предприятия в пределах которой оно функционирует.
1.1.2 Объект управления
Объект управления представляет собой имеющиеся автомобили, водителей, рабочий персонал обеспечивающий перевозку клиентов.
1.1.3 Субъект управления (управляющая система)
Субъект управления представляет собой совокупность действий автотранспортного предприятия направленной на обслуживание клиентов, в пределах среды функционирования.
1.1.4 Цели и задачи управления
Цель управления состоит в автоматизации учёта действий по обслуживанию клиентов.
Для достижения этой цели в процессе управления решаются задачи автоматизации регистрации клиента, задачи обслуживания клиента.
Выбор и описание автоматизированных функций.В данном подразделе выбираются и кратко описываются пять функций управляющей системы, которые предполагается автоматизировать с использованием разрабатываемой информационной системы. Дается сводка объектов предметной области, участвующих в реализации автоматизируемых функций.
1.2.1 Перечень автоматизируемых функций
В рамках данного проекта для автоматизации выбраны следующие пять функций автоматизированной системы «Таксопарк»:
Учет сведений о сотрудниках.
Учет принятых вызовов.
Учет VIP клиентов.
Учет материальных средств.
Учет сведений о контрагентах (поставщиках).
Функция 1 «Учет сведений о сотрудниках».
Данная функция позволяет быстро найти нужную информацию отделу кадров и операторской службе. В случае возникновения каких-либо непредвиденных ситуаций связанных с транспортным средством, также можно оперативно найти нужную информацию о нем, такую как идентификационный номер (VIN) или номер двигателя.
1.2.3 Функция 2 «Учет принятых вызовов».
Данная функция создает не только журнал вызовов, по которому можно вести отчетность, но с использованием атрибута «Флаг состояния» также позволяет следить за статусом вызова, то есть на какой этапе он находится. Возможное изменение этого флага: заказ только принят (создана запись, но еще не один водитель не взял его); заказ взят одним из водителей и он либо едет к клиенту, либо уже выполняет заказ; заказ выполнен и водитель освободился; заказ вообще отменили.
Функция 3 «Учет VIP клиентов».
Данная функция позволяет хранить сведения о скидке для данного клиента и номер его договора, а также сумму его баланса, из которой он может оплатить поездку.
Функция 4 «Учет материальных средств».
Данная функция позволяет эффективно вести хранить данные об ответственном сотруднике и другие аналитические данные.
Функция 5 «Учет сведений о контрагентах (поставщиках)».
Данная функция необходима для автоматизации делопроизводства. Например, данные об ИНН поставщика ГСМ удобнее хранить в электронном виде, для их последующего использования бумажных документах, чем каждый раз их писать от руки.
1.2.7 Сводка объектов, участвующих в реализации функций
Объекты предметной области, участвующие в реализации автоматизируемых функций, сведены в табл. 1.1.
Таблица 1.1 Сводка объектов, участвующих в реализации функций
| Номер объекта | Имя объекта | Описание объекта | Функции | Примечание | ||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ||||
| 1 | Сотрудник | Коллектив Таксопарка | + | + | + | |||
| 2 | Транспортное средство (ТС) | Автомобиль на котором производится перевозка клиентов | + | + | ||||
| 3 | VIP Клиент | Клиент постоянно пользующийся услугами данного Таксопарка и имеющий свой счёт в этой фирме. | + | + | ||||
| 4 | Вызов | Заявка клиента на осуществление перевозки данным транспортным предприятием. | + | |||||
| 5 | Мат. средства | Запасная часть для ТС, техника, оборудование необходимое для функционирования данного транспортного предприятия. | + | |||||
| 6 | Поставщик | Компания или фирма, которая поставляет мат. Средства данному Таксопарку. | + | |||||
| 7 | Запись | Компания или фирма, которая поставляет мат. Средства данному Таксопарку. | + | + | + | + | + | |
Похожие работы
... загруженные формы имеют пояснительные выноски. Выполнена блок-схема загрузки форм программы с описанием основных функциональных кнопок. В результате проведенной работы была создана информационная система менеджера по работе с клиентами таксопарка "Семерочка", имеющая основные функциональные возможности реальной системы. Данная программа может быть использована для дальнейшего усовершенствования и ...
... продукта и создание удобных карточек заполнения атрибутов БД: простота создания связей и их модернизация. Глава II. Разработка программы для автоматизации деятельности таксопарка 2.1 Анализ требований заказчика Программа Автоматизированное рабочее место диспетчера такси разработана по спиральной модели жизненного цикла автоматизированных информационных систем. На каждом этапе создания ...
... платы отдельным сотрудникам; · снижение объемов реализации в результате падения спроса или потребности на услуги, реализуемые фирмой, вытеснение его конкурирующими услугами; · повышение закупочной цены материалов из-за монопольного положения поставщика; · потери качества услуги в процессе ее создания, что приводит к снижению его цены; · повышение издержек в сравнении с намеченными в ...
... сложилось в обществе. Во взаимоотношениях заказчиков и исполнителей должны строго соблюдаться определенные правила. Исследования в области маркетинга базируются на общих научных принципах и методах, в том числе это относится и к общим требованиям к исследованиям. 2.2. Управление маркетинговой информацией и оценка рыночного спроса. Для того чтобы помочь менеджерам по маркетингу находить ...
0 комментариев