А. Я стараюсь найти компромиссное решение

2. А. Я стараюсь найти компромиссное решение.

Б. Я пытаюсь уладить дело с учетом интересов другого и моих собственных.

А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

Б. Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения.

А. Я стараюсь найти компромиссное решение.

Б. Иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека.

А. Улаживая спорную ситуацию, я все время стараюсь найти поддержку у другого.

Б. Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.

А. Я пытаюсь избежать возникновения неприятностей для себя.

Б. Я стараюсь добиться своего.

А. Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно.

Б. Я считаю возможным в чем-то уступить, чтобы добиться другого.

А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

Б. Я первым делом стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы.

А. Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий.

Б. Я предпринимаю усилия, чтобы добиться своего.

10. А. Я твердо стремлюсь достичь своего.

Б. Я пытаюсь найти компромиссное решение.

А. Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы.

Б. Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения.

А. Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры.

Б. Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу.

А. Я предлагаю среднюю позицию.

Б. Я настаиваю, чтобы было сделано по-моему.

А. Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах.

Б. Я пытаюсь показать другому логику и преимущества моих взглядов.

А. Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения.

Б. Я стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать напряженности.

16. А. Я стараюсь не задеть чувств другого.

Б. Я пытаюсь убедить другого в преимуществах моей позиции.

А. Обычно я настойчиво стараюсь добиться своего.

Б. Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.

А. Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.

Б. Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу.

А. Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы.

Б. Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно.

А. Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия.

Б. Я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод и потерь для нас обоих.

21. А. Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого.

Б. Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы.

А. Я пытаюсь найти позицию, которая находится посредине между моей позицией и точкой зрения другого человека.

Б. Я отстаиваю свои желания.

А. Как правило, я озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас.

Б. Иногда я представляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.

А. Если позиция другого кажется ему очень важной, я постараюсь пойти навстречу его желаниям.

Б. Я стараюсь убедить другого прийти к компромиссу.

25. А. Я пытаюсь показать другому логику и преимущества моих взглядов.

Б. Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого.

26. А. Я предлагаю среднюю позицию.

Б. Я почти всегда озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас.

27. А. Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры.

Б. Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.

А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

Б. Улаживая ситуацию, я обычно стараюсь найти поддержку у другого.

29. А. Я предлагаю среднюю позицию.

Б. Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий.

30. А. Я стараюсь не задеть чувств другого.

Б. Я всегда занимаю такую позицию в спорном вопросе, чтобы мы совместно с другим заинтересованным человеком могли добиться успеха.

Полученные в результате исследования, данные соотносятся с ключом, (таблица) подсчитывается частота проявления каждого типа поведения.

 

Ключ опросника

№ п/п	Соперничество	Сотрудничество	Компромисс	Избежание	Приспособление
1				а	б
2		б	а
3	а				б
4			а		б
5		а		б
6	б			а
7			б	а
8	а	б
9	б			а
10	а		б
11		а			б
12			б	а
13	б		а
14	б	а
15				б	а
16	б				а
17	а			б
18			б		а
19		а		б
20		а	б
21		б			а
22	б		а
23		а		б
24			б		а
25	а				б
26		б	а
27				а	б
28	а	б
29			а	б
30		б			а
сумма
баллов

ТАБЛИЦА

Количество баллов, набранных индивидом по каждой шкале, дает представление о выраженности у него тенденций к проявлению соответствующих форм поведения в конфликтных ситуациях.

Методика диагностики уровня эмпатических способностей В. В. Бойко

1. У меня есть привычка внимательно изучать лица поведение людей, чтобы понять их характер, наклонности, способности.

2. Если окружающие проявляют признаки нервозности я обычно остаюсь спокойным.

3. Я больше верю доводам своего рассудка, чем интуиции.

4. Я считаю вполне уместным для себя интересоваться домашними проблемами сослуживцев.

5. Я могу легко войти в доверие к человеку, если потребуется.

6. Обычно я с первой же встречи угадываю «родственную душу» в новом человеке.

7. Я из любопытства обычно завожу разговор о жизни, работе, политике со случайными попутчиками в поезде, самолете.

8. Я теряю душевное равновесие, если окружающие чем-то угнетены.

9. Моя интуиция — более надежное средство понимания окружающих, чем знания или опыт.

10. Проявлять любопытство к внутреннему миру другой личности — бестактно.

11. Часто своими словами я обижаю близких мне людей, не замечая того.

12. Я легко могу представить себя каким-либо животным, ощутить его повадки и состояния.

13. Я редко рассуждаю о причинах поступков людей, которые имеют ко мне непосредственное отношение.

14. Я редко принимаю близко к сердцу проблемы своих друзей.

15. Обычно за несколько дней я чувствую: что-то должно случиться с близким мне человеком, и ожидания оправдываются.

