Факторы, влияющие на финансовые показатели

1.2. Факторы, влияющие на финансовые показатели.

Организация представляет собой открытую систему, состоящую из многочисленных взаимозависимых частей, тесно переплетающихся с внешним миром.

На финансовые показатели влияют внешние и внутренние факторы, которые входят в состав внешней и внутренней среды организации.

Внутренние переменные – это ситуационные факторы внутри организации. Поскольку организации представляют собой созданные людьми системы, то внутренние переменные в основном являются результатом управленческих решений. Это, однако, вовсе не означает, что все внутренние переменные полностью контролируются руководством. Часто внутренний фактор есть нечто «данное», что руководство должно преодолеть в своей работе.

Основные переменные в самой организации, это цели, структура, задачи, технология и люди.

Цели

 Организация, по определению, это, по крайней мере, 2 человека с осознанными общими целями. Организацию можно рассматривать как средство достижения целей, которое позволяет людям выполнить коллективно то, чего они не могли бы выполнить индивидуально. Цели есть конкретные конечные состояния или желаемый результат, которого стремится добиться группа, работая вместе.

Структура

Структура организации отражает сложившееся в организации выделение отдельных подразделений, связи между этими подразделениями и объединение подразделений в единое целое.

Структура организации – это логические взаимоотношения уровней управления и функциональных областей, построенные в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации.

Задачи

Еще одним направлением разделения труда в организации является формулирование задач. Задача – это предписанная работа, серия работ или часть работы, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки. С технической точки зрения задачи предписываются не работнику, а его должности. На основе решения руководства о структуре каждая должность включает ряд задач, которые рассматриваются как необходимый вклад в достижение целей организации. Считается, что, если задача выполнится таким способом и в такие сроки, как это предписано, организация будет действовать успешно.

Задачи организации традиционно делятся на три категории. Это работа с людьми, предметами, информацией. Например, на обычном заводском конвейере работа людей состоит из работы с предметами. Задача же мастера – это в основном работа с людьми. В то же время задачи казначея корпорации в основном связаны с информацией.

Технология

Технология как фактор внутренней среды имеет гораздо большее значение, чем многие думают. Большинство людей рассматривают технологию как нечто, связанное с изобретениями и машинами, например с полупроводниками и компьютерами. Однако социолог Чарльз Перроу, который много писал о влиянии технологии на организацию и общество, описывает технологию как средство преобразования сырья – будь то люди, информация или физические материалы – в искомые продукты и услуги.

Технология подразумевает стандартизацию и механизацию. То есть использование стандартных деталей может существенно облегчить процесс производства и ремонта. В наше время существует очень мало товаров, процесс производства которых не стандартизован.

В начале века появилось такое понятие как сборочные конвейерные линии. Сейчас этот принцип используется почти повсеместно, и очень сильно повышает производительность предприятий.

Технология, как фактор, сильно влияющий на организационную эффективность, требует тщательного изучения и классификации. Существует несколько способов классификации, в данной курсовой будет приведена классификация по Вудворд.

Классификация технологии по Джоан Вудворд пользуется наибольшей известностью. Она выделят три категории технологий:

Единичное, мелкосерийное или индивидуальное производство, где одновременно изготавливается только одно изделие.

Массовое или крупносерийное производство применяется при изготовлении большого количества изделий, которые идентичны друг другу или очень похожи.

Непрерывное производство использует автоматизированное оборудование, которое работает круглые сутки для непрерывного изготовления одинакового по характеристикам продукта в больших объемах. Примеры – переработка нефти, работа электростанций.

Люди

Люди являются основой любой организации. Без людей нет организации. Люди в организации создают ее продукт, они формируют культуру организации, ее внутренний климат, от них зависит то, чем является организация.

Люди, работающие в организации, очень сильно отличаются друг от друга по многим параметрам: пол, возраст, образование, национальность, семейное положение, его способности и т.п. Все эти отличия могут оказывать серьезное влияние как на характеристики работы и поведение отдельного работника, так и на действия и поведение других членов организации. В отличие от машины человек имеет желания, и для него характерно наличие отношения к своим действиям и действиям окружающих. А это может серьезно влиять на результаты его труда.

