Навигация
1.6. Контент-анализ прессы.
3.4 Исследование социальной среды Православного детского приюта «Рождественский» в Козельском районе Калужской области
Для проведения данного исследования было осуществлено анкетирование в количестве 11 человек компании Православного детского приюта «Рождественский» в Козельском районе Калужской области. Анкетирование проводилось анонимно, при этом респондентам сообщалась цель исследований: Определение степени удовлетворенности персонала той или иной стороной трудовой деятельности
Удовлетворенность определяет адаптацию к внешним и внутренним условиям жизни. Различают общую удовлетворенность (в целом жизнью и работой) и частную (личное отношение к деятельности организации). В анкете (Приложение) различные стороны удовлетворенности (как общую удовлетворенность, так и трудовым процессом) затрагивают вопросы №№ 1, 2, 4, 6, 8, 9, 12, 27-33, 35-41, 42-45, 85. На данные вопросы дано 5 вариантов ответов от -2 до +2. Средний вариант ответа является нейтральным и оценивается в «О» баллов, максимально положительный (+2) балла, максимально отрицательный (-2) балла.
При обработке анкеты суммируется количество работников, ответивших по одному из пяти вариантов ответа, и определяется индекс удовлетворенности по следующей формуле:
| Где |
| шкала удовлетворенности | |
|
| число респондентов, ответивших на данный вариант | ||
|
| общее число опрошенных | ||
Индекс удовлетворенности может меняться в пределах от (-2) до (+2). Результаты обработки анкеты представлены в табл. 3.
Таблица 3
Результаты обработки анкет.
| № вопроса | Кол-во ответивших по вариантам | Индекс удов. | Содержание вопроса | ||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |||
| 1 | 2 | 6 | 1 | 2 | 0 | 0,73 | Удовлетворены ли Вы в общем и целом своей жизнью |
| 2 | 4 | 5 | 1 | 1 | 0 | 1,09 | Удовлетворены ли Вы в целом нынешней работой |
| 4 | 0 | 4 | 2 | 4 | 0 | 0,00 | Как бы Вы оценили уверенность в завтрашнем дне у работников |
| 6 | 3 | 6 | 2 | 0 | 0 | 1,09 | Как бы Вы оценили положение дел в организации |
| 7 | 8 | 2 | 1 | 0 | 0 | 1,64 | Как бы Вы оценили конкурентоспособность продукции |
| 8 | 1 | 5 | 5 | 0 | 0 | 0,64 | Как бы Вы оценили отношение работников к условиям труда |
| 9 | 0 | 8 | 1 | 1 | 1 | 0,45 | Удовлетворены ли Вы организацией труда в организации |
| 12 | 0 | 6 | 3 | 2 | 0 | 0,36 | Удовлетворяет ли вас нынешняя продуктивность труда работников |
| 33 | 2 | 6 | 0 | 2 | 1 | 0,55 | Вас устраивает величина Ваших заработков |
| Считаете ли Вы, что оплата труда разных категорий персонала справедлива по отношению к их трудовому вкладу: | |||||||
| 35 | 4 | 2 | 4 | 0 | 1 | 0,73 | - дирекции организации |
| 36 | 0 | 8 | 3 | 0 | 0 | 0,73 | - руководителей среднего звена |
| 37 | 0 | 6 | 4 | 1 | 0 | 0,45 | - специалистов |
| 38 | 0 | 7 | 3 | 0 | 1 | 0,45 | - высококвалифицированных работников |
| 39 | 2 | 4 | 3 | 2 | 0 | 0,55 | - основной массы работников |
| 40 | 2 | 4 | 5 | 0 | 0 | 0,73 | - неквалифицированных работников |
| 41 | 2 | 5 | 3 | 1 | 0 | 0,73 | Считаете ли Вы, что существующий размер оплаты труда побуждает персонал эффективно работать |
| Насколько размер заработков работников организации зависит от: | |||||||
| 42 | 4 | 6 | 1 | 0 | 0 | 1,27 | - от их трудовых усилий |
| 43 | 4 | 6 | 0 | 1 | 0 | 1,18 | - образования, проф. подготовки и опыта работы |
| 44 | 8 | 2 | 1 | 0 | 0 | 1,64 | - экономического положения организации |
| 45 | 4 | 7 | 0 | 0 | 0 | 1,36 | - того, насколько администрация заинтересована в работнике |
| 85 | 3 | 3 | 3 | 2 | 0 | 0,64 | Как бы Вы оценили состояние отношений между работниками и администрацией в организации |
Вывод: вопросы №1 и №2 характеризуют общую удовлетворенность. Индекс удовлетворенности своей жизнью равен 0,73, что является довольно неплохим показателем, при этом индекс удовлетворенности работой в целом значительно выше и равен 1,09.
Работники считают, что заработная плата в достаточно большой степени побуждает эффективно работать (I = 0,73), а удовлетворенность величиной заработков оценивается в 0,55. При этом если справедливость заработков дирекции, руководителей среднего звена и неквалифицированных работников оценивается на уровне 0,73, то специалистов и высококвалифицированных работников - 0,45, а основной массы работников организации – 0,55.
Отметим, что только у двух сотрудников высшее образование, остальные имеют среднее, среднеспециальное и неполное высшее образование. Высоко оценивается зависимость размера заработной платы от объективных факторов, таких как трудовые усилия (1,27), уровень образования (1,18), заинтересованность администрации в работнике (1,36), экономического положения организации (1,64).
При этом, хотя положение дел в организации (1,09) и ее финансовое положение (1,64) получили высокую оценку, отношение к условиям, организации, продуктивности труда и отношения между работниками и администрацией находятся на довольно низком уровне (от 0,36 до 0,64).
Самый низкий индекс соответствует уверенности в завтрашнем дне работников организации, что может быть обусловлено недостатками в работе руководства.
Определение ценностной ориентации работников также имеет существенный интерес.
Для этого блок вопросов об идеальной работе разбивается на 4 подгруппы, каждая из которых дает представление об идеальной работе, как о работе, направленной на:
Содержание работы (вопросы №№ 13, 20, 23, 25).
Общественную полезность работы (вопросы №№ 15,19, 24).
Оплату труда (вопросы №№ 14, 17, 22).
Статус работника (вопросы №№ 18, 21, 26).
Вопрос №16 в перечень не включен, поскольку является антимотивационным и означает отсутствие трудовой мотивации.
Ценностную ориентацию определяет первая группа, в которую включаются содержание и общественная полезность работы. Прагматическую ориентацию определяет вторая группа (оплата труда и статус работника). Рассчитываем среднее количество баллов по каждой группе по каждому респонденту. Затем суммируем баллы по группам, и делим полученный результат на количество вопросов в группе. В зависимости от полученного балла респондента можно отнести к тому или иному типу мотивации. Если средний балл по первой группе выше среднего балла по второй группе, то это ценностная мотивации (I тип). Если наоборот – то это III, практический, тип мотивации. При равном количестве баллов респондент относится ко II типу мотивации с нейтральной ориентацией. Результаты анкетирования представлены в табл. 4, классификация респондентов по типу мотивации – в табл. 5.
Таблица 4 Классификация респондентов по типу мотивации.
| № респондента | Ценностная | Прагматическая | Тип мотивации |
| Средний балл | Средний балл | ||
| 1 | 2,57 | 2,83 | III |
| 2 | 2,29 | 2,33 | III |
| 3 | 2,57 | 2,50 | I |
| 4 | 2,14 | 2,50 | III |
| 5 | 2,43 | 2,33 | I |
| 6 | 2,57 | 2,50 | I |
| 7 | 2,57 | 2,83 | III |
| 8 | 2,43 | 2,50 | III |
| 9 | 2,86 | 2,50 | I |
| 10 | 2,00 | 2,50 | III |
| 11 | 2,29 | 2,33 | III |
В качестве промежуточного вывода можно отметить, что преобладает прагматическая ориентация.
Определение силы мотивации для каждого респондента
Для определения силы мотивации полученное количество баллов по каждому респонденту корректируется на оценку в баллах ответа на вопрос №16 (антимотивационный), а затем делится на общее количество вопросов в блоке (14). Результаты представлены в таблице 5. Сила мотивации определяется по следующей шкале:
При среднем балле от 3 до 2,4 включительно – сильная мотивация;
При среднем балле от 2,39 до 1,6 включительно – средняя мотивация;
При среднем балле от 1,59 до 1 – слабая мотивация.
Определение направленности мотивации
На основе средних баллов производится классификация мотивов по направленности мотивации на мотивы:
Достижения – если средний балл превышает 2,5;
Сохранения – если средний балл находится в диапазоне от 1,5 до 2,5;
Отсутствие мотивации – если средний балл не превышает 1,5.
Таблица 5 Классификация респондентов по силе и направленности.
| № респондента | Средний балл | Сила мотивации | Направленность мотивации | Тип мотивации |
| 1 | 2,29 | средняя | сохранения | III |
| 2 | 1,93 | средняя | сохранения | III |
| 3 | 2,14 | средняя | сохранения | I |
| 4 | 1,93 | средняя | сохранения | III |
| 5 | 2,00 | средняя | сохранения | I |
| 6 | 2,29 | средняя | сохранения | I |
| 7 | 2,43 | сильная | сохранения | III |
| 8 | 2,14 | средняя | сохранения | III |
| 9 | 2,29 | средняя | сохранения | I |
| 10 | 1,86 | средняя | сохранения | III |
| 11 | 1,93 | средняя | сохранения | III |
Отсюда можно сделать вывод, что в организации преобладает направленность сохранения, а сила мотивации за единственным исключением, средняя, что говорит об удовлетворительном уровне мотивации на уровне ценностной ориентации.
Далее на основе средних баллов по каждому из вопросов производится ранжирование ценностей труда, причем ценности, получившие равные баллы, делят ранги между собой. Результаты ранжирования ценностей труда на основе результатов обработки по средним баллам представлены в табл. № 6. Таким образом, можно сделать вывод, что наиболее приоритетными являются требования материального обеспечения, интересной работы, дающей возможность повышения квалификации и использования знаний. Вопросы общественной полезности работы, наличие приятного окружения и возможности самореализации стоят не на первом месте. Оценка возможностей удовлетворения требований к работе и значимости требований. Обработка анкеты для оценки требований к работе по типу, силе и направленности, производится аналогично обработке вопросов 13-26 в таблице 7.
Таблица 6 Ранжирование ценностей труда на основе результатов обработки по средним баллам.
| Ранг | Содержание вопроса | Средний балл |
| 1 | 17. Хорошая работа та, которая дает хороший заработок | 3,00 |
| 2-3 | 25. Хорошая работа заставляет повышать квалификацию, пополнять знания 22. Хорошая работа обеспечивает достаток в доме, возможность приобретать, что хочется | 2,91 |
| 4-5 | - Хорошая работа та, которая позволяет всесторонне использовать свои знания и способности 23. Хорошая работа - это прежде всего интенсивная работа, доставляющая удовольствие | 2,82 |
| 6 | 16. Хорошая работа должна оставлять время и силы, чтобы пользоваться всем, что дает нам жизнь | 2,55 |
| 7 | 26. Хорошая работа та, которая дает возможность заслужить уважение окружающих | 2,45 |
| 8-11 | 13. Хорошая работа – это самостоятельная работа, позволяющая самому решать, что и как делать. - Хорошая работа та, которая дает возможность приносить пользу людям 24. Хорошая работа позволяет выпускать продукцию, пользующуюся спросом 18. Если тебя окружают люди, с которыми можно общаться, - это хорошая работа | 2,36 |
| 12 | 21. Хорошая работа та, которая дает возможность продвижения по службе | 2,27 |
| 13 | 14. Хорошая работа позволяет получить жилье, устроить ребенка в хороший детский сад, получить путевку | 2,09 |
| 14 | 15. Работа – наш долг перед обществом. Любая работа хороша, если она необходима. | 1,36 |
Таблица 7 Сводная ведомость результатов анкетирования на уровне практического сознания
| Общий ср. балл | 18 | 2,29 | 1,93 | 2,14 | 1,93 | 2,00 | 2,29 | 2,43 | 2,14 | 2,29 | 1,86 | 1,93 | ||
| Антимотивац. | 16 | 17 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 1 | 1 | 2 | 3 | 3 | 3 | 2,55 |
| Ср. балл | 16 | 2,83 | 2,33 | 2,50 | 2,50 | 2,33 | 2,50 | 2,83 | 2,50 | 2,50 | 2,50 | 2,33 | ||
| Статус работника | 26 | 15 | 3 | 2 | 3 | 2 | 2 | 3 | 3 | 3 | 2 | 2 | 2 | 2,45 |
| 21 | 14 | 2 | 2 | 2 | 2 | 3 | 2 | 3 | 1 | 3 | 3 | 2 | 2,27 | |
| 18 | 13 | 3 | 2 | 2 | 3 | 2 | 2 | 3 | 3 | 2 | 2 | 2 | 2,36 | |
| Оплата труда | 22 | 12 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 2 | 3 | 3 | 2,91 |
| 17 | 11 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3,00 | |
| 14 | 10 | 3 | 2 | 2 | 2 | 1 | 2 | 2 | 2 | 3 | 2 | 2 | 2,09 | |
| Средний балл | 9 | 2,57 | 2,29 | 2,57 | 2,14 | 2,43 | 2,57 | 2,57 | 2,43 | 2,86 | 2,00 | 2,29 | ||
| Общественная полезность | 24 | 8 | 2 | 1 | 3 | 1 | 2 | 3 | 3 | 3 | 3 | 2 | 3 | 2,36 |
| 19 | 7 | 3 | 2 | 2 | 2 | 3 | 3 | 3 | 2 | 3 | 1 | 2 | 2,36 | |
| 15 | 6 | 3 | 1 | 1 | 1 | 2 | 1 | 1 | 1 | 2 | 1 | 1 | 1,36 | |
| Содержание работы | 25 | 5 | 3 | 3 | 3 | 3 | 2 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 2,91 |
| 23 | 4 | 2 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 2 | 2,82 | |
| 20 | 3 | 2 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 2 | 3 | 2,82 | |
| 13 | 2 | 3 | 3 | 3 | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | 3 | 2 | 2 | 2,36 | |
| 1 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | Ср. балл | ||
На основе полученных средних баллов по блокам ценностной и прагматической ориентации в табл. 8 производится сравнение полученных средних баллов, определяется тип мотивации, сила мотивации и ее направленность.