16. В общении с деловыми партнерами обычно стараюсь избегать разговоров о личном.

17. Иногда близкие упрекают меня в черствости, невнимании к ним.

18. Мне легко удается копировать интонацию, мимику людей, подражая им.

19. Мой любопытный взгляд часто смущает новых партнеров.

20. Чужой смех обычно заражает меня.

21. Часто, действуя наугад, я тем не менее нахожу правильный подход к человеку.

22. Плакать от счастья глупо.

23. Я способен полностью слиться с любимым человеком, как бы растворившись в нем.

24. Мне редко встречались люди, которых я понимал бы без лишних слов.

25. Я невольно или из любопытства часто подслушиваю разговоры посторонних людей.

26. Я могу оставаться спокойным, даже если все вокруг меня волнуются».

27. Мне проще подсознательно почувствовать сущность человека, чем понять его, "разложив по полочкам".

28. Я спокойно отношусь к мелким неприятностям, которые случаются у кого-либо из членов семьи.

29. Мне было бы трудно задушевно, доверительно беседовать с настороженным, замкнутым человеком.

30. У меня творческая натура - поэтическая, художественная, артистичная.

31. Я без особого любопытства выслушиваю исповеди новых знакомых.

32. Я расстраиваюсь, если вижу плачущего человека.

Мое мышление больше отличается конкретностью, строгостью, последовательностью, чем интуицией.

34. Когда друзья начинают говорить о своих, я предпочитаю перевести разговор на другую тем

35. Если я вижу, что у кого-то из близких плохо душе, то обычно воздерживаюсь от расспросов.

36. Мне трудно понять, почему пустяки могут так си но огорчать людей

Обработка данных. Подсчитывается число правильных ответов (соответствующих «ключу») по каждой шкале, затем определяется суммарная оценка

1. Рациональный канал эмпатии:+ 1,+ 7, —13,+ 19, + 25, -31;

2. Эмоциональные канал эмпатии: —2,+ 8, —14,+ 20, -26,+ 32;

3. Интуитивный канал эмпатии: —3,+ 9,+ 15,+ 21 + 27, -33;

4. Установки, способствующие эмпатии:+ 4, —10,-16, -22, -28, -34 ;

5. Проникающая способность в эмпатии:+ 5, —11,-17, -23, -29, -35;

6. Идентификация в эмпатии:+ 6,+ 12,+ 18, -24,+ 30, -36;

Интерпретация результатов. Анализируются показатели отдельных шкал и общая суммарная оценка уровня эмпатии. Оценки на каждой шкале могут варьироваться от 0 до б баллов и указывают на значимость конкретного параметра в структуре эмпатии.

Рациональный канал эмпатии характеризует направленность внимания, восприятия и мышления эмпатирующего на сущность любого другого человека — на его состояние, проблемы, поведение. Это спонтанный интерес к другому, открывающий шлюзы эмоционального и интуитивного отражения партнера. В рациональном эмпатии не следует искать логику или мотивацию интереса к другому. Партнер привлекает внимание своей бытийностью, что позволяет эмпатирующему непредвзят выявлять его сущность.

Эмоциональный канал эмпатии. Фиксируется способность эмпатирующего входить в эмоциональный резонанс окружающими — сопереживать, соучаствовать. Эмоциональная отзывчивость в данном случае становится средством "вхождения" в энергетическое поле партнера. Понять его внутренний мир, прогнозировать поведение и эффективно воздействовать возможно только в том случае, если произошла энергетическая подстройка к эмпатируемому. Соучастие и сопереживание выполняют роль связующего звена, проводника от эмпатирующего к эмпатируемому и обратно.

Интуитивный канал эмпатии. Балльная оценка свидетельствует о способности респондента видеть поведение партнеров, действовать в условиях дефицита исходной информации о них, опираясь на опыт, хранящийся в подсознании. На уровне интуиции замыкаются и обобщаются различные сведения о партнерах. Интуиция, надо полагать, менее зависит от оценочных стереотипов, чем осмысленное восприятие партнеров.

Установки, способствующие или препятствующие эмпатии, соответственно, облегчают или затрудняют действие всех эмпатических каналов. Эффективность эмпатии, вероятно, снижается, если человек старается избегать личных контактов, считает неуместным проявлять любопытство к другой личности, убедил себя спокойно относиться к переживаниях и проблемам окружающих. Подобные умонастроения резко ограничивают диапазон эмоциональной отзывчивости и эмпатического восприятия. Напротив, различные каналы эмпатии действуют активнее и надежнее, если нет препятствий со стороны установок личности.

Проникающая способность в эмпатии расценивается как важное коммуникативное свойство человека, позволяющее создавать атмосферу открытости, доверительности, задушевности. Каждый из нас своим поведением и отношением к партнерах способствует информационно-энергетическому обмену или препятствует ему. Расслабление партнера содействует эмпатии, а атмосфера напряженности, неестественности подозрительности препятствует раскрытию и эмпатическоку постижению.