 Следует помнить, что в управлении внутренние переменные никогда не должны рассматриваться отдельно. Все внутренние переменные взаимосвязаны и влияют друг на друга.

технология

 

				Задачи

 

 

 

 

 

Эта схема представляет собой модель, показывающую взаимоотношения внутренних переменных: целей, структуры, задач, технологии и людей. Но нужно не забывать, что организация – открытая система. И поэтому эта схема не может быть адекватной полной моделью переменных, влияющих на успешность действий организации, потому что на нем показаны только внутренние переменные. Правильнее рассматривать этот рисунок как модель внутренних социотехнических подсистем организации. Внутренние переменные обычно называют социотехническими подсистемами, потому что они имеют социальный компонент (людей) и технический компонент (другие внутренние переменные).

Внешняя среда организации включает такие элементы, как потребители, конкуренты, правительственные учреждения, поставщики, финансовые организации и источники трудовых ресурсов, релевантные по отношению к операциям организации.

Факторы внешней среды подразделяются на две основные группы – микросреда и макросреда, или прямого и косвенного воздействия.

Среду прямого воздействия еще называют непосредственным деловым окружением организации. Это окружение формирует такие субъекты среды, которые непосредственно влияют на деятельность конкретной организации – поставщики, потребители, профсоюзы, законы и государственные органы, конкуренты.

Поставщики

С точки зрения системного подхода организация есть механизм преобразования входов в выходы. Главными разновидностями входов являются материалы, оборудование, энергия, капитал и рабочая сила. Поставщики обеспечивают ввод этих ресурсов. Получение ресурсов из других стран может быть выгоднее с точки зрения цен, качества или количества, но одновременно опасным усилением таких факторов подвижности среды, как колебания обменных курсов или политическая нестабильность.

Всех поставщиков можно разделить на несколько групп – поставщики материалов, капитала, трудовых ресурсов.

Законы и государственные органы

Многие законы и государственные учреждения влияют на организации. Каждая организация имеет определенный правовой статус, являясь единоличным владением, компанией, корпора­цией или некоммерческой корпорацией, и именно это определяет, как организаций может вести свои дела и какие налоги должна платить. Как бы ни относи­лось руководство к этим законам, ему приходится придерживаться их или пожинав плоды отказа от законопослушания в форме штрафов или даже полного прекращении бизнеса.

Госу­дарство в рыночной экономике оказывает на организации как кос­венное влияние, прежде всего через налоговую систему, государственную собственность и бюджет, так и прямое — через законодательные акты.

Потребители

Все многообразие внешних факторов находит отражение в потребителе и через него влияет на организацию, ее цели и стратегию. Необходимость удовлетворения потребностей покупателей влияет на взаимодействия организации с поставщиками материалов и трудовых ресурсов. Многие организации ориентируют свои структуры на крупные группы потребителей, от которых они в наибольшей мере зависят.

Важное значение приобретают в современных условиях и различные ассо­циации и объединения потребителей, оказывающих влияние не только на спрос, но и на имидж фирм. Необходимо учитывать факторы, влияющие на поведение потребителей, на их спрос.

Конкуренты

Влияние на организацию такого фактора как конкуренция невозможно оспаривать. Руководство каждого предприятия четко понимает, что если не удовлетворять нужды потребителей так же эффективно, как это делают конкуренты, предприятию долго не продержаться на плаву. Во многих случаях не потребители, а как раз конкуренты определяют, какого рода результаты деятельно­сти можно продать, и какую цену можно запросить.

Среда косвенного воздействия

Факторы среды косвенного воздействия или общее внешнее окружение обычно не влияют на организацию также заметно, как факторы среды прямого воздействия. Однако руководству необходимо учитывать их.

Среда косвенного воздействия обычно сложнее, чем среда прямого воздействия. Поэтому при ее исследо­вании обычно опираются, прежде всего, на прогнозы. К основным факторам среды косвенного воздействия относятся технологические, экономические, социокультурные и политические факторы, а также взаимоотношения с местными сообществами.

2.Анализ влияния факторов на финансовые результаты и финансовое состояние фирмы, на примере

автономной некоммерческой организации

«Медико-санитарной части»

 

Автономная некоммерческая организация «Медико-санитарная часть» (далее АНО «МСЧ») была основана в 2001 году на базе бывшей заводской поликлиники.