На основании данной таблицы можно сделать вывод, что у персонала преобладает направленность сохранения, а сила мотивации в основном средняя, что говорит об относительно удовлетворительном состоянии мотивации в данной группе, но для достижения более высоких результатов труда она нуждается в усилении.
Таблица 8 Классификация респондентов по силе и направленности.
| № респондента | Ориентация | Тип мотивации | Cp. балл | Сила мотивации | Направленность мотивации | |
| Ценностная | Прагматическая | |||||
| 1 | 3,00 | 3,00 | II | 2,36 | средняя | сохранения |
| 2 | 2,57 | 1,83 | I | 1,71 | слабая | отсутствие |
| 3 | 2,00 | 2,00 | II | 1,50 | средняя | сохранения |
| 4 | 2,43 | 2,17 | I | 1,79 | средняя | сохранения |
| 5 | 2,00 | 2,33 | III | 1,71 | средняя | сохранения |
| 6 | 2,43 | 2,50 | III | 1,86 | средняя | сохранения |
| 7 | 2,43 | 1,83 | I | 1,79 | слабая | сохранения |
| 8 | 2,00 | 2,17 | III | 1,57 | средняя | сохранения |
| 9 | 2,00 | 2,50 | III | 1,71 | средняя | сохранения |
| 10 | 2,29 | 2,67 | III | 1,86 | средняя | сохранения |
| 11 | 1,71 | 2,50 | III | 1,64 | средняя | сохранения |
Сопоставим в таблице 9 ранги требований и возможности их удовлетворения с баллами их оценки для определения степени удовлетворенности требований.
Таким образом, на первых местах для сотрудников интерната стоит получение высоких достатка на интересной работе. Если с интересом к работе положение прекрасное, то уровень достатка работники хотели бы иметь выше. Необходимо предоставить сотрудникам больше возможностей для повышении уровня знаний и квалификации, выполнения долга перед обществом. И хотя работа в данной организации дает неплохую возможность заслужить уважение окружающих (2-5), сотрудники не очень стремятся к этому (4-6), низко стремление к общению с людьми (7-8), приносить пользу людям (10). Печально, но в коллективе наблюдается тенденция к отсутствию самостоятельности в принятии решений, да и руководство не мешает ее развитию. Да и стремление выполнять востребованную в обществе работу (7-8) низкое, хотя работа в интернате и дает такую возможность (2-5). Необходимо проведение работы по созданию «Идейной направленности» выполняемой работы, создания условий для появления возможности и желания продвижения по службе, выполнения долга перед обществом.
Таблица 9 Сила требований и возможность их удовлетворения по группам с ранжированием по значимости.
| № вопр. | Значимость требований | Требования | Возможность удовлетворения требований | № группы | № подгруппы | ||
| Ср. балл | Ранг | Ранг | Ср. балл | ||||
| 48 | 2,64 | 1-3 | Хороший заработок | 2-5 | 2,3 | 3 | 2 |
| 50 | 2,64 | 1-3 | Интересная работа, доставляющая удовольствие | 1 | 2,4 | 1 | 1 |
| 58 | 2,64 | 1-3 | Возможность обеспечения достатка в доме, приобретать, что захочется | 6-9 | 2,2 | 1 | 1 |
| 55 | 2,46 | 4-6 | Возможность повышать квалификацию, пополнять знания | 10 | 2,1 | 1 | 1 |
| 57 | 2,46 | 4-6 | Возможность заслужить уважение окружающих | 2-5 | 2,3 | 4 | 2 |
| 60 | 2,46 | 4-6 | Возможность применять свои знания и способности | 6-9 | 2,2 | 1 | 1 |
| 56 | 2,36 | 7-8 | Возможность выпускать продукцию, пользующуюся спросом | 2-5 | 2,3 | 2 | 1 |
| 59 | 2,36 | 7-8 | Возможность общения с людьми | 2-5 | 2,3 | 4 | 2 |
| 49 | 2,27 | 9 | Работа должна оставлять время и силы, чтобы пользоваться всем, что дает жизнь | 13-14 | 1,7 | ||
| 52 | 2,18 | 10 | Возможность приносить пользу людям | 6-9 | 2,2 | 2 | 1 |
| 61 | 2,09 | 11 | Быть самостоятельным в работе и решать самому, что и как делать | 11 | 2 | 1 | 1 |
| 51 | 1,91 | 12-13 | Возможность продвижения по службе | 12 | 1,9 | 4 | 2 |
| 53 | 1,91 | 12-13 | Возможность получить жилье, устроить ребенка в детский сад, получить путевку | 13-14 | 1,7 | 3 | 2 |
| 54 | 1,64 | 14 | Возможность выполнить свой долг перед обществом, делать то, что необходимо | 6-9 | 2,2 | 2 | 1 |
Изменение типа мотивации при переходе от ценностного сознания к практическому. Оценка степени изменения типа мотивации при переходе от ценностных ориентиров к практическим проведена в табл. 10, где сравниваются данные таблицы 4 (тип мотивации на уровне ценностного сознания) и таблицы 7 (тип мотивации на уровне практического сознания).
Таблица 10 Распределение респондентов по типу мотивации и уровню сознания.
| № респондента | Тип мотивации на уровне | |
| Ценностного сознания | Практического сознания | |
| 1 | III | II |
| 2 | III | I |
| 3 | I | II |
| 4 | III | I |
| 5 | I | III |
| 6 | I | III |
| 7 | III | I |
| 8 | III | III |
| 9 | I | III |
| 10 | Ш | III |
| 11 | III | III |
Для более наглядного представления изменения в таблице 11 найдем удельный вес респондентов по типам мотивации и уровню сознания (в % к общему количеству респондентов).
Таблица 11 Удельный вес респондентов по типам и уровню мотивации.
| Тип мотивации | Уровень сознания | |
| Ценностное | Практическое | |
| I | 36 | 27 |
| II | - | 18 |
| III | 64 | 55 |
Как видно из данной таблицы, при переходе от ценностного сознания к практическому некоторые работники переориентировались. При этом в целом произошло снижение доли работников I и III типа мотивации в пользу II типа мотивации.
Оценка тесноты связи между удовлетворенностью трудом и типом мотивации, силой требований и направленностью мотивации
Распределяем респондентов при ответе на вопрос № 2 об удовлетворенности работой в зависимости от типа мотивации:
Таблица 12 Распределение респондентов в зависимости от типа мотивации
| Тип мотивации | НОМЕРА ОТВЕТОВ |
| ||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ||
| I | 1 | 1 | 0 | 1 | 0 | 3 |
| II | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 2 |
| III | 2 | 3 | 1 | 0 | 0 | 6 |
|
| 4 | 5 | 1 | 1 | 0 | 11 |
Распределяем респондентов при ответе на вопрос № 1 об удовлетворенности в зависимости от силы требований:
Таблица 13
Распределение респондентов в зависимости от силы требований
| Сила требований | НОМЕРА ОТВЕТОВ |
| ||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ||
| Сильная 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Средняя 2 | 2 | 5 | 1 | 1 | 0 | 9 |
| Слабая 1 | 0 | 1 | 0 | 1 | 0 | 2 |
|
| 2 | 6 | 1 | 2 | 0 | 11 |
Распределяем респондентов при ответе на вопрос № 1 об удовлетворённости в зависимости от направленности мотивации.
Таблица 14
Распределение респондентов в зависимости от направленности мотивации
| Направленность | НОМЕРА ОТВЕТОВ |
| ||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ||
| Мотив достижения | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Мотив сохранения | 2 | 6 | 1 | 1 | 0 | 10 |
| Мотивация | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 1 |
|
| 2 | 6 | 1 | 2 | 0 | 11 |
По каждому из параметров удовлетворенности выявляется корреляционная зависимость удовлетворённости трудом от типа мотивации, силы мотивации и ее направленностью.
Уровень корреляционной зависимости рассчитывается с использованием коэффициента Кендалла.
Сводная таблица расчёта корреляционной зависимости между удовлетворённостью и типом мотивации:
Таблица 15
Сводная таблица расчёта корреляционной зависимости между удовлетворённостью и типом мотивации
| № клетки | Фактическое число респондентов данной клетке
| Теоретическое распределение
| Разность между эмпирической и теоретической частотой
| Квадрат разности
|
|
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
| 1 | 1 | 0,27 | 0,73 | 0,5329 | 1,97 |
| 2 | 1 | 0,27 | 0,73 | 0,5329 | 1,97 |
| 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 4 | 1 | 0,27 | 0,73 | 0,5329 | 1,97 |
| 5 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 6 | 1 | 0,18 | 0,82 | 0,6724 | 3,74 |
| 7 | 1 | 0,18 | 0,82 | 0,6724 | 3,74 |
| 8 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 9 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 10 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 11 | 2 | 1,09 | 0,91 | 0,8281 | 0,75 |
| 12 | 3 | 1,64 | 1,36 | 1,8496 | 1,12 |
| 13 | 1 | 0,55 | 0,45 | 0,2025 | 0,37 |
| 14 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 15 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| X = 15,63 | |||||
Таблица 16 Сводная таблица расчёта корреляционной зависимости между удовлетворённостью и силой мотивации
| № клетки | Фактическое число респондентов данной клетке
| Теоретическое распределение
| Разность между эмпирической и теоретической частотой
| Квадрат разности
|
|
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
| 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 4 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 5 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 6 | 2 | 1,64 | 0,36 | 0,13 | 0,08 |
| 7 | 5 | 4,09 | 0,91 | 0,83 | 0,20 |
| 8 | 1 | 0,82 | 0,18 | 0,03 | 0,04 |
| 9 | 1 | 0,82 | 0,18 | 0,03 | 0,04 |
| 10 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0,00 |
| 11 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 12 | 1 | 0,18 | 0,82 | 0,67 | 3,68 |
| 13 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 14 | 1 | 0,18 | 0,82 | 0,67 | 3,68 |
| 15 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| X = 7,73 | |||||
Таблица 17 Сводная таблица расчёта корреляционной зависимости между удовлетворённостью и направленностью мотивации
| № клетки | Фактическое число респондентов данной клетке
| Теоретическое распределение
| Разность между эмпирической и теоретической частотой
| Квадрат разности
|
|
| 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 4 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 5 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 6 | 2 | 1,82 | 0,18 | 0,03 | 0,02 |
| 7 | 6 | 5,45 | 0,55 | 0,30 | 0,05 |
| 8 | 1 | 0,91 | 0,09 | 0,01 | 0,01 |
| 9 | 1 | 0,91 | 0,09 | 0,01 | 0,01 |
| 10 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0,00 |
| 11 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 12 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 13 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 14 | 1 | 0,09 | 0,91 | 0,83 | 9,09 |
| 15 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| X = 9,18 | |||||
Число степеней свободы корреляционной таблицы определяется по формуле: 
| где |
| Количество столбцов в таблице |
|
| Количество строк в таблице |
Тогда: 
Уровень значимости определяется с вероятностью 5 (достаточен для данных исследований). Полученные результаты сопоставляются с данными таблицы[32].
В результате составления табличной величины с полученными, мы видим, что связь между типом мотивации и удовлетворенностью соответствует нормативной. Связь между удовлетворенностью и силой, направленностью мотивации слабая.
Таким образом, на основе анкетного опроса была выявлена проблема недостаточной мотивированности труда в интернате. Хотя сотрудники и не желают в сложившихся социальных реалиях и условиях деятельности приюта отдавать должное исключительно материальным стимулам, однако противоречия в системе их мотивации позволяют сделать вывод, что отсутствие должной социальной обеспеченности негативно влияет на социальную среду детского интернатного учреждения.
3.4 Мотивы профессиональной деятельности по методике К. Замфир в модификации А. РеанаДанные, полученные при обработке полученных в результате обработки анкет представлены в таблице 18.
Таблица 18
Мотивы профессиональной деятельности (методика К. Замфир в модификации А. Реана)
| Мотивы профессиональной деятельности | ВМ | ВПМ | BOM |
| Воронова Наталия Николаевна | 5,00 | 4,33 | 3,50 |
| Лексина Раиса Николаевна | 3,50 | 3,33 | 4,00 |
| Соколова Ирина Ивановна | 5,00 | 4,00 | 2,50 |
| Руднева Марина Алексеевна | 4,50 | 4,00 | 3,00 |
| Левкина Наталия Николаевна | 1,50 | 2,67 | 2,50 |
| Пенькова Валентина Анатольевна | 4,50 | 2,33 | 2,00 |
| Марейченкова Светлана Анатоьевна | 5,00 | 3,00 | 2,00 |
| Галаева Надежда Васильевна | 4,00 | 4,33 | 3,00 |
| Маслова Валентина Алексеевна | 3,50 | 4,33 | 5,00 |
| Генералова Антонина Павловна | 4,50 | 4,00 | 2,00 |
| Исакова Людмила Николаевна | 4,00 | 4,00 | 2,50 |
| Бурнакова Юлия Николаевна | 3,50 | 3,33 | 3,00 |
| Исмагилова Наталья Александровна | 4,00 | 3,67 | 2,50 |
| Левочкина Елена Николаевна | 5,00 | 4,00 | 4,50 |
| Морозова Раиса Васильевна | 4,50 | 4,33 | 3,50 |
| Фирсова Надежда Алексеевна | 4,50 | 4,00 | 2,50 |
| Итоговый результат | 4,16 | 3,73 | 3,00 |
На основании полученных результатов определяется мотивационный комплекс личности. Мотивационный комплекс представляет собой тип соотношения между собой трех видов мотивации: внутренней (ВМ), внешней положительной (ВПМ) и внешней отрицательной (ВОМ) мотивации.
