Навигация
Большинство людей не любят сильнейшим образом, чтобы кто-либо вторгался на их территорию, подрывая их работу взятием на себя их функций
91219
знаков
1
таблица
0
изображений
1. Большинство людей не любят сильнейшим образом, чтобы кто-либо вторгался на их территорию, подрывая их работу взятием на себя их функций.
2. Такое вмешательство порождает беспорядок и ошибки. Всегда полномочное лицо знает о своем деле больше, чем Вы, даже в том случае, когда Вы думаете, что знаете больше; у настоящего хозяина шансов больше, потому что Вы всегда можете не учесть какого-нибудь важного фактора.
3. В девяти случаях из десяти: если Вы исполняете чужие дела, Вы пренебрегаете своими собственными делами. Очень редко у инженера или мастера на своем участке дела идут так блестяще, чтобы он мог пренебрегать своими делами и помогать своим коллегам.
Существенное примечание к последнему принципу: общее правило таково, что Вы не получите ни благодарности, ни похвалы, если станете делать дело своего сотрудника в ущерб своему собственному. Но зачастую бывает и так: если Вы наладите безукоризненным образом свои собственные дела и станете проявлять понимание и активный интерес к делам других отделов – это может привести к Вашему выдвижению на место с большей ответственностью. Многие выдвинулись благодаря проявленной ими способности вникать и заботиться о делах товарищей по работе, как о своих собственных делах.
В любом деле остерегайтесь обойти кого-нибудь, кто имеет право участвовать в рассмотрении этого вопроса
В большой организации очень легко обойти интересы отдела или лица при заключении какого-либо соглашения и т.п. Представитель этого отдела или лицо могут отсутствовать и т.п. при рассмотрении такого вопроса. Часто в этом случае весь вопрос необходимо вновь пересматривать. В противном случае будут неприятности, может быть нанесен ущерб производству. Даже если ничего плохого и не может произойти, люди не любят, чтобы их оставляли в стороне. Так что могут возникнуть неприятности во взаимоотношениях и т.д. Разумеется, бывают моменты, когда нельзя ждать и церемониться. Вы должны тогда действовать напролом. Но этого безнаказанно нельзя делать слишком часто. Заметьте, что в этих моментах главная опасность лежит в том, что Вы вторгаетесь на «чужую территорию», вмешиваетесь в чужие дела без разрешения. В известных случаях Вы можете счесть для себя выгодным сделать чужую работу с тем, чтобы это принесло пользу для Вашего собственного дела. Но перед этим надо как следует договориться обо всех условиях, вытекающих из такой помощи. Если Вы этого не сделаете, можете остаться в накладе: будет нанесен ущерб Вашему собственному делу.
Будьте внимательны в отношении заметок, копий бумаг, писем, записок, когда в этих делах заинтересованы другие предприятия и отделы.
Много неприятностей могут причинить молодые люди, разглашающие данные, из-за которых предприятие может потерпеть ущерб и потерять репутацию. Разумеется, для новичка трудно обнаружить «динамит» в каком-нибудь документе. Первым отличительным признаком такой бумаги являются такие моменты в ее содержании, которые касаются каких-либо трудностей, испытываемых производством, которые представляют собой обвинения кого-либо в служебных преступлениях и т.д. Также имейте в виду, что если Вы игнорируете или не принимаете в расчет обязательства другого лица, Вы этим освобождаете его от ответственности и возлагаете на себя его ответственность. Разумеется, это иногда необходимо сделать. Но в этом случае надо поступать вполне обдуманно. В идеальном случае обязательства другого лица должны быть существенным аргументом в ориентировочном планировании своей работы.
Если Вы недовольны работой другого отдела, выражайте претензии тому из работников этого отдела, который непосредственно отвечает за получающиеся недочеты.