В 2003году имея материально-техническую базу бывшей поликлиники АНО начало свое финансовое развитие.

Факторы, влияющие на финансовое состояние и финансовые результаты фирмы, условно можно разделить на две группы:

1.   Внешние

2.  Внутренние

В этой части работы будут рассмотрены и проанализированы следующие признаки:

-    Влияние сезонности на посещаемость врачей и финансовые показатели организации (по квартально, за 1 год)

-    Влияние пропусков по уважительной причине на пропускную способность организации и её финансовые показатели (по квартально, за 1 год)

2.1 Влияние неотработанных часов по уважительной причине (в том числе ежегодный оплачиваемый отпуск) на пропускную способность организации и её финансовые показатели (за 2005 год)

I квартал

 

специалист	количество пропусков по уважительной причине, днях	средний показатель посещаемости в день, чел	Средний показатель не обслуженных клиентов за квартал, чел	Стоимость одного посещения, руб	финансовые потери, руб.
терапевт	6	15	90	200	18000
хирург	12	11	132	250	33000
ЛОР	0	7	0	200	0
гинеколог	12	3	36	200	7200
стоматолог	9	4	36	250	9000
окулист	4	7	28	150	4200
итого, руб					71400

 

II квартал

 

специалист	Количество пропусков по уважительной причине, днях	Средний показатель посещаемости в день, чел	Средний показателей не обслуженных клиентов за квартал, чел	Стоимость одного посещения, руб.	финансовые потери, руб.
терапевт	24	15	360	200	72000
хирург	2	11	22	250	5500
ЛОР	12	7	0	200	0
гинеколог	0	3	0	200	0
стоматолог	12	4	48	250	12000
окулист	24	7	168	150	25200
итого, руб					114700

 

III квартал

 

специалист	количество пропусков по уважительной причине, днях	Средний показатель посещаемости в день, чел	Средний показателей не обслуженных клиентов за квартал, чел	Стоимость одного посещения, руб	финансовые потери, руб.
терапевт	0	15	0	200	0
хирург	12	11	132	250	33000
ЛОР	12	7	0	200	0
гинеколог	2	3	6	200	1200
стоматолог	12	4	48	250	12000
окулист	1	7	7	150	1050
итого, руб					47250

IV квартал

 

специалист	количество пропусков по уважительной причине, днях	Средний показатель посещаемости в день, чел	Средний показателей не обслуженных клиентов за квартал, че	Стоимость одного посещения, руб.	финансовые потери, руб.
терапевт	0	15	0	200	0
хирург	12	11	132	250	33000
ЛОР	12	7	0	200	0
гинеколог	12	3	36	200	7200
стоматолог	0	4	0	250	0
окулист	1	7	7	150	1050
итого, руб					41250

 

Данные таблицы показывают, как влияют на пропускную способность и на финансовые показатели организации отпуска и другие уважительные причины невыхода на работу врачей.

Для того, что бы более точно рассчитать посещаемость в определённый период возьмём данные за три года и

_{- -}

рассчитаем индекс сезонности (Is=y_i/y*100, где: y_i– средний уровень для каждого месяца, y – среднемесячный уровень для всего ряда).

 

Посещаемость по месяцам и расчёт индексов сезонности.

(стоматолог)

 

	посещаемость,чел\мес
месяц	2003	2004	2005	среднемесячная	Is
январь	708	701	708	2117,0	101,0
февраль	699	700	701	2100,0	100,2
март	708	710	711	2129,0	101,5
апрель	675	680	678	2033,0	97,0
май	690	691	692	2073,0	98,9
июнь	701	705	703	2109,0	100,6
июль	698	699	700	2097,0	100,0
август	700	703	702	2105,0	100,4
сентябрь	695	700	697	2092,0	99,8
октябрь	699	705	701	2105,0	100,4
ноябрь	700	700	702	2102,0	100,3
декабрь	695	701	701	2097,0	100,0
итого	10371	10399	10401	25159,0	1200,0
в среднем	864,3	866,6	866,8	2096,6	100,0

Сезонная волна посещаемости

 

 

 

График 1

Можно сделать следующие выводы:

1.  Посещаемость характеризуется резко выраженной сезонностью

2.  Посещаемость по отдельным месяцам года отклоняется от среднемесячной на 3-4%.

3.  Наименьшая посещаемость в апреле и мае, а наибольшая в январе и марте

Из общего показателя посещаемости можно сказать, что в январе и марте не желательно отпускать врачей в ежегодный отпуск. Но для более точного анализа необходимо просчитать индексы сезонности для каждого врача отдельно.

 

21.Влияние сезонности на посещаемость и финансовые результаты организации (по квартально за 2005 год)

 

I  квартал

Специалисты	цена 1 посещ.(руб.)				итого(чел.)	итого(руб.)
		янв.	фев.	март
Терапия	200	295	300	280	875	175000
Хирургия	250	163	150	90	403	100750
Лор	200	80	85	80	245	49000
Гинекология	200	80	56	70	206	41200
Стоматология	250	40	53	41	134	33500
Окулист	150	50	57	150	257	38550
итого: чел.		708	701	711	2120	438000
II квартал
Специалисты	цена 1 посещ.(руб.)				итого(чел.)	итого(руб.)
		апр.	май	июнь
Терапия	200	169	167	170	506	101200
Хирургия	250	99	95	168	362	90500
Лор	200	77	151	132	360	72000
Гинекология	200	61	75	73	209	41800
Стоматология	250	62	52	50	164	41000
Окулист	150	210	152	110	472	70800
итого: чел.		678	692	703	2073	417300
III квартал
Специалисты	цена 1 посещ.(руб.)				итого(чел.)	итого(руб.)
		Июль	авг.	сент.
Терапия	200	165	175	170	510	102000
Хирургия	250	160	157	100	417	104250
Лор	200	145	152	90	387	77400
Гинекология	200	75	60	160	295	59000
Стоматология	250	43	53	102	198	49500
Окулист	150	112	105	75	292	43800
итого: чел.		700	702	697	2099	435950
IV квартал
Специалисты	цена 1 посещ.(руб.)				итого(чел.)	итого(руб.)
		окт.	нояб.	дек.
Терапия	200	161	157	165	483	96600
Хирургия	250	105	98	200	403	100750
Лор	200	106	105	87	298	59600
Гинекология	200	147	162	81	390	78000
Стоматология	250	101	105	73	279	69750
Окулист	150	81	75	95	251	37650
итого: чел.		701	702	701	2104	442350

Графики к этим таблицам приведены в приложении.

Расчёт абсолютного прироста за 2005 год по кварталам.

 

∆=y_i-y_i-1 - цепной

y_{i –} уровень сравниваемого периода

y_{i-1 -} уровень предшествующего периода

II квартал:

∆=417300 – 438000= -20700

Доход фирмы за II квартал по сравнению с I сократился на 20770 или на 5%.

 III квартал:

∆=435900 – 417300=18600

Доход фирмы за III квартал по сравнению со II вырос на 18600 или на 4,5%.

IV квартал:

∆=442350-435900=6450

Доход фирмы за III квартал по сравнению со II вырос на 6450 или на 1,5%.

 

∆=y_i-y₀ - базисный

 

II квартал:

∆=417300 – 438000=-20700

Доход фирмы за II квартал по сравнению с базисным сократился на 20770 или на 5%.

 III квартал:

∆=435900 – 438000= -2100

Доход фирмы за III квартал по сравнению с базисным сократился на 2100 или на 1,4%.

IV квартал:

∆=442350-438000=4350

Доход фирмы за III квартал по сравнению с базисным вырос на 4500 или на 1%.

 

Расчёт цепного и базисного абсолютного прироста показал, что доход фирмы в декабре 2005 года по сравнению с январём 2005 года вырос на 1% или на 4350 руб.

По этим показателям можно сказать, что фирма развивается медленно, но т.к. данные о доходах фирмы не полные полный вывод сделать нельзя.

Абсолютный прирост в 2005 году не постоянен, следовательно, изменения происходят с ускорением.

Расчёт темпа роста за 2005 год по кварталам.

 

Тр= y_i/y_i-1*100  - цепной

 

II квартал:

Тр= 417300\438000=0,96

Доход фирмы во втором квартале по сравнению с первым сократился.

IIIквартал:

Тр= 435900\417300=1,05

Доход фирмы в третьем квартале по сравнению со вторым вырос.

IV квартал:

Тр=442350/435900*100=1,01

Доход фирмы в четвёртом квартале по сравнению с третьим вырос

Тр= y_i/y₀*100- базисный

II квартал:

Тр= 417300\438000=0,96

Доход фирмы во втором квартале по сравнению с базисным сократился

IIIквартал:

Тр= 435900\438000=0,99

Доход фирмы в третьем квартале по сравнению с базисным сократился

IV квартал:

Тр=442350/438000=1,1

Доход фирмы в четвёртом квартале по сравнению с базисным вырос.

Средний темп роста:

_-

Тр=^м Тр₁Тр₂…Тр_н

 _-

Тр= 1,03

В среднем за год темп роста составил 3%

Из расчёта этих показателей можно сделать следующие выводы

По имеющимся данным и рассчитанным показателям видно, что фирма развивается медленно. Сезонность оказывает сильное влияние на финансовые показатели фирмы, из-за этого средний темп прироста составил всего 3% за год.

Эти данные можно перенести на график

 график2 цепной абсолютный прирост

Этот график показывает резкий скачок в верх в доходе 3 квартала по сравнению со 2 и скачок вниз сравнивая 3 и 4 квартал.

Выводы.

После всех выше приведённых исследовании, можно сделать следующие выводы.

1.  Доход данной организации во многом зависит от сезонности.

2.  Отпуска врачей желательно подстраивать под тот сезон, в котором врач пользуется наименьшим спросом.

3.  Для того, что бы обеспечить врачам отпуска в «дачный» сезон, нужно проанализировать данные о спросе на врача за несколько лет и составить график отпусков, по которому отпуск врача будет попадать на те месяцы, когда его услуги пользуются меньшим спросом, либо за несколько дней до конца периода повышенного спроса.

4.  В среднем темп роста за 2005 год составил всего 3%, а абсолютный прирост за четвёртый квартал по сравнению за первым (базисным) 1%. Изменения в организации происходят с ускорением, что видно на графике 1.

5.  Самый высокий доход организация имеет в 1 и 4 кварталах, средний в 3 квартале, самый низкий во 2.

Заключение.

 

Внутренние переменные – это ситуационные факторы внутри организации, которые в основном являются контролируемыми и регулируемыми. Основными переменными внутренней среды организации, которые требуют внимания руководства, являются: цели, структура, задачи, технология и люди. Все внутренние переменные взаимосвязаны. В своей совокупности они рассматриваются как социотехнические подсистемы. Изменение одной из них в определенной степени влияет на другие. Совершенствование одной переменной, например, такой, как технология, не обязательно может вести к повышению производительности, если эти изменения сказываются отрицательно на другой переменной, например, людях.

 От внутренних переменных, от которых зависит внутреннее благополучие организации, и их взаимодействие способствует достижению общих целей организации. Однако успех организации также зависит от внешнего окружения организации, без которого не возможен жизненный цикл любой организации. Руководитель должен учитывать внешнее окружение. Факторы, оказывающие немедленное влияние на организацию, относятся к среде прямого воздействия, остальные факторы – к среде косвенного воздействия. Так же как и внутренние переменные, факторы внешнего окружения взаимосвязаны и взаимодействуют между собой. Внешняя среда имеет свойства сложности и неопределенности.

Таким образом, главное, что необходимо усвоить – то, что внешние факторы в совокупности с факторами внутренней среды оказывают решающее воздействие на функционирование организации. Все переменные тесно переплетаются и влияют друг на друга. Менеджер должен уметь анализировать все эти факторы в совокупности, не упуская ни одного из виду, и принимать верное решение.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованной литературы.

1.  В.Н. Парахина, Т.М. Федоренко Теория организации: Учебное пособие, второе издание. М.: КНОРУС,2006

2.  www.5ballov.ru.

3.  В.М. Гусаров Статистика. М.: Юнити, 2003

4.   Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М., 1999.