Ввести в штатное расписание должность психолога, который оказывал бы помощь не только клиентам, но и сотрудникам;

1.         Ввести в штатное расписание должность психолога, который оказывал бы помощь не только клиентам, но и сотрудникам;

2.         С целью повышения квалификации сотрудников необходимо проводить занятия с педагогом, который прививал бы этические нормы в общении с клиентами;

3.         Так же в штатное расписание необходимо ввести должность социального работника, который будет заниматься вопросами комплектования контингента отделения, формированием микроклиматов среди посетителей отделения, оказанием психологической помощи, в определенной степени организацией досуговых мероприятий и др.

Подводя итог по этой главе, из всего вышесказанного можно сделать следующие выводы:

– Реально функционирующая структура ОДП точности соответствует типовой;

– Кадровое обеспечение можно признать вполне соответствующим тем задачам, которые стоят перед данным учреждением;

– Количественно кадровый состав соответствует типовой структуре; однако, следует увеличить штат сотрудников путём введения должности психолога для решения психологических проблем сотрудников.

3. Технологии социальной работы с клиентами ОДП

3.1 Теоретические основы досуговой деятельности социальных служб

Старение – трудный период в жизни человека. Нет другого возрастного периода, который представлял бы столько трудностей для человека. Происходит ухудшение здоровья, которое затрагивает все функции организма. Перед человеком встает ряд социальных и психологических проблем. Уход на пенсию, болезни, отсутствие постоянной работы приводит к тому, что жизнь человека становится беднее, меньше положительных эмоций, возникает чувство одиночества и ненужности. Существенно меняется характер. С годами человек все сложнее приспосабливается к окружающему его миру. Если добавить к этому и различного вида болезни, то мы получим довольно полное представление о состоянии пожилого человека. Все это снижает защитные силы организма, уменьшает способность переносить всякого рода эмоциональные нагрузки. Любое изменение взаимоотношений вызывает у пожилого человека отрицательные эмоции, приводит к нарушению сна, снижению настроения. Пожилые люди, как правило, трудно приспосабливаются к различным жизненным ситуациям, к изменению привычного стереотипа. Для пожилых людей характерны две черты образа жизни: во-первых, пожилые люди незначительные для молодых людей события (поход в магазин, посещение какой-либо организации) долго переживают, вспоминают, считают важным; во-вторых, пожилой человек живет в настоящем – отсюда бережливость, осторожностью. Меняется и духовный мир. Время замедляется и становится плавным. Но главная психологическая проблема пожилых – это невостребованность в общении.[5]

Происходит «сужение сферы общения, синдром опустошения гнезда», уход человека в себя. Дефицит общения у одиноких стариков неблагоприятно влияет на их эмоциональную сферу, на психику. В связи с этим удовлетворение потребности в общении имеет важное значение.

Пожалуй, самая большая беда пожилых людей в разговоре – это многословие. Поскольку с возрастом становится все труднее четко повторятся, упоминать разные мелочи, ходить вокруг и около, говорить долго и путано. Чтобы избежать этого, нужно помочь пожилому человеку не упустить из внимания главную мысль.

У пожилого человека с годами запас интересных идей истощается. Старики живут замкнуто. Их жизнь бедна событиями. Особенно если анна ограничена стенами дома. С возрастом люди становятся все более озабочены своими идеями и переживаниями. Пожилые люди часто грешат тягой к бесконечным пересказам своих семейных неурядиц. В своих разговорах пожилые люди часто не замечают, что повторяют уже сказанное или давно известное. Говорливость пожилых людей мотивирована их одиночеством и объяснимым после этого возбуждением, когда у них появляются слушатели. С возрастом люди становятся менее чувствительны к таким моментам, когда бывает лучше промолчать, чем высказываться на определенную тему. Старость, порождая проблемы в личном общении, дает немало преимуществ. К ним можно отнести отказ от соперничества, понимание неизбежности ошибок и заблуждений, большую терпимость к умению относиться снисходительно и с юмором. На поведение престарелых влияет не только их возраст, но и возраст тех, с кем они общаются. Общение с маленькими детьми и со сверстниками происходит проще, нежели с молодыми. Перемены во взглядах, надеждах, опасении и настроении увеличивает водораздел между пожилыми и молодыми. Представление о хорошем вкусе, скромности в одежде и прическе и тому подобное у пожилых людей, конечно, иное, нежели у молодежи. Наконец, старикам трудно забыть, сколько стоили деньги раньше, и они обречены выглядеть в глазах молодых скупердяями. Восприятие времени у пожилых людей иное, нежели у юноши, потому что текущее время ему видится в ретроспективе прожитых лет и представляется скоротечным. Кроме того, для пожилых людей прошлое значит много больше, чем для молодых, кому это прошлое неведомо. Большой жизненный опыт, умение спокойно и рассудительно заглядывать вперед делает стариков людьми мудрыми, способными стать моральной опорой в трудные минуты. В общении должна быть активная сопричастность, где один рад тому, что делает другой. Такой самоконтроль и участие к другому, сообразно его возрасту и характеру, надежно приведет контакты пожилого человека к дружеским и сердечным связям. [6]

