Организация маркетинговой деятельности на предприятии
Оценка эффективности маркетинговой деятельности фирмы
Анализ сбытовой деятельности фирмы
Анализ рынка потребителей
Анализ маркетинговой деятельности фирмы
Анализ рекламной кампании
Рекомендации и мероприятия по совершенствованию маркетинговой работы
Навигация
Анализ рынка потребителей
Оценка маркетинговой деятельности ООО "Арго"
56289
знаков
14
таблиц
7
изображений
2.2.1 Анализ рынка потребителей
Анализ потребителей - это система методов изучения существующих и прогнозирования будущих нужд, запросов и предпочтений потенциальных потребителей, выявление факторов, влияющих на изменение запросов и предпочтений, на поведение потребителей на рынке в целом, выявление причин возникновения неудовлетворённых потребителей.
В таблице 4 и на рисунке 6 представлен отдел сбыта ООО «Арго», который работает со следующими категориями покупателей: частные лица - приобретают товары для личного потребления; малые предприятия, частные предприниматели - приобретают продукцию для дальнейшей реализации.
Таблица 4 - Данные об объеме продаж товаров по категориям покупателей
| Покупатель, цель покупки | 2006 год | 2007 год | 2008 год |
| Торговые предприятия, ЧП - для дальнейшей реализации, тыс.р. | 9466,7 | 13120,0 | 12100,3 |
| Розничные покупатели (население), тыс.руб. | 919,3 | 2542,0 | 2205,7 |
| Итого | 10386,0 | 15662,0 | 14306,0 |
Наибольшая доля продаж приходится на первую категорию покупателей, при чем за анализируемый период наблюдается динамика ее роста (по сравнению с прошлым годом): 91,1%- 2006 год, 83,7%- 2007 год, 84,6%- 2008 год.
Удельный вес розничных покупателей, приобретающих товары для личного потребления, в общем объеме продаж фирмы «Арго» - незначительный: 8,9%- 2006 год, 16,3%- 2007 год, 15,4%- 2008 год. Хотя 2007 - 2008 гг. объемы продаж данной категории покупателей возросла почти в 2 раза по сравнению с 2006 годом.
Рисунок 6 - Динамика и структура продаж ООО «Арго» по категориям покупателей
Анализ структуры товарооборота представленный в таблице 5 позволяет отметить следующее: наибольшая доля продаж приходится на сеть магазинов ООО «Рив Гош» (21,6%), на сеть магазинов ООО «Ол! Гуд» приходится 21,0%. Это можно объяснить формированием категории постоянных покупателей по районам города. В абсолютном выражении объем продаж по всем точкам снижается. Наибольшие темпы снижения объема продаж на фоне всех торговых точек наблюдаются на торговых точках ООО «ПИККОМ» - 87,4%.
Таблица 5 - Анализ структуры оптового товарооборота по торговым точкам
| Торговая точка | 2007 год | 2008 год | Темпы роста, % | ||
| Сумма, тыс. руб. | Доля, % | Сумма, тыс. руб. | Доля, % | ||
| ООО «Рив Гош» | 2833,9 | 21,6 | 2663,0 | 22,0 | 93,9 |
| ООО «Пигмалион» | 2479,7 | 18,9 | 2299,1 | 19,0 | 92,7 |
| ООО «Ол! Гуд» | 2755,2 | 21,0 | 2541,1 | 21,0 | 92,2 |
| ООО «Букет» | 2558,4 | 19,5 | 2420,1 | 20,0 | 94,5 |
| ООО «Пикком» | 2492,8 | 19,0 | 2178,1 | 18,0 | 87,4 |
| Итого: | 13120,0 | 100,0 | 12100,3 | 100,0 | 92,2 |
В качестве покупателей товаров, предлагаемых в торговых точках предприятия, выступает население г. Екатеринбурга и близлежащих населенных пунктов, осуществляющее закупки для личного потребления. Проведенные исследования показали, что характерным средним покупателем является работающая женщина 35 - 50 лет, со средним уровнем семейного дохода. Наиболее потребляемая группа товаров по основным категориям потребителей - парфюмерная продукция.
Анализ потребителя всегда лежит в основе любого плана маркетинга и проводится до начала его разработки.
Хорошо налаженная и постоянно действующая обратная связь с потребителями - признак маркетингово ориентированной компании.
2.2.2 Анализ поставщиков ООО «Арго»
Поиск поставщиков подразумевает: знание необходимого количества каждого вида продукции или услуг; определение коммерческих требований, таких как уровень обслуживания, поставка товара; эффективное использование источников информации.
