Навигация
Качество решений: формирование и оценка
53962
знака
5
таблиц
0
изображений
Качество решений: формирование и оценка
курсовая работа
по курсу
«Разработка управленческих решений»
2004
ОГЛАВЛЕНИЕ| Введение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . | 2 | |
| 1. | Сущность и роль управленческих решений . . . . . . . . . . . . . . . . . . . | 4 |
| 1.1. | Понятие управленческого решения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . | 5 |
| 1.2. | Классификация управленческих решений . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . | 6 |
| 1.3. | Методология принятия решений . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . | 7 |
| 2. | Качество управленческих решений . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . | 11 |
| 2.1. | Понятие качества управленческого решения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . | 11 |
| 2.2. | Факторы качества управленческих решений . . . . . . . . . . . . . . . . . . | 12 |
| 2.3. | Условия обеспечения качества управленческих решений . . . . . . . . | 13 |
| 2.4. | Эффективность управленческих решений и ее оценка . . . . . . . . . . | 15 |
| 2.5. | Методы оптимизации управленческих решений . . . . . . . . . . . . . . . | 18 |
| 2.6. | Интеллектуальные системы поддержки принятия решений . . . . . | 22 |
| 2.7. | Многовариантность решений как условие обеспечения их качества . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . | 25 |
| 2.8. | Стандарты качества в управлении . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . | 26 |
| Заключение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . | 31 | |
| Литература . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . | 32 |
Важность проблем, связанных с принятием решений, привлекает к ним внимание широкого круга ученых и практических работников. Принятие решений - процесс систематизированный. Актуальность темы данной работы обусловлена тем, что принятие решений является неотъемлемой частью процесса управления, центром, вокруг которого вращается жизнь организации. Многолетний опыт принятия решений сводился лишь к интуитивному полаганию руководителя на свой опыт. Но ответственность за принятие организационных решений велика, ведь от индивидуального решения в организации может зависеть судьба самой организации и отдельных ее членов. Поэтому руководитель в сегодняшнем сложном и быстро меняющемся мире не может принимать непродуманных решений. Менеджер, принимающий те или иные управленческие решения, должен сочетать в себе определенные качества: искусство анализа ситуаций, глубокие профессиональные знания, приемы и методы принятия решений, профессиональные навыки в работе с людьми.
Принятие решений присуще любому виду деятельности, и от него может зависеть результативность работы одного человека, группы людей или всего народа определенного государства. С экономической и управленческой точек зрения принятие решения следует рассматривать как фактор повышения эффективности производства. Эффективность производства, естественно, в каждом конкретном случае зависит от качества принятого менеджером решения.
Кризис качества управленческих решений (УР) на всех уровнях власти и хозяйствования тесным образом связан со сложившимися в стране подходами к построению систем управления, уровнем подготовки управленцев и специалистов в высших учебных заведениях.
Повсеместно функционирующие системы управления на основе иерархических линейно-функциональных структур (ИЛФС), сохранившиеся еще с довоенных времен, являются одной из главных причин низкой эффективности управления государственными органами власти, крупными предприятиями и корпорациями, системами социальной защиты и т.д. Одновременно с воспроизводством УР низкого качества они «убивают» всякую инициативу снизу, превращают человека в «винтик» государственной или хозяйственной машины. Именно под массовое производство специалистов-«винтиков», а не профессионалов были в свое время спроектированы и созданы системы воспитания и образования в СССР.[1]
В условиях рыночной экономики с жесткой конкуренцией переход к концепции научного менеджмента, ориентированного на достижение конкурентоспособности за счет повышения качества управленческой работы обеспечивает выживание организации. Не желающие работать качественно терпят банкротство. Ежегодно от 8 до 12 % фирм индустриально развитых стран терпят банкротство из-за низкого качества управления.
В современных условиях наиболее актуальным является вопрос формирования таких решений, которые были бы наиболее эффективными. Для этого разрабатываются методические рекомендации формирования как эффективных решений, так и общей концепции принятия управленческих решений при современных условиях хозяйствования.
В связи с этим в данной работе поставлена цель дать общее понятие принятия решений, исследовать основные положения теории принятия решений, в том числе понятия «управленческое решение», методов их формирования и оценки, обобщить методологические нормы, которые должен соблюдать менеджер в организации, чтобы принимать качественные решения, действовать более рационально и систематизировано, чтобы его решения были наиболее эффективными.
Похожие работы
... оно принимается при наличии назревшей проблемы. А поскольку такие проблемы возникают при управлении любым объектом (промышленным предприятием, банком или государственным учреждением) постоянно, то функция принятия решений заключается в постоянном решении в процессе управления той или иной задачи. Управление – это процесс целенаправленного воздействия на управляемую систему или объект управления ...
... срокам и суммам; - поддерживать ликвидность баланса; - минимизировать процентный риск. В завершение данного вопроса необходимо отметить, что процентная политика является неотъемлемой частью формирования депозитной политики коммерческого банка. Это заключается в соблюдении ряда принципов, на которых должна базироваться оптимальная процентная политика банка. Среди них, в первую очередь, следует ...
... темы диссертации. Цели и задачи исследования. Целью диссертационной работы является развитие концептуальных положений и методического инструментария по формированию и оценке потребительской ценности объекта жилой недвижимости с учетом образа жизни потребителей и маркетинговых рисков. В процессе реализации поставленной цели были решены следующие задачи: - исследование тенденций развития рынков ...
... , а человек, сформировавший свою карьеру на региональном уровне, а теперь представляющий интересы региона в Российской Федерации, что не может не сказаться благотворно на его деятельности в формировании имиджа ЛДПР в Саратовской области. Список использованной литературы 1. Альтернатива. Не скованные цепью // Саратовский расклад. №5. 2007. 2. Блохина О. Политическая монополия ...
0 комментариев