К наилучшим, оптимальным, мотивационным комплексам следует относить следующие два типа сочетаний:
ВМ > ВПМ > ВОМ и ВМ = ВПМ > ВОМ.
Как показывают результаты таблицы 18 в среднем можно отметить в исследуемом коллективе наличие четко выраженного оптимального мотивационного комплекса. Так:
ВМ (4,16 )> ВПМ (3,73) > ВОМ (3,00)
Рис. 1. Мотивы профессиональной деятельности воспитателей по группировочным признакам
Анализ данных таблицы 18 интерпретированных на рис. 1 показывает по всем группировкам наличие оптимального мотивационного комплекса. То есть внутренняя мотивации превышает внешнеположительную мотивацию, которая в свою очередь значительно выше внешнеотрицательной мотивации. Проведенное исследование позволяет констатировать правильную политику в области профессионального отбора исследуемой организации.
Таблица 8
Опросник терминальных ценностей
Тест «ОТЕЦ» И.Г.Сенина (Пятигорск 2005)
| Терминальные ценности | Жизненные сферы | ||||||
| профессиональной жизни | обучения и образования | семейной жизни | общественной жизни | увлечений | Общая выраженность ценности (в баллах) | Уровень выраженности терминальной ценности | |
| Собственный престиж | 7,62 | 4,09 | 3,54 | 4,89 | 4,24 | 24,38 | Низкий |
| Высокое материальное положение | 6,33 | 3,82 | 3,47 | 5,81 | 5,05 | 24,49 | Низкий |
| Креативность | 6,27 | 3,42 | 5,39 | 5,44 | 5,15 | 25,66 | Средний |
| Активные социальные контакты | 4,53 | 4,67 | 4,72 | 5,75 | 3,92 | 23,59 | Низкий |
| Развитие себя | 6,27 | 3,29 | 5,00 | 6,63 | 3,96 | 25,14 | Средний |
| Достижения | 4,80 | 6,75 | 7,50 | 6,25 | 4,12 | 29,42 | Средний |
| Духовное Удовлетворение | 9,18 | 5,50 | 5,44 | 5,44 | 3,48 | 29,04 | Средний |
| Сохранение собственной индивидуальности | 6,69 | 5,94 | 4,94 | 5,69 | 3,56 | 26,82 | Средний |
| Общая значимость жизненной сферы (в баллах) | 51,68 | 37,47 | 40,01 | 45,89 | 33,48 | ||
| Уровень значимости жизненной сферы | Средний | Низкий | Средний | Средний | Низкий | ||
3.5 Мотивы профессиональной деятельности по результатам применения опросника терминальных ценностей
Обработка анкет сотрудников по опроснику терминальных ценностей (тест «ОТЕЦ» И.Г.Сенина (Пятигорск 2005) показала следующие результаты (табл. 19)
Общая выраженность терминальных ценностей и жизненной сферы по результатам теста показывает средние и низкие значения по отдельным сферам. Рассмотрим результаты исследования подробнее.
Собственный престиж выражается в стремлении человека иметь работу, или профессию, которая высоко ценится в обществе. Как показали результаты исследования и низкий балл по этому показателю, то можно сделать вывод, что сотрудники исследуемого детского учреждения не очень заинтересованы в мнении других людей относительно своей работы или профессии и не стремятся добиться признания в обществе путем выбора наиболее социально-одобряемой работы или профессии.
Высокое материальное положение выражается в стремлении иметь работу или профессию, гарантирующую высокую зарплату, другие виды материальных благ. Балл по этому показателю также низкий, что характеризует испытуемых как не склонных к смене полученной специальности, если она не приносит желаемого уровня материального благополучия.
Креативность выражается в стремлении внести элемент творчества в сферу своей профессиональной деятельности. Испытуемым с высоким баллом по этому показателю быстро становится скучно от привычных способов организации работы и методоэ её проведения, поэтому для них характерно постоянное желание вносить в работу различные изменения и усовершенствования. Средний уровень терминальной ценности, полученный в исследовании свидетельствует о достаточно высоком уровне креативности сотрудников.
Активные социальные контакты выражаются в стремлении и коллегиальности в работе, установлении благоприятных взаимоотношений с коллегами по работе. Так как результаты исследования показывают низкое значение балла по этой терминальной ценности, то можно сделать вывод, что для большинства сотрудников менее значимы факторы социально-психологического климата коллектива, атмосфера доверия и взаимопомощи среди коллег. Следовательно, руководству организации следует обратить особое внимание на принципы корпоративной культуры, утверждение который в коллективе поможет формированию более активных социальных контактов.
Развитие себя выражается в стремлении к наиболее полной реализации своих способностей в сфере профессиональной жизни и к повышению своей профессиональной квалификации. Результаты показали средний балл по этому показателю, что позволяет сделать вывод, что исследуемым сотрудникам характерна особая заинтересованность в информации о своих профессиональных способностях и возможностях их развития.
Достижения выражаются в стремлении достигать конкретных и ощутимых в своей профессиональной деятельности результатов, часто для повышения самооценки. Испытуемые испытуемые показали средний балл по этому показателю, это свидетельствует, что как правило, в коллективе испытывают большее удовлетворение от результатов своей работы, нежели от ее процесса. Для них также характерно тщательное планирование всей работы.
Духовное удовлетворение выражается в стремлении иметь интересную, содержательную работу или профессию. Для испытуемых, как в данном случае со средним, довольно высоким баллом по этому показателю характерно желание как можно глубже познать предмет своего труда. Можно сделать вывод, что сотрудники как правило, ощущают наибольшее удовлетворение от самого процесса работы и в меньшей степени ориентируются на ее результаты.
Сохранение собственной индивидуальности. Выражается в стремлении человека так построить свой образовательный процесс, чтобы он в максимальной степени соответствовал всем особенностям его личности. Испытуемые, набравшие высокий балл по этому показателю, отличаются желанием быть оригинальными при получении образования, стараясь не нарушать своих жизненных принципов. Как показывают результаты исследования, сотрудники организации высоко оценивают оригинальность своей профессии.
Рассмотрим полученные результаты с точки зрения разбивки на жизненные сферы. Результаты исследования показывают средние значения показателей для сфер:
¾ профессиональной жизни
¾ семейной жизни
¾ общественной жизни
Однако тревожными являются низкие значения показателей для сфер:
¾ обучения и образования
¾ увлечений
Рассмотрим результаты с точки зрения комплексного подхода.
В сфере профессиональной жизни следует обратить внимание на низкие значения ценностей активных социальных контактов и достижений. Особо можно отметить высокий показатель духовного удовлетворения.
В сфере обучения и образования собственный престиж выражается в стремлении человека иметь такой уровень образования, который высоко ценится в обществе. можно сделать вывод о невысоком мнении сотрудников о уровне образования, которого они хотят достичь.
Высокое материальное положение в сфере образования и обучения выражается в стремлении человека иметь такой уровень образования, который гарантирует высокую зарплату и другие виды материальных благ. Испытуемые показали низкий балл по этому показателю, что характеризуются небольшим желанием повышать уровень своего образования, если существующий его уровень не приносит желаемого материального благополучия. Следовательно можно сделать вывод об отсутствии стремления к дополнительному образованию.
Креативность выражается в стремлении найти что-то новое в изучаемой дисциплине, внести свой вклад в определенную область знаний. Полученный низкий бал по этому показателю в сфере обучения и образования свидетельствует, что для сотрудников не характерно желание глубже проникнуть в предмет изучения с целью открыть в чем-либо ранее изученное.
Активные социальные контакты выражаются в стремлении человека идентифицировать себя с определенной социальной группой. Низкий полученный балл по данному показателю, свидетельствует, что сотрудники не отличаются желанием достигнуть определенного уровня образования, чтобы войти в более тесные контакты с людьми, принадлежащими к какой-либо социальной группе.
Развитие себя выражается в стремлении человека повышать уровень своего образования ради развития своих способностей. Этот балл очень низкий в коллективе, что говорит о низкой заинтересованности в информации о своих способностях в обучении и о возможностях их развития.
Достижения выражаются в стремлении человека добиваться как конкрегных результатов своего образовательного процесса (например, защита диссертации), так и других жизненных целей, достижение которых зависит от уровня образования. Полученный высокий балл по этому показателю говорит о тос, что в организации характерно тщательное планирование всех этапов образовательного процесса с постановкой конкретных целей на каждом этапе, а кроме того, есть стремление сотрудников повысить свою самооценку.
Духовное удовлетворение выражается в стремлении узнать как можно больше об изучаемой дисциплине, интересуясь, в первую очередь, ее содержанием. Модно из результатов тестирования отметить наличие сильной познавательной потребности, стремления повышать уровень своего образования, желания глубже проникнуть в предмет изучения своей области знаний.
В целом можно отметить противоречивость тестирования в сфере образования и необходимость дальнейшей работы администрации в целях повышения образовательного уровня сотрудников.
В сфере семейной жизни следует особо отметить низкое значение показателей собственного престижа и высокого материального положения. Это свидетельствует о том, что получаемое моральное и материальное вознаграждение противоречит во много установкам семейной жизни сотрудников. То есть их работа в глазах членов семьи недостаточно престижна и мало оплачиваема.
В сфере общественной жизни показатели более или менее однородны, что свидетельствует о том, что по мнению сотрудников в глазах общества их работа получает достаточно высокую оценку. Самый высокий показатель получился в терминальной ценности развития себя и достижений. Показатель собственного престижа самый низкий.
Достижения в этой сфере выражаются в стремлении добиваться прежде всего реальных и конкретных результатов в своей общественно-политической деятельности, однако часто это происходит ради более высокой самооценки. Следует отметить что высокий балл по этому показателю в организации говорит о том, что сотрудники четко планируют свою общественную работу, ставят конкретные цели на каждом этапе и стремятся любыми методами их достичь.
Духовное удовлетворение в сфере общественной жизни выражается в стремлении через общественную деятельность реализовать свое искреннее желание сделать жизнь общества как можно более благополучной. Сотрудники нашей организации, набравшие высокий балл по этому показателю, отличаются тем, что получают наибольшее удовольствие не от результатов своей общественной деятельности, а от ее процесса.
Сфера увлечении характеризуется довольно низкими общими показателями и низким общим баллом. При этом следует отметить достаточно высокий уровень креативности и материального положения. Это свидетельствует о повышенной степени прагматизма сотрудников, однако сфера увлечений в их деятельности низко выважена.
Это свидетельствует о том, что не все сотрудники имеют увлечения, которые вносят разнообразие в их жизнь. Руководству организации следует обратить внимание на необходимость развития этой сферы.
Наличие увлечений способствует стремлению человека использовать свое хобби для лучшей реализации своих потенциальных возможностей.
3.6 Мероприятия по улучшению социальной среды Православного детского приюта «Рождественский»Цель проектируемых мероприятий:
¾ модернизация социальной деятельности Православного детского приюта «Рождественский» в соответствии с социально-экономическими реалиями современности, формируемым на этой базе социальным заказом общества и новыми нормативными актами, регулирующими деятельность системы социальной защиты.
¾ создание и апробация модели профессиональной деятельности, соответствующей особенностям психофизиологического развития и потребностям социализации детей-сирот – основных клиентов приюта.
Задачи:
1. Осуществить обновление социальной и воспитательно-методической деятельности (пересмотр форм, методов воспитания, возникающих в процессе социализации воспитанников) в интересах удовлетворения интересов клиентов.
2. Обосновать целесообразность, разработать и апробировать модель повышения качества жизни персонала учреждения, что неминуемо скажется на качестве социальной среды учреждения.
3. Содействовать профессиональной переподготовке, повышению квалификации работников интерната.
4. Формировать культуру здорового образа жизни персонала.
Обоснование программы:
Основанием для разработки настоящей программы является выявленные в результате проведенного исследования проблемы социальной среды детского интернатного учреждения. Решение проблем видится в системности подхода. Поэтому предлагается рассматривать проблему с точки зрения необходимости повышения качества жизни персонала. О высоком качестве трудовой жизни можно говорить, когда созданы условия, в которых работник мог бы развиваться как личность в культурном, интеллектуальном, нравственном и бытовом аспектах, и обеспечен высоким заработком.
В то время, когда материальные ценности играют важнейшую роль в жизни человека, у значительной части социальных работников, по данным нашего исследования, работа является смыслом жизни. Для них она – возможность самореализации и самовыражения, занимает второе место после возможности обеспечить себя материально и среди остальных ценностей. В ряде потребностей возможность общаться с людьми, быть в коллективе также играет значимую роль для персонала приюта.
Основными компонентами содержания качества трудовой жизни являются: условия труда, содержание труда, возможность профессионального роста, самореализации самовыражения, уровень оплаты за труд, производственно-трудовая демократия, социально-психологический климат в коллективе. Эти составляющие образуют структуру качества трудовой жизни.
Объектом программы является персонал закрытого детского интернатного учреждения - важнейшая составная часть системы социальной защиты, располагающая значительными кадровыми ресурсами и реальными потенциальными возможностями для удовлетворения потребностей клиентов-детей в доступной и приемлемой социальной помощи.
