Аналіз ринкових можливостей і загроз, а також сильних і слабких сторін діяльності підприємства (виду діяльності)

3          Аналіз ринкових можливостей і загроз, а також сильних і слабких сторін діяльності підприємства (виду діяльності)

Головний напрямок діяльності фірми – повний цикл ремонтно–будівельних послуг: будівля будинків, споруд, проектування котеджів, дизайни інтер’єрів, комплексний ремонт квартир, електротехнічних сіток, проектування електричних систем, готові проекти котеджів.

Офіційно компанія була зареєстрована у 1995 році. В основному вона працює у Києві, Польщі та областях України. В алгоритмі ціноутворення клієнтам представляється географічна знижка в залежності від району Києва або Київської області.

Всі види послуг виконують професіонали вузької спеціалізації, але слід зазначити, що іноді для компанії це негативний фактор, так як професіоналів високого класу в наш час мало.

Компанія надає не тільки ремонтно–будівельні послуги. Маючи гнучку систему управління, вона можуть в короткі строки організувати роботу на будь–якому об’єкті адміністративного, промислового або житлового призначення.

У компанії відсутній відділ маркетингу, що водночас є і позитивом, і негативом для неї. Частково це компенсується щоденним контролем і наявністю внутрішніх стандартів якості.

У фірми ціни нижче середніх і незмінні на весь строк роботи. Оплата виробляється поетапно – за реально зроблені роботи. Вирішальним фактором на вітчизняному будівельному ринку є ціна, хоча важливими, звичайно, є технологія, строки та досвід. Постійна робота над ціноутворенням дозволяє стримувати зростаючі ціни на будівельні послуги. Фірма „Проксіма” пропонує клієнтам послуги незмінної якості, а ціни нижче середніх.

Фірма гарантує інженерний і авторський нагляд за якісним виконанням всіх робіт і на кожному етапі. Гарантія на роботи і матеріали – 1 рік.

Компанія є досить відкритою для споживачів. Фахівці фірми складають детальний кошторис - ціна не змінюється в процесі ремонту або будівництва. Кошториси компанії традиційно відрізняються від кошторисів конкурентів деталізацією.

Серед клієнтів компанії “Проксіма” є популярні політики, зірки естради та телебачення. Клієнтська база представлена широким полем фізичних та юридичних осіб. Останнім часом компанія побудувала наступні об’єкти:

·           "Центр Информации НАТО" - вул. Мельникова, 36/1

·           КБ «ПриватБанк»

o     вул. Тимошенко, 29

o     вул. Предславинська, 19

o     вул. Незалежності, 12

o     вул. Гришка, 4

o     вул. Шевченка, 13

·           «Цептер Интернациональ Украина» - вул. Куреневська, 27

·           Спеціалізований медичний центр "Оптима-Фарм" - вул. Соломенська, 33

·           "KEMPA CENTER"

·           ТОВ "BRAIN SOURCE INTERNATIONAL" - вул. Спортивна Площа, 1

·           ТЕК "ІНТЕРТРАНС" - вул. Фурманова, 1/7

·           ВАТ "АЛЬФА-НАФТА" - б. Лесі Українки, 26

·           СП "Тер Холдинг комп. укр." - вул. Павловська, 31

·           Міністерство транспорту України, вул. Щорса, 6

·           Українська транспортна страхова компанія "UTICO" - вул. Саксаганського, 77

·           Представництво фірми "STIMOROL" - вул. Щорса, 44

·           ТОВ "UNITED FOREST" - вул. Нікольсько-Слобідська, 2 б

·           АКБ "Аркада"(банк компании Киевгорстрой) - вул. Суворова, 2

·           ТОВ "Транс-Ойл" - вул. Народного Ополчення, 1

·           ФПЗ "Веритас" - вул. Обсерваторна, 11

·           АТ "Норд" - вул. Саксаганського, 73

·           Компанія "ТEBODIN B.V." - вул. Эспланадна, 20

·           ВАТ готель "Санкт-Петербург" - б. Шевченка, 4б

·           ДП "Укрзалізниця" - вул. Лисенко, 6

·           ВАТ "Моторсіч"

o     вул. Шелковична, 30

o     вул. Довженко, 14

o     вул. Малиновського, 25

·           ТОВ "Альфа-Тайм" - вул. О.Гончара, 41

·           АКБ "Надра" - вул. Артема, 15

·           АКБ "Національний Кредит" - вул. Тургеневська, 58/52

·           Казіно "ГАБРИЭЛЛА" - Європейська площа, готель Дніпро

·           Дискотека "MATRIX" - Європейська площа, готель Дніпро

·           ТОВ "Українська реклама" - вул. Спасская, 37

·           Клиніка "Медіком"- вул. Борщаговская, 129/131

Фірма побудувала і реконструювала більше 150 об'єктів житлового, адміністративного і промислового призначення, починаючи від невеликих офісів, квартир з авторським дизайном до великих торгівельних центрів, мереж торгівлі, медичних клінік, крупних банків, нічних клубів, представництв відомих вітчизняних і зарубіжних компаній. Роботи наших архітекторів перемагають національні і зарубіжні конкурси проектів. Але особливою гордістю будь-якої будівельної компанії завжди були спеціальні види робіт, можливість виробляти які мають лише компанії з висококваліфікованим інженерно-технічним персоналом.

Сильні та слабкі сторони компанії, можливості та загрози представимо у вигляді таблиці (табл. 1).

Таблиця 1 - Матриця SWOT-аналізу фірми „Проксіма”

	Сильні сторони	Слабкі сторони
Можливості	-       індивідуальний підхід до клієнтів -       гнучка система управління -       ціни нижче середніх і не змінних на весь строк роботи -       незмінна якість -       щоденний контроль і наявність внутрішнього стандарту якості -       діяльність в Україні і за межами нашої країни -       значне розширення асортименту пропонованих послуг	-       багато конкурентів -       відсутній відділ маркетингу -       насиченість ринку будівельно-монтажних послуг
Загрози	-      значне розширення асортименту пропонованих послуг -      представлення гарантії на один рік -      відкритість компанії в інформаційному плані -      працюють професіонали вузької спеціалізації -      щорічно збільшуються об’єми представлених послуг	-      вплив фінансово-економічної кризи на підприємства галузі -      зменшення обсягів іпотечного кредитування та, як наслідок, замовлень на будівництво -      збільшення процентних ставок по кредитах для населення та корпоративних клієнтів -      скорочення фінансуваня державних програм з будівництва -      зростання вартості будівельних матеріалів

4          Формулювання мети і завдань маркетингової програми

Основою виробничої діяльності фірми є маркетингова програма, що включає в себе основні напрямки та позиції, які могли б дозволити успішно працювати на ринку.

Основоположним моментом маркетингової програми є місія.

Місією підприємства є стабільна й рентабельна діяльність по наданню високоякісних будівельно-монтажних послуг вітчизняним та зарубіжним клієнтам.

На основі місії сформулюємо стратегічні цілі компанії на довгострокову перспективу за сферами:

1.         Положення на ринку. Компанія «Проксіма» прагне стати лідером на ринку будівельно-монтажних послуг Київської області, подвоївши обсяги реалізації.

2.         Інновації. Освоєння нових сегментів ринку (за віком, за рівнем доходу, за місцем проживання, ринку організацій) та впровадження сучасних технологій будівництва.

3.          Маркетинг. Метою компанії є вихід на перше місце з реалізації будівельно-монтажних послуг; створення іміджу послуг як дуже якісних, доступних і надійних; удосконалення обслуговування клієнтів.

4.         Виробництво. Пріоритетними цілями є: досягнення найвищої продуктивності праці, підтримання стабільно високої якості послуг, зниження витрат у порівнянні з основними конкурентами.

5.         Фінанси. Загальна мета – збереження і підтримання на необхідному рівні усіх видів фінансових ресурсів та їх раціонального використання.

6.         Управління персоналом. Забезпечення високого рівня оплати праці, покращення умов і мотивації праці.

На основі загальних цілей підприємства виділимо безпосередньо завдання маркетингової програми, які слід вирішити для їх досягнення:

1.         Комплексне вивчення ринку.

2.         Виявлення потенціального попиту та незадоволених потреб.

3.         Створення такого асортименту послуг, який би задовольняв потреб споживачів у більшій мірі, ніж послуги кокурентів.

4. Планування та здійснення збуту.

5. Розробка заходів з удосконалення управління та організації виробництва.

6. Встановлення прийнятного для споживачів рівня цін та їх гнучкість.

Так як попит є повноцінним і стабільним, то на даному етапі найдоцільніше обрати підтримуючий вид маркетингу, який передбачає утримання існуючого рівня попиту та його стимулювання (посилення реклами, незначна модифікація послуг).