Сердцевиной всех человеческих контактов служит внимательность и отзывчивость по отношению к другому человеку.

Когда пожилой человек начнет представлять собой «проблему» для молодых людей, он обязательно будет опасаться покушения на свою свободу. С еще большим опасением старики ожидают это от «профессиональных» работников только потому, что они профессионалы. Потому тем, кто имеет дело с пожилыми людьми в порядке своих служебных обязанностей, надо подходить к ним сугубо индивидуально, с пониманием, искренним сочувствием и даже состраданием, если клиент переживает горе. Конечно, для специалиста это часто просто работа, и как эту работу выполнять, решает он сам. Но работа будет выполнена лучше и с большим взаимодействием со стороны пожилого человека, если этот специалист будет считать своим профессиональным долгом все контакты с пожилыми людьми сделать человечными, доброжелательными и продуктивными. В любом случае, вступая в контакт с пожилым человеком, он завязывает с ним человеческие отношения. Ввиду своей беспомощности, они как никто другой нуждаются в теплом и внимательном подходе, а всякое пренебрежение или ущемлении становится причиной их отчужденности и нежелания сотрудничать.

Если специалисты в состоянии сделать свой контакт теплым, он может много добиться, потому что пожилые люди, подобно детям, увидев заинтересованность и сочувствие, выплеснут свои заботы, нужды и радости – все до последней капли. Если же доверия не возникает и они почувствуют, что к ним относятся как к канцелярскому «делу», которое надо «закрыть», они замыкаются, начинают отмалчиваться и часто вообще перестают слушать, что им говорят. Например, когда медсестра спросила одну престарелую пациентку, почему она не слушает объяснения доктора, что и как ей надо принимать, та ответила: «Да он ко мне и не обращался».

Возможно, правильнее будет сказать, что проблемы в профессиональном общении с пожилыми людьми проистекают не столько из их преднамеренного уклонения от контакта или безразличия, сколько от неспособности поступать так, как требуется. Чаще всего такая замкнутость и другие препятствия в общении случаются в момент, когда старики, остро нуждаются в добром участии, озабочено сосредотачиваются на действительном или мнимом факте пренебрежения старым человеком, на ощущении своей беспомощности. Добросердечное внимание в такой момент просто преображает пожилого человека, снимая напряженность и делая его отзывчивым в общении, и это дает возможность наладить доброе и прочные дружеские отношения. [7]

Профессиональному работнику также следует учитывать, что чрезмерная напряженность и эмоциональная закомплексованность пожилых людей может иметь чисто объективные причины: человек лишился былой власти и влияния, задето самолюбие, сократился денежный доход, ему кажется (а может быть, и на самом деле), что он теряет уважение других, а также переживает описанные выше разочарования и крушение надежд.

Чтобы не провоцировать у пожилых людей эти чувства ущербности, надо относится к ним не с жалостью, а с пониманием, воспринимать их слабости как таковые, не навязывать свою помощь, а оказывать ее только по необходимости и насколько это возможно исподволь, стараться делать все, чтобы пожилой человек мог сам себе помогать. Даже если специалист всего лишь позволит немощному старику зашнуровать себе ботинки, причесаться или взять его под руку вместо того, чтобы самой его поддерживать (тем самым он выбирает такую поддержку, какая ему нужна), это может для пациента значит очень много. В профессиональном обслуживании пожилого человека, подобно его отношениям в семье, ему нужна своя роль и обязанности. Эта активность и сознание собственной значимости будут способствовать улучшения его настроения и коммуникабельности. Более того, чем старше и слабее пожилой человек, тем для него важнее хотя бы немного участвовать самому в деловых отношениях и хоть чем-то, пусть самым не значительным, быть полезным другим.