На качество трудовой жизни персонала влияет целая система факторов объективного и субъективного характера. Объективными факторами являются: условия труда, содержание труда, профессиональный рост, заработная плата (справедливость в оплате труда), и т.д. Под субъективными понимаются такие факторы, которые связаны с личностными качествами работника, его отношением к различным сторонам жизни и социальным процессам, содержащие и психологические компоненты - степень участия в делах коллектива, социально-психологический климат, личностные качества человека (адаптированность, социальная мобильность, профориентированность, инновационность), уровень образования т.д.
Как показывает мировая практика, рациональное использование кадров социальных служб ведет к значительному улучшению качества, доступности и экономичности социальной помощи, эффективному использованию ресурсов в социальной сфере, больше внимания уделяется клиентам, так как практике социальной работы присущи доступность, разноплановость деятельности, ориентированность на отдельного клиента, семью и общественные группы.
Развитие персонала социальных служб в стране сдерживается отсутствием совершенной нормативной правовой и финансовой базы, информационной поддержки, научных исследований. Отмечается несовершенство системы профессиональной подготовки специалистов социальной работы, когда руководство учреждений заполняет вакантные места без учета специальной подготовки. В условиях тотального дефицита кадров это не дефект. Проблема начинается тогда, когда в процессе функционирования учреждения социальной защиты не уделяется должное внимание повышению уровня образования сотрудников.
Проблемно-аналитический анализ состояния работы приюта «Рождественский» в таблице 20.
Таблица 20
Проблемно- аналитический анализ состояния работы приюта «Рождественский» за 2005- 2008 г.
| ПРОБЛЕМЫ (1) | СПОСОБЫ РЕШЕНИЯ (2) |
| Модернизация содержательной и технологической сторон процесса социальной работы в приюте | |
| Недостаточная осведомленность персонала об основных направлениях модернизации процесса социальной работы в стране, области, районе и приюте | Необходимо создание такого информационного пространства в приюте, которое будет способствовать повышению не только информированности персонала, но и его профессиональной компетентности |
| Приоритет традиционных форм и методов организации процесса социальной работы в приюте, низкий процент использования инновационных технологии обучения | Апробация и внедрение современных технологий социальной работы. (проектирование, ИКТ) |
| Обеспечение безопасности жизнедеятельности приюта. Укрепление материально-технической базы приюта | Выполнение требований СаНПиНа и пожарной безопасности. |
| Внедрение новых медико-социально-психолого-педагогического сопровождения воспитанников | |
| Недостаточно высокий уровень включенности коллектива приюта в работу по физическому воспитанию воспитанников; недостаточная научно-методическая и практическая подготовленность персонала по вопросам охраны и укрепления здоровья детей и своего собственного | Повышение информированности и технологической грамотности воспитателя в вопросах здоровьесбережения. Методическая и научно-практическая поддержка персонала |
| Отсутствие четкой системы специфических критериев оценки деятельности персонала приюта по профилактике заболеваемости и укреплению здоровья воспитанников | Разработка системы критериев и показателей качества медико-психолого-социально-педагогического сопровождения детей. Внедрение карты сопровождения личности ребенка с применениеи ИКТ |
| Недостаточность материальной базы для создания необходимого, здоровьесберегающего пространства и стимулирования условий, обеспечивающих полноценное разностороннее развитие воспитанников | Создание в рамках приюта целостной здоровьесберегающей среды, охватывающей физический, психический, нравственный аспекты жизни ребенка и сотрудника. Развитие спортивной базы приюта. Оборудование комнаты отдыха для детей. Создание «зеленых» уголков отдыха в рекреациях. |
| Слабая психологическая подготовка воспитателя; слабая сопротивляемость стрессам | Психологическое сопровождение и поддержка деятельности воспитателя, включающее консультирование по вопросам организации диагностики и мониторинга различных аспектов профессиональной деятельности социальных работников; создание и оборудование воспитательской комнаты (как зоны отдыха) |
| Недостаточность методических рекомендаций и практического опыта по организации медико-социально-психолого-педагогического сопровождения воспитанников | Изучение методических рекомендаций по организации медико-социально-психолого-педагогического сопровождения воспитанников; разработка и внедрение пакета диагностических методик и методических материалов по организации медико-социально-психолого-педагогического сопровождения воспитанников в рамках предпрофильной подготовки и обучения |
| Создание в рамках приюта открытого информационного образовательного пространства | |
| Неготовность воспитателей к использованию в процессе социальной работы информационных технологий | Прохождение воспитателями курсов по освоению современных информационных технологий, по использованию персонального компьютера и ресурсов глобальных информационных сетей |
| Отсутствие программно-методического обеспечения, позволяющего внедрить информационные технологии в процесс социальной работы приюта | Создание банка программно-методических материалов, мультимедиа программ, пособий, учебников для организации эффективной работы по внедрению информационных технологий. Подключение к глобальной информационной сети и использование ее ресурсов |
| Создание условий, обеспечивающих личностный рост всех субъектов процесса социальной работы. Личностный рост социального работника. Повышение профессионализма воспитателей как условие личностной самореализации в рамках культурно-образовательного пространства приюта | |
| Неготовность части воспитателей работать в условиях модернизации социальной сферы | Организация постоянно действующего семинара «Ищем ответы вместе»; научно-педагогическое сопровождение воспитателей |
| Недостаточная осведомленность части воспитателей о результатах современных исследований в области педагогики, педагогической психологии и частных методик социальной помощи | Повышение компетентности воспитателей в процессе их включения в научно-исследовательскую и проектно-экспериментальную работу; консультирование воспитателей; сопровождение профессионально-педагогической деятельности воспитателей |
| Узкоспециальная направленность деятельности многих воспитателей, практически отсутствие стремления интегрировать деятельность и создавать совместные творческие группы | Мотивация на разработку индивидуальных и совместных творческих проектов в рамках методических объединений, их защита |
| Личностный рост персонала. Создание в рамках приюта культурно-образовательного пространства как условие личностной самореализации и проявления инициатив членов коллектива | |
| Преобладание командных форм управления приютом, не способствующих раскрытию индивидуальности и творческого потенциала личности сотрудников | Разработка программы перехода приюта на принципы самоуправления, предусматривающие максимально возможное участие коллектива в решении ключевых вопросов жизни приюта |
| Недостаточная финансовая обеспеченность не позволяет повысить уровень благосостояния сотрудников | Должна быть внедрена программная установка на обеспечение уровня материального благосостояния сортрудников не менее среднеобластного и более |
| Недостаточная информированность сотрудников о процессах начисления надбавок к заработной плате и различных видов социальных выплат | Разработка положения об оплате труда, которым должно регламентироваться все виды выплат. Распределение надбавок с учетом коэффициента трудового участия |
| Недостаточная обеспеченность кадрового ресурса для реализации программ социальной помощи детям в районе | Увеличение ставок воспиталей . С этой целью должны быть организованы целевые акции для сбора средств и поиск благотворителей, которые смогли бы работать с приютом на постоянной основе |
| Анализ социально-педагогической характеристики семей воспитанников показал низкий образовательный уровень и социальный статус родителей. Средне специальное образование 35%, среднее образование- 41,2%, незаконченное среднее-23% Среди состава родителей наблюдается рост количества малообеспеченных семей (50%), неполных (46,9%) . Многие родители страдают алкоголизмом (28,6%), не работают (38,1%), ведут аморальный образ жизни (25%). Большинство родителей уклоняются от взаимодействия с приютом, не выполняют своих обязанностей по воспитанию и обучению детей (35%). Отсюда вытекает актуальность проблемы крайне низкого воспитательно-педагогического потенциала семьи и общего культурного уровня родителей. | 1.Продолжить совместное сотрудничество со специалистами различных служб и организаций города: РОВД, ПДН, КДН, ООиП, ЦСПН. Наркологических и психологических служб. 2.Усовершенствовать методы индивидуальной работы воспитателей с родителями, используя тестирования, анкетирования, консультирования. 3.Модернизировать социально-психолого - педагогическую службу сопровождения неблагополучных и дисфункциональных семей, используя новые формы работы: микрошефство воспитателей по микрорайону, сотрудничество с ТОС |
| Анализ работы по усыновлению детей сирот показывает, что работа ведется, но старыми методами, без учета возможностей информационно коммуникационных технологий | Разработать и разместить в сети интернет персональный сайт приюта с информацией, которая могла бы помочь потенциальным усыновителям найти ребенка. Кроме того, этот сайт мог бы играть существенную роль в популяризации деятельности приюта |
Основные направления реализации программы развития приюта представлены в таблице 19.
Считаю необходимым особое внимание в данной программе уделить совершенствованию образовательного уровня сотрудников путем перехода на систему непрерывного образования персонала приюта. Содержание непрерывного образования, по мнению автора, включает: постоянное повышение своей квалификации (обновление, дополнение и закрепление ранее приобретенных знаний, умений, навыков); постоянное расширение своего кругозора; повышение культурно-технического уровня; развитие способностей; постоянное повышение уровня образования и мастерства. Структуру непрерывного образования составляют следующие формы: повышение квалификации; стажировки; профессиональная переподготовка; самообразование.
Сроки и этапы внедрения Программы развития школы-интерната.
Первый этап - диагностический и конструирующий (2008 г.). Он предполагает:
¾ отслеживание результативности работы приюта;
¾ анализ состояния воспитательного процесса в приюте с целью выявления противоречий в его содержании и организации с учетом установленных потребностей сотрудников и воспитанников,
¾ разработка модели развития приюта,
¾ создание пакета локальных нормативных документов, обеспечивающего благоприятную коррекционную среду для детей.
¾ моделирование проекта создания сенсорных зон,
¾ разработка пакета диагностических материалов и инструментария отслеживания введения инновационных технологий,
¾ приобретение обучающих компьютерных программ, электронных версий учебных пособий, программ компьютерного тестирования,
¾ автоматизация процесса социальной работы (электронных документов, в том числе отслеживания результативности воспитательного процесса).
¾ Создание и размещение интернет-сайта приюта.
Предполагаемый результат:
1. Объективная оценка актуального развития приюта.
2. Результативность работы коллектива по созданию оптимальной социальной среды приюта.
3. Установление соответствия содержания технологий социальной работы требованиям современного общества.
Второй этап – этап апробации разработанной модели развития школы (2009– 2010 гг.). Он предполагает:
¾ Модернизацию материальной инфраструктуры приюта методического, кадрового обеспечения мероприятий Программы, направленных на развитие социальной среды приюта,
¾ Освоение и внедрение инновационных и ранее используемых коррекционных технологий воспитания.
¾ Внедрение принципов самоуправления.
¾ Внедрение в практику деятельности положения об оплате труда.
Предполагаемый результат: улучшения социальной среды учреждения, выраженное в повышении качества жизни сотрудников и воспитанников, успешная социализация выпускников, повышение профессионального уровня воспитателей и как результат, повышение качества процесса социальной работы.
