Опережающее внедрение образовательных программ, разрабатываемых с учетом развития новых технологий на сети телекоммуникаций Общества

25. Опережающее внедрение образовательных программ, разрабатываемых с учетом развития новых технологий на сети телекоммуникаций Общества.

Организация обучения технических специалистов Общества внедряемым на сети новым технологиям, с учетом основных тенденций развития современного информационного и телекоммуникационного оборудования, с использованием учебного оборудования, идентичного устанавливаемому на сети.

Своевременное обучение технических специалистов Общества навыкам работы с новым оборудованием способствует сокращению как финансовых расходов, связанных с обучением, так и сроков внедрения и адаптации оборудования на сети.

26. Качественное обслуживание клиентов.

Получение сертификата Системы менеджмента качества международного стандарта ISO-9000:2000 Обществом, в целом, послужит залогом успеха в условиях либерализации рынка связи, при котором качество услуг и сервиса оператора связи приобретает решающее значение и будет играть существенную роль в борьбе за удовлетворение потребностей пользователей в конкурентной среде.

5. СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ и ПАРТНЕРСТВО

27. Телефонизация сельских населенных пунктов.

28. Интернетизация школ в соответствии с "Государственной программой развития образования в Республике Казахстан 2005-2010 гг.", утвержденной Указом Президента Республики Казахстан от 11.10.2004 г. №1459.

29. Мораторий на рост тарифов на местную связь до 2006 года.

30. Партнерство с государственными органами в рамках реализации общегосударственных проектов:

1) "Электронное правительство", в том числе построение Единой мультисервисной транспортной среды государственных органов ( ЕТС ГО);

2) Телемедицина;

3) Дистанционное обучение, связанное с построением электронного государства;

4) АИС "Сайлау".

6. МОТИВАЦИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ РЕСУРСОВ и ПОВЫШЕНИЕ СТАТУСА РАБОТНИКА АО "КАЗАХТЕЛЕКОМ"

31. Развитие корпоративного кодекса, выработка единого корпоративного стиля, формирование позитивного образа Компании у потребителей.

32. Создание системы развития персонала (обучение, подготовка кадров), построение эффективной системы оценки с целью выявления компетентности работников для выстраивания карьерного роста (система мотивации).

В результате создания системы Общество получит:

1) Быструю адаптивность к постоянным и стремительным изменениям, привносимым новыми технологиями;

2) Единое понимание целей и путей их достижения на основе использования современных знаний и методов работы, ведущее к общему росту эффективности бизнеса;

3) Инновационность мышления, мотивированность и лояльность сотрудников;

4) Имидж и повышение привлекательности Общества в глазах клиентов, партнеров, сотрудников.

 

33. Коррекция корпоративного имиджа Общества, повышение уровня лояльности потребителей к Компании и ее услугам через высокопрофессиональных работников.

34. Совершенствование системы стимулирования, разработка и внедрение бонусных систем для

персонала.

7. ФИНАНСЫ: Сохранение и преумножение активов, генерирующих постоянные финансовые притоки сейчас и в будущем

35. Обеспечение рентабельности и финансовой устойчивости Общества на базе ежегодно утверждаемых стратегических параметров:

1) Соотношения валовой, операционной и чистой прибыли к продажам в рамках допустимых изменений с учетом изменяющихся внешних условий (к примеру, период либерализации);

2) Коэффициента текущей ликвидности на уровне 1.0;

3) Коэффициента финансирования (отношение обязательств к капиталу) на уровне, не превышающем 1.0.

36. Формирование бюджета капитальных вложений с эффективным распределением сумм инвестиций по регионам и направлениям деятельности, обеспечивая приоритетное инвестирование средств в технологии и системы передачи данных (NGN и MPLS).

37. Внедрение системы управленческого учета (системы сбалансированных показателей).

Достижение принятия управленческих решений на основе достоверных и релевантных данных об альтернативной (экономической) стоимости упускаемых возможностей использования ресурсов.

38. Эффективное управление ограниченными ресурсами Общества: снятие ограничений и избавление от неэффективных функций, не приносящих экономической добавленной стоимости, но потребляющего ресурсы Общества путем применения технологий аутсорсинга; оптимизация затрат, повышение производительности труда, мероприятия, в целом направленные на то, чтобы самые ограниченные ресурсы и/или участки ограничений ("узкие места") не простаивали, а приносили максимальную выгоду Обществу, т.к. именно они ограничивают объем и скорость продаж.

8. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ТАРИФНОЙ ПОЛИТИКИ

Тарифная политика направлена на обеспечение возмещения экономически обоснованных затрат и получение рыночного уровня прибыли, на повышение доступности для большинства потребителей не только традиционных, но и новых видов услуг с учетом уровня текущего и потенциального спроса.

39. На этапе либерализации реализация мер по:

1) Проведению ребалансирования и установления на все виды услуг для конечных пользователей тарифов на уровне рентабельности, обеспечивающим возмещение операционных и капитальных затрат;

2) Поэтапному устранению механизма перекрестного субсидирования между видами услуг и категориями потребителей;

3) Устранению зависимости тарифов на междугородную связь от расстояний;

4) Установлению отдельных тарифов на внутризоновые и междугородные соединения;

5) Введению разных видов тарифов для абонентов за соединения внутри сети и с выходом на сети других операторов;

6) Введению прозрачной и справедливой системы взаиморасчетов между операторами, основанной на интенсивности использования сетевых ресурсов (включая повременной учет местных соединений).

40. С целью стимулирования пользователей в области тарифной политики осуществление:

1) Формирования разнообразных тарифных планов, максимально удовлетворяющих различные сегменты пользователей;

2) Разработки тарифов на комплексное предоставление услуг (успешно продаваемые услуги предоставляются в совокупности с услугами, продвижение которых затруднено и требует дополнительных мероприятий и финансовых вложений);

3) Разработки индивидуальных ценовых предложений для крупных корпоративных пользователей.

Отчет директора Степногорского ГУТ

по итогам работы за 2006г.

Коллектив Степногорского ГУТ, работая над выполнением поставленных задач, за 2006 год достиг следующих результатов по основным финансово-экономическим показателям:

 Общий план начисленных доходов за 2006 год составлял 380 857,9 тыс. тенге. Выполнение составило 386 219,7 тыс. тенге или 101,4 %, темп роста начисленных доходов по сравнению с 2005 г. составил 116,9%.

Наименование показателей	2006 год	Темп роста
1. План начисленных доходов	101,41%	116,87%
в том числе:
- план по ММТС	100,59%	118,62%
- план по МТС	101,84%	112,40%
- план по телеграфу	107,83%	81,20%
- план по новым видам услуг	82,80%	166,18%
- план по Интернет	107,07%	139,37%
- план по реализации Смарт-карт	129,16%	109,88%
- план по установкам ОТА	96,91%	127,09%
- план прироста	84,67%	139,78%
2. Расходная часть бюджета	114,09%	109,42%
в том числе:
- производственная себестоимость	111,97%	108,84%
- расходы периода	131,15%	113,58%
без учета капремонта и премии по итогам года, ко дню 8 марта	104,20%	97,60%
в разрезе статей бюджета:
- кабельная продукция	144,00%	335,00%
- запчасти и прочие материалы:
эксплуатация сетей коммуникаций	99,00%	90,00%
общей технической поддержки	120,00%	52,00%
информационные технологии	75,00%	155,00%
3. Операционная прибыль	95,16%	121,76%
без учета капремонта и премии по итогам года, ко дню 8 марта	100,13%	102,30%
4. Кассовый план	100,92%	117,63%
Коэффициент дебиторской задолженности (ДЗ) к уровню начисления составляет	0,68

Технический блок.

На сети Степногорского ГУТ восемь АТС, из них один вынос и три цифровые АТС.

Общая монтированная емкость АТС составляет 20 921 номер, в том числе цифровых 11392 номеров – это 54,45% от общей емкости. Выполнена 100-процентная автоматизация сельских направлений.

За 2006г класс качества был достигнут 1,37 по сравнению с прошлым годом за этот период он улучшился на 0,14. Некоторое снижение коэффициента качества произошло:

1.         в апреле месяце 2006 года

в результате проведения текущих ремонтов распределительных кабелей в 5 микрорайоне и высвобождения абонентских блоков РСМ в п.Заводском (простой 175 абонентов составил 1173 часа).

2.         в мае месяце 2006 года

 в результате массовых хищений распределительных кабелей в 4 микрорайоне (простой 230 абонентов составил 3521 часа).