Чтобы разумно и достойно организовать досуг престарелым в ОДП нужно исходить из того, что у обитателей этих учреждений те же самые недуги и проблемы, что и у всех стариков, только значительно усиленные и умноженные безликостью окружения и еще большим одиночеством, несмотря на немалое число компонентов.

Чтобы вновь поступивший пациент такого учреждения не замыкался, был открыт для целительного общения и сохранял чувство собственного достоинства, специалистам и персоналу такого учреждения следует встретить его тепло и приветливо. Налаживание контакта с престарелым пациентом и в приобщении его к коллективу большую помощь может оказать то, что пожилые люди тяготеют к тому, чтобы брать на себя какие-то функции и старательно их выполнять. Поэтому, предложив пациенту посильную для него задачу можно успешно создать ему условия для самостоятельной деятельности, позволяющей ему чувствовать себя нужным, и рассчитывать на дружественное отношение окружающих.

Практика социальной работы многообразна. Она обуславливается значениями различных теоретических подходов в процессе воздействия как на жизненное пространство клиента, так и на его жизненные силы. Основной чертой, характеризующей социальную работу как особое явление общественной жизни, как специфическую общественную деятельность во всех ее вариантах, является формирование, осуществление и реабилитация жизненных сил человека, его индивидуальной и социальной субъективности. Именно поэтому культурно-досуговая деятельность занимает одно из важнейших мест в практическом труде отделения дневного пребывания, где пожилые люди могут адаптироваться к современным условиям жизни с помощью досуговых мероприятий.

Адаптация пожилых людей к новым статусам и ролям – необходимый процесс, от успеха которого зависит содержание жизни человека в «третьем возрасте». Однако ресурсов самых активных пожилых людей не всегда хватает для самостоятельного решения задач адаптации. Сказываются проблемы со здоровьем, ухудшение экономического положения, разрыв семейных связей. В переходных обществах к общим трудностям адаптации добавляются специфические трудности, определяемые общественными преобразованиями. Для ряда групп пожилых людей проблемы адаптации следует решить с учетом их жизненной предыстории.

Поэтому адаптация пожилых должна дополняться мерами государства и общества в целом, направленными на облегчение такой адаптации, создание для нее благоприятных условий. Эти меры определяются в настоящее время как реабилитация пожилых людей и трактуются как управление процессом адаптации, субъектом которого выступают органы социальной защиты населения и социальные работники.

Социальная адаптация является необходимым атрибутом любого общества. Ее можно рассмотреть и как процесс приспособления к изменению внешней, прежде всего культурной среды, и как результат этого процесса (состояние адаптации). Состояние адаптации характеризует отношения индивида с внешней средой, которые могут быть конфронтационными, равновесными или гармоничными, и представляют тем самым меру успеха адаптации.

Сегодня все более актуальными становятся действия государства в области политики свободного времени, т.е. управления свободным временем, касаются различных аспектов. Уже стал общепринятым факт, что сегодня для полноценного существования не только отдельных личностей, но и общества в целом, должны быть созданы условия репродукции и регенерации сил человека.

Объем досуга, его функциональное и качественное наполнение стали определять социальное положение весьма характерным образом. Многие современные отечественные социологи утверждают, что развитие системы досуга является одним из наиболее важных стратификационных оснований в современном российском обществе, поскольку именно спонтанно проявляемые социальные и культурные интересы объединяют людей в общности тогда, когда менее жесткими становятся вынужденные (экономические и политические).

Проблема организации досуга как форма адаптации пожилых людей не относится к разряду извечных проблем человечества. Эта проблема, т.е. проблема организации досуга, возникла в середине ХХ века как результат необратимых изменений, происходящих в жизни общества западного типа.

Соответствующие изменения произошли в современном российском обществе. Конец столетия породил новые духовные потребности. Трудно рассчитывать, что любая, даже самая идеальная совокупность социально-культурных объектов будет способна их полностью удовлетворить. В связи с этим на протяжении последних десятков лет социологи, педагоги, психологи, экономисты ставят закономерный вопрос о необходимости формирования социально-взвешенной и, самое главное, сбалансированной культурной среды в каждом регионе.