Таблица 19
Основные направления реализации программы развития приюта
| ЗАДАЧИ | УСЛОВИЯ РЕШЕНИЯ ПОСТАВЛЕННЫХ ЗАДАЧ |
| Направление 1. Модернизация содержательной и технологической сторон процесса социальной работы в приюте. ЦЕЛЬ – совершенствование социальной среды приюта, определяющей личностный рост как сотрудников так и клиентов приюта | |
| 1. Обновление содержания процесса социальной работы | 1. Апробация и внедрение новых инновационных технологий работы с детьми 2. Повышение квалификации воспитателей, работающих по новым инновационным технологиям |
| 2. Внедрение инновационных технологий социальной работы | 1. Апробация современных инновационных технологий социальной работы. 2. Широкое использование проектной технологии во всех возрастных группах, когда каждый ребенок рассматривается как проект с соответствующей постановкой целей, задач и ресурсным обеспечением процесса воспитания. 3. Изучение потребностей клиентов и семей детей-социальных сирот. 4. Поиск, апробация и внедрение методов и форм организации процесса внедрения инновационных технологий социальной работы. 5. Разработка учебно-методических материалов для новых форм организации воспитательного процесса. 6. Создание психолого-медико-педагогической поддержки воспитанников в период адаптации к новым условиям жизни в приюте. |
| Направление 2. Внедрение современных технологий здоровьесбережения и обеспечение медико-социально-психолого-педагогического сопровождения воспитанников и сотрудников. ЦЕЛЬ – обеспечение полноценного психофизического развития воспитанников и сотрудников и позитивной адаптации, социализации и интеграции в современном обществе. | |
| 1. Создание службы медико-психолого-социально-педагогического сопровождения сотрудников и воспитанников. | 1. Разработка комплексной программы построения здоровьесберегающей среды приюта. 2. Разработка системы физической культуры сотрудников и воспитанников, основанной на индивидуально-типологическом подходе. 3. Сотрудничество приюта и медицинских учреждений в решении проблемы реабилитации здоровья сотрудников и воспитанников. Расширение связей с узкими медицинскими специалистами поликлиник г.Калуга. 4. Повышение информированности и технологической грамотности воспитателя (родителей и лиц, их замещающих) в вопросах здоровьесбережения. |
| 2. Мониторинг динамики психофизического развития сотрудников и воспитанников и условий для сохранения и развития их здоровья. | 1. Систематизация критериев и показателей качества медико-психолого-социально-педагогической работы по реализации идей здоровьесбережения. 2. Организация мониторинга состояния здоровья сотрудников и воспитанников. Внедрение карт комплексного сопровождения развития сотрудников и воспитанников. 3. Создание базы данных по состоянию здоровья сотрудников и воспитанников. 4. Организация клинико-лабораторных обследований на базе приюта. |
| 3. Внедрение современных технологий здоровьесбережения и создание оптимальной здоровьесберегающей среды в приюте. | 1. Развитие экологической культуры сотрудников и воспитанников через воспитательную деятельность. 2. Разработка и проведение мероприятий, которые уменьшают риск возникновения заболеваний и повреждений, тесно связанных с социальными аспектами жизни сотрудников и воспитанников (сбалансированное разнообразное питание, борьба с гиподинамией; мероприятия по профилактике алкоголизма, табакокурения, наркомании и т.д.). 3. Пропаганда здорового образа жизни среди сотрудников и воспитанников, их родителей. Внедрение в профилактическую и лечебную деятельность медицинской службы приюта ингалятория. |
| 4. Разработка технологий медико-социально-психолого-педагогического сопровождения сотрудников и воспитанников. | 1. Корректировка режима жизнедеятельности приюта. 2. Обеспечение профилактики социальной дизадаптации детей. 3. Создание благоприятной психологической среды в приюте. 4. Выявление условий, содействующих сохранению психологического здоровья сотрудников и воспитанников. |
| Направление 3. Создание в рамках приюта открытого информационного пространства. ЦЕЛЬ – интеграция информационных ресурсов, позволяющих осуществить сбор, хранение, передачу и обработку информации, имеющей учебную и социокультурную значимость для сотрудников и воспитанников. Предоставление свободного доступа к информации всем субъектам воспитательного процесса. | |
| 1. Подготовка воспитателей к использованию информационных технологий в воспитательном процессе и формированию функциональной информационной грамотности сотрудников и воспитанников | 1. Освоение воспитателями персональных компьютеров и информационных технологий. 2. Прохождение воспитателями курсов по освоению современных информационных технологий. 3. Внедрение информационных технологий в воспитательную практику. 4. Целенаправленная работа по формированию функциональной грамотности сотрудников и воспитанников. |
| 2. Создание банка программно-методических, ресурсных материалов, обеспечивающих внедрение информационных технологий в образовательный процесс и вхождение в глобальное информационное пространство. | 1. Создание материально-технической базы приюта, обеспечивающей информатизацию воспитательного процесса. 2. Укрепление и совершенствование технического оснащения воспитательного процесса через оборудования компьютеризованного рабочего места в каждой группе. Переход на ведение документации в электронном виде. 3. Создание банка программно-методических, ресурсных материалов. 4. Подбор мультимедиа-программ, пособий, учебников для эффективной работы по внедрению информационных технологий в процесс воспитательной работы. 5. Подключение к глобальной информационной сети и использование её ресурсов в процессе воспитательной работы. |
| 3. Создание в рамках приюта системы дополнительного образования, обеспечивающей необходимый уровень информационной культуры. | 1. Усиление кадрового потенциала воспитателей, обеспечивающих реализацию возможностей информационных технологий. 2. Расширение связей с учреждениями образования района и области. 3. Введение в открытое информационное образовательное пространство приюта комплексной модели воспитания, которая соединит практику приюта и социокультурные инициативы. |
| Направление 4. Создание условий, обеспечивающих личностный рост всех субъектов процесса социальной работы. ЦЕЛЬ – достижение положительной социализации воспитанников и профессиональной компетентности воспитателей, способствующих общественной и профессиональной жизнедеятельности в условиях современной социальной среды | |
| 1. Осуществление курсовой подготовки и переподготовки воспитателей | 1. Организация курсов повышения квалификации воспитателей, направленных на разработку проектов социальной и профессиональной направленности. 2. Организация и проведение в рамках методических объединений постоянно действующего семинара по изучению проблем социализации детей |
| 2. Совершенствование научно-методической службы приюта. | 1. Совершенствование системы контроля. 2. Организация «Школы повышения мастерства». 3. Организация «Круглого стола». 4. Повышение компетентности воспитателей в процессе включения в научно-исследовательскую и опытно-экспериментальную деятельность. 5. Разработка индивидуальных и совместных творческих проектов в рамках методических объединений и их защита. 6. Консультирование приглашенным специалистом воспитателей по индивидуальным проблемам. |
| 3. Научно-психологическое сопровождение деятельности воспитателя. | 1. Консультирование по вопросам организации диагностики и мониторинга различных аспектов профессиональной деятельности воспитателей. 2. Повышение профессионального методического уровня воспитателей через участие в семинарах, научно-практических конференциях, повышение квалификации. 3. Изучение, обобщение методических рекомендаций по организации комплексного сопровождения детей. 4. Организация и проведение руководством комплексного мониторинга воздействий всех инноваций в работе на здоровье, психофизиологические показатели, психолого-педагогические характеристики сотрудников и воспитанников. 5. Оказание помощи воспитателям а организации адекватных условий обучения и воспитания для воспитанников с особыми потребностями. 6. Консультирование и оказание помощи воспитателям в организации взаимодействия между детьми в период проведения досуга. 7. Содействие коллективу в обеспечении психологического комфорта для всех участников процесса социальной работы. |
| 4. Внедрение современных инновационных технологий социальной работы | 1. Внедрение инновационных технологий социальной работы 2. Использование диалоговых форм воспитания, технологий сотрудничества с учетом субъектного опыта ребенка. |
| 5. Формирование ключевых компетенций. | 1. Повышение воспитательного потенциала, эффективности воспитания. Усиление духовно-нравственного аспекта воспитания. 2. Обеспечение участия сотрудников в процессе сбора пожертвований. 3. Предоставление сотрудникам реальных возможностей для участия в общественных и творческих делах приюта |
Критерии оценки эффективности развития приюта:
Данная система критериев оценки эффективности развития приюта учитывает ее коррекционную направленность является оптимальной и способствует работе приюта в режиме развития.
Все названные основания, а также опора на исследования в области структурного анализа приюта, как воспитательной системы позволили сформировать следующие группы критериев:
Внутренние критерии (изучение динамики развития личности воспитанников с проблемами).
Критерий результативности, т.е. безболезненная интеграция воспитанников в макросоциум, трудоустройство выпускников, успешная социальная адаптация (показатели - катамнез, результаты государственной аттестации и квалификационных экзаменов).
Критерий развития психофизических и интеллектуальных способностей: (мышление, речь, внимание, память, восприятие, психомоторика, эмоционально-волевая сфера, методы изучения – анкеты, тесты, наблюдение, результаты школьных конкурсов)
Критерий личностного роста (показатели – отношение к учебе, к труду, к труду, к людям, к себе; методики – наблюдение, анкетирование, тестирование, решение жизненных ситуаций).
Внешние критерии (изучение условий, обеспечивающих достижение целей приюта).
Критерий результативности научно-методического обеспечения (рост профессионализма воспитателей, методический продукт, научно-методические разработки, методики – экспертный анализ, мониторинг результативности воспитательной работы).
Критерий удовлетворенности всех субъектов социальной работы (показатели – взаимоотношения субъектов, методики – опросы, анализ, анкетирования, собеседование).
Мотивационный критерий (потребность воспитателей постоянного обновления методического инструментария; стремление к поиску новых знаний; потребность в обновлении содержания воспитания, методики – экспертный анализ, наблюдение, анкетирование).
Критерий экономического и материального развития (объективные показатели ресурсов и трудозатрат).
Исходя из определенных критериев, мы будем говорить о прогрессивном развитии приюта в том случае, если:
¾ не снижаются (или растут) качественные результаты воспитанников приюта (по самым различным показателям), повышается уровень психофизического развития, корригируются личностные качества детей с проблемами;
¾ имеется рост удовлетворенности всех сотрудников приюта (воспитанников, воспитателей, администрации, обслуживающего персонала, партнеров приюта, родителей);
¾ гарантирован рост научно-методического обеспечения воспитательного процесса (включая и образовательный потенциал воспитателей);
¾ имеется ярко выраженная тенденция к развитию всех подсистем (на самых различных уровнях);
¾ улучшается материально-техническое и экономические оснащения приюта.
Для реализации программы составляется смета расходов.
Выполнение программы обеспечивается за счет различных источников финансирования: бюджет, дополнительные привлеченные средства (спонсорские средства, гранты, доходы от дополнительных образовательных услуг, добровольные пожертвования).
Заключение
Все усиливающееся воздействие социальной инфраструктуры на различные стороны общественной жизни, возрастание значения в воспроизводственном процессе делает ее средством интенсификации общественного производства. Поэтому вопросы повышения эффективности функционирования не только отдельных отраслей социальной сферы, но и всей ее совокупности в целом приобретают все большую актуальность.
Как известно, любое дело требует умелого и эффективного управления им. Не является исключением и любая социальная организация. В современном гуманитарном знании разработаны и используются различные семантические конструкции, характеризующие окружения человека: "среда", "среда человека", "окружающая среда", "жизненная среда" и т.д.
Выявление тенденций развития социальной среды в организациях некоммерческого сектора - важная теоретическая задача, требующая находить подходы к осмыслению связей становления и социализации клиентов социальной работы с качеством трудовой жизни в условиях рыночных отношений. Реальная проблема, встающая перед исследователем – это не просто констатация актуальности исследования качества социальной среды, а это выявление наиболее перспективных направлений развития и повышения качества социальной среды посредством целевого программирования.
Актуальность проблемы настоящего исследования обусловлена также необходимостью совершенствования теоретико-методологических и концептуальных проектирования качества социальной среды социальной организации.
В дипломной работе было проведено исследование профессиональной мотивации сотрудников стационарных детских учреждений на базе детского Приюта «Рождественский» в селе Нижние Прыски Козельского района Калужской области. Головной организацией является Благотворительный Фонд "Рождественский". В исследовании принимало участие 11-16 сотрудников.
Были использованы следующие методики:
¾ Определение степени удовлетворенности персонала той или иной стороной трудовой деятельности путем анкетирования с помощью адаптированного опросника.
¾ Опросник терминальных ценностей (тест «ОТЕЦ» И.Г.Сенина (Пятигорск 2005);
¾ Мотивация профессиональной деятельности (методика К. Замфир в модификации А, Реана).
На основе анкетного опроса была выявлена проблема недостаточной мотивированности труда в приюте. Хотя сотрудники и не желают в сложившихся социальных реалиях и условиях деятельности приюта отдавать должное исключительно материальным стимулам, однако противоречия в системе их мотивации позволяют сделать вывод, что отсутствие должной социальной обеспеченности негативно влияет на социальную среду детского интернатного учреждения.
Результаты исследования мотивов профессиональной деятельности показали, что все группы воспитателей имеют оптимальный мотивационный комплекс. То есть внутренняя мотивация во всех случаях выше внешней положительной мотивации, а последняя выше внешней отрицательной мотивации. Отдельные случаи отклонения от этого комплекса имеются, однако отклонение может быть признано незначительным ввиду превышения внутренней мотивации над внешней.
Интересные результаты были получены при обработке анкет опроса по методике теста «ОТЕЦ» И.Г.Сенина.
Высокое значение терминальных ценностей духовное удовлетворение и достижения свидетельствует о благополучном моральном климате в коллективе. Однако существуют и отдельные проблемы. Прежде всего, они связаны с необходимостью повышения материального положения сотрудников. Требуется работа по повышению показателей в сфере обучения-образования и увлечений. Можно отметить, что многие сотрудники считают свой образовательный процесс завершенным, однако в свете необходимости внедрения инновационных методов обучения это мнение может быть признано ошибочным.
В целом результаты проведенного исследования показывают необходимость совершенствования организационной культуры коллектива, а отдельные его результаты должны стать поводом для администрации для совершенствования управления коллективом.
На основе проблемно-аналитического анализа состояния работы приюта «Рождественский» за 2005 - 2008 г. были выявлены узловые точки программы совершенствования социальной среды организации. Разработаны основные программные мероприятия по совершенствованию социальной среды.
Основные мероприятия программы сосредоточены на следующих узловых точках развития приюта:
¾ Повышение материального благосостояния сотрудников.
¾ Повышение значения самоуправления в процессе жизнедеятельности приюта.
¾ Развития системы непрерывного обучения с целью постоянного совершенствования образовательного уровня сотрудников.
¾ Внедрение в деятельность приюта современных инновационных технологий социальной работы.
¾ Компьютеризацию деятельности воспитателей и воспитание их активного отношения к информационно-коммуникационным технологиям.
¾ Создание здоровой среды приюта для гармоничного физического развития воспитанников и воспитателей.
Реализация программного комплекса подкреплена соответствующими процедурами проверки результативности программных мероприятий.
В целом, осуществление предлагаемых программных мероприятий должно привести к существенному укреплению социальной среды приюта на основе повышения качества жизни воспитанников и сотрудников организации.
Список литературы
1. Семейный кодекс Российской Федерации от 29.12.1995 № 223-ФЗ (принят ГД ФС РФ 08.12.1995) // Собрание законодательства РФ, 01.01.1996, № 1, ст. 16.
2. Федеральный закон от 21.12.1996 № 159-ФЗ "О дополнительных гарантиях по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей" (принят ГД ФС РФ 04.12.1996) // Собрание законодательства РФ, 23.12.1996, № 52, ст. 5880.
3. Федеральный закон от 10.12.1995 N 195-ФЗ "Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации" (принят ГД ФС РФ 15.11.1995) // Собрание законодательства РФ, 11.12.1995, № 50, ст. 4872.
4. Федеральный закон РФ от 16 апреля 2001 г. № 44 «О государственном банке данных о детях, оставшихся без попечения родителей» // Собрание законодательства РФ", 23.04.2001, № 17, ст. 1643.
5. Албегова И.Ф. Исследование мотивации социальных работников // Социологические исследования. – 2005. – № 1.
6. Аминов Н.А., Суслаков Б.А., Федоров М.Е. Компьютерная психодиагностика в процессе подготовки социальных работников — М., 2003. С. 12.
7. Бусовикова О. П., Мартынова Т. Н. Исследование формирования синдрома эмоционального выгорания в профессиональной деятельности социальных работников. – Кемерово, КГУ. 2003.