3.         в августе месяце 2006 года

в результате капитального ремонта кабеля ТПП 500*2 в 9 микрорайоне (простой 318 абонентов составил 3816 часов).

4.         в ноябре месяце 2006 года

в результате порчи кабеля ТГ1000х2 простой 51 абонента составил 5392,3часа

По одному факту хищения были пойманы с поличным лица без определенного места жительства и отпущены работниками МВД из-за невозможности возбуждения уголовного дела (недостаточный размер ущерба) и отсутствия документов подтверждающих личность. По той же причине мы не имели возможности предъявить им гражданский иск на возмещение косвенного ущерба.

Повреждения на сети устраняются в контрольные сроки, за 2006 год этот показатель составляет 99%, количество поступивших повреждений на 100 ОТА – 7,09, что на 11,21 лучше по сравнению с прошлым годом за этот период.

Силами работников технического блока ГУТ была проделана следующая работа:

·          Текущим ремонтом отремонтировано один магистральный кабель ШР 613 и два распределительных 5-29, 5-25.

·          Демонтирован распределительный кабель АТС-46 п. Бестобе, и данным кабелем выполнено подключение абонентов по ул. Абу-Шахмана, Клубной и Дзержинской (не попавших в проект «Модернизации телефонной сети п. Бестобе).

·          Заменена транспортная среда на АТС-49 п. Заводской ГМЗ путем замены оборудования «Радан-2» на ИКМ-30 по потоку Е1.

·          Модернизировали коммутатор на п/п п.Бестобе.

·          Смонтировали и запустили в работу ЭАТС на 200 номеров на СПЗ

·          Перенесли «Радан-2» с ГМЗ на СПЗ и организовали связь по потоку Е1;

·          Перенесен переговорный пункт в здании ГУТ 7 м-на в операционный зал, освобождено помещение почте.

Квалифицированными программистами обеспечивается эксплуатация стареющей и требующей замены компьютерной техники, принтеров, ксерокса и сканера, сопровождение программ и разработка необходимых подпрограмм.

 

Коммерческий блок

Темп роста доходов по междугородной, международной телефонной связи составил 118,6%.

Темп роста доходов за подключение и установку ОТА составил 171,2%, т.к. в ходе проведения мероприятий по увеличению доходности на 1 ОТА, подключение к сети в указанный период производилось преимущественно юридическим лицам с высокой стоимостью за подключение. Также, проводилась оптимизация телефонов в ГУТ – для установок высвобождались номера электронной АТС с большей стоимостью за установку.

Развитие экономики и улучшение уровня жизни населения сказались на продвижении новых видов услуг: темп роста доходов по сравнению с 2005 г составил 166,2%. в том числе, по статье «интеллектуальные услуги» -144,3%, по статье «Интернет» - 139,4%.

Но последнее, в свою очередь, повлияло на снижение потребности в услугах телеграфной связи, темп роста составил 81,2%. На данный момент, юридические лица вообще не пользуются услугами телеграфной связи.

Несмотря на массовую телефонизацию пгт. Бестобе и самую высокую средне доходную таксу с 1 ОТА (1643,3 тенге) рост доходов от реализации смарт-карт, которые мы реализуем в основном в Бестобе, составил 109,9%.

 

Коэффициент дебиторской задолженности (ДЗ) к уровню начисления снизился с 0,74 до 0,68. Это стало возможным благодаря активной работе по снижению сомнительной дебиторской задолженности, она составляет на 01.01.07г. 8,2% от всей ДЗ, тогда как в прошлом году – 12,1%, хотя текущая дебиторская задолженность увеличивается в абсолютном выражении вместе с ростом доходов. Систематизировалась работа с судебными исполнителями.

Блок производственного обеспечения

Завершен капитальный ремонт «Сервис-бюро» в 3 мкр. Выполнено подключение обмененных АТС-6 и «Сервис-бюро» помещений к автономному водоснабжению, организовано отопление в них по временной схеме и охрана объекта техническими средствами.

Выполнен текущий ремонт «Сервис-бюро» пгт. Бестобе, перенос переговорного пункта в здании ГУТ в 7 мкр. Обеспечивается постоянная работа имеющегося автотранспорта, получение и доставка из АОДТ выделяемых материалов, охрана и уборка помещений ГУТ.