Идентификация — еще одно непременное условие успешной эмпатии. Это умение понять другого на основе сопереживании, постановки себя на место партнера. В основе идентификации легкость, подвижность и гибкость эмоций, способность к подражанию.

Шкальные оценки выполняют вспомогательную роль в интерпретации основного показателя — уровня эмпатии. Суммарный показатель теоретически может изменяться в пределах от 0 до 36 баллов. По нашим предварительным данным, можно считать: 30 баллов и выше — очень высокий уровень эмпатии; 29-22 — средний; 21-15 — заниженный; менее 14 баллов — очень низкий.

Методика определения психологической характеристики темперамента

Нужно ответить на каждый вопрос «да» либо «нет» и записать свой ответ рядом с номером вопроса. Не следует тратить много времени на обдумывание вопросов. Дайте тот ответ, который первым приходит в голову. Отвечайте на все вопросы подряд, ничего не пропуская. Чем искреннее Вы это сделаете, тем точнее и правильнее сможете изучить свой темперамент.

№ Содержание вопроса Да Нет

1. Вы любите часто бывать в компании?

2. Вы избегаете иметь вещи, которые ненадежны, непрочны, хотя и красивы?

3. Часто ли у Вас бывают подъемы и спады настроения?

4. Во время беседы Вы очень быстро говорите?

5. Вам нравится работа, требующая полного напряжения сил и способностей?

6. Бывает ли, что Вы передаете слухи?

7. Считаете ли Вы себя человеком очень веселым и жизнерадостным?

8. Вы очень привыкаете к определенной одежде, ее цвету и покрою, так что неохотно меняете ее на что-нибудь другое?

9. Часто ли Вы чувствуете, что нуждаетесь в людях, которые Вас понимают, могут одобрить и утешить?

10. У Вас очень быстрый почерк?

11. Ищете ли Вы себе сами работу, занятие, хотя можно было бы и отдыхать?.

12. Бывает ли так, что Вы не выполняете своих обещаний?

13. У Вас много очень хороших друзей?

14. Трудно ли Вам оторваться от дела, которым поглощены, и переключиться на другое?

15. Часто ли Вас терзает чувство вины?

16. Обычно Вы ходите очень быстро, независимо от того, спешите или нет?

17. В школе Вы бились над трудными задачками до тех пор, пока не решали их?

18. Бывает ли, что иногда Вы соображаете хуже, чем обычно?

19. Вам легко найти общий язык с незнакомыми людьми?

20. Часто ли Вы планируете, как будете себя вести при встрече, беседе?

 Да Нет

21. Вы вспыльчивы и легко ранимы намеками и шутками над Вами?

22. Во время беседы обычно Вы жестикулируете?

23. Чаще всего Вы просыпаетесь утром свежим и хорошо отдохнувшим?

24. Бывают ли у Вас такие мысли, о которых Вы не хотели, чтобы о них знали другие?

25. Вы любите подшучивать над другими?

26. Склонны ли Вы к тому, чтобы основательно проверить свои мысли, прежде чем их сообщать кому-либо?

27. Часто ли Вам снятся кошмары?

28. Обычно Вы легко запоминаете и усваиваете новый учебный материал?

29. Вы настолько активны, что вам трудно даже несколько часов быть без дела?

30. Бывало ли, что разозлившись Вы выходили из себя?

31. Вам не трудно внести оживление в довольно скучную компанию?

32. Вы обычно довольно долго раздумываете, принимая какое-то, даже не очень важное, решение?

33. Вам говорили, что Вы принимаете все слишком близко к сердцу?

34. Вам нравится играть в игры, требующие быстроты и хорошей реакции?

35. Если у Вас что-то долго не получается, то обычно Вы все же пытаетесь сделать это?

36. Возникало ли у Вас, хотя и кратковременно, чувство раздражения к Вашим родителям?

37. Считаете ли Вы себя открытым и общительным человеком?

38. Обычно Вам трудно взяться за новое дело?

39. Беспокоит ли Вас чувство, что Вы чем-то хуже других?

40. Обычно Вам трудно что-то делать с медлительными и неторопливыми людьми?

41. В течение дня Вы можете долго и продуктивно заниматься чем-либо, не чувствуя усталости?

42. У Вас есть привычки, от которых следовало бы избавиться?

43. Вас принимают иногда за человека беззаботного?

 

Да Нет

44. Считаете ли Вы хорошим другом только того, чья симпатия к Вам надежна и проверена?

Вас можно быстро рассердить?

46. Во время дискуссии обычно Вы быстро находите подходящий ответ?

47. Вы можете заставить себя долго и продуктивно, не отвлекаясь, заниматься чем-либо?