8. Волков Д.В. Погорелова Г.М. Проблемы социального сиротства в современной России // Социальное и пенсионное право. 2007. № 1.
9. Гавреев А.А. Мотивация как процесс регулирования трудового поведения // Проблемы управления персоналом в организациях: Тематический сборник научных трудов/ Под ред. А.Я. Кибанова: ГУУ. – М., 2005.
10. Гавреев А.А. Мотивация как процесс регулирования трудового поведения //Проблемы управления персоналом в организациях: Тематический сборник научных трудов /Под ред. А.Я. Кибанова: ГУУ. – М., 2005.
11. Девятко И.Ф. Диагностическая процедура в социологии. Очерк истории и теории. – М.: Наука, 1993.
12. Дети улиц информационно – консультативный вестник. Выпуск 1(23) 2003.
13. Детский приют как центр медико-социальной помощи детям, попавшим в кризисную ситуацию. / Под общ, ред. О.В. Зыкова, Н.Л. Хананашвили. – М.: РБФ НАН, 2005. С. 8.
14. Доклад председателя Комитета СФ по социальной политике Валентины Петренко на 177-ом пленарном заседании Совета Федерации "О положении детей в Российской Федерации" от 2 июня 2006 г. // Парламентская газета. 02.06.2006.
15. Дубов AM. Последовательный анализ в статистической обработке информации. – М., 2006.
16. Живокоренцева, У. В. Становление специальности «социальная работа в России: проблемы и противоречия / У. В. Живокоренцева // Проблемы формирования и использования кадрового потенциала в современной России: сб. науч. тр. – Иркутск: Изд-во БГУЭП, 2005.
17. Иванов В.Н. Социология в системе научного управления обществом. – М., 1984.
18. Колесов Д.В. Подросток: взросление и здоровый образ жизни. – М.: 2001.
19. Курбатов В.И. Социальная работа. – Ростов-на-Дону, 2007.
20. Менеджмент социальной работы: Учебное пособие / Под ред. Е.И. Комарова, А.И. Войтенко.– М.: Владос, 2001.
21. Обиух П.А. Воспитательный потенциал инклюзивного образования // Актуальные проблемы психологии и педагогики: Межвуз. сбор. науч. работ. В 2-х ч. Ч. 1 / Сост. и отв. ред. Г.М. Коджаспирова. – М.: ООО НИЦ «Инженер», 2005.
22. Павленок П. Д. Теория, история и методика социальной работы: Учебное пособие. 6-е изд., доп. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К0», 2007.
23. Панов A.M. Социальное развитие и социальная работа: проблемы и возможности на рубеже XXI века //Работник социальной службы. 1999. № 1-2.
24. Постановление Минтруда РФ от 30 января 1997 г. № 4 "Об утверждении Порядка приема, содержания и выпуска лиц, находящихся в специализированном учреждении для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации" // Бюллетень Министерства труда и социального развития Российской Федерации, 1997 г., № 4.
25. Постатейный комментарий к Семейному кодексу Российской Федерации / Под ред. П.В. Крашенинникова, – М.: Статут, 2006
26. Потапов, С.Н. Современные стратегии управления трудовым поведением. – М.: изд-во МОСУ, 2005.
27. Рычкова Н.А. Дезадаптивное поведение детей: Диагностика, коррекция, психопрофилактика. Учебно-практическое пособие. – М.: ГНОМ и Д, 2001.
28. Савчук С.И. Социальное управление: базовые понятия. Монография. – Н.Новгород: ННГАСУ, 2001.
29. Сайтханов А.Ф. Школа Доброты и Радости. Педагогические аспекты социальной реабилитации (методическое пособие) Уфа: Изд-во МГОПУ, филиал в г. Уфе, 2005.
30. Самосознание и защитные механизмы личности. Хрестоматия. – Самара: Издательский Дом «БАХРАХ-М» 2003.
31. Соломанидина Т.О. Управление мотивацией персонала: Учеб. пособие / Российская экономическая академия. – М.: Юнити, 2005
32. Темницкий А.Л. Отношение к труду рабочих России и Германии: терминальное и инструментальное // Социологические исследования. – 2005. – № 9.
33. Теория социальной работы: Учебник. / Под ред. проф. Е.И. Холостовой. – М.: Инфра-М, 2003.
34. Терехова Ю.К. Комментарий к Федеральному закону от 10 декабря 1995 г. N 195-ФЗ "Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации" (постатейный), – М., 2006.
35. Технологии социальной работы с детьми, пострадавшими от семейного насилия: Научно-методическое пособие. / Под ред. Л.С. Алексеевой. – М.: ГосНИИ семьи и воспитания, 2001.
36. Технологии социальной работы: Учебник / Под общ. ред. проф. Е.И. Холостовой. – М: ИНФРА-М, 2003.
37. Толковый словарь по социальным технологиям. – М .,1994.
38. Тропина Л.И. Создание комплексной системы профилактики и правосудия в отношении несовершеннолетних, отработка ювенальных технологий на территории Московской области // Вопросы ювенальной юстиции. 2006. № 4.
39. Франчук В. И. Теоретико-методологические основы общей теории социальных организаций, – М.: МГСУ, 2002.
40. Циткилов П. Я. История социальной работы: Учеб. пособие для студентов вузов / П. Я. Циткилов. — Ростов н/Д: Феникс, 2006.
Приложение 1
Вопросы, использованные при проведении анкетирования
Для начала расскажите, пожалуйста, немного о себе
1. Удовлетворены ли Вы в целом своей жизнью?
1) Вполне удовлетворен.
2) Скорее удовлетворен, чем нет.
3) Не могу сказать, удовлетворен или нет.
4) Скорее неудовлетворен.
5) Совершенно неудовлетворен.
2. Удовлетворены ли Вы в целом своей нынешней работой?
1) Вполне удовлетворен.
2) Скорее удовлетворен, чем нет.
3) Не могу сказать, удовлетворен или нет.
4) Скорее неудовлетворен.
5) Совершенно неудовлетворен.
3. Как бы Вы оценили практическую необходимость, полезность того что Вам приходится делать на работе?
1) То, что я делаю, действительно необходимо.
2) Не все, что приходится делать, необходимо.
3) Затрудняюсь ответить.
4) Приходится делать много бесполезной работы.
5) Большинство работы оказывается бесполезной.
4. А как бы Вы оценили уверенность в завтрашнем дне у персонала вашей организации?
1) Большинство вполне уверено.
2) Большинство скорее уверено, чем нет.
3) Большинство затрудняется определить свою позицию.
4) Пожалуй, большинство не уверено.
5) Большинство совершенно не уверено в завтрашнем дне.
5. С чем могут быть связаны основные причины неуверенности в завтрашнем дне у работников Вашей организации?
1) Они не совсем готовы к условиям жизни, в которых приходится сейчас жить и работать
2) Неуверенность связана с изменением их положения в коллективе
3) Основная причина в том, что многие рассчитывают, что кто-то решит их проблемы, тогда как сейчас человек должен сам создавать свою жизнь
4) Большинство связывают неуверенность с отсутствием политической и экономической стабильности в стране
5) С особенностями профессии, не защищенной от возможной безработицы
6) Другие причины (назовите, пожалуйста, какие именно)
_____________________________________________________________Как бы Вы оценили положение дел в вашей организации?
7) Положение дел в организации очень хорошее.
8) Скорее хорошее, чем нет.
9) Затрудняюсь оценить.
10) Скорее плохое, чем хорошее.
11) Определенно плохое.
6. Как бы Вы оценили конкурентоспособность продукции в вашей организации?
1) Конкурентоспособность продукции высокая.
2) Конкурентоспособность средняя.
3) Затрудняюсь оценить.
4) Скорее продукция неконкурентоспособна.
5) Определенно неконкурентоспособная.
7. Как бы Вы оценили отношение работников вашей организации к тем условиям, в которых они работают?
1) В целом отношение положительное. Большинство довольны существующими условиями.
2) Отношение скорее положительное, чем отрицательное.
3) Затрудняюсь сказать.
4) Отношение скорее отрицательное, чем положительное.
5) В целом отношение отрицательное. Большинство недовольны сложившимися условиями.
8. Удовлетворены ли Вы организацией труда в вашей организации?
1) Вполне удовлетворен.
2) Скорее удовлетворен, чем нет.
3) Не могу сказать, удовлетворен или нет.
4) Скорее неудовлетворен.
5) Совершенно неудовлетворен.
9. Возникала ли в вашей организации за последние полгода необходимость сверхурочных работ?
1) Да, довольно часто.
2) Возникала, но редко.
3) Затрудняюсь ответить.
4) Нет, не возникала.
10. Приходится ли работникам организации выполнять несвойственные им работы (функции)?
1) Да, приходится.
2) Затрудняюсь ответить.
3) Нет, практически не приходится.
11. Удовлетворяет ли Вас нынешняя продуктивность труда работников организации?
1) Вполне удовлетворен.
2) Скорее удовлетворяет, чем нет.
3) Затрудняюсь сказать.
4) Скорее не удовлетворяет.
5) Совершенно не удовлетворяет.
Каждый из нас имеет представление об идеальной для себя работе. Ниже приведены несколько высказываний о том, что такое хорошая работа. Подумайте, пожалуйста, в какой мере каждое из них соответствует Вашему представлению о хорошей работе.
Против каждого высказывания обведите номер
в той колонке, которая совпадает с Вашим мнением
| Соответствует | Не соответствует | ||
| полностью | частично | ||
| 12. Хорошая работа – это самостоятельная работа, позволяющая решать самому, что и как делать. | 3 | 2 | 1 |
| 13. Хорошая работа позволяет получить жильё. | 3 | 2 | 1 |
| 14. Работа наш долг перед обществом. Любая работа хороша, если она необходима | 3 | 2 | 1 |
| 15. Работа должна оставлять время и силы, чтобы пользоваться всем, что дает жизнь. | 3 | 2 | 1 |
| 16. Хорошая работа та, которая дает хороший заработок | 3 | 2 | 1 |
| 17. Если тебя окружают люди, с которыми можно общаться, - это хорошая работа | 3 | 2 | 1 |
| 18. Хорошая работа та, которая дает возможность приносить пользу людям. | 3 | 2 | 1 |
| 19. Хорошая работа та, которая позволяет всесторонне использовать свои знания и способности. | 3 | 2 | 1 |
| 20. Хорошая работа та, которая дает возможность продвижения по службе. | 3 | 2 | 1 |
| 21. Хорошая работа обеспечивает достаток в доме, возможность приобретать, что хочется. | 3 | 2 | 1 |
| 22. Хорошая работа – это, прежде всего, интересная работа, доставляющая удовольствие. | 3 | 2 | 1 |
| 23. Хорошая работа позволяет выпускать продукцию пользующуюся спросом. | 3 | 2 | 1 |
| 24. Хорошая работа заставляет повышать квалификацию, пополнять знания. | 3 | 2 | 1 |
| 25. Хорошая работа та, которая дает возможность заслужить уважение окружающих. | 3 | 2 | 1 |
А теперь поговорим об оплате труда. Устраивает ли, по Вашему мнению, работников Вашей организации величина их заработков?
| устраивает | Не знаю | не устраивает | |||
| полностью | частично | скорее всего | совершенно | ||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
| 26. Дирекцию организации (организации) | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 27. Руководителей среднего звена | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 28. ИТР (специалистов) | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 29. Высококвалифицированных работников | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 30. Основной массы работников | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 31. Неквалифицированных работников | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
32. А Вас лично устраивает величина Ваших заработков?
1) Да, устраивает
2) Скорее да, чем нет.
3) Не могу сказать.
4) Пожалуй, не устраивает.
5) Совершенно не устраивает.
33. Многие ли работники организации, по Вашему мнению, имеют дополнительные заработки?
1) Дополнительные заработки имеют большинство работников.
2) Дополнительные заработки имеют около половины работников.
3) Дополнительные заработки имеет небольшая часть работников.
4) Затрудняюсь сказать.
Считаете ли Вы, что оплата труда разных категорий работников организации справедлива по отношению к их трудовому вкладу?
| Абсолютно справедлива | Скорее да | Не знаю | Скорее нет | Совершенно нет | |
| 34. Дирекцию организации (организации) | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 35. Руководителей среднего звена | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 36. ИТР (специалистов) | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 37. Высококвалифицированных работников | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 38. Основной массы работников | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 39. Неквалифицированных работников | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
40. Считаете ли Вы, что существующий размер оплаты труда побуждает персонал организации эффективно работать?
1) Да.
2) Скорее да, чем нет.
3) Затрудняюсь ответить.
4) Скорее нет, чем да.
5) Нет.
Насколько размер заработка работников организации зависит…
Оцените, пожалуйста, каждый вариант
| Полностью зависит | Частично зависит | Не знаю | Скорее не зависит | Совсем не зависит | |
| 41. от трудовых условий | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 |
| 42. от образования, профессиональной подготовки и опыта работы | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 |
| 43. от экономического положения организации | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 |
| 44. от того, насколько администрация заинтересована в работнике | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 |
45. Были ли у Вас в организации за последние полугодие случаи задержки заработной платы?
1) Да, были неоднократно.
2) Да, был один такой случай.
3) Задержек зарплаты не было.
46. Проводится ли в вашей организации индексация заработной платы?
1) Да, проводится по мере роста инфляции
2) Да, проводится в связи с увеличением минимальной заработной платой
3) Да, проводится при наличии у организации средств на повышение оплаты труда
4) Индексация заработной платы не проводится
Давайте снова вернемся к Вашей работе.
Какие требования Вы предъявляете к своей работе (в реальных жизненных условиях, исходя из Ваших возможностей)? Насколько каждое из требований важно для Вас лично? Насколько Ваша работа позволяет их удовлетворить?