Жалоба начальству на этого работника вызывает самые строгие меры по отношению к нему. Это нужно делать только тогда, когда непосредственное обращение не поможет. Во многих случаях эти жалобы начальству делают так быстро после персонального обращения к виновнику, что этот последний не имеет возможности исправить свои ошибки, а иногда и раньше, чем он сам узнает о чьем-либо недовольстве. Эти положения относятся к таким лицам, с которыми Вы привыкли вести дела непосредственно или находитесь с ними в дружеских отношениях или в тех случаях, когда Вы точно знаете имя лица, который непосредственно повинен в упущении. Разумеется, нормально более правильным будет приносить жалобу непосредственно главе отдела или цеха. Несомненно, это обеспечит быстрый и положительный результат. Но ни один человек не простит Вам жалобы на него начальнику, если Вы предварительно не дали ему самому исправить свою ошибку.
Следующим действием, идущим вслед непосредственной жалобе, является посылка начальника виновника упущения копии бумаги, где содержится жалоба и критика действий его подчиненного. И в этом случае надо ясно представлять последствия такого поступка.
В делах с покупателями и посторонними деловыми представителями следует всегда помнить, что Вы представляете фирму. Возможно, что Вы только несколько месяцев оставили студенческую скамью, но большинство посторонних деловых представителей будут рассматривать Вас, как официального технического и финансового представителя Вашей фирмы во всех вопросах.
А потому соблюдайте осторожность во всех заявлениях и сообщениях.
Не пропускайте возможность подготовить почву перед вынесением какого-нибудь решения.
Если позволит время, часто прекрасные результаты достигаются при предварительных переговорах, подготовке почвы с соответствующими командирами производства. Это элементарный прием «технической дипломатии», все воздают ему должное, но зачастую о нем на практике забывают. Отсутствие предварительного согласования с лицами, которым придется проводить в жизнь намеченное мероприятие, приводит к техническим затруднениям и порче личных отношений.
Проекты и производственные перспективы
Остерегайтесь «угрозы безопасности» при разработке Вашей технической программы.
Одна из основных ненормальностей человеческого опыта заключается в том, что чем больше предусматривается вещей с целью гарантировать безопасность работы, тем к большим угрозам и опасностям это ведет на практике. В мире конкуренции надо рисковать смело и мужественно. Если Вы этого не станете делать, Вас мгновенно обгонят. А потому надо смело наметить себе план производственной деятельности и настойчиво добиваться выполнения этого плана. Часто некоторые технические организации работают, подталкиваемые снизу потребностями производства, под давлением крайней необходимости. Следует иметь в виду, что если в плановом порядке не предусмотрены эти узкие места в будущем, и не подготовиться к ним, они возникнут неизбежно и больно ударят Вас по шее.
Чтобы уменьшить риск при работе, следует ясно представлять себе хотя бы часть могущих возникнуть в процессе работы трудностей. Затем следует иметь готовые планы и решения для того, чтобы найти выход из создавшегося положения. Вы сможете всегда выйти из очень рискованных положений, если Вы заранее подсчитали и прикинули все возможные потери и наметили выход из трудностей.
Планируйте свою работу, а затем разрабатывайте свой план. Лучшие инженеры считают, что нижеприведенный порядок планирования и проектирования является образцовым:
1. Уточните свои задачи.
2. Распланируйте свою работу, наметьте те шаги, которые должны быть приняты.
3. Подготовьте перечень работ.
4. Установите персонально ответственных лиц за каждый пункт этого перечня.
5. Убедитесь, что каждое лицо обладает достаточными для порученного ему дела способностями и обеспечено необходимой помощью.
6. Внимательно наблюдайте за продвижением работ на всех участках.
7. По мере надобности пересматривайте составленный рабочий план.
8. Следите за узкими местами и возможными перерывами в работе.
9. Заканчивайте свою работу к намеченному сроку.