48. Бывает ли, что Вы говорите о вещах, в которых совсем не разбираетесь?

Опросник темперамента позволяет диагностировать следующие полярные его свойства: экстраверсию—интроверсию, ригидность-пластичность, эмоциональную возбудимость—эмоциональную уравновешенность, темп реакций (быстрый—медленный), активность (высокую—низкую) и, кроме того, искренность испытуемого в ответах на вопросы. Каждое свойство темперамента оценивается с помощью кода опросника. При этом следует построчно сложить ответы «да» (в коде указаны их номера) и полученные суммы умножить на коэффициент (3, 2 или 1 балл), затем то же сделать с ответами «нет». После этого вычисляется общая сумма баллов, характеризующая конкретное свойство темперамента.

Код опросника

свойства темперамента	ответы «да»	балл	ответы «нет»	балл
1. экстраверсия	1,7,23,19, 25,31,37, 4,43.	3 2	2	1
2. ригидность	8,26,32, 2,14,20,38, 44.	3 2	37 19,46	2 1
3. эмоциональная возбудимость	15,21,33 39,45, 3,9, 27	3 2 1
4. темп реакции	4,16,28, 10,22,34,40, 46 17,29,37	3 2 1

5. активность

5,11,17,23, 29,35,41,47, 10

3 1

38

1

6. искренность

30,36,42,48, 6,12, 18,25,24

3 2 1

23

1

Завершение работы. Установите искренность своих ответов на вопросы по шкале: высокая — 13—20 баллов, средняя — 8—12 баллов, низкая — 0—7 баллов (ответы ненадежны). Затем, руководствуясь таблицей «Средние оценки и зоны выраженности свойств темперамента», определите степень выраженности каждого свойства и зафиксируйте письменно, например:

«Мой темперамент характеризуется очень высокой экстраверсией (24 балла), средней пластичностью (7 баллов), очень высокой эмоциональной уравновешенностью (5 баллов), быстрым темпом реакций (14 баллов), низкой активностью (9 баллов)».

Средняя оценка и зоны выраженности свойств темперамента:

экстраверсия	ригидность	эмоц.возбуди- мость	темп реакций	активность
22-26 очень высокая	16-23 очень высокая	18-20 очень высокая	20-22 очень быстрый	24-26 очень высокая
17-21 высокая	12-15 высокая	14-17 высокая	14-19 быстрый	21-23 высокая
12-16 средняя	7-11 средняя	8-12 средняя	9-13 средний	14-20 средняя
0-6 очень высокая	0-2 очень высокая	0-3 очень высокая	0-4 очень медленный	0-8 очень низкая
интроверсия	пластичность	эмоц.уравновешенность

Характер - это судьба.

Пожалуй, трудно найти человека, который не хотел бы узнать себя как можно лучше. Психологи разработали для этого немало способов. Один из самых простых и доступных - тесты.

Внимательно вглядитесь в 16 символов, которые собраны в четыре группы, условно названные «движение», «спокойствие», «уверенность», «неуверенность». В каждой из групп выберите по одному символу, который более всего соответствует Вашим представлениям:

Затем подсчитайте результаты по следующей шкале:

«спокойствие»: а— 10, б— 8, в—2, г—4 очка;

«уверенность»: а — 10, б — 8, в — 6, г — 2 очка;

«неуверенность»: а — 10, б — 8, в — 2, г — 6 очков.

ОТ 14 ДО 20. Вы часто «плывете по течению», но при этом стараетесь показать «свой стиль». Себя Вы привыкли оценивать весьма критично, окружающие не всегда могут на Вас повлиять, особенно если у них нет убедительных аргументов. В случае, если отстаиваемая позиция может Вам повредить, Вы чаще всего готовы от нее отказаться.

ОТ 21 ДО 27. Вы в своих глазах непогрешимы. И все же восприимчивы к воздействию со стороны. Предпочитаете искать «золотую середину» между собственными убеждениями и житейскими ситуациями. Выход чаще всего находите благодаря своей интуиции. Она Вас подводит редко.

ОТ 35 ДО 40. Вас никто не может переубедить, если Вы для себя что-то решили. Вам свойственно безоглядное движение к выбранной цели. И лишь тот, кто знает Вашу слабость, может незаметно, но успешно направлять Вашу энергию в нужное русло. Поэтому Вам не помешает немного упрямства поменять на такое же количество сообразительности.

«Не будите во мне зверя...»

Представьте себе, что в общественном транспорте начинается спор. Что Вы предпринимаете?

а) избегаете вмешиваться — 4 очка;

б) можете встать на сторону потерпевшего или того, кто прав — 2 очка;

в) всегда вмешиваетесь и отстаиваете свою точку зрения — О очков;

На собрании Вы критикуете руководство за допущенные ошибки?

