Понятия и определения стратегического планирования
Методы разработки стратегии компании
Анализ и оценка внутренней и окружающей среды ООО «Жилсервис»
Ключевые факторы отрасли
Анализ формирования и использования основных и оборотных средств ООО «Жилсервис»
Предложения по повышению эффективности управления коммунальным комплексом ООО «Жилсервис»
Они компактны и занимают площадь в несколько раз меньшую, чем обычные теплообменники;
Кредиты, выделяемые муниципальным образованиям на подготовку к зиме;
Применений блочных тепловых пунктов
Июня 2008 г. г. Семенов
Навигация
Анализ и оценка внутренней и окружающей среды ООО «Жилсервис»
Стратегическое планирование в управлении коммунальным комплексом
160052
знака
34
таблицы
4
изображения
2.1 Анализ и оценка внутренней и окружающей среды ООО «Жилсервис»
Общее ознакомление с организацией ООО «Жилсервис»
Общество с ограниченной ответственность “Жилсервис” создано на основании решения общего собрания учредителей (протокол № 1 от 11.06.2008 г.) в соответствии с положениями гражданского кодекса РФ и другим действующим законодательством РФ, в целях извлечения прибыли.
Полное фирменное наименование общества: общество с ограниченной ответственностью «Жилсервис».
Сокращенное фирменное наименование: ООО «Жилсервис».
Местонахождение общества: 606651, Нижегородская область, г . Семенов, ул. Минина, д. 6а.
Участниками общества могут быть граждане и юридические лица обязующиеся выполнить условия учредительных документов, решения членов управления общества и внесшие вклад в уставной капитал общества, в соответствии с принятыми на себя обязательствами.
Общество считается созданным как юридическое лицо с момента его государственной регистрации, имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе, может от своего имени осуществлять имущественные и личностные неимущественные права, обязанности, быть истцом и ответчиком в суде. В своей деятельности общество руководствуется федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью», действующим законодательством РФ и Уставом организации.
Общество имеет круглую печать, содержащую его полное фирменное наименование на русском языке и указание на место нахождение, вправе иметь штампы и бланки со своим собственным наименованием, собственную эмблему, а также зарегистрированный в установленном порядке товарный знак и другие средства индивидуализации.
Основной целью общества является извлечение прибыли. Общество вправе преследовать иные цели, не запрещенные действующим законодательством Российской Федерации.
Основными видами деятельности общества являются:
- управление многоквартирным домом на основании договора управления;
- приобретение коммунальных ресурсов;
- эксплуатация инженерных систем зданий, в том числе водопровода, канализации, вентиляции, дымоудаления, пожаротушения, теплоснабжения, электроснабжения, газоснабжения;
- содержание жилищного фонда и нежилых помещений, техобслуживание, профилактика и ремонт стройконструкций, систем автоматического и диспетчерского контроля, текущий и капитальный ремонт, реконструкции зданий жилого и нежилого фонда;
- деревообрабатывающее производство (лесозаготовки, изготовление пиломатериалов, столярных и иных материалов);
- оказание услуг населению по сбору средств за пользование жилым помещением, за содержание и ремонт жилого помещения, за коммунальные услуги;
- оказание услуг предприятиям по платежам и расчетам за коммунальные и другие услуги;
- оказание автотранспортных услуг;
- торгово-закупочная деятельность;
- иные виды хозяйственной и коммерческой деятельности, не запрещенные действующим законодательством и не противоречащие предмету и основным задачам деятельности общества.
Имущество образуется за счет вкладов в уставной капитал, а также за счет иных источников, предусмотренных действующим законодательством.
ООО “Жилсервис” осуществляет учет результатов работ, ведет оперативный, бухгалтерский и статистический учет по нормам, действующим в Российской Федерации.
Исполнительным органом является директор, избранный общим собранием учредителей Общества.
