МОСКОВСКИЙ ГУМАНИТАРНО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ
КАЛУЖСКИЙ ФИЛИАЛ
Кафедра связей с общественностью
КУРСОВАЯ РАБОТА
По дисциплине:
Теория и практика массовой информации
На тему:
Каналы целенаправленного формирования общественного мнения ООО «РУСИНТЕРФАРМ»: сравнительная эффективность.
КАЛУГА 2009
Оглавление
Введение
Теоретическая часть
Глава 1. Общественное мнение и механизмы его формирования в PR-литературе
1.1 Понятие «Общественного мнения»
1.2 Сущность и содержание общественного мнения
1.3 Механизмы формирования общественного мнения
1.4 Измерение общественного мнения
Глава 2. Средства массовой информации как регулятор общественного мнения
2.1 Печатные издания
2.2 Радио
2.3 Телевидение
2.4 Интернет
2.5 Информационные агентства
Глава 3. Исследование каналов целенаправленного формирования общественного мнения ООО «Русинтерфарм»
3.1 История создания ООО «Русинтерфарм»
3.2 Ход и результаты проведенного исследования каналов целенаправленного формирования общественного мнения ООО «РУсинтерфарм»
3.3 Анализ информации о ООО «Русинтерфарм» в СМИ
Заключение
Библиографический список
Приложения
Введение
В современном обществе формирование общественного мнения играет очень важную роль, для успешного существования, какой-либо организации, предприятия, фирмы. Так как впоследствии, при проведении, какого-либо спецсобытия, нам потребуется поддержка определенных групп общественности, а точнее тех групп, которые составляют целевую аудиторию нашей организации. И для того, чтобы мы нашли эту поддержку, для решения той или иной проблемы, нам необходимо, чтобы общественность не мешала этой работе, а всячески помогала ее выполнять.
Деловое общение - это, прежде всего коммуникация, то есть обмен информацией, значимой для участников общения.
Коммуникация должна быть эффективной, способствовать достижению целей участников общения. Коммуникативный процесс представляет собой необходимую предпосылку становления, развития и функционирования всех социальных систем, потому что именно он обеспечивает связь между людьми и их общностями, делает возможной связь между поколениями, накопление и передачу социального опыта, его обогащение, разделение труда и обмен его продуктами, организацию совместной деятельности, трансляцию культуры. По средствам коммуникации осуществляется управление, поэтому она представляет ко всему вышеперечисленному и социальный механизм, с помощью которого возникает и реализуется власть в обществе.
Тема данной курсовой работы: «Каналы целенаправленного формирования общественного мнения об ООО «РУСИНТЕРФАРМ»: сравнительная эффективность», является актуальной, так как для данной организации подобное исследование проводится впервые. По результатам исследования мы составим практические рекомендации для высшего должностного лица ООО «РУСИНТЕРФАРМ», которые будут использованы для улучшения деятельности данной организации.
Цель курсовой работы: выявить каналы целенаправленного формирования общественного мнения жителей г. Калуга о работе ООО «Русинтерфарм»; определить наиболее эффективные из них.
Задачи исследования:
1) изучить базовые теоретические понятия «общественное мнение», «общественность», «каналы формирования общественного мнения»;
2) провести опрос среди клиентов ООО «РУСИНТЕРФАРМ» с целью выявления основных каналов формирования общественного мнения;
3) на основе проведенных исследований определить эффективные каналы формирования общественного мнения, для использования ООО «РУСИНТЕРФАРМ».
4) проанализировать и выявить каналы формирования общественного мнения жителей г. Калуга о работе ООО «РУСИНТЕРФАРМ».
Объект исследования – внешняя и внутренняя аудитории ООО «РУСИНТЕРФАРМ».
Предмет исследования - мнение внешней и внутренней аудитории ООО «РУСИНТЕРФАРМ».
Гипотеза: в ходе исследования предполагается выявить, что для формирования общественного мнения об ООО «РУСИНТЕРФАРМ», такие коммуникационные каналы как городские средства массовой информации не используются.
В качестве метода исследования использовалось анкетирование, метод опроса.
Данная курсовая работа основывается на трудах: Аги. У., Блэк С., Катлип С., Китчен Ф., Королько В., Почепцов Г., и т. д.
Структура работы: курсовая работа состоит из введения, трех глав, первая глава – роль общественности в системе PR, вторая глава- посвящена исследованию средств массовой информации и третья глава – социологическому исследованию эффективности каналов целенаправленного формирования общественного мнения об ООО «РУСИНТЕРФАРМ»; предложений и рекомендаций высшему должностному лицу, заключения, библиографического списка, приложений.
Глава 1. Общественное мнение и механизмы его формирования в PR-литературе
0 комментариев