а) нет — 4 очка;

6) да, но в зависимости от Вашего личного отношения к нем — 2 очка;

в) всегда критикуете за ошибки — 0 очков;

Ваш непосредственный начальник излагает план работы,

который Вам кажется нерациональным. Предложите ли Вы свой

план, который кажется Вам лучше?

а) если другие Вас поддержат, то да — 4 очка;

б) Вы обязательно будете поддерживать свой план — 2 очка;

в) боитесь, что за критику Вас могут лишить премиальных

— О очков;

Любите ли Вы спорить со своими коллегами, друзьями? а) только с теми, кто не обижается, и когда споры не портят Ваших отношений — 4 очка;

б) да, но только по принципиальным, важным вопросам — 2 очка;

в) Вы спорите со всеми и по любому поводу — 0 очков;

Кто-то пытается пролезть вперед Вас без очереди. Ваши действия?

а) считая, что и Вы не хуже него, пытаетесь обойти очередь — 4 очка;

б) возмущаетесь, но про себя — 2 очка;

в) открыто высказываете негодование — 9 очков;

Представьте себе, что рассматривается рационализаторское предложение, экспериментальная работа Вашего коллеги, в которой есть смелые предложения, но есть и ошибки. Вы знаете, что Ваше мнение будет решающим. Как Вы поступите?

а) выскажитесь и о положительных, и об отрицательных сторонах этого проекта — 4 очка;

6) выделите положительные стороны работы и предложите предоставить возможность продолжить ее — 2 очка;

в) Вы станете критиковать ее: чтобы быть новатором, нельзя допускать ошибок — 0 очков;

Представьте: свекровь (теща) постоянно говорит Вам о необходимости бережливости, экономии, а сама то и дело покупает дорогие вещи. Она хочет знать Ваше мнение о своей последней покупке. Что ВЫ ей скажете?

а) что одобряете покупку, если она доставила ей удовольствие — 4 очка;

б) говорите, что эта вещь безвкусная — 2 очка;

в) постоянно ругаетесь, ссоритесь с ней из-за этого — О очков;

Вы встретили подростков, которые курят. Как Вы реагируете?

а) думаете: «Зачем мне портить себе настроение из-за плохо воспитанных чужих озорников?» — 4 очка;

6) делаете замечание — 2 очка;

в) если это происходит в общественном месте, то Вы их отчитаете — 0 очков;

В ресторане вы замечаете, что официант обсчитал Вас:

а) в таком случае Вы не даете ему чаевых, которые заранее приготовили, если бы он поступил честно — 4 очка;

б) просите, чтобы он еще раз посчитал сумму — 2 очка;

в) это будет поводом для скандала — О очков;

Вы в доме отдыха. Администратор сам развлекается, вместо того чтобы выполнять свои обязанности, и не следит за уборкой в комнатах, разнообразием меню. Возмущает ли Вас это?

а) да, но полагаете, что если Вы даже и выскажете ему какие-то претензии, вряд ли это что-то изменит — 4 очка;

б) вы находите способ пожаловаться на него, пусть его накажут или даже уволят с работы — 2 очка;

в) Вы вымещаете недовольство на младшем персонале — уборщицах, официантках — 0 очков;

Вы спорите с Вашим сыном-подростком и убеждаетесь, что он прав. Вы признаете свою ошибку?

а) нет — 4 очка;

б) разумеется, признаете — 2 очка;

в) какой же у Вас авторитет, если Вы признаете, что были не правы? — 0 очков.

Посчитайте сумму очков.

ОТ 30 ДО 44 ОЧКОВ. Вы тактичны, не любите конфликтов, даже если и можете их сгладить, избегаете критических ситуаций. Когда же Вам приходится вступить в спор, то Вы учитываете, как это отразится на Вашем положении или приятельских отношениях. Вы стремитесь быть приятным для окружающих, но когда им требуется помощь, Вы не всегда решаетесь ее оказать. Не думаете ли Вы, что тем самым Вы теряете уважение к себе и в глазах других?

ОТ 15 ДО 29 ОЧКОВ. О Вас говорят, что Вы конфликтная личность. Вы настойчиво отстаиваете свое мнение, невзирая на то, как это отразится на Вашем положении. И Вас за это уважают.

ОТ 10 ДО 14 ОЧКОВ. Вы ищете поводов для споров, большая часть которых излишни, мелочны. Любите критиковать, но только когда это выгодно Вам. Вы навязываете свое мнение, даже если Вы не правы. Вы не обидитесь, если Вас будут считать любителем поскандалить? Подумайте, не скрывается ли за Вашим поведением комплекс неполноценности?

Приятно ли с вами общаться?

Если человек общителен, то это еще не значит, что с ним приятно разговаривать. Есть люди, которые своей общительностью надоедают каждому буквально с первых минут разговора. Посмотрите внимательно, разве мало вокруг таких людей? А вы приятный собеседник?