Общество самостоятельно планирует свою производственно-хозяйственную деятельность, а также социальное развитие коллектива. Основу планов составляют договоры, заключаемые с потребителями продукции и услуг, а также поставщиками материально-технических и иных ресурсов.
Основой организационной структуры являются линейные подразделения, осуществляющие в организации основную работу и обслуживающие их специализированные функциональные подразделения, создаваемые на «ресурсной» основе: кадры, финансы, сырье и материалы и т.д.
При такой структуре управления всю полноту власти берёт на себя линейный руководитель – генеральный директор завода. Ему при разработке конкретных вопросов, программ, планов помогает специальный аппарат, состоящий из функциональных подразделений.
В данном случае функциональные структуры подразделения (главный инженер, главный бухгалтер, экономист, юрист и др.) находятся в подчинении главного линейного руководителя. Свои решения они проводят в жизнь либо через главного руководителя, либо непосредственно через соответствующих руководителей служб-исполнителей.
Таким образом, объекты и цели управления определяют его организационную структуру как объектом управления, к факторам производства, относятся трудовые, материальные и финансовые ресурсы.
Анализ и оценка внешней и внутренней среды организации ООО «Жилсервис»
Анализ ближнего окружения.
Анализ потребителей.
Первым фактором, определяющим спрос на рынке услуг сферы жилищно-коммунального хозяйства, является численность населения. Его динамика представлена в таблице 2.1.
Таблица 2.1. Численность населения тыс. чел.
| Численность населения тыс. чел. | 28,3 | 28,3 | 28,0 | 27,9 | 27,6 | 27,1 | 26,7 | 26,3 | 25,6 | 24,8 | 20,0 |
| Прирост, % | 0,0 | -0,2 | -0,1 | -0,2 | -0,3 | -0,3 | -0,3 | -0,5 | -0,5 | -0,6 | |
| Годы | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 | 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009 |
Из таблицы 2.1 видно, что в период с 2000 года по 2009 год численность населения значительно снизилась. Снижение численности населения ведет к тому, что спрос на услуги ЖКХ в натуральном выражении становиться все меньше. Это подтверждается данными, представленными в таблице 2.2.
Таблица 2.2. Индекс физического объема предоставления услуг
| Индекс физического объема предоставления услуг (1999г=100) | 100 | 79,0 | 93,0 | 85,0 | 83,0 | 76,0 | 63,0 | 58,0 | 67,0 | 62,0 | 63,0 |
| Проценты роста | -25,5 | 17,7 | -8,6 | -2,4 | -8,4 | -17,1 | -7,9 | -8,6 | -1,6 | -1,6 | |
| Годы | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 | 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009 |
Вторым фактором является динамика численности трудоспособного населения. Сведения представлены в таблице 2.3.
Таблица 2.3. Динамика численности трудоспособного населения
| Численность трудоспособного населения. тыс. чел | 83,9 | 83,7 | 83,8 | 84,1 | 84,2 | 84,3 | 84,8 | 85,5 | 86,3 | 87,0 | 87,8 |
| Прирост, % | -0,2 | 0,1 | 0,4 | 0,1 | 0,1 | 0,6 | 0,8 | 0,9 | 0,8 | 0,9 | |
| Годы | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 | 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009 |
Третьим фактором влияющим на спрос является доход населения. Динамика доходов населения представлена в таблице 2.4.
Таблица 2.4. инамика доходов в 1999-2009 гг.
| доходы населения, % к предыдущему году | 52,5 | 116,4 | 111,9 | 83,9 | 100,8 | 106,3 | 83,7 | 86,8 | 110,9 | 105,9 | 105,5 |
| Годы | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 | 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009 |
Четвертый фактор – доход трудоспособной части населения. В таблице 2.5 представлена динамика уровня начисления заработной платы трудоспособному населению.