 

Работа с кадрами

 

Регулярно проводится оптимизация штата.

Всего работающих по штатному расписанию 157,3 единицы, списочный состав 156 человек, из них с высшим образованием 23 человека, в т.ч. по связи 6 человек, со средне - специальным 80 чел., в т.ч. по связи 26 чел., со средним образованием – 53 человек.

 

Образование

С высшим	Со средне - специальным	Со средним
23	80	53
По связи -6	По связи - 26

По возрасту

№	Дата	Возраст	Мужчин	Женщин
1	1982-1986	20-24	14	4
2	1977-1981	25-29	8	10
3	1972-1976	30-34	8	8
4	1967-1971	35-39	9	8
5	1962-1966	40-44	9	18
6	1957-1961	45-49	4	17
7	1952-1956	50-54	9	20
8	1949-1951	55-57	1	6
9	1946-1948	58-60	2	0
10	1944-1945	61-62	1	0
11	Старше 1943 г.р.	Старше 63 лет	0	0

Итого 65  91

 

 Средний возраст работников ГУТ составляет 38 лет.

 

По национальности:

Казахи – 28 человек,  Немцы – 2 человека,

Русские – 101 человека, Поляки - 1 человек,

Украинцы – 12 человек, Таджики - 1 человек,

Белорусы – 6 человек, Мордвины – 1 человек,

Татары – 3 человека,  Удмурты – 1 человек.

 

 По договору предоставляют услуги связи 7 человек.

 Обучающихся за счет предприятия нет.

 По заочной форме за счет собственных средств обучаются 5 чел. (Морозова Л.М, Амангельдин Н.О, Вихренко С.В, Кулакова М.В, Калинин Я.В.).

 Повышение квалификации. В г.Кокшетау для обучения «Системы менеджмента качества СТ РК ИСО 9001-2001» на базе Учебно-методического Центра были направлены 4 человека: Суймбаев Г.М. (главный инженер); Пономаренко Ю.В. (начальник ЛТЦ); Хопта Л.А. (начальник ЦП КБ); Оспанова К.К. (Специалист ОК).

Для участия в обучающем семинаре в г. Кокшетау были направлены 2 человека: Бондарь Е.В. (кабельщик-спайщик ЛТЦ 5 р.); Шульгин А.А. (кабельщик-спайщик ЛТЦ 5 р.).

 Работники Степногорского ГУТ принимали участие в различных конкурсах и соревнованиях:

 - кабельщик-спайщик ЛТЦ 5 разряда Шульгин А.А. занял 1 почетное место в конкурсе «Лучший кабельщик-спайщик Акмолинской ОДТ»;

- главный бухгалтер ГУТ Заостровских Е.М. получила «Гран-при» в областном конкурсе «Лучший переводчик» и заняла третье почетное место в республиканском конкурсе, проходившем в г.Караганда;

- в «Зимней спартакиаде 2006 года» заняли 1 место по Шахматам и 3 место по Футболу.

 Всего за 2006 год заключено с работниками Степногорского ГУТ 45 дополнительных соглашений к индивидуальному трудовому договору.

Отделом управления персоналом АОДТ было проведено заседание комиссии по оценке персонала, по итогам которого повышен разряд 7 работникам.

 За отведенный период работы объявлено дисциплинарных взысканий:

 - приказ № 9 от 30.01.06г. Чалову Е.В. электромонтеру 4 разряда ЛТЦ объявлен выговор, за нарушение трудовой дисциплины;

- приказ №12 от 16.02.06г. Запорову Д.А. электромонтеру 4 разряда ЛТЦ объявлен выговор, за нарушение трудовой дисциплины;

- приказ № 88 от 20.09.006г. Кенжетаеву Д.А. электромонтеру линейных сооружений 4 разряда объявлен строгий выговор за несоблюдение трудовой дисциплины;

- приказ № 89 от 29.09.2006г. Десятову Ю.М. уборщику территорий 1 разряда ХУ объявлен строгий выговор за несоблюдение трудовой дисциплины;

- приказ № 101 от 27.10.2006г. главному инженеру Суймбаеву Г.М. объявлен выговор за нарушения по охране труда и технике безопасности отмеченных комиссией АОДТ в акте комплексной проверки от 27.09.06г..