1. Вы любите больше слушать, чем говорить?

2. Вы всегда можете найти тему для разговора даже с незнакомым человеком?

3. Вы всегда внимательно слушаете собеседника?

4. Любите ли вы давать советы?

5. Если тема разговора вам не интересна, станете ли показывать это собеседнику?

6. Раздражаетесь, когда вас не слушают?

7. У вас есть собственное мнение по любому вопросу?

8. Если тема разговора вам не знакома, станете ли ее развивать?

9. Вы любите быть центром внимания?

10. Есть ли хотя бы три предмета, по которым вы обладаете достаточно прочными знаниями?

11. Вы хороший оратор?

Если вы ответили положительно на вопросы 1, 2, 3, 6, 7, 8, 9, 10, 11, можете засчитать себе по одному баллу за каждый из них. А теперь посчитаем.

1—3 БАЛЛА. Трудно сказать, то ли вы молчун, из которого не вытянешь ни слова, то ли настолько общительны, что вас стараются избегать, но факт остается фактом: общаться с вами далеко не всегда приятно, а порой даже тяжело. Вам бы следовало над этим задуматься.

4—9 БАЛЛОВ. Вы, может быть, и не слишком общительный человек, но почти всегда внимательный и приятный собеседник. Вы можете быть и весьма рассеянным, когда не в духе, но не требуете от окружающих в такие минуты особого внимания к вашей персоне.

9 — 11 БАЛЛОВ. Вы, наверное, один из самых Приятных в общении людей. Вряд ли друзья могут без вас обойтись. Это прекрасно. Возникает только один вопрос: не приходится ли вам иногда играть, как на сцене?..

Тест «НЕРВНЫЙ ЧЕЛОВЕК»

Автор английский психолог В. Коулман

Ответьте на эти вопросы («да» или «нет») и Вы узнаете, являетесь ли Вы человеком робким, нервным, склонным к беспокойству или же наоборот — человеком спокойным, уравновешенным, способным справиться с любой ситуацией.

Во всех вопросах, кроме 15, за ответ «да» — 1 очко, за ответ «нет» — 0 очков. В вопросе 15, за ответ «да» 0 очков, за ответ «нет» — 1 очко.

1. Становится ли Вам не по себе, если Вы находитесь в полной темноте и плюс к тому — в одиночестве?

2. Считаете ли Вы, что у Вас слишком много обязанностей?

3. Беспокоитесь ли Вы о том, что думают о Вас окружающие?

4. Часто ли Вы вздрагиваете, когда звонит телефон?

5. Беспокоитесь ли Вы по мелочам?

6. Беспокоитесь ли Вы о своем здоровье?

7. Беспокоитесь ли Вы о деньгах?

8. Сильно ли Вы переживаете, если пропускаете свою пересадку, когда едете в транспорте?

9. Мучает ли Вас бессонница оттого, что Вас что-то волнует в часы, когда Вы должны спать?

10. Нуждаетесь ли Вы когда-нибудь в снотворном?

11. Нужно ли было Вам когда-нибудь принимать успокоительные лекарства?

12. Считаете ли Вы себя скованным?

13. Дрожит ли у Вас голос, когда Вы сердитесь или очень волнуетесь?

14. Вы легко смущаетесь?

15. Легко ли Вы расслабляетесь?

16. Склонны ли Вы в большой степени к беспокойству, чем большинство знакомых Вам людей?

17. Признали бы Вы, что Вы почти всегда о чем-нибудь да беспокоитесь?

18. Легко ли Вы расстраиваетесь?

19. Страдаете ли Вы когда-нибудь от «приступов паники»?

20. Охватывало ли Вас когда-нибудь желание все бросить и

убежать?

21. Страдаете ли Вы какими-нибудь недугами, например, несварением, сыпью на коже и т. п., которые усиливаются напряжением или стрессом?

22. Часто ли Вас раздражает шум?

23. Раздражают ли Вас мелкие административные требования?

24. Когда Вам не везет, расстраиваетесь ли Вы?

25. Расстраиваетесь ли Вы, если над Вами смеются?

26. Проверяете ли Вы по несколько раз, закрыта ли входная дверь, прежде чем ложиться ночью спать?

27. Волнуетесь ли Вы перед тем, как идти на вечеринки, в гости и т. д.?

28. Если к Вам собираются прийти Ваши друзья, много ли времени Вы тратите, чтобы приготовить все для их приема?

29. Легко ли Вы краснеете?

Вам не нравится знакомиться с новыми людьми? Подсчитайте свои очки.