Планово-подготовительную работу надо организовывать так, чтобы всякую производственную задачу решать без лихорадочной спешки и не в последнюю минуту
Подготовку производства нельзя возлагать на инженеров, в основном занимающихся планированием. Подготовка производства должна идти рука об руку с исследованиями практических вопросов производства, рационализацией и проблемами рынка. Нужна очень развитая способность к предвидению, чтобы задавать конструкторско-проектировочным отделам работы, которые отвечают или будут в скором времени соответствовать потребностям производства. Этим даром предвидения должны обладать руководители предприятия. Они должны планировать и организовывать всякие исследовательские и проектные работы еще до того, как они стали настоятельной необходимостью для работы тех или иных участков. Это значит, что эти проектные и исследовательские работы следует начинать за 6 месяцев, год или даже два года до момента, когда плоды этих трудов будут необходимы государству. Это позволит работать планомерно, без вредной ошибки.
Даже тогда, когда разработка новых чертежей не представляет собой почти ничего оригинального, необходимо тщательно и заранее спланировать все стадии производства и сбыта нового объекта. Ориентировочно эта работа должна протекать по следующим ступеням:
1. Анализ рыночной ситуации.
2. Разработка требований технических условий для конструкторского бюро и отдела сбыта.
3. Предварительное вычерчивание конструкции.
4. Постройка и испытание пробного образца.
5. Окончательные чертежи.
6. Постройка и окончательное испытание образцов по новым чертежам.
7. Выпуск чертежей для массового производства.
8. Окончательное планирование и нормирование расценок.
9. Заказ материалов и инструмента.
10. Подготовка производства: выпуск технологии, инструкций и т.д.
11. Выпуск единичных изделий-образцов.
12. Испытание этих образцов.
13. Мелкие исправления чертежей для корректировки изделий, упрощения и ускорения производства.
Разумеется, некоторые из этих мероприятий можно проводить одновременно. Но пока все они не будут проведены, производство будет спотыкаться и хромать на обе ноги.
Будьте внимательны к внесению изменений в чертежи, когда того требует производство
Некоторые конструкторы склонны к лихорадочной поспешности во внесении изменений в чертежи; они преследуют одну «блестящую» идею за другой. При этом первоначальная мысль не разрабатывается до конца.
Весьма возможно, что тщательное продумывание и разработка одной идеи дают больше, нежели подобное мотыльку порхание от одной мысли к другой. Надо постоянно иметь в виду, чтобы осуществление поданной идеи всегда соответствовало требованиям по качеству, стоимости и т.д.
Всегда рассматривайте все нововведения критически, сопоставляйте выгоды от их внедрения с затратами времени, денег и рабочей силы. Очень часто какое-либо изменение продолжает осуществляться в производстве по инерции, после того, как было установлено, что оно не оправдывает капиталовложения. В этом отношении надо быть внимательным и осторожным.
Сделайте себе правилом требовать представления и самому представлять регулярные повседневные отчеты о выполнении программы так же, как окончательные отчеты и окончательные проекты.
Эти обязанности весьма скучны, но Вы не можете свою работу считать надлежащим образом организованной, пока не установите практику регулярной подачи отчетов начальникам и требования отчетов от подчиненных. Этот момент заставляет служащего держать все свои рабочие материалы в полном порядке.
Несомненно, никакая техническая работа не является полностью законченной до тех пор, пока не подведены итоги, сформулированы выводы и оформлен отчет о проделанном. Вся информация по исследованному вопросу должна быть в таком состоянии, чтобы ею могли пользоваться все заинтересованные лица. Если вся информация сосредоточена только в памяти инженеров данного предприятия и нигде не зафиксирована, это неизбежно приведет к огромным и ненужным затратам времени и усилий, и будут повторяться уже сделанные работы.
Заметки об организации
Слишком много людей не должны подчиняться одному человеку. В технической организации в непосредственном подчинении одному человеку не должно быть более 6-7 человек. В некоторых случаях сильный организатор может управлять непосредственно пятнадцатью-двадцатью инженерами. В этом случае узурпируются функции групповых руководителей. Такой организатор обременяет себя излишним количеством мелких вопросов, лишая подчиненных инициативы и возможности роста.