Таблица 2.5. Динамика уровня реальной начисленной заработной платы населения В 1999-2009 гг.
| Реально начисленная зарплата, % к предыдущему году | 67,0 | 100,4 | 92,0 | 72,0 | 106,0 | 105,0 | 87,0 | 78,0 | 121 | 119,8 | 115,1 |
| Годы | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 | 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 200 | 2008 | 2009 |
Приведенные данные позволяют сделать следующие выводы о краткосрочной (1-3 года) перспективе развития спроса:
· в натуральном выражении, спрос будет снижаться на 0,5-1% ежегодно;
· в денежном выражении спрос будет расти на 1-5% ежегодно.
Таблица 2.6. Оценка потребителей
| № | Показатели | Оценка |
| 1 | Информированность потребителей об ООО "Жилсервис" | 5 |
| 2 | Платежеспособность потребителей | 3 |
| 3 | Сервис | 3 |
| 4 | Важность цены | 4 |
| 5 | Дифференцированность требований | 3 |
| СРЕДНЯЯ | 3,6 | |
Анализ конкурентов.
В ходе анализа конкурентов, в первую очередь, выявляют их слабые и сильные стороны. Анализ внутренней среды вскрывает тот потенциал, на который может рассчитывать компания в конкурентной борьбе в процессе достижения своих целей.
На сегодняшний день на рынке коммунальных услуг города функционирует две основных организации, оказывающих жилищно-коммунальные услуги населению и юридическим лицам – ООО «Жилсервис», МУП "Жилсервис". На их долю приходится около 2/3оказания услуг. 1/3 приходится на немногочисленные ТСЖ.
Рыночная доля организации ООО «Жилсервис» составляет около 40%.
Объем реализации услуг данной организации составляет:
30 – 35 млн. руб. в год,
2 – 2,5 млн. руб. в месяц.
Спектр услуг предоставляемый организацией МУП «Жилсервис» намного ограничение по сравнению с исследуемой организацией. Основными видами деятельности данной организации являются:
- управление многоквартирным домом на основании договора управления;
- приобретение коммунальных ресурсов
- оказание услуг населению и предприятиям по сбору средств за коммунальные услуги и другие услуги;
- содержание жилищного фонда и нежилых помещений и др.
В свою очередь перечень услуг оказываемых ООО «Жилсервис» намного шире, что говорит о большей востребованности организации на рынку услуг. Организация оказывает следующие виды услуг:
- управление многоквартирным домом на основании договора управления;
- приобретение коммунальных ресурсов;
- эксплуатация инженерных систем зданий, в том числе водопровода, канализации, вентиляции, дымоудаления, пожаротушения, теплоснабжения, электроснабжения, газоснабжения;
- содержание жилищного фонда и нежилых помещений, техобслуживание, профилактика и ремонт стройконструкций, систем автоматического и диспетчерского контроля, текущий и капитальный ремонт, реконструкции зданий жилого и нежилого фонда;
- деревообрабатывающее производство (лесозаготовки, изготовление пиломатериалов, столярных и иных материалов);
- оказание услуг населению по сбору средств за пользование жилым помещением, за содержание и ремонт жилого помещения, за коммунальные услуги;
- оказание услуг предприятиям по платежам и расчетам за коммунальные и другие услуги;
- оказание автотранспортных услуг;
- торгово-закупочная деятельность;
- иные виды хозяйственной и коммерческой деятельности, не запрещенные действующим законодательством и не противоречащие предмету и основным задачам деятельности общества.
Таблица 2.7. Оценка конкурентной ситуации в отраслях
| № | Показатель | Оценка |
| 1 | Количество конкурентов | 4 |
| 2 | Цены конкурентов | 4 |
| 3 | Преимущества конкурентов | 2 |
| 4 | Вероятность роста числа конкурентов | 3 |
| 5 | Материально-техническая база | 4 |
| 6 | Рост отрасли | 4 |
| 7 | вероятность повышения цен | 3 |
| СРЕДНЯЯ | 3,4 | |
Анализ поставщиков.
Основными поставщиками являются:
1. ЗАО «Леспромхоз» является поставщиком тёса, бруса и других пиломатериалов.