В процессе закупочной деятельности отдел снабжения ООО «Арго» использует метод закупки - регулярные заказы мелкими партиями. Суть данного метода состоит в следующем: покупатель заказывает необходимое количество товаров, которое поставляется ему партиями в течение определенного периода. Выбор отделом снабжения данного метода закупок обусловлен как характером закупаемых товаров, так и преимуществами закупок мелкими партиями.
Преимущества используемого метода закупки товаров заключаются в следующем: ускоряется оборачиваемость капитала, так как товары оплачиваются по мере поступления отдельных партий; достигается экономия складских помещений; сокращаются затраты на документирование поставки, поскольку оформляется только заказ на всю поставку. Поставка парфюмерной продукции производится со склада готовой продукции предприятий - производителей самовывозом.
Из данных таблицы 6 видно, что в отчетном году у поставщиков было закуплено товарных ресурсов на общую сумму - 11444,8 тыс. руб., что на 8,7 % меньше объема закупок прошлого года.
Таблица 6 - Данные о поставках парфюмерной продукции в динамике
| Наименование ассортиментной группы, поставщик | 2006год | 2007год | 2008год | |||
| тыс.руб. | % | тыс.руб. | % | тыс.руб. | % | |
| Парфюмерия всего в том числе: -Радтех -ТД «Альянс»; -Рестайл. | 4403,7 1744,8 1412,5 1246,4 | 53,0 21,0 17,0 15,0 | 7329,8 2794,1 2305,4 2230,3 | 58,5 22,3 18,4 17,8 | 6981,3 2895,5 2231,7 1854,1 | 61,0 25,3 19,5 16,2 |
| Косметическая продукция, всего в том числе: Домбытхим; Национальная Химическая Компания | 3905,1 2077,2 1827,9 | 47,0 25,0 22,0 | 5199,8 2155,1 3044,7 | 41,5 17,2 24,3 | 4463,5 1716,7 2746,8 | 39,0 15,0 24,0 |
| Итого: | 8308,8 | 100,0 | 12529,6 | 100,0 | 11444,8 | 100,0 |
Как видно из рисунка 7 наибольший удельный вес в общем объеме закупок занимает парфюмерная продукция: 2006 год- 53,0%; 2007 год - 58,5%; 2008 год- 61,0%. Соответственно доля косметической продукции в общем объеме закупок снижается.
Объем закупок парфюмерной продукции составил в отчетном году 6981,3 тыс. руб. Наибольшая доля закупок в общем объеме приходится на продукцию компании «Радтех». За анализируемый период удельный вес продукции данного производителя возросла с 39,6% (2006 год) до 41,5% (2008 год).
Рисунок 7 - Динамика закупок товарных ресурсов ООО «Арго»
Поступление товара осуществляется еженедельно от 5 до 20 тонн, в зависимости от объёма продаж и спроса. Расширять круг поставщиков пока не планируется, так как поставщики удовлетворяют потребности, и фирма имеет уже большие скидки, выбирая определённый объём продукции.
Похожие работы
... А вот если увеличилась рентабельность, тогда вывод о повышении эффективности производства справедлив 3. ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКИЕ МЕРОПРИЯТИЯ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ЛИКТОР» ЗА СЧЁТ ПРИМЕНЕНИЯ СИСТЕМЫ ДИСКОНТА 3.1 Описание предлагаемого мероприятия – внедрение системы дисконтных карт Первые 500 работоспособных дисконтных бесконтактных чип-карт были выпущены на одном из ...
... состоянии предприятия; на это указывают как расчетные значения различных показателей, так и визуальная оценка ликвидности и платежеспособности предприятия в отчетном и предыдущем периодах. 3. Разработка антикризисной финансовой стратегии на предприятии ООО "АДАМАНТ" 3.1 Обоснование системы мероприятий по выводу предприятия ООО "Адамант" из кризисного состояния В условиях кризисного ...
... не изменились. Так, если средства, используемые внутри общества в 2005 году составляли 84%, то к концу 2006 года они составили 81%. 3. Диверсификация производства ООО «Электромонтаж» 3.1 Проект диверсификации производства Предложим диверсификационный проект для стабилизации финансового состояния предприятия. Главная цель проекта: получение прибыли от использования новых видов ...
... эффективности капиталовложений. В практике оценки применяются также некоторые модификации этого метода, связанные с учетом различных темпов капитализации доходов. Нетрадиционные методы оценки инвестиционных проектов Запас финансовой устойчивости Идея подобного критерия изложена в опубликованных материалах, посвященных финансовому менеджменту, и, в частности подробно описана в работе [41], где ...
0 комментариев