Устанавливайте ограниченную ответственность. В высшей степени порочным является положение, при котором работники не имеют своей работы или не имеют определенного участка, за который бы они персонально отвечали. Если нет ясного распределения обязанностей, неизбежно наступают путаница, ссоры, пререкания. Не устраивайте «ожидания» организационных изменений среди своего штата. Лучше быстро разрешить создавшееся положение с распределением обязанностей, а затем изменить его, нежели оттягивать решение только потому, что нет уверенности, что впоследствии это решение не придется менять. Лучше сразу поступать в случаях необходимости перемещений по службе, чем «выжидать», не утрясется ли все само собой и т.д. Ждать надо ровно столько времени, сколько нужно для того, чтобы разобраться в человеке. Затем следует принимать немедленное решение.
Насколько возможно, не следует допускать раздельной ответственности, т.е. чтобы несколько человек отвечали за одну и ту же работу. В идеальном случае каждый работник должен полностью контролировать все факторы, от которых зависит успех порученного ему дела. А потому ответственность должна быть пропорциональна представленной власти. Практически это редко выполнимо. Мы всегда зависели от сотрудничества других работников и работы смежных участков. Тем не менее, такого рода зависимость следует свести к минимуму: невероятно трудно проводить любую работу, если по ходу ее надо вечно просить чьей-либо помощи или добровольного сотрудничества. Такая форма «организации» заранее предвещает неуспех дела. Логическим выходом из положения, при котором создается необходимость в раздельной ответственности, является координация. Например, если какое-либо начинание включает в себя проектирование, технологическую разработку, подбор инструментов и станков в производство, следует во главе каждого участка поставить ответственное лицо. Всех этих лиц надо подчинить одному инженеру, который будет исполнять координационную работу отдельных участков.
Если Вам не хватает власти, добивайтесь ее незаконным путем, присваивайте ее, лишь бы это помогло в Вашей работе
Во время Гражданской войны Севера и Юга офицер армии должен был провести обоз по горной дороге. Вдали стояла батарея северян; незаметно подъехав к батарее сзади, он властно скомандовал наводчикам перевести огонь. Артиллеристы в растерянности изменили прицел, т обоз быстро проскочил опасную зону. Храбрый, находчивый офицер быстро присоединился к своему обозу, прежде чем его хитрость была обнаружена.
Разумеется, в общих случаях такие методы не рекомендуются. Однако этот пример свидетельствует о том, что иногда можно достигнуть огромных результатов присвоением себе власти.
Важно обратить внимание на то, чтобы в таких случаях самым максимальным образом укреплять производственные интересы. При организации управления надо базироваться на следующих, проверенных опытом моментах:
Похожие работы
... Самое распространенное оправдание за взваливание всей работы на себя — это обвинение сотрудников в том, что они слишком молоды или неопытны. Ваша обязанность — посодействовать их профессиональному росту, то есть сотрудники должны научиться проявлять инициативу, анализировать ситуацию, принимать решения самостоятельно. Лучший способ осуществить это — возложить на сотрудников бремя ответственности, ...
... стороны даст хорошие результаты. 7. Никогда не упускайте возможности похвалить подчиненных или премировать их за хорошую работу Помните, ваша работа — не только критиковать и устрашать подчиненных. Лучший руководитель — это и лидер и критик. Вы должны помогать, советовать, вдохновлять и стимулировать работников. Никогда не упускайте возможности повысить авторитет ваших подчиненных. С другой ...
... к логическому методу познания, позволяют использовать в процессах управления конкретными организациями научно обоснованные методы предсказания дальнейшего развития событий. Основными законами теории организации, имеющими внешнюю и внутреннюю направленность, являются: - закон синергии; - закон информированности и упорядоченности; - закон самосохранения; - закон единства анализа и синтеза; - ...
... и наблюдателя (экперимент М. Стормса) Рисунок 4 3.3. Г.М. Андреева, Н.Н. Богомолова, Л.А. Петровская. Теории диадического взаимодействия (Андреева Г.М., Богомолова Н.Н., Петровская Л.А. Современная социальная психология на Западе (теоретические направления). М.: Изд-во Моск. ун-та, 1978. С. 70-83) Бихевиористская ориентация включает в качестве одного из методологических принципов ...
0 комментариев