В каждой строке справа и слева сделайте по одной отметке.
| С этой стороны отмечаем Важность для Вас этих требований | С этой стороны отмечаем Возможность удовлетворения этих требований |
| Совсем не важно | Важно | Очень важно | Полностью | Частично | Не позволяет | |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
| 1 | 2 | 3 | 47. Хороший заработок. | 3 | 2 | 1 |
| 1 | 2 | 3 | 48. Хорошая работа должна оставлять время и силы, чтобы пользоваться всем, что дает жизнь. | 3 | 2 | 1 |
| 1 | 2 | 3 | 49. Интересная работа, доставляющая удовольствие. | 3 | 2 | 1 |
| 1 | 2 | 3 | 50. Возможность продвижения по службе. | 3 | 2 | 1 |
| 1 | 2 | 3 | 51. Возможность приносить пользу людям. | 3 | 2 | 1 |
| 1 | 2 | 3 | 52. Возможность получить жилье, устроить ребенка в садик, получить путевку. | 3 | 2 | 1 |
| 1 | 2 | 3 | 53. Возможность выполнить свой долг перед обществом, делать то, что необходимо. | 3 | 2 | 1 |
| 1 | 2 | 3 | 54. Возможность повышать квалификацию, пополнять знания. | 3 | 2 | 1 |
| 1 | 2 | 3 | 55. Возможность выпускать продукцию, пользующуюся спросом. | 3 | 2 | 1 |
| 1 | 2 | 3 | 56. Возможность заслужить уважение окружающих. | 3 | 2 | 1 |
| 1 | 2 | 3 | 57. Возможность обеспечить достаток в доме, возможность приобретать, что хочется. | 3 | 2 | 1 |
| 1 | 2 | 3 | 58. Возможность общения с людьми. | 3 | 2 | 1 |
| 1 | 2 | 3 | 59. Возможность применить свои знания и способности. | 3 | 2 | 1 |
| 1 | 2 | 3 | 60. Быть самостоятельным в работе, решать самому, что и как делать. | 3 | 2 | 1 |
76. Представьте себе, что работникам Вашей организации пришлось бы выбрать новую работу. Какой из перечисленных вариантов, по Вашему мнению, предпочло бы большинство?
1) Спокойную, размеренную, без большого напряжения работу на постоянном рабочем месте, где заранее известно, что и как надо делать, а заработок в основном стабилен.
2) Интенсивную работу на постоянном рабочем месте, где если выкладываешься, то и зарабатываешь.
3) Разнообразную работу с неожиданными ситуациями, из которых самому искать выход, при гарантированном уровне оплаты.
4) Работу, связанную с риском, где, если плохо соображаешь – прогоришь, а если повезет – получишь весомый результат.
Падение объемов производства на многих организациях приводит к так называемой «скрытой безработице». Если такое есть либо может быть в вашей организации, то, что Вы считаете правильным с точки зрения
| Сокращение части работников | Сокращение рабочего времени с соответствующим уменьшением заработка | |
| 77. Социальной справедливости. | 1 | 2 |
| 78. Экономической эффективности. | 1 | 2 |
| 79. Ваших личных интересов. | 1 | 2 |
Было ли в вашей организации за последние полгода реальное сокращение численности работников по инициативе администрации?
1) Да, было
2) Нет, не было
3) Затрудняюсь ответить
Если такое сокращение было, то какие последствия оно имело?
80. Отношение оставшихся работников к своим обязанностям
1) Улучшилось
2) Ухудшилось
3) Не изменилось
81. Напряженность в отношениях между людьми
1) Усилилась
2) Снизилась
3) Не изменилась
82. Ситуация с оплатой труда
1) Улучшилась
2) Ухудшилась
3) Не изменилась
83. Если были другие последствия, назовите их, пожалуйста
84. Как бы Вы оценили состояние отношения между администрацией и работниками в вашей организации?
1) Отношения полного взаимопонимания и сотрудничества
2) Отношения спокойные, без внутренней напряженности
3) Затрудняюсь оценить
4) Отношения напряженные, но не доходящие до открытого конфликта
5) Отношения напряженные, сопровождающиеся открытыми конфликтами
85. Считаете ли Вы, что коллективный договор в вашей организации…
Выберите только один вариант ответа
1) Регулирует наиболее острые вопросы взаимоотношений работников и администрации
2) Регулирует в основном второстепенные вопросы
3) Колдоговор практически не играет никакой роли в регулировании трудовых отношений
4) На нашем организации колдоговор не заключался
86. Какую позицию, с Вашей точки зрения, занимает профком в отношениях с администрацией?
1) Профком активно и последовательно защищает интересы работников
2) Профком занимает пассивную позицию и не может противостоять администрации
3) Члены профкома часто идут на поводу у администрации, преследуя свои личные интересы
87. Оцените, пожалуйста, роль профсоюза в ходе приватизации организации
1) Профком активно информировал коллектив о правилах и ходе приватизации, помогая работникам правильно оценить ситуацию
2) Профком занял пассивную позицию и не оказывал воздействия на ход приватизации
3) Члены профкома, пользуясь своим положением, решали личные проблемы, игнорируя интересы рядовых членов профсоюза
Расскажите, пожалуйста, о себе
88. Ваш пол
1) Мужской
2) Женский
87. Возраст
(количество полных лет) __________ лет
89. Образование
1) Н/среднее
2) Среднее (общее или специальное)
3) Высшее и н/полное высшее
Приложение 2
Понятие и специфика функционирования детских интернатных учрежденийГосударственные формы устройства детей, оставшихся без попечения родителей наиболее развитые и наиболее широко используемые в нашей стране. Это обусловлено с одной стороны коллективистским образом жизни советских граждан на протяжения более чем 70 лет, а также возможностью страны с государственным регулированием экономики с наименьшими затратами обеспечить минимальную прожиточную норму наибольшему числу детей. На сегодняшнее время по данным Министерства образования проживание содержание одного ребенка в детском доме, обходится примерно в два раза дороже выплат, гарантируемых государством на содержание ребенка в приемной семье.
Дом ребенка – учреждение здравоохранения, предназначенное для воспитания и оказания медицинской помощи детям-сиротам, подкинутым детям, детям родителей, не имеющих возможности воспитывать своих детей, и детям с дефектами физического или психического развития. В доме ребенка воспитываются дети от рождения до 3-х лет, дети с дефектами физического или психического развития до 4-х лет. Дети попадают в дом ребенка из роддомов (отказные дети), из больниц и из семей. Всего в стране 249 дома ребенка, в которых воспитывается 19,3 тыс. детей. Основная деятельность дома ребенка - воспитательная и лечебно-оздоровительная. Дети, находящиеся в доме ребенка, обеспечиваются питанием, одеждой, обувью, инвентарем и игрушками в соответствии с утвержденными нормативами. Выписка детей из дома ребенка производится при возвращении их в семью, переводе в детский дом системы образования, дом-интернат системы социального обеспечения или передаче их на усыновление, опеку.
Детский дом – государственное образовательно-воспитательное учреждение, в котором обеспечивается содержание, развитие, образование и воспитание детей в возрасте от 3 до 18 лет, лишившихся попечения родителей (вследствие их смерти, лишения родительских прав, отобрания детей в установленном порядке и других причин), а также детей одиноких матерей, испытывающих затруднение в их содержании и воспитании. Различают детские дома для детей дошкольного возраста (3-7 лет), школьного возраста (7-18 лет) и смешанного типа.
Школа-интернат - государственное учреждение, которое обеспечивает содержание, обучение, развитие и воспитание детей-сирот школьного возраста, а также детей из семей, имеющих проблемы в развитии или обучении. Различают несколько типов интернатов:
· интернаты с общеобразовательной программой для детей без серьезных проблем в личностном развитии;
· вспомогательные интернаты для детей с легкой степенью олигофрении и задержкой психо-речевого развития (эти интернаты, как и первые, находятся в ведении Министерства образования);
· интернаты для детей с глубокой умственной отсталостью, находящиеся в ведении Министерства здравоохранения и социальной защиты. В последние годы стали появляться интернаты для одаренных детей, оставшихся без попечения родителей.
Центры временного содержания - форма временного устройства ребенка, организуемая с целью оказания ему экстренной специализированной помощи.
Приют – государственное специализированное учреждение системы социальной защиты населения, новая форма помощи детям-сиротам и детям, оказавшимся в трудной ситуации. Приюты создаются также общественными организациями. Приют – учреждение временного пребывания ребенка. Главными задачами сотрудников приюта являются: оказание детям психолого-педагогической поддержки, их социализация, а также – определение дальнейшей судьбы ребенка. Вид помощи, оказываемой в приюте, зависит от типа приюта.
Приют общего типа (открытый) основан на принципе добровольности. Ребенок сам определяет время своего пребывания в приюте. Состав и возраст детей, находящихся в приюте общего типа, набор предоставляемых (по желанию ребенка) консультаций, определяется организаторами конкретного приюта.
Приют диагностического типа является местом круглосуточного пребывания ребенка с соответствующими целями. Такой приют в основном рассчитан на детей, недавно оставшихся без попечения родителей, из кризисных семей, на детей, сбегающих из интернатных учреждений. Основной задачей приюта данного типа является диагностика наличной ситуации, в которой находится ребенок, и определение его дальнейшей судьбы. В подобные приюты ребенка чаще всего определяют органы опеки, социальные работники, специалисты интернатных учреждений.
Рассмотрим социальный приют для детей и подростков (в дальнейшем приют), который является учреждением государственной системы социальной защиты населения, осуществляющим на территории региона (области) социальную медико-психологическую помощь и поддержку несовершеннолетним, оказавшимся в сложной жизненной ситуации.
Приют создается постановлением администрации региона или муниципального образования по представлению управления социальной защиты населения и осуществляет свою деятельность под его руководством.
В своей деятельности приют руководствуется Конституцией Российской Федерации, законами Российской Федерации, указами и распоряжениями Правительства Российской Федерации, Декларацией ООН о правах ребенка, законами области, иными нормативными правовыми актами.
Основными задачами приюта являются:
· реализация прав ребенка на защиту и помощь со стороны государства и общества;
· профилактическая работа по предупреждению безнадзорности и социального сиротства, оказание помощи при ликвидации трудной жизненной ситуации;
· предоставление детям и подросткам временного проживания до определения, совместно с органами опеки и попечительства наиболее оптимальных форм их жизнеустройства;
· обеспечение несовершеннолетних квалифицированной медико-социальной помощью.
В структуре приюта обычно создаются следующие отделения:
· приемное отделение;
· отделение реализации программ социальной реабилитации и другие.
В соответствии со своими задачами Приют:
· предоставляет временное проживание детям и подросткам в возрасте от трех до четырнадцати лет, оставшимся без попечения родителей и нуждающихся в срочной помощи государства, сроком до шести месяцев;
· обеспечивает право несовершеннолетних:
· на переписку и встречу с родными и близкими, представителями органов исполнительной власти и заинтересованных ведомств;
· на получение посылок и передач;
· оказывает первую доврачебную помощь и проведение санитарной обработки;
· оказывает комплексную медико-социальную помощь и содействие органам опеки и попечительства в устройстве детей и подростков в интернатное учреждение, семью и так далее;
· выявляет и анализирует причины, обусловившие социальную дезадаптацию детей и подростков;
· разрабатывает и реализует программы социальной реабилитации детей и подростков, включающие комплекс мероприятий, направленных на вывод из трудной жизненной ситуации.
Несовершеннолетнему, оставшемуся без попечения родителей, предоставляется полное государственное обеспечение.
Перечень предметов одежды и обуви, предусмотрен нормами, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июня 1992 года N 409 «О неотложных мерах по социальной защите детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей» (с изменением на 17 июля 1996 года).
Первичный медицинский осмотр, лечебно-профилактическая, противоэпидемическая работа в приюте организуется и проводится в соответствии с законодательством Российской Федерации и нормативными правовыми актами Минздрава России, управления здравоохранения соответствующего региона.
Образовательная работа с воспитанниками организуется в соответствии с Законом Российской Федерации «Об образовании»[33].
При приюте может создаваться попечительский совет для решения вопросов осуществления его деятельности, в том числе организации социального патронажа несовершеннолетних. В состав попечительского совета входят представители органов, осуществляющих социальную защиту населения, органов образования, здравоохранения, внутренних дел, а также представители общественных и других организаций.
В организации своей работы приют руководствуется нормативными и правовыми документами, а также методическими рекомендациями, разрабатываемыми органами, осуществляющими социальную защиту населения.
В приют принимаются дети и подростки:
· оставшиеся без попечения родителей;
· нуждающиеся в социальной реабилитации и экстренной медико-социальной помощи;
· испытывающие трудности в общении с родителями, сверстниками, педагогами и другими лицами;
· проживающие в неблагополучных семьях;
· подвергшиеся физическому или психологическому насилию;
· отказавшиеся жить в семье или учреждениях для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.
Прием, содержание и выпуск лиц, находящихся в приюте, осуществляются в соответствии с Порядком приема, содержания и выпуска лиц, находящихся в специализированном учреждении для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации, утвержденным постановлением Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 30 января 1997 года № 4[34].
Не допускается содержание в приюте несовершеннолетних с заболеваниями, требующими активного медицинского вмешательства, а также находящихся в состоянии алкогольного опьянения, психических больных, совершивших преступления.
Приют осуществляет различные формы патронажа над нуждающимися в социальной помощи несовершеннолетними, поддерживает контакты с ними после окончания их пребывания в приюте.
Несовершеннолетние не привлекаются к принудительному труду.
