Анализ конкурентоспособности продукции предприятия

2.3 Анализ конкурентоспособности продукции предприятия

Способность продукции в определенный период времени соответствовать сложившимся требованиям рынка и быть успешно реализованной при наличии предложений других аналогичных товаров называется конкурентоспособностью продукции [12, с.182].

Уровни конкурентоспособности предприятий можно определить по формуле:

, (1)

где a_i - весовой коэффициент показателей конкурентоспособности, характеризующий их значимость в общей оценке конкурентоспособности данных предприятий;

- оценка показателей конкурентоспособности предприятия экспертом по бальной системе.

Произведем расчет конкурентоспособности трех фирм. Максимальная оценка каждого показателя конкурентоспособности - 5 баллов, а сумма весомых коэффициентов показателей конкурентоспособности должна быть равна 1.

Полученные результаты приведены в таблице 2.3.

Таким образом, из профилей конкурентов видно, что предприятия ООО «ВМТ» и ООО «Зенон» превосходят ООО «Рексан» практически по всем параметрам.

Произведем оценку степени удовлетворенности клиентов работой ООО «Рексан» и его основных конкурентов.

Предлагаемая методика оценки конкурентоспособности ООО «Рексан» включает следующие этапы:

1.Анкетный опрос клиентов.

2.Определение степени удовлетворенности клиентов на основе обработки анкет оценки ООО «Рексан».

3.Выработка рекомендаций по повышению конкурентоспособности ООО «Рексан».

Таблица 2.3 - Оценка показателей конкурентоспособности с учетом весовых коэффициентов

Этап 1. Опрос клиентов. Он производился с помощью анкеты, приведенной в приложении 2.

Этап 2. Выявление наиболее важных критериев и определение степени удовлетворенности клиентов. Результаты обработки полученных анкет сводятся в таблицу.

Этап 3. Выработка рекомендаций по повышению конкурентоспособности ООО «Рексан». Анализ таблицы позволяет получить ответы на следующие вопросы:

а)   что наиболее важно для клиентов?

б)   по каким критериям клиент удовлетворен работой ООО «Рексан»?

в)   по каким критериям клиент не удовлетворен?

г)    что нужно улучшить для повышения конкурентоспособности ООО «Рексан»?

По данной методике были исследованы ООО «Рексан», а также основные конкуренты: предприятие ООО «ВМТ» и ООО «Зенон».

В течение месяца маркетологи проводили опрос клиентов ООО «Рексан». Было роздано 25 анкет, получено заполненных 21. Это 84% от общего числа анкет. Такой процент связан с тем, что маркетолог ООО «Рексан» помогал клиентам заполнить анкеты, давая им необходимые пояснения.

Результаты обработки анкет всех трех фирм представлены в таблицах 1,2,3 приложения 3.

Наиболее важными критериями являются для клиентов ООО «Рексан» – ассортимент, уровень цен, уровень обслуживания; вполне удовлетворяют критерии по удобству предоставления услуг, месторасположение ООО «Рексан».

Наименее важными являются квалификация персонала.

Таким же образом исследовав, фирмы-конкуренты (результаты представлены в таблицах 2 и 3 приложения 3), мы видим, что для посетителей ООО «ВМТ» наиболее важными критериями являются ассортимент, уровень цен;

Наименее важными – время работы фирмы, уровень гигиены, квалификация персонала.

Для посетителей ООО «Зенон» наиболее удовлетворены уровнем цен, ассортиментом, временем работы фирмы, что является для них наиболее важными критериями.

Покупатели меньше всего удовлетворены уровнем обслуживания, хотя этот критерий является одним из наиболее важных.

Полученные результаты сведем в одну таблицу 2.4.

Таблица 2.4 - Оценка степени удовлетворенности клиентов ООО «Рексан » и его основных конкурентов.

ООО «Рексан» превосходит своих конкурентов по таким параметрам как:

а)   уровень обслуживания;

б)   месторасположение фирмы;

в)   квалификация персонала.

Но есть критерии, по которым он уступает:

а)   ассортимент;

б)   уровень цен.

Полученные результаты показывают, в какую сторону нужно улучшать конкурентоспособность ООО «Рексану» - в расширении ассортимента и регулировании уровня цен.

Похожие работы

Денежные доходы и роль социальной политики в рыночной экономике

Скачать

49085

5

1

... . В то же время экономисты едины в том, что для эффективного функционирования экономики следует обеспечить равенство экономических прав и возможностей.[11] Таким образом, социальная политика государства в рыночной экономике должна быть весьма тонким инструментом, с одной стороны, она призвана способствовать социальной стабильности и смягчению социальной напряженности, а с другой – никоим образом ...

Оценка эффективности инновационного проекта

Скачать

65718

12

0

... внутренней нормы доходности: ВНД=К1+(ЧПД1/(ЧПД1-ЧПД2))х(К2-К1); К1=21%; ЧПД1=4,03; К2=22%; ЧПД2=-3,427; ВНД=0,21+(4,03/(4,03+3,427))х(0,22-0,21)=0,2154=21,54%;     2.3. Анализ показателей эффективности и оценка эффективности инновационного проекта     1.   Чистый приведенный доход ЧПД характеризует превышение суммарных денежных поступлений над суммарными затратами для соответствующего ...

Анализ финансового состояния ОАО "Дружковский метизный завод"

Скачать

128440

22

3

... , что они в определенном смысле обобщают все стороны финансово-хозяйственной деятельности предприятия: первый фактор обобщает отчет о финансовых результатах, второй – актив баланса, третий – пассив баланса. [10] 2 АНАЛИЗ ФИНАНСОВОГО СОСТОЯНИЯ ОАО «ДРУЖКОВСКИЙ МЕТИЗНЫЙ ЗАВОД»   2.1 Характеристика анализируемого предприятия ОАО «Дружковский метизный завод» образовано в декабре 1993 г., форма ...

Отрасль в условиях рынка

Скачать

63050

1

1

... сделать или насколько сильна угроза этого, зависит от силы поставщиков. Считается, что поставщики обладают большой силой при наличии следующих условий: Продукция, которую они поставляют, имеет решающее значение для качества продукции данной отрасли. Конкуренция со стороны товаров-заменителей слаба или отсутствует. Концентрация у поставщиков выше, чем в данной отрасли. Продукция поставщиков ...