РЕЗУЛЬТАТ:

От 20 до 30 очков: очень неуравновешенны, возбудимы. От 10 до 20 очков: средняя раздражительность. От 5 до 10 очков: спокойны, уравновешенны. Меньше 5 очков: «толстокожи», эмоционально ограничены. Если Вы набрали выше 10 очков, не отчаивайтесь, последуйте совету Игоря Талькова: «С самим собой наедине побыть неплохо, если знаешь, что сам себе не помешаешь побыть с собой наедине». Постарайтесь вычислить причину вашего раздражения и устранить ее. Если в силу объективных обстоятельств это невозможно, попробуйте изменить свое отношение к причине, вызывающей возбуждение. Помочь в этом может медитация. Медитация — это собранность внимания необычного рода и силы, когда человек как бы целиком сливается с предметом размышления, отказываясь от мысли. Это состояние, возможно бессознательно, испытывают пишущие стихи, музыку, художники и актеры и, конечно же, каждый из нас в тот ли иной момент нашей жизни. Я не буду останавливаться на техниках медитации — их много в литературе, каждый может выбрать наиболее подходящую именно для него. Отмечу, что в процессе медитации человек как бы пробивается к сокровенно-глубинному пласту своего существа, к своему, так называемому, высшему «Я». И ничего нет странного в том, что отказавшись от мысли в процессе медитации, мы «возвращаясь к себе», вновь используем мысли, так как они уже преображены и мы сами подверглись значительным изменениям. И пусть перемены, происшедшие с Вами будут такими:

«И свободно так дышать,

и не хочется бежать

От тебя и от себя, как было прежде,

Отгораживая дверь

От бесчисленных потерь.

И от страха потерять свою надежду».

И. Тальков.

ОХ, УЖ ЭТИ НЕРВЫ.

Стрессы, постоянные нервные перегрузки иногда называют «болезнью века». Каждый из нас нет-нет да и замечает, что становится все более раздражительным, вспыльчивым. Как же мы преодолеваем подобную нервозность, как справляемся с повседневными раздражителями? Насколько нам удается овладеть собой в важный, критический момент? В какой-то степени ответить на эти вопросы поможет предлагаемый текст.

За каждый ответ «очень» запишите себе 3 очка, за ответ «не особенно» — 1 очко, за ответ «ни в коем случае» — поставьте прочерк.

Итак, раздражает ли Вас:

— смятая страница газеты или журнала, которую Вы любите:

почитать?

— одетая с претензией на молодость женщина в летах?

— курящая на улице женщина?

— чрезмерное приближение к Вам собеседника (если оно произошло даже не по его воле — в толпе, в автобусной давке)?

— когда кто-нибудь грызет ногти?

— когда кто-нибудь пытается поучать Вас?

— когда кто-то кашляет в Вашу сторону?

— когда Вы слышите чей-то смех невпопад?

— когда Ваши близкие друзья все время опаздывают?

— когда в кинотеатре кто-нибудь поблизости комментирует сюжет фильма или шелестит конфетной оберткой?

— когда Вам дарят ненужные вещи?

— когда Вам рассказывают сюжет книги, которую Вы собираетесь прочесть?

— слишком сильный запах духов?

— громкий разговор в общественном транспорте?

— активно жестикулирующий при разговоре собеседник?

— частое употребление коллегами иностранных слов?

Суммируйте результаты.

БОЛЕЕ 50 ОЧКОВ.

Вас не отнесешь к числу сдержанных и терпеливых людей. Вас слишком часто раздражают незначительные явления. Вы даже склонны к поискам в окружающем Вас мире раздражителей. Поэтому Вы вспыльчивы, легко выходите из себя. Ваша нервная система явно разбалансирована, отчего довольно часто страдаете не только Вы, но и окружающие.

ОТ 13 ДО 49 ОЧКОВ.

Вы относитесь к довольно распространенной группе людей. Раздражаясь лишь от очень неприятных вещей, из обыденных житейских невзгод Вы не делаете драму. Поэтому у Вас выработан стойкий иммунитет к неприятностям, позволяющий быстро и легко забывать их.

12 И МЕНЕЕ ОЧКОВ.

Ваше «железное спокойствие» позволяет Вам реально смотреть на жизнь. А может, этот тест оказался недостаточно исчерпывающим и не позволил проявить Ваши наиболее уязвимые стороны? Судите сами. По крайней мере, о Вас можно сказать: Вы не тот человек, кого легко выбить из колеи.

ЕСЛИ ВАМ НАСТУПИЛИ НА НОГУ...

Конфликтная ли Вы личность? Чтобы узнать это» воспользуйтесь тестом, выбрав по одному ответу на каждый вопрос.

1. В общественном транспорте начался спор на повышенных

тонах. Ваша реакция?

а) не принимаю участия — 4 очка;

б) кратко высказываюсь в защиту стороны, которую считаю правой — 2 очка;

в) активно вмешиваюсь, чем «вызываю огонь на себя» — О очков;

2. Выступаете ли Вы на собраниях с критикой руководства? а) нет — 4 очка;

б) только если имею для этого веские основания — 2 очка;

в) критикую по любому поводу не только начальство, но и тех, кто его защищает — 0 очков;

3. Часто ли спорите с друзьями?