Анализ и обобщение опыта деятельности интернатных учреждений, направленной на адаптацию их выпускников в социум показывает, что в целом данная работа осуществляется с положительным результатом. Она в основном направлена на усвоение детьми знаний и умений практического характера. Однако – это необходимо, но не достаточно. Знания и умения практического характера не могут гарантировать эффективность в самореализации ребенка в социуме гораздо большего масштаба, чем приют. Для их наиболее полной реализации необходим опыт реальных взаимоотношений с обществом на различных уровнях и в различных ситуациях. Существующие модели и программы подготовки детей в интернатных учреждениях к жизни в социуме, отвечают потребностям и специфическим особенностям таких детей. Однако условия современной действительности требуют от них высокой личной активности, обладания умениями и навыками для самореализации, высокой компетентности в различных областях деятельности, проявления самостоятельности в решении значимых задач. Выполнение этих требований позволит выпускникам интернатов стать полноправными членами общества и занять достойное место в нем[35].
Согласно Х. Христозову[36], факторы, обуславливающие расстройства поведения, ведущим проявлением которых является социальная дезадаптации, могут быть подразделены на следующие:
· болезненное усиление влечений в результате органических мозговых или конституционально обусловленной неполноценности, что ведет к различным изменениям влечений, достигающих иногда степени глубоких, несовместимых с правилами социальной среды, извращениями;
· отсутствие авторитета воспитателей в условиях противоречивых морально-эстетических и общественных норм поведения родителей;
· реакция протеста, возникающая в результате несправедливого отношения со стороны родителей или воспитателей;
· неразрешимые личностные конфликты.
По данным некоторых исследований приютские дети проживают совершенно другой путь развития, чем дети из благополучных семей; они переносят множество травмирующих ситуаций, стрессов, насилия и т.д. Всё пережитое детьми в любом возрасте не проходит бесследно, а оставляет свой след, на психическом развитии ребёнка (см. таб. 1)[37].
Таблица 1
Ситуация в семьях детей попавших в приют
| Кол-во | Лишение род. прав | Нет | Умерли | В тюрьме | Бомж | Не живёт с семьёй | |
| Мать | 180 | 23 | 3 | 21 | 1 | 2 | 4 |
| Отец | 76 | 11 | 43 | 37 | 8 | 1 | 2 |
| Отчим | 20 | 3 | 2 | ||||
| Опекун | 4 | ||||||
| Дядя | 2 | ||||||
| Тётя | 1 | 1 | |||||
| Сожитель | 1 |
Травмирующие переживания не только доставляют ребёнку страдание и боль, но и делают его озлобленным на обидчика. Желание отомстить, а также расплата за причинённую боль, перенесённые на символические объекты или фантастические образы в игре или на рисунке, потенциально могут обладать эффектом катарсиса.
При эмоциональных нарушениях психического развития дети проявляют реакции злости, агрессии, ослепленные миром супергероев, могущественных персонажей (например, герои сериала «Зачарованные»), фантазиями о величии собственного «Я» и т.д. По мнению психологов (В. М. Случкий, Ф. Е. Василюк, Л. А. Петровская и др.)[38], усвоенные однажды формы поведения в тех социальных условиях, в которых рос ребёнок, остаются неизменными очень долгое время и могут остаться на всю жизнь.
Травмированный, переживший чрезвычайно сильные разрушительные эмоции, человек очень боится их повторения. Если эмоции прорываются наружу, человек теряет контроль над собой, своим поведением и совершает непоправимые поступки. Дети, пережившие травму, становятся рассеянными, у них ухудшается память, внимание, что сказывается на их низкой успеваемости. Эмоциональное напряжение влияет на физическое здоровье, приводит к возникновению психосоматических нарушений, расстройств, болезней на «нервной почве». При долговременных стрессах возникает потребность в искусственных успокоительных средствах, поэтому дети начинают довольно рано курить (до 90% детей находящихся в приюте курят), употреблять наркотики, алкоголь, транквилизаторы, токсические вещества. У ребенка меняется восприятие прошлого, настоящего и будущего под воздействием травмы, в результате чего он остается таким же по возрасту, каким был во время получения травмы. Если травма была в более раннем возрасте, то ребенок не становиться психологически зрелой личностью, а остается инфантильным долгое время. По данным статистики, люди, пережившие психологические травмы, более часто совершают самоубийства, увлекаются алкоголем, наркотиками, с ними чаще происходят несчастные случаи.
Столкновение ребенка любого возраста с травматической ситуацией, ее переживания показывают нереальность имеющихся иллюзий. Разрушение иллюзий – очень болезненный процесс для любого взрослого человека, а ребенка – вдвойне. Ряд исследований отмечают, что общее физическое и психическое развитие детей, оказавшихся без попечения родителей, отличается от их сверстников, растущих в семьях[39]. Темп психического развития замедлен, имеется ряд негативных особенностей: ниже уровень интеллектуального развития (см. таб. 3), беднее эмоциональная сфера, воображение, позднее формируются навыки саморегуляции и управления своим поведением, затруднено понимание требований взрослых, проявляются инфантильность, неумение строить отношения с другими, иллюзии простоты жизни, неуверенность в себе, неверие взрослым, обидчивость на весь мир, и т.д.
Психологи учреждений, в которых воспитываются дети, оказавшиеся без родителей, отмечают, что бывает очень трудно найти подходящие методы для работы с такими детьми. Имеющиеся практические материалы часто не могут быть использованы в работе с детьми, так как детям невозможно справиться с предлагаемыми заданиями, с которыми хорошо справляются дети из благополучных семей. Нередко дети не понимают смысла предлагаемых заданий, они им не интересны, у них отсутствуют интеллектуальные навыки решения заданий, они не получают удовольствия от сделанной работы, и, как правило, такая работа оказывается малоэффективной.
В каждом возрастном периоде выделяется ведущий тип деятельности, который оказывает наиболее существенное влияние становление психологических новообразований, определяющих уровень развития отдельных психических процессов, личности ребенка в целом, а также на формирование других деятельностей, задающих перспективу развития на следующих возрастных этапах. Только благодаря общению с взрослыми становится возможным усвоение детьми общественно - исторического опыта, в ходе которого совершается их психическое развитие. Особое значение общения состоит в том, что оно включается в механизм перевода ребенка от одного вида ведущей деятельности к другому.
У детей, воспитывающихся без семьи и испытывающих дефицит общения, развитие эмоциональной сферы страдает по целому ряду характеристик. У них меньше эмоций по количеству, качеству, чем у детей из семьи, эмоциональные проявления бедны, невыразительно. Помимо уплощенности эмоциональной сферы у воспитанников наблюдается менее точно различение эмоций взрослого, задержка дифференцирования положительных и отрицательных эмоциональных воздействий. Из -за слабой чувствительности к отношению взрослого в определенной мере тормозится развитие познавательной деятельности младенцев, овладение ими предметными манипуляциями и, в конечном счете, их общее психическое развитие.
Отсутствие системы аффективно-личностных связей, их подмена формальными, поверхностными отношениями, складывающимися в процессе ухода между персоналом и воспитанником, приводит к тому, что ребенок не научается разделять свои переживания со взрослыми, от чего сами эти переживания остаются недостаточно глубокими и яркими. Преобладание объектного отношения по взрослому лишает младенца средств, позволяющих преодолевать с помощью взрослого страх, а также и стимула к активной познавательной деятельности. Отсюда как следствие задержки и искажения в личностном развитии детей и их познавательной активности.
Особенности общения со взрослыми проецируется в систему отношений ребенка к взрослому и окружающему миру. К условию приюта эти отношения поверхностны, мало пристрастны, слабо дифференцированы. Общее индифферентное отношение к окружающему тормозит познавательное развитие ребенка. В условиях семьи, при наличии любящих взрослых, постоянно общающихся, у детей складывается система аффективно-личностных связей, опосредующих все взаимодействия с миром. Обмен впечатлениями с близкими взрослыми делает значимыми для младенцев те или иные объекты или события, формирует к ним пристрастное отношение, способствует адекватности восприятия окружающего, обеспечивает вхождение детей в мир людей.
Особое внимание следует уделить социально-психологическим особенностям детей сирот подросткового возраста.
Подростковый возраст, трудный, критический, для любого человека, таит особые опасности для детей без семьи. Области развития самосознания, временной перспективы и профессионального самоопределения, становления психосексуальной идентичности являются ключевыми для формирования личности в этот сложный период, а с другой – в наибольшей степени уязвимы в условиях воспитания вне положительного семейного влияния. Именно на них должна сосредотачиваться основная работа по преодолению отрицательных последствий пребывания в учреждениях временного содержания и по подготовке подростков к взрослой жизни за его стенами.
В последние годы социальные работники появились во всех образовательных учреждениях, в том числе и в приютах, детских домах, интернатах, кризисных центрах, центрах семейного воспитания и т.д. Проблема оказания помощи детям «группы риска» сегодня мало изучена, что требует повышения квалификации социальных работников, разработки специальных методов и технологий, обоснования построения реабилитационных и коррекционных программ.
Для работы с детьми-сиротами можно выделить два вида оказания психологической помощи: 1) работа психолога в учреждениях социально-педагогической поддержки (приютах, детских домах, кризисных центрах, интернатах и т.д.); 2) привлечение высококвалифицированных специалистов по отдельным проблемам детей или направлениям работы, центров, служб, консультаций и т.д.
Социальный работник, работающий непосредственно с детьми, в каждом конкретном учреждении должен, прежде всего, опираться на возрастные особенности детей и новообразования, характерные для каждого возрастного периода развития ребенка. Психическое развитие ребенка наиболее благоприятно происходит именно в каждом возрастном периоде, при совпадении вида деятельности и социальной ситуации развития. Если этого не происходит, то можно прогнозировать, что развитие приняли проблемный характер и может пойти по необратимому пути, привести к патологическим формам поведения. В то же время психика ребенка отличается гибкостью, пластичностью и возможностью компенсации. При определенных видах реабилитационной и психокоррекционной работы можно частично компенсировать определенные стороны психического развития и помочь ребенку овладеть навыками социальной компетенции, позволяющими приспосабливаться к культурным типам поведения.
социальные работники учреждений, в которых воспитываются дети, оказавшиеся без родителей, отмечают, что бывает очень трудно найти подходящие методы для работы с такими детьми. Имеющиеся практические материалы часто не могут быть использованы и работе с детьми, так как детям невозможно справиться с предлагаемыми заданиями, с которыми хорошо справляются дети из благополучных семей. Нередко дети не понимают смысла предлагаемых заданий, они им не интересны, у них отсутствуют интеллектуальные навыки решения заданий, они не получают удовольствия от сделанной работы, и, как правило, такая работа оказывается малоэффективной.
Но можно выделить наиболее эффективные виды и формы работы с детьми от 3 до 18 лет, которые могут лежать в основе составления реабилитационных и психокоррекционных программ. При работе с такими детьми и подростками следует относиться к ним как к личностям и учитывать те условия, в которых они воспитывались.
В целом следует подчеркнуть, что защита прав детей в России находится далеко не на требуемом уровне. Несмотря на множество принятых правовых норм, несмотря на формальное признание Российской Федерацией необходимости выполнения Конвенции о правах ребенка, положение с безнадзорностью, беспризорностью, наркоманией, преступностью среди несовершеннолетних остается, мягко говоря, неудовлетворительным. И очевидно, что все эти проблемы имеют одну-единственную причину: в России систематически нарушаются права ребенка[40].
Интернатное учреждение в первую очередь ориентировано для наиболее полного обеспечения своих воспитанников. Одной из актуальных проблем, которая возникает у выпускников таких учреждений, является проявление самостоятельности и успешная адаптация в общество, наравне с другими его членами. Данная проблема характерна для школ-интернатов всех видов.
[1] http: // www.rian.ru
[2] Там же.
1Россия в цифрах, 2003: Краткий статистический сборник – М.: Госкомстат России, 2003. – С. 398.
2 Холостова Е.И. Сущность участковой социальной службы и ее место в современной деятельности по профилактике безнадзорности несовершеннолетних // Проблемы содержания и организации участковой службы. Инновационные технологии социального обслуживания населения (опыт районов Московской области). – М.: Министерство социальной защиты населения Московской области, 2007. – С.5.
Похожие работы
... их при составлении, как индивидуальной программы реабилитации, так и комплексной. Это будет способствовать успешности данного вида деятельности. 2.2 Реализация программы по профессиональной реабилитации детей группы риска в интернатном учреждении В первой главе нами были рассмотрены теоретические аспекты реабилитации. Она пройдет успешнее, если будет носить комплексный характер, то есть ...
... Учебное пособие для вузов. - М: ТЦ Сфера, при участии «Юрайт-М», 2001.-160 с. 25.Климантова Г.И. Государственная семейная политика современной России: Учебное пособие. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2004.-192 с; 26.Комплексная программа по профилактике социального сиротства, реабилитации и коррекции социальных сирот и детей, пострадавших от семейного насилия / Под ред. Н.М. ...
... нем участвовали дети 7-8 лет, ученики 2 класса. Выборка состояла из 2-х групп: экспериментальной и контрольной по 20 человек в каждой. На первом этапе исследования для диагностики уровня социализации детей-сирот в условиях школы-интерната использовалась карта наблюдения Д. Скотта. В основе методики Д. Стотта, направленной на выделение характера дезадаптации ребенка к школе, лежит фиксация форм ...
... служб, обеспечит полноценное взаимодействие специалистов детского дома и значительно повысит эффективность воспитательного процесса воспитанников. ЗАКЛЮЧЕНИЕ Проблемы детей-сирот, оставшихся без попечения родителей и воспитывающихся в условиях детского дома очень обширны. Актуальной является социальная защита детей-сирот в школах интернатах. • Дети не получают необходимого развития ...
0 комментариев