Практическая часть

3. Практическая часть

 

3.1 Проведение испытаний и оценка качества дезодорантов

В данном испытании мы не стали делать акцент исключительно на дезодоранте или антиперспиранте. Нашему вниманию подвергались все те продукты, которые в данный момент широко продаются, широко рекламируются и о которых знают практически все. Получилось 11 продуктов. Из них только 3 заявлены как дезодоранты. Все остальные дезодорантами-антиперспирантами. Испытанию подверглись такие известные марки как TIMOTEI Lux (дезодорант), VICHY (дезодорант-крем), NIVEA DEODORANT FRESH (дезодорант-антипересперант), ORIFLAME (дезодорант-антиперспирант), SECRET (кремовый дезодорант-антиперспирант), FA (део-гель), GARNIER MINERAL DEODORANT (дезодорант-антипересперант), DRY (дезодорант), REXONA (дезодорант-антиперспирант аэрозольный), LADY SPEED STICK (дезодорант-антиперспирант), КРАСНАЯ ЛИНИЯ (дезодорант).

Проверялись и оценивались следующие показатели: упаковка, информативность, удобство в пользовании, стойкость отдушки, дезодорирующий эффект.

Результаты органолептических показателей представлены в таблице 3.1.

Таблица 3.1 - Органолептические показатели качества дезодорирующих средств

Наименование дезодоранта	Вид дезодорирующего средства	Цвет	Однородность	Запах
LADY SPEED STICK GEL	гелевый дезодорант-антипересперант	прозрачный гель	однородный гель, густая консистенция, без посторонних примесей	нежный фиалковый аромат
NIVEA DEODORANT FRESH	шариковый дезодорант-антипересперант	белая жидкость	однородная жидкость, без посторонних примесей	приятный аромат свежести
REXONA	шариковый антипересперант	белая жидкость	однородная жидкость, без посторонних примесей	приятный мягкий аромат
TIMOTEI LUX	шариковый дезодорант	светлый персиковый цвет жидкости	однородная жидкость, без посторонних примесей	нежные персиковые тона
КРАСНАЯ ЛИНИЯ	дезодорант аэрозольный	белый	однородная жидкость, без примесей	резкий аромат
SECRET PLATINUM	кремовый дезодорант-антипересперант	белый	однородный, кремовая консистенция, без посторонних примесей	сладкий аромат
DRY	кремовый дезодорант	белый	однородный, твердая консистенция, высокое содержание талька, скатывание	теплый сладкий с нотами ванили
GARNIER MINERAL DEODORANT	шариковый дезодорант антипересперант	белая перламутровая жидкость	однородная жидкость	приятный свежий аромат
ORIFLAME	шариковый дезодорант-антипересперант	прозрачная жидкость	однородная жидкость без посторонних примесей	легкий, свежий аромат
FA	гелевый дезодорант	прозрачный гель	однородный гель, густой, без посторонних примесей	энергичный терпковатый аромат
VICHY	кремовый дезодорант	белый	однородная кремовая консистенция, без примесей	энергичный приятный аромат

Следующим требованием оценки качества дезодорантов является требования маркировки представленные в таблице 3.2.

Таблица 3.2 - Оценка требований маркировки дезодорирующих средств

Наименование дезодоранта	Вид паковки	Страна-производитель	Вес	Срок годности
LADY SPEED STICK GEL	прозрачная пластиковая коробочка сиреневого цвета	США	65 г	не указан
NIVEA DEODORANT FRESH	прозрачный стеклянный флакон, белая пластиковая крышка	Германия	50 мл	30 мес
REXONA	стеклянная упаковка, фигурный флакон, непрозрачный	Россия	50 мл	2,5 года
TIMOTEI LUX	пластиковая полупрозрачная упаковка светло-персиковая	Россия	30 мл	не указан
КРАСНАЯ ЛИНИЯ	металлический баллончик розового цвета, пластиковая крышка	Англия	150 мл	3 года
SECRET PLATINUM	голубой пластиковый флакон с прозрачной крышкой	США	50 мл	2 года
DRY	непрозрачный пластиковый флакон благородных оттенков	Италия	35 мл	3 года
GARNIER MINERAL DEODORANT	непрозрачная пластиковая упаковка, напоминает форму овала	Польша	50 мл	2 года
ORIFLAME	непрозрачный пластиковый флакон	Польша
FA	стеклянный флакон	Россия	50 мл	2 года
VICHY	мягкий тюбик, окрас сдержанный белые и светло-синяя крышка.	Франция	30 мл	1 год

По окончании испытаний, выводилась средняя оценка по каждому показателю и общее количество баллов за практические испытания. Оценка основных социологических показателей качества дезодорантов рассмотрим ниже.

1)         TIMOTEI Lux (дезодорант).

Эргономичность: никаких нареканий на дискомфорт в пользовании отмечено не было. Флакон устойчив, шарик подвижен, крышка благодаря своему цвету не теряется.

Дезодорирующий эффект: этот параметр не выдержал испытания, низкий дезодорирующий эффект.

Пятна на одежде: никаких следов на одежде не оставил. наполнение дезодоранта имеет персиковый оттенок, а значит, без красителя не обошлось.

Ощущение и реакция кожи: длительность высыхания дезодоранта 5 минут, спирт, заявленный в составе дезодоранта отдушку перебивает.

Экономичность: практические испытания показали, что действия дезодоранта хватает всего лишь на 8 часов, тестируемый продукт не экономичен.

Отдушка и ее стойкость: присутствие спирта, персиковый аромат присутствует. Стойкость отдушки 8 часов.

Оценка: Красивый, стильный, недорогой, очень легкий, удобный в применении и вообще приятный во всех отношениях дезодорант. Если бы не досадное недоразумение «технического плана». А пока он получает оценку «хорошо».

2)         VICHY (дезодорант-крем)

Эргономичность: крем очень легко выдавливается из тюбика, сам тюбик настолько элегантен и компактен, что украсит своим присутствием любую косметичку, не займет много места, легкий. Удобен в пользовании.

Дезодорирующий эффект: действенное средство, защита на высоком уровне.

Пятна на одежде: пятен на одежде не обнаружено. Крем легко и быстро проникает в поры.

Ощущение и реакция кожи: после нанесения крема на кожу находим ее «гладкой», «нежной», «ухоженной», «успокоенной». Никаких раздражений, покраснений и прочих проявлений аллергии нет.

Экономичность: крем держится на протяжении 7 дней, при этом легко впитывается и не размазывается по одежде, тюбик из эластичного пластика, позволяющего изъять «последнюю каплю» крема, можно признать средство экономичным.

Отдушка и ее стойкость: отдушка крема-дезодоранта Vichy понравилась. В меру энергичная, в меру громкая, в меру стойкая.

Оценка: Он действительно замечательный, и даже высокая цена не отпугивает, а скорее привлекает. Экономичность, качество, безопасность - все это замечательный повод поставить крему-дезодоранту оценку «отлично».

3)         ORIFLAME (дезодорант-антиперспирант).

Эргономичность: очень удобный формат флакона - маленький, компактный, идеальный вариант для путешествий или похода в спортивный клуб. Пластик, из которого сделан флакон, удивительно легкий, колпачок на крупной резьбе отлично держится, легко закручивается-раскручивается. В общем, никаких нареканий упаковка не вызвала. Единственный недостаток - маленький диаметр ролика, не совпадающий с анатомическими особенностями тела. Все прочие моменты отмечены как вполне приемлемые для использования.

Дезодорирующий эффект: слабый эффект. Обещанных на упаковке 24 часа этот дезодорант-антиперспирант не выдерживает. От силы его хватает на 6-8 часов, временя высыхания средства в зависимости от нанесенного количества оно колеблется от одной минуты до двух и даже двух с половиной.

Пятна на одежде: пятен на одежде это средство не оставляет.

Ощущение и реакция кожи: эффект липкости отмечен как некомфортный момент, ощущение свежести и даже прохлады, не заявлено раздражений кожи, покраснений и прочих негативных моментов.

Экономичность: нескольких «прокруток» роликом достаточно для того, чтобы нанести необходимое количество средства, то с этой точки зрения продукт был признается экономичным.

Отдушка и ее стойкость: продукт называется «Луговые травы» травами этот дезодорант не пахнет. Отдушку этого средства можно назвать скорее зеленой, прохладной, свежей. Стойкость ее незначительная.

Оценка: Симпатичный дизайн, легкий, компактный флакон, устойчивый и прочный. Данное средство нельзя назвать выдающимся, но оно вполне соответствует своей весьма невысокой цене. Оценка этого дезодоранта-антиперспиранта - твердое «удовлетворительно».

4)         КРАСНАЯ ЛИНИЯ (дезодорант).

Эргономичность: дизайн дезодоранта, как, собственно, и его аромат, - классический. Металлический баллончик розового цвета, пластиковая крышечка - внешний вид знаком многим. Не экологичен.

Дезодорирующий эффект: благодаря содержанию в составе триклозана, борется с бактериями в течении всего дня.

Пятна на одежде: не обнаружены.

Экономичность: экономичен.

Отдушка и её стойкость: обеспечивает приятный аромат вашему телу в течение долгого времени, несмотря на то, что производитель называет аромат дезодоранта «женственным и классическим», в реальности он довольно терпкий и подойдет сильным, властным женщинам.

Оценка: Этим средством нельзя пользоваться в жаркую солнечную погоду. Упаковку дезодоранта нельзя назвать удобной, к тому же наличие в составе спирта делает дезодорант непригодным для использования людьми с чувствительной кожей. Плюс ко всему аромат кажется слишком резким, средство заслуживает оценку «удовлетворительно».

5)         SECRET (кремовый дезодорант-антиперспирант).

Эргономичность: понравилось все - и плоский флакон, и легкость изъятия средства, и крышка без резьбы. Упаковка компактная, не занимает много места. Форма верхней части упаковки сделана таким образом, что ее контуры полностью соответствуют изгибам тела. Специфическая выпуклость флакона не позволяет дезодоранту наносится на тело равномерно.

Дезодорирующий эффект: эффективность средства высокая С этим средством действительно чувствуешь себя уверенно в любой ситуации.

Пятна на одежде: кремовый продукт оставляет белые следы на одежде и на теле.

Ощущение и реакция кожи: очень нежная кожа, отсутствует ощущение липкой пленки.

Экономичность: лишнее количество крема вернуть никак нельзя,потому средство не признается экономичным.

Отдушка и ее стойкость: очень стойкая отдушка. Ароматический букет сохранялся на протяжении всего дня.

Оценка: Secret действительно очень качественный, очень стойкий и очень красивый, но нельзя оставить без внимания недостаток – средство оставляет следы на одежде, пока ограничимся оценкой «хорошо».

6)         FA (део-гель).

Эргономичность: несмотря на визуальную изящность и легкость, размер флакона однозначно был признан неоправданно большим. Он занимает много места в сумочках, не помещается в косметичку. К крышке претензий не возникло: она легко снимается и так же легко надевается. Из положительных моментов было отмечено удобное расположение флакона в руке и грамотная разработка верхнего основания флакона, сквозь продольные щели которого подается део-гель.

Дезодорирующий эффект: получил самые высокие оценки. Свежесть на протяжении всего дня, удивительно стойкий и очень приятный, уменьшает потоотделение.

Пятна на одежде: не оставляет следов.

Ощущение и реакция кожи: део-гель Fa не только защищает от потовыделения, но и ухаживает за кожей. Кожа стала мягче, отмечается эффект свежести и прохлады. Раздражений, покраснений или аллергии не возникло.

Экономичность: абсолютно экономичный продукт. Для нанесения на кожу достаточно нескольких «кликов»

Отдушка и ее стойкость: отдушка этого део-геля Fa оказалась весьма специфичной. Полностью отражаюет суть упаковки. Аромат средства одинаково подойдет как мужчинам, так и женщинам. Аромат данного средства - энергичный, спортивный, чуть терпковатый. Запах средства очень стойкий, он сохраняется практически до самого вечера.

Оценка: Качественный, свежий, стойкий, экономичный, красивый. Положительные качества этого средства можно было бы продолжать и дальше, но нет смысла, потому что оценка и так очевидна - «отлично».

7)         NIVEA DEODORANT FRESH (дезодорант-антипересперант)

Эргономичность: прозрачный дезодорант отлично смотрится в стеклянном флаконе. К тому же флакон имеет довольно оригинальную форму, которая создана не только ради красоты, но и ради удобства. Флакон очень удобно держать в руке благодаря его специфичной форме. Миниатюрный флакон легко поместится в дамскую сумочку, найдет свое место на любой полочке.

Дезодорирующий эффект: ощущения свежести в течение всего дня

Пятна на одежде: не обнаружены.

Экономичность: экономичен.

Отдушка и её стойкость: бережно ухаживает за вашей кожей и придает ей приятный аромат свежести, который понравится каждому - и женщинам, и мужчинам. Подходит для чувствительной кожи, действует в течении суток.

Оценка: Приятный аромат свежести, оригинальный дизайн, удобство в эксплуатации. В составе дезодоранта содержится спирт, что значительно увеличивает количество людей, кому этот дезодорант может не подойти по причине чувствительности кожи. Стеклянный флакон довольно тяжеловат, оценка качества дезодоранта не выше «хорошо».

8)         DRY (дезодорант).

Эргономичность: понравился дизайн - плоская, легкая упаковка, которую удобно держать в руках. Плотно прилегающая крышка внушает доверие.

Удобство в пользовании: Dry - самый дискомфортный дезодорант среди всех, представленных. При нанесении на тело он осыпается.

Дезодорирующий эффект: после нанесения на теле оставались лишь остатки дезодоранта в виде крошек. Дезодорирующего эффекта не обнаружено.

Пятна на одежде: стик оставляет пятна и на одежде, и на теле уже во время нанесения.

Ощущение и реакция кожи: сухость кожи в тех местах, где дезодорант держался. Неспособность средства впитываться и равномерно наноситься на кожу.

Экономичность: очень неэкономичный дезодорант.

Отдушка и ее стойкость: запах дезодоранта теплый, немножко сладкий, «с привкусом» ванили. Очень стойкий и яркий.

Оценка: Очень плохой дезодорант. Учитывая все замечания и нарекания, мы смело ставим этому дезодоранту оценку «неудовлетворительно», не смотря на красивый внешний вид.

9)         GARNIER MINERAL DEODORANT (дезодорант-антипересперант)

Эргономичность: дизайн дезодоранта не может оставить равнодушной ни одну девушку. Очень удобная упаковка яйцевидной формы, легко помещается в руке, сама упаковка пластиковая и легкая по весу, приятная на ощупь. Стильный вид упаковки к тому же удобен в использовании, широкий шарик полностью полностью совпадает с анатомическими особенностями подмышек, что помогает распределить средство равномерно одним «прокатом» ролика.

Дезодорирующий эффект: дезодорирующий эффект удовлетворительный, производитель обещает 48 часов сухости, а на деле его хватает на полдня - сутки.

Пятна на одежде: не обнаружены.

Экономичность: экономичен.

Ощущения и реакция на коже: приятные ощущения. Кожа нежная, мягкая, благодаря ухаживающим маслам и приятному перламутровому блеску.

Отдушка и её стойкость: обеспечивает приятный аромат, нежный и томный.

Оценка: Экономичен, пятен не оставляет, нежный уход, но не такая эффективная защита, дезодорант заслужил оценку «хорошо».

10)      REXONA (антиперспирант)

Эргономичность: стекло - не самый удобный материал, широкий ролик полностью повторяет изгибы мест для нанесения антиперспиранта, Внушительный вес флакона полностью компенсируется компактным дизайном. Пользоваться этим средством очень удобно и легко. Консистенция геля в меру густая, в меру жидкая, и это гарантирует равномерное нанесение.

Дезодорирующий эффект: довольно стойкий.

Пятна на одежде следы на одежде были замечены незначительные.

Ощущение и реакция кожи: состав легко распределяется, легко впитывается. Некоторое ощущение липкости присутствует, высыхает антиперспирант быстро - секунд за 20. Побочных эффектов не обнаружено.

Экономичность: признан экономичным.

Отдушка и ее стойкость: приятная отдушка сохраняется на протяжении всего дня. нежный аромат сохраняется в течение всего дня.

Оценка: качественный, с незначительными недостатками антиперспирант. Удобный флакон, очень приятная отдушка и эффективность средства дают основание оценить антиперспирант Rexona на «хорошо».

11)      LADY SPEED STICK (дезодорант-антиперспирант).

Эргономичность: флакон красив, женственен и изящен. Места в косметичке он займет немало. Крышка пластиковая, без наружной резьбы. Ее нелегко снять, ее так же тяжело надеть. Диск, установленный в основании флакона, прокручивается достаточно легко. Дозатор идеальное для нанесения количество геля. Форма флакона разработана с учетом анатомических особенностей.

Дезодорирующий эффект: эффект длится значительно дольше, чем рабочий день.

Пятна на одежде: гель абсолютно прозрачный, и никаких следов на одежде, равно как и на теле, не остается.

Экономичность: средство было признано экономичным.

Отдушка и ее стойкость: приятная фиалковая ароматическая композиция. Впитывается за минуты 2-3.

Оценка: Гель - мягкий и не липкий, дозатор - удобный и правильно рассчитанный, ароматическая отдушка - нежная и стойкая, флакон - удобный и изящный. Этот дезодорант оценивается на «отлично».

Подведем итоги и выставим общую оценку. Общая оценка качества дезодорирующих средств на основе проведенных испытаний представляем в таблице 3.3.

Таблица 3.3 - Общая оценка качества дезодорантов

Наименование дезодоранта	Оценка
LADY SPEED STICK GEL	отлично
NIVEA DEODORANT FRESH	хорошо
REXONA	хорошо
TIMOTEI LUX	хорошо
КРАСНАЯ ЛИНИЯ	удовлетворительно
SECRET PLATINUM	хорошо
DRY	неудовлетворительно
GARNIER MINERAL DEODORANT	хорошо
ORIFLAME	удовлетворительно
FA	отлично
VICHY	отлично

Дезодоранту «DRY» была выставлена самая низкая оценка качества, на это есть веские причины: качество не отвечает ни одному из заявленных требований. «КРАСНАЯ ЛИНИЯ» в свою очередь тоже не радует, ведь аэрозоль - это в первую очередь не экологично, во-вторых, неудобно, а в-третьих, вызывает ассоциации не с чистотой и свежестью. Большое предпочтение отдается дезодорантам «LADY SPEED STICK GEL», «FA» и «VICHY», по всем показателям данные образцы получили высокие оценки и заслуживают звание дезодорантов высокого качества.

Заключение

В результате теоретического изучения комплексных методов оценки качества, сделаны следующие выводы.

Качество - синтетический показатель, отражающий совокупное проявление различных факторов. Это понятие отражает совокупность свойств и характеристик продукции. Качество прошло многовековой путь развития и развивалось по мере того, как совершенствовались потребности и возрастали возможности производства по их удовлетворению. Качество продукции оценивается на основе количественного измерения определяющих ее свойств. К основным показателям качества относятся назначение, надежность, технологичность, стандартизация и унификация, эргономичность, эстетичность, транспортабельность, экологичность, безопасность, патентно-правовые показатели.

Количественное значение показателей качества продукции определяется методами: экспериментальным, органолептическим, социологическим, экспертным.

По данным независимой исследовательской компании в европейских странах 81% женщин и 66% мужчин пользуются дезодорантами и антиперспирантами. Пальму первенства здесь держат британцы. Лишь немногим уступают им немцы. Большинство европейцев при выборе дезодоранта обращают внимание на его функциональность. И только французы отдают предпочтение запахам, предпочитая именно парфюмированные формы.Если же говорить о потребительских формах, то 55% женщин выбирают аэрозольные формы, 20% - твердые, 15% - шариковые, 5% - дезодорирующие кремы. Мужчины в подавляющем большинстве предпочитают дезодорант в форме спрея, поскольку именно они ассоциируются у них с утренней чистотой и свежестью. Надо сказать, что спрей - это в первую очередь не экологично, во-вторых, неудобно, а в-третьих, вызывает ассоциации не с чистотой и свежестью, а с временами дефицита средств гигиены, когда все до единого дезодоранта были спреями. Лаки для волос, освежители воздуха и дезодоранты - вот она, спреевая троица недавнего прошлого. И в-четвертых, самые популярные, интересные и наиболее продвигаемые на рынке антиперспиранты имеют форму стика, геля или, в крайнем случае, крема.

Подводя итоги проделанной работы, мы постановили, что дезодоранты, заслужившие высокие оценки, VICHY, LADY SPEED STICK GEL, FA, заслуживают звания дезодорантов высокого качества, на основании проведенных испытаний. Они отвечают органолептическим требованиям, требованиям ГОСТа и полностью удовлетворяют потребительские требования к товару.

В данной работе достигнута цель и решены все поставленные задачи.

Список литературы

1.      Агбаш В.Л. Товароведение непродовольственных товаров: Учеб. пособие для торг. вузов / В.Л. Агбаш, В.Ф. Елизарова, Д. Лойко - 2-е изд., перераб. - М.: Экономика, 2006 г. - ISBN 5-16-002194-9.

2.      Асутурьян Г. Справочник товароведа: (Непродовольственные товары) / Н.Г. Асутурьян, А.В. Викторов, Е.В. Зайцев и др. - 3-е изд., перераб. - М.: Экономика, 2003 г. – 260 с. - ISBN 5-6675-0239-8.

3.      Вилкова С.А. Товароведение и экспертиза парфюмерно-косметических товаров: Учебник для вузов / С.А. Волкова – М.: Деловая литература, 2000.– 286 с.– ISBN 5-932110-05-8.

4.      Горфинкель В.Я. Товароведение, экспертиза и стандартизация. Учебник / Под ред. проф. В.Я. Горфинкеля, проф. В.А. Швандара. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. – 446 с. - ISBN 5-7965-3409-8.

5.      Мельниченко Т.А. Товароведение парфюмерно-косметических товаров: Учеб. пособие / Т.А. Мельниченко. – М.: Феникс, 2002. – 340 с. - ISBN 5-7975-0109-0.

6.      Неверова А.Н. Товароведение и экспертиза промышленных товаров: Учебник / Под ред. проф. А.Н. Неверова. - М.: МЦФЭР, 2006. – 848 с. – ISBN 5-7709-0365-1.

7.      Яковлева, Л.А. Товароведение парфюмерно-косметических товаров: Учебник для вузов / Л.А. Яковлев, Г.С. Кутакова. – СПб.: Изд. Лань, 2001. – 246 с. – ISBN 5-8114-0342-9.

8.      http://techcosmetics.blogspot.com/