Одним из важнейших критериев жизни является правильно организованный досуг – как труд, быт и отдых. В нашей стране накоплен положительный опыт в этом направлении. Так, например, в ОДП организация труда пожилых людей – это создание разнообразных мастерских (шитье, вязание, макраме, резьба по дереву, выращивание рассады), проведение конкурсов, выставок, ярмарок-распродаж изготовленных изделий. Организация отдыха пожилых людей – индивидуальная работа, культурно-массовые мероприятия, создание любительских объединений по художественным, спортивным и другим интересам.

В сложившейся сложной современной ситуации проблемы, возникающие у пожилых людей, влияют на их нормальную жизнедеятельность. Одна из острых проблем – это проблема одиночества, дефицит общения. Пожилой человек, даже проживая в семье, может быть одинок.

Образ жизни людей во многом определяется тем, как они проводят свободное время, какие возможности для этого создает общество. Активно занимаясь общественной деятельностью, пожилые люди делают свою жизнь более полнокровной. Выход на пенсию означает, что еще 10–20 лет человек может плодотворно и творчески жить, приносить пользу окружающим. Есть немало примеров тому, что только уйдя на заслуженный отдых, люди неожиданно для себя открывали какие-то таланты, способности. Некоторые вдруг стали писать стихи, рисовать картины, изучать иностранные языки, философию, проявили себя специалистами в области садоводства, рукоделия, прикладного искусства и т.д. Наглядным примером служат проводимые выставки работ пенсионеров, фестивали песен, конкурсы на лучшее поэтическое произведение.

Заботу персонала ОДП назвать легкой нельзя. Все пациенты здесь совершенно немощные и рассчитывают на одинаковое обслуживание. На всех ни когда не будит хватать ни времени, ни сил, отсюда естественное стремление все сделать побыстрее и попроще, как говорится, не взирая на лица. Но при всех трудностях этого дела, если хорошо постараться и умело обойти препятствия, можно внушить каждому пациенту, что для всех работников в учреждении он – личность, тем самым помочь ему обрести самоуважение, коммуникабельность и способность быть полезным себе и другим. Это составит неоценимую помощь престарелым людям и принесет удовлетворение от своего труда специалисту.

В отделение зачисляются пенсионеры и инвалиды независимо от их семейного положения, сохранившие способность к самообслуживанию и активному передвижению, на основании личного заявления и справки из медицинского учреждения об отсутствии противопоказаний к принятию в отделение.

В отделении выделяются помещения для кабинета доврачебной медицинской помощи, клубной работы, библиотеки, мастерских и др.

Похожие работы

Организация досуга пожилых людей в стационарных учреждениях малой вместимости

Скачать

63370

0

13

... выработан ряд предложений и рекомендаций по использованию досуговых технологий среди контингента лиц, проживающих в стационарных учреждениях малой вместимости, в том числе: ·          использовать в организации досуга пожилых людей, проживающих в интернатных учреждениях социального обслуживания, природно-географические и ресурсные факторы; ·          рекомендовать интернатным учреждениям ...

Проблемы досуга пожилых людей

Скачать

117968

3

0

... . В-третьих, это круг вопросов, связанных с решением проблем ослабленного здоровья пожилых людей. В-четвёртых, немаловажным является решение проблемы досуга, культурно-нравственной востребованности пожилых людей, рекреации, адаптации пожилого человека, ещё недавно принадлежащего к трудоспособной возрастной когорте, к новой социальной роли. Разумеется, в разных странах, в различных культурах все ...

Адаптация пожилых людей в соврменном обществе посредством досуга

Скачать

116432

2

0

... современной России рамках специальной государственной социальной политики в отношении пожилых людей. ГЛАВА  2 РЕАЛИЗАЦИЯ СИСТЕМЫ ДОСУГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ С ПОЖИЛЫМИ ГРАЖДАНАМИ 2.1. Изучение опыта работы по адаптации пожилых людей в современном обществе посредством досуговой деятельности Жизнь человека не является полноценной, если не реализуется его право на отдых и предпочтительные ...

Анализ социального обслуживания пожилых граждан города Белогорска

Скачать

170459

8

2

... Российской Федерации имеется опыт социального обслуживания граждан пожилого возраста, реализуемый достаточно успешно, однако последние преобразования социальной инфраструктуры вызывают ряд организационных проблем. 3. Социальное обслуживание пожