Навигация
Маркетингові дослідження та прогнозування розвитку підприємства
43591
знак
0
таблиц
1
изображение
1.3 Маркетингові дослідження та прогнозування розвитку підприємства
Їх визначення згідно міжнародного кодексу ЄСОМАР. Маркетингові дослідження– систематичний збір і об’єктивний запис, класифікація, аналіз і презентація даних, щодо поведінки, потреб, відносин, вражень, мотивацій і т.д. окремих осіб та організацій в контексті їх економічної, політичної, суспільної та повсякденної діяльності. Маркетингові дослідження проводяться з якоїсь проблеми та носять комплексний характер.
Роль маркетингових досліджень – оцінка маркетингових ситуацій, забезпечення інформацією, яка дозволяє створити ефективну програму маркетингу підприємства.
Мета маркетингових досліджень – ідентифікація як проблем, так і можливостей підприємства зайняти конкурентні позиції на конкурентному ринку шляхом пристосування його продукції до попиту та вимог споживачів, невизначеності, міри ризику, ймовірності успіху маркетингової діяльності.
Предмет маркетингових досліджень – існуюча маркетингова проблема щодо обставин внутрішнього чи зовнішнього походження, наявних резервів, критеріїв успіху чи невдач, часових обмежень, рівні можливого ризику тощо.
Основні завдання маркетингових досліджень:
1) аналіз кон’юнктури ринку підприємства;
2) дослідження поведінки споживачів, конкурентів та інших суб’єктів ринку;
3) оцінка результатів діяльності фірми;
4) визначення конкурентних позицій продукції та підприємства в цілому;
5) орієнтація виробника на випуск продукції орієнтованої на потреби ринку;
6) дослідження та розробка рекомендацій щодо комунікаційних та розподільчих маркетингвих політик підприємства;
7) проблемні дослідження збуту;
8) розробка розгорнутої програми маркетингу.
Основними принципами маркетингових досліджень є:
1) системність – періодичність, послідовність, логічність;
2) комплексність – врахування та аналіз всіх чинників;
3) цілеспрямованість – орієнтація на вирішення конкретних проблем; 4) об’єктивність;
5) економічність – перевищення вигоди від вдосконалення діяльності підприємства в результаті рішень над витратами пов’язаними з дослідженнями;
6) відповідність принципам добросовісної конкуренції;
7) довіра зі сторони споживачів.
Маркетингові дослідженння мають таку структуру: Дослідження ринку→дослідження суб’єктів→ дослідження фірми.
Проблема маркетингових досліджень та її визначення. Проблеми збору інформації:
а) складність комунікації з респондентами;
б) проблеми з тими, хто збирає інформацію.
Задачею маркетингових досліджень являється аналіз сформульованої гіпотези вирішення певної маркетингової проблеми.
Цілі маркетингових досліджень та їх конкретності можуть носити такий характер:
а) розвідувальний (ознайомлювальний) – збір інформації, необхідної для більш точного визначення проблеми та шляхів її вирішення;
б) дескриптивний (описувальний) – опис аспектів реальної маркетингової ситуації;
в) казуальний (експериментальний) – обгрунтування гіпотез.
Види маркетингових досліджень, їх переваги та недоліки:
1) кабінетні дослідження: інформація – офіс друковані видання, мар-гові бази даних підприємств (вторинна інформація);
2) польові дослідження: інформація – первинна, отримана шляхом опитування, спостереження, експерименти;
3) метод пробних продажів (пілотні дослідження): використов при недостатній інформації або неможливості її збору або узагальнення, поєднує конкретні маркетингові дії та дослідження за методом проб і помилок, існує великий ризик збитків;
4) ділові контакти – ярмарки, виставки, дні відкритих дверей, дружні зустрічі;
5) панельні дослідження – регулярне спілкування з однією й тією ж групою споживачів.
Первинна та вторинна маркетингова інформація (сутність, переваги та недоліки). Первинна - дані, які збираються спеціально для вирішення поставленої проблеми. Переваги - цілеспрямованість, відома методологія збору, контрольованість, надійність. Недоліки - тривалість збору, великі витрати, потреба у кваліфікованому персоналі. Вторинна - зібрана раніше для інших проблем. Переваги - мала вартість, швидкість отримання, комплексність. Недоліки - загальний характер інформації, може бути застарілим, невідома надійність джерел і методика збору.
Основними джерелами маркетингової інформації є:
1) друковані видання;
2) спеціальні дослідження;
3) спеціальні довідки від офіційних організацій, фінансових експертів; 4) балансові звіти, каталоги фірм;
5) виставки, ярмарки, конференції;
Під час отримання маркетингової інформації підприємства поділяють за рівнем проінформованості:
1) Об’єктивні (кількість, повнота, надійність, змістовність, точність, зрозумілість, актуальність, пристосованість до мети маркетингового дослідження).
2) Суб’єктивні (ризикованість інформації, мотивованість).
3) Економічні (витрати при зборі маркетингової інформації)
4) Критерії, пов’язані з існуючими обмеженнями (захищеність інформації, допуситимість інформаційних контактів та засобів зв’язку).
Основними концепціями збору інформації на нинішній час являються - опитування та інтерв’ю з респондентом особисто або за телефоном чи поштою за допомогою опитувального листа. Спостереження - вивчення і дослідженя поведінки суб’єктів. Експеримент - застосування одночасно кількох елементів, проводиться в штучних умовах. Імітація - відтворення різних маркетинг факторів на папері за допомогою матеріальних моделей. Панельні дослідження - неодноразове опитування однієї групи споживачів через рівні проміжки часу за допомогою груп показників.
На мою думку кориситуючись цією інформацією та стабільно використовуючи її на підприємстві у кожної фірми є шанс стати сильним конкурентом та забезпечити стабільний дохід своїї організації.
Але нажаль головною помилкою, яку в наш час роблять багато підприємств є якраз невилика зацікавленість в цих дослідженнях, або малий відсоток вкладених коштів в маркетингову інформацію.Багато з яких після цього зазнають краху своєї фірми на самому початку її заснування.
Похожие работы
... ії і явища, які відбуваються в суспільстві, оточуючому середовищі. Комерційна інформація - це відомості про ситуації на ринку різних товарів і послуг. Призначення комерційної інформації в тому, що вона дозволяє фірмам аналізувати свою комерційну діяльність, планувати її та здійснювати контроль за результатами цієї діяльності, тобто за отримуванням прибутку. Джерелами комерційної інформації є: ...
... плану розробляється на основі узагальнення досвіду роботи вітчизняних і зарубіжних бізнесменів і залежить від тієї чи іншої сфери діяльності. 4 Функції і організаційна структура комерційної служби торговельного підприємства Комерційна діяльність підприємства пов'язана з купівлею-продажем товарів. При цьому як товари можуть виступати не тільки товари як такі, але й різні види робіт, послуг, ...
... вивчати ринок сировини і матеріалів, рух цін на цьому ринку, постачальників, витрати на доставку матеріальних ресурсів, можливості ефективних замін одних матеріалів іншим. Комерційна діяльність при закупівлі матеріальних ресурсів на підприємстві складається з таких етапів: • дослідження ринку сировини і матеріалів та організація господарських зв'язків з постачальниками; • складання плану закупі ...
... умов господарювання, розробка шляхів і методів впровадження товару на ринок і розширення обсягів його реалізації становлять особливий напрям у діяльності підприємницьких структур 2. Виробничо-комерційна діяльність підприємства ЗАТ «Укркондитер» 2.1 Основні показники, що характеризують галузь За даними Держкомітету, в Україні близько 800 підприємств виготовляють кондитерські вироби. ...
0 комментариев