2. ООО «Стройматериалы»- является поставщиком крепежей, пружин, гвоздей, саморезов, шурупов, болтов, гаек, поролона и прочего.
3. ООО «НИВА» - является поставщиком ДВП, фанеры, ДСП.
4. ООО «Бересклет» - является поставщиком обивочных и отделочных материалов.
5. ООО «Санремо» - основной поставщик сантехники.
Оценка влияния поставщиков на привлекательность рассматриваемой отрасли проведена в таблице 2.8.
Таблица 2.8. Оценка влияния поставщиков на привлекательность отрасли
| № | Показатель | Оценка |
| 1 | Надежность | 4 |
| 2 | Цены | 4 |
| 3 | Качество | 3 |
| 4 | Зависимость от поставщиков | 4 |
| 5 | Доступность поставщиков | 3 |
| 6 | Доставка (сырья и материалов) | 4 |
| СРЕДНЯЯ | 3,5 | |
Анализ интересов групп влияния.
В таблице 2.9 представлен анализ интересов групп влияния. К ним относятся: местное население, банки, инвесторы, администрация, правительство, общественные организации и другие. Эти группы могут оказать существенное влияние на ситуацию в отрасли, на имидж организации, на ее будущее.
Оценка производится по шести бальной шкале, где:
0 – очень сильное противодействие;
1 – сильное противодействие;
2 – слабое противодействие;
3 – нейтральное влияние;
4 – положительное влияние;
5 – сильная поддержка;
6 – очень сильная поддержка.
Таблица 2.9. Оценка интересов групп влияния
| Группа влияния | Интересы | Сила влияния |
| правительство | развитие условий для подъема экономики России | оказывает нейтральное влияние (так как ООО "Жилсервис" коммерческое предприятие) 3 |
| администрация города и области | сбор налоговых платежей, создание рабочих мест, благоустройство города | оказывает поддержку небольшую, ближе к нейтральной 3 |
| контролирующие органы | их интересы заключаются в сборе налогов и сборов | степень влияния - слабое противодействие 2 |
| СМИ | используем для продвижения ООО "Жилсервис" и увеличения числа клиентов; источник информации | степень влияния - поддержка 5 |
| местное население | рабочие места на предприятии; создание услуг необходимых населению | степень влияния - положительное влияние 4 |
| инвесторы | главный интерес - получение прибыли | их влияние - сильное положительное 4 |
| СРЕДНЯЯ | 3,5 |
|
Вывод: средняя оценка групп влияния составила 3,5 балла.
Результаты общей привлекательности сведем в таблицу 2.10.
Таблица 2.10. Оценка привлекательности отрасли
| № | Показатель | Оценка |
| 1 | влияние потребителей | 4,8 |
| 2 | влияние конкурентов | 3,4 |
| 3 | влияние поставщиков | 4 |
| 4 | группы влияния | 3,5 |
| СРЕДНЯЯ | 3,68 | |
Вывод: привлекательность отрасли оказалась выше среднего и составляет 3,68 баллов.
Анализ дальнего окружения.
Таблица 2.11. Результаты анализа дальнего окружения для фирмы ООО «Жилсервис»
| фактор | Результаты анализа |
| Политическая среда | До недавнего времени политическая ситуация в районе была крайне нестабильной. Но в последние несколько лет в связи с оживлением экономики постепенно происходит стабилизация политической ситуации, что дает возможность предприятиям прогнозировать изменения. |
| Экономическая среда | После финансово-экономического кризиса 1998 года произошел рост промышленного производства в целом по району и в мебельной промышленности. Рост внутреннего платежеспособного спроса позволил предприятиям погасить задолженности, увеличить нагрузки производственных мощностей и наладить выпуск основных видов продукции. В итоге рентабельность отрасли в этот период возросла, снизились затраты, выросла среднемесячная заработная плата, увеличилось число рабочих мест. Важная проблема мебельных предприятий – недостаток инвестиций. Отрасль малопривлекательная для инвестиций, в силу большого числа некоммерческих рисков, связанных с политической нестабильностью, несовершенством законодательства. Проблема усложняется неустойчивыми показателями финансово экономической деятельности предприятий мебельной промышленности. |
| Социальная среда | Отток молодых специалистов, что порождает проблему старения кадров, которые с трудом осваивают новые технологии. Сравнительно низкая заработная плата и производительность труда в отрасли и по району в целом. Недостаток высококвалифицированных специалистов. Большая текучесть кадров, поэтому нет возможности поддерживать постоянство кадров. Нужно улучшать условия труда и быта для работников предприятий, совершенствовать систему стимулирования. |
| Правовая среда | Наша продукция не является новой на рынке, обладает достаточной патентной чистотой и высокой степенью патентной защиты. Продукция имеет товарную марку, что значительно повышает ее конкурентоспособность. Также имеются различные сертификаты (сертификат соответствия, гигиенический сертификат) |
| Научно-техническая среда | С каждым годом совершенствуются технологии производства, внедряются совершенно новые технологические процессы, которые способствуют повышению производительности труда, улучшению качества продукции, появляются новые прогрессивные материалы, высокопроизводительное оборудование и инструменты и технологическая оснастка. Чтобы оставаться конкурентоспособными, предприятия должны разрабатывать и осуществлять проекты создания новой продукции, также осуществлять мероприятия по внедрению новых технологий и приобретению нового оборудования, подбирать новых и переобучать собственных работников. |
| Экологическая среда | Люди стремятся покупать продукцию из экологически чистого сырья. С каждым годом увеличивается давление экологов. Люди стремятся покупать продукцию из экологически чистого сырья. С каждым годом увеличивается давление |
Таблица 2.12. Оценка макро условий для развития производственной отрасли
| № | Показатель | Оценка |
| 1 | Политические условия | 5 |
| 2 | Экономические условия | 4 |
| 3 | Социальные условия | 3 |
| 4 | Правовые условия | 4 |
| 5 | Научно-технические условия | 5 |
| 6 | Экологические условия | 3 |
| СРЕДНЯЯ | 4 | |
Вывод: оценка условий для бизнеса составила 4 балла. Общая оценка позволяет также сделать вывод о том, что данный вид бизнеса является доходным, отрасль находится в стадии роста.
Анализ внутренней среды организации
Похожие работы
... горизонтом планирования, характерным для стратегического плана. Лекция 9. Стратегия инноваций 1. Сущность инноваций и инновационного процесса. Понятие инновационной деятельности На стадии стратегического планирования составляются еще как бы два относительно самостоятельных плана: инноваций и инвестиций. Планирование инноваций органически связано со стратегическим планированием. ...
... Законодательства РФ.-1998 №32 4. Российская Федерация. Законы. Об общих принципах организации местного самоуправления РФ: федеральный Закон от 06.10.2003г № 131 // Собрание Законодательства РФ.-2003 №33 5. Российская Федерация. Законы. Об основах стратегического планирования в РФ: Указ Президента РФ от 12.05.09 // Собрание Законодательства РФ – 2010 6. Василенко, Ирина ...
... при стратегическом планировании в подразделениях администрации муниципального образования "Город ……….. район" и направления по их устранению и совершенствованию. Таким образом, мы рассмотрели вопрос стратегического планирования муниципального образования на примере МО "Город …………район". Где были найдены ответы на поставленные задачи при достижении главной цели – совершенствования системы ...
... на возросший интерес со стороны ученых к проблемам данного типа городов, до настоящего времени не было выработано единого подхода к выработке стратегии социально-экономического развития монопрофильных городов, в особенности не охвачена проблема долговременного горизонта планирования. Проведенные исследования были направлены, в основном, на проблему реструктуризации кризисных монопрофильных ...
0 комментариев