4          ОРГАНИЗАЦИЯ СБОРА ИНФОРМАЦИИ

Организация сбора информации проводится по установленным на предыдущих этапах планирования исследования, критериям. Опрос проводится в салонах маршрутного такси методом письменного анкетирования. При входе в салон после оплаты проезда, пассажиры получают анкеты и при необходимости – шариковые ручки. При выходе из такси, они отдают заполненные анкеты водителю.

Анкетирование проводится на протяжении всего дня за исключением часов пик, когда в салоне может находиться чрезмерное количество людей. Так происходит до тех пор, пока не будет заполнено и собрано необходимое количество анкет.


5          ЗАПИСЬ, ПРОВЕРКА И ПЕРВИЧНАЯ ОБРАБОТКА ИНФОРМАЦИИ

На этапе записи, проверки и первичной обработка информации, цель которого в перепроверке заполненных анкет, предполагается изъятие анкетных бланков, явно неполных или небрежно и неразборчиво заполненных; проверка читаемости ответов; проверку содержательной идентичности ответов и порядка их следования; решение проблемы отсутствующих или уклончивых ответов, предоставленных в анкете респондентом.

В данном исследовании перепроверке каждой анкеты должно уделяться большое внимание, так как крайне трудно создать благоприятные условия для заполнения анкет исключительно для целевых потребителей, для чего и проводится анкетирование в самом салоне маршрутного такси. В результате, при предпринятых мероприятиях было установлено, что некорректно заполненных или некачественных анкетных бланков не оказалось.

В таком случае, можно переходить к кодированию полученных анкетных данных. Оно проводится на основе книги кодов, представляющих собой таблицу 4.

Таблица 4. Книга кодов.

Переменная Код ответа
Номер анкеты (V1)
1. удобство салонов (V2)

1 – низкий уровень удобства;

2, 3, 4,

5 – высокий

2. правильность остановки (V3)

1 – да;

2 – нет.

3. время ожидания (V4)

1 – 1 мин

2 – 2 мин

3 – 4 мин

4 – 8 мин

5 – 15 мин

4. наполняемость такси (V5)

1 – крайне переполнено,

2, 3, 4,

5 – оптимально заполнено

5. достаточно ли мест (V6)

1 – да;

2 – нет.

6. попадание в пробку (V7)

1 – очень часто;

2,3,4,

5 – крайне редко или никогда

7. удобство пути маршрута (V8)

1 – совершенно не удобен;

2,3,4,

5 – идеально подходит

8. близость конечного пункта (V9)

1 – необходима пересадка на другой вид транспорта;

2,3,4,

5 – пункт назначения находится как раз по пути следования

9. близость места проживания (V10)

1 – необходима пересадка с другого вида транспорта;

2,3,4,

5 – живу как раз по пути следования

10. доход (V11)

1 – до 1,5 тыс.грн.

2 – до 3,5 тыс. грн.

3 – больше 3,5 тыс. грн.

11. род занятий (V12)

1 – студент

2 – служащий

3 – рабочий

4 – пенсионер

Таблица 5. Результаты кодирования данных анкет

V1 V2 V3 V4 V5 V6 V7 V8 V9 V10 V11 V12
1 3 1 3 3 2 4 4 5 1 2 2
2 3 1 2 1 2 5 4 1 5 1 1
3 2 2 1 2 1 5 4 4 1 2 2
4 4 1 3 4 1 4 2 1 2 2 1
5 1 1 2 3 1 5 5 5 1 1 1
6 5 1 2 1 1 5 3 1 5 2 2
7 3 1 2 3 1 5 4 5 1 2 2
8 1 1 2 4 1 4 4 5 1 1 1
9 3 1 2 2 1 5 4 4 1 1 1
10 2 1 2 1 1 4 2 1 3 2 2
11 4 1 3 3 1 5 4 2 5 3 2
12 3 1 3 4 1 4 4 4 1 2 4
13 2 1 2 2 1 3 3 5 1 1 1
14 4 1 1 3 1 5 2 5 1 1 1
15 2 1 3 4 1 5 3 5 4 1 1
16 2 1 3 2 1 5 4 5 1 2 4
17 3 1 3 3 2 5 4 5 5 2 2
18 2 1 3 4 1 4 4 3 5 2 2
19 3 1 2 5 1 4 4 5 5 1 1
20 4 2 2 4 1 5 4 2 5 1 1
21 1 1 2 1 1 4 3 1 3 2 1
22 1 1 3 3 1 5 2 4 3 2 2
23 5 1 4 2 1 4 4 5 2 1 1
24 3 1 3 4 1 3 4 1 5 2 2
25 3 1 3 4 1 5 5 5 5 3 2
26 2 1 1 3 1 5 4 5 1 2 1
27 3 1 2 1 2 5 4 1 5 1 1
28 1 1 3 3 1 4 4 5 5 1 1
29 4 1 2 4 1 5 4 5 1 1 1
30 4 1 3 3 1 4 3 2 5 2 4
31 3 2 2 2 1 3 4 1 5 2 2
32 2 1 2 1 1 5 3 4 5 2 2
33 3 1 3 3 1 4 2 5 5 2 2
34 2 1 3 2 1 5 4 5 1 2 2
35 4 1 2 3 1 5 4 5 1 1 1
36 3 1 3 4 2 5 4 5 4 2 3
37 4 1 2 2 1 4 3 5 1 2 4
38 4 1 2 3 1 5 4 5 5 1 1
39 3 1 3 4 2 4 5 1 5 2 3
40 3 1 2 2 2 5 3 3 5 2 3


Информация о работе «Маркетинговое исследование рынка услуг маршрутных такси города Харькова»
Раздел: Маркетинг
Количество знаков с пробелами: 26457
Количество таблиц: 12
Количество изображений: 0

Похожие работы

Скачать
68482
10
1

... 3 4 5 6 7 8 0-1 Техническое задание 1 4,11 01 1 4 Техническое предложение 8 32,85 1-2 Анализ и согласование ТЗ 5 1,64 01,02 2 1 2-3 Маркетинговые исследования рынка 14 4,60 03,04 2 2 Разработка бизнес-плана 2-4 Разработка графиков (ДСГ, ГЗ) и СмК 6 1,97 05,02 2 1 3-6 Обзор литературы, патентный поиск ...

Скачать
81300
1
0

... сети, метрополитен, предприятия торговли и т. п.) необходимы для решения неотложных проблем развития городов и защиты окружающей среды и характеризуются согласованностью, взаимодействием различных систем, обусловленных строением инфраструктуры города и его частей. Актуальность использования подземного пространства обусловлена необходимостью рационального отношения к территориальным резервам ...

Скачать
208639
5
1

... Ежегодно Великобританию посещают примерно 25 млн. туристов, доход от туризма в 2001 году составил около 20 млрд. $ География выездного туризма. Крупнейший рынок выездного туризма в ·     США (15%) ·     Канада ·     Австралия ·     Индия ·     Япония (3%) ·     Франция ·     Германия Основные цели посещения 1.         Более 40% - составляют познавательный и развлекательный отдых. ...

0 комментариев


Наверх