а) только если это люди необидчивые — 4 очка;

б) лишь по принципиальным вопросам — 2 очка;

в) споры — моя стихия — 0 очков; — 4. Очереди, к сожалению, прочно вошли в нашу жизнь. Как Вы реагируете, если кто-то залезет в обход?

а) я возмущаюсь в душе, но молчу: себе дороже — 4 очка;

б) делаю замечание — 2 очка;

в) прохожу вперед и начинаю наблюдать за порядком — О очков;

5. Дома на обед подали недосоленное блюдо. Ваша реакция?

а) не буду поднимать бучу из-за пустяков — 4 очка;

б) молча возьму солонку — 2 очка;

в) не удержусь от едких замечаний и может быть, демонстративно откажусь от еды — 0 очков;

6. Если на улице, в транспорте Вам наступили на ногу...

а) с возмущением посмотрю на обидчика — 4 очка;

б) сухо сделаю замечание — 2 очка;

в) выскажусь, не стесняясь в выражениях— 0 очков;

7. Если кто-то из близких купил вещь, которая Вам не понравилась...

а) промолчу — 4 очка;

б) ограничусь коротким, тактичным комментарием — 2-очка;

в)устрою скандал— 0 очков; 8. Не повезло в лотерее. Как Вы к этому отнесетесь?

а) постараюсь казаться равнодушным, нов душе дам себе слово никогда больше не участвовать в ней — 4 очка;

б) не скрою досаду, но отнесусь к происшедшему с юмором, пообещав взять реванш — 2 очка;

в) проигрыш надолго испортит настроение - 0 очков.

Теперь посчитайте очки; если Вы набрали:

от 22 до 32 очков — Вы тактичны и миролюбивы, ловко уходите от споров и конфликтов, избегаете критических ситуаций на работе и дома. Изречение: «Платон мне друг, но истина дороже!» никогда не было Вашим девизом. Может быть поэтому Вас иногда называют приспособленцем. Наберитесь смелости, если обстоятельства требуют высказываться принципиально, невзирая на лица;

от 12 до 20 очков — Вы слывете человеком конфликтным. Но на самом деле конфликтуете лишь, если нет иного выхода и другие средства исчерпаны. Вы твердо отстаиваете свое мнение, не думая о том, как это отразится на Вашем служебном положении или приятельских отношениях. При этом не выходите за рамки корректности, не унижаетесь до оскорблений. Все это вызывает к Вам уважение;

до 10 очков — споры и конфликты — это воздух, без которого вы не можете жить. Любите критиковать других, но если слышите замечания в свой адрес, можете «съесть живьем». Ваша критика — ради критики, а не для пользы дела. Очень трудно приходится тем, кто рядом с Вами — на работе и дома. Ваша несдержанность и грубость отталкивают людей. Не поэтому ли у Вас нет настоящих друзей? Словом, постарайтесь перебороть свой вздорный характер!

Список литературы

Д.П. Зеркин «Основы конфликтологии» (курс лекций). Ростов-н/Д - 1998г. (480с.)

А.А. Игнатьева, Е.И. Степанов «Как урегулировать конфликты в организации: советы зарубежных конфликтологов отечественным менеджерам». Журнал «Прикладная психология», № 4. Москва - 1998г.

А.С. Козлов «Процедурная помощь в разрешении конфликтов». Журнал «Прикладная психология», № 4. Москва - 1998г.

О.Н. Лукашонок, Н.Е. Щуркова «Конфликтологический этюд для учителя». Москва - 1998г. (80с.)

В.В. Марасин «56 полюсов поведения». Донецк - 1997г. (416с.)

А.В. Петровский, М.Г. Ярошевский - под общ. ред. «Психология. Словарь». Москва - 1990г. (494с.)

Д. Скотт «Конфликты. Пути их преодоления». Киев - 1991г.

В.А. Сонин «Словарь персоналий. Психологи от А до Я». Москва: московский психолого-социальный институт - 1997г. (160с.)

Р. Фишер, У. Юри «Путь к согласию или переговоры без поражения». Москва - 1992г.

В.П. Шейнов «Конфликты в нашей жизни и их разрешение». Минск - 1997г. (288с.)

«Энциклопедия мысли. Сборник мыслей, изречений, афоризмов, максимов, парадоксов, эпиграмм». Симферополь - 1996г. (688с.)

Литература, использованная для приложения:

«Альманах психологических тестов». Москва - 1996г. (400с.)

Д.Я. Рейгородский «Практическая психодиагностика. Методики и тесты. Учебное пособие». Самара - 1998г. (672с.)

Л. Москвина «Энциклопедия психологических тестов». Москва - 1997г. (333с.)