2 ФОРМУЛИРОВКА ГИПОТЕЗ И ОПРЕДЕЛЕНИЕ СОСТАВА СОБИРАЕМОЙ ИНФОРМАЦИИ
После того, как определены проблема и цели исследования, наступает следующий этап исследования, который состоит в формулировке поисковых вопросов и определении состава информации, которую необходимо собрать. Поисковые вопросы, формулируемые на данном этапе, – это вопросы, на которые и должно дать ответы проводимое исследование.
Поисковые вопросы составляются в соответствии с обозначенной проблемой исследования. Они служат для подразделения всего массива информации на составляющие для более эффективного поиска ответов, и впоследствии на их основе будут составляться анкетные вопросы. Эти вопросы необходимы для определения рода нужной информации, её объёма и состава. Формулировка поисковых вопросов и параметров будет отображена в виде таблицы 1.
Таблица 1. Поисковые вопросы и параметры
Поисковый вопрос | Параметры |
1) Устраивает ли пассажиров наполняемость салонов | ‒ Количество человек, ‒ Достаточность количества мест. |
2) Устраивает ли пассажиров путь следования | ‒ Близость пунктов назначения от пути следования маршрута; ‒ Близость пунктов отправки от пути следования маршрута; ‒ Правильность маршрута, ‒ Частота попадания в пробки в часы пик. |
3) Устраивает ли пассажиров время ожидания | ‒ Оптимальный промежуток времени ожидания. |
4) Устраивает ли пассажиров качество перевозок | ‒ Удобство салонов; ‒ Правильность выполнения остановок по требованию. |
5) Категория потребителей | ‒ Доход; ‒ Род занятий. |
3 РАЗРАБОТКА ПЛАНА ИССЛЕДОВАНИЯ
3.1. Определение состава наблюдаемых переменных
Далее, отталкиваясь от определённого ранее состава собираемой информации, необходимо определить ряд переменных, изменение которых будет наблюдаться. Кроме того, устанавливается тип каждой переменной и шкала измерения. Результаты заносятся в таблицу 2.
Таблица 2. Анализ переменных
Переменная | Тип переменной | Шкала измерения |
удобство салонов | Шкала Степпера | |
правильность остановки | Номинальная шкала, дихотомический вопрос | |
время ожидания | Номинальная шкала, альтернативный вопрос | |
наполняемость такси | Шкала Степпера | |
достаточно ли мест | Номинальная шкала, дихотомический вопрос | |
попадание в пробку | Шкала Степпера | |
удобство пути маршрута | Шкала Степпера | |
близость конечного пункта | Шкала Степпера | |
близость мест проживания | Шкала Степпера | |
доход | Пропорциональная шкала, альтернативный вопрос | |
род занятий | Номинальная шкала, альтернативный вопрос |
3.2. Источники получения информации
Главным и единственным источником получения информации для маркетингового исследования является человек. Это обуславливается тем, что исследование и направлено на отыскание потребностей человека и средств их более качественного и полного удовлетворения. Поэтому исследование проводится среди целевой аудитории, в качестве которой пронимается всё население, проживающее вблизи маршрута №45.
Исследование будет проводиться непосредственно среди пассажиров маршрутного такси во время их проезда в машине, следующей по маршруту.
Деле необходимо установить точное количество человек, которое необходимо опросить. Расчёт будет производиться по формуле
Z2 * p * q
п = –––––––––––– ,
ε2
где – n – объем выборки;
Z – нормированное отклонение, определяемое исходя из выбранного уровня доверительности α (α = 99%, тогда Z = 2,58);
p – найденная вариация ответов выборки (принимается равной 50%);
q = (100 – р) = 50;
ε – точность или допустимая ошибка (примем равной на уровне 10%).
2,582 * 50 * 50
п = ––––––––––––––– = 166 человек
102
Итак, необходимо опросить 166 человек
... 3 4 5 6 7 8 0-1 Техническое задание 1 4,11 01 1 4 Техническое предложение 8 32,85 1-2 Анализ и согласование ТЗ 5 1,64 01,02 2 1 2-3 Маркетинговые исследования рынка 14 4,60 03,04 2 2 Разработка бизнес-плана 2-4 Разработка графиков (ДСГ, ГЗ) и СмК 6 1,97 05,02 2 1 3-6 Обзор литературы, патентный поиск ...
... сети, метрополитен, предприятия торговли и т. п.) необходимы для решения неотложных проблем развития городов и защиты окружающей среды и характеризуются согласованностью, взаимодействием различных систем, обусловленных строением инфраструктуры города и его частей. Актуальность использования подземного пространства обусловлена необходимостью рационального отношения к территориальным резервам ...
... Ежегодно Великобританию посещают примерно 25 млн. туристов, доход от туризма в 2001 году составил около 20 млрд. $ География выездного туризма. Крупнейший рынок выездного туризма в · США (15%) · Канада · Австралия · Индия · Япония (3%) · Франция · Германия Основные цели посещения 1. Более 40% - составляют познавательный и развлекательный отдых. ...
0 комментариев