 По безопасности и охране труда

·          Обеспечение безопасности производства

1. Проведены замеры параметров заземляющих устройств на АТС-5,6 АКТ № от 24.08.06г.;

2. Проведены испытания:

- монтерских когтей, монтажных поясов АКТ от 20.08.06г.;

- испытания лестниц, стремянок АКТ от 12.09.06г.;

 3. Диэлектрические перчатки будут испытаны по окончанию срока годности;

4. Произведена проверка пожарных кранов на водоотдачу АКТ от 17.08.06г.;

5.Фирмой «Климосервис» г.Алматы проведены планово-профилактические работы по обслуживанию кондиционеров в автозале АТС-6.

5. В ноябре проведен монтаж и установка автоматизированной пожарной сигнализации в помещении цифровой АТС-6.

6. Информация о выявленных гнилых опор:

-           количество опор, требующих замены – 170,

-           количество пристав, требующих замены – 85.

Работу по замене опор с учетом соблюдения рекомендаций по уходу от ВЛС в селах Карабулак, Кырык-Кудук предлагалось нами выполнить за счет средств капитального ремонта.

 К сожалению, включение данных объектов в перечень капитального ремонта АОДТ в 2006 году было отклонено, поэтому нами была направлена служебная записка с просьбой учесть затратную часть предстоящих работ при планировании бюджета по текущей эксплуатации на 2007 год.

 Опасные пересечения линий ГТС и СТС с ЛЭП отсутствуют.

 

·  Оздоровление производственной среды.

 1.Для улучшения условий труда работников ГУТ за 2006 год были выполнены следующие мероприятия:

1.1.     В августе месяце был проведен периодический медицинский осмотр.

1.2.     Запущена система отопления в здании АТС-5,6 и сервис-бюро 3 мик-она, сервис-бюро пгт.Бестобе.

2. 401,82 тыс.тенге освоено согласно потребности в спецодежде, средствах защиты, на услуги медосмотра на 2006г.,

Освоение операционного бюджета по охране труда и технике безопасности за 2006 год составило 102,36%.

 

·          Обучение и подготовка персонала к безопасному труду.

1.          Проводится работа по обучению вновь прибывших работников безопасным методам труда и постоянно работающих по утвержденным Программам.

·          Соблюдение трудового законодательства. Работа с госорганами..

1.         Вся документация приводится в соответствие с законом РК «О безопасности и охране труда», и других подзаконных нормативных правовых актов Министерства труда и социальной защиты.

2.         Производственного травматизма в отчетном квартале нет.

·          Совершенствование методов работы службы ОТ и ТБ.

1.          В подразделениях проведены повторные инструктажи по ОТ и ТБ и внеочередные инструктажи по информации о несчастных случаях.

2.          За отчетный период были проверены все подразделения ГУТ. По ОТ и ТБ были выявлены следующие замечания:

-           имелись огнетушители с просроченной датой испытания ;

-           не укомплектованы медаптечки или имелись медикаменты с просроченными сроками;

-           не было должного порядка в помещениях производственной лаборатории.

3. Проведен месячник по ОТ и ТБ, по выявленным замечаниям в ходе проверки был разработан план мероприятий по их устранению.

4. Проводится еженедельная проверка состояния и соблюдение условий ОТ и ТБ в подразделениях ГУТ, еженедельно отправляется отчет в АОДТ.

5. По всем замечаниям комплексной проверки от 27.09.06г. был разработан план мероприятий по устранению выявленных нарушений, замечания уже устранены.

6. Документация по ОТ и ТБ ведётся в соответствии с требованиями СМК.

 

В связи с подъемом в развитии экономики города большим деффицитом становятся мужские рабочие руки, восстанавливаются предприятия, организуются новые производства. В связи с этим в ГУТ имеет место текучесть кадров на линейном участке, что очень осложняет выполнение напряженных планов.

За отчетный период заработано почти два миллиона дополнительных средств. Премия направлялась в основном на узкие места – выполнение напряженного плана установок и задействования ёмкости АТС-43.

 

Отчет главного инженера Суймбаева Г.М. о работе Степногорского ГУТ

по итогам 6 месяцев 2006г.

Общий план начисленных доходов за 6 месяцев составлял 181822,2 тыс. тенге. Выполнение составило 185372,0 тыс. тенге или 102,0 %, темп роста начисленных доходов по сравнению с 2005 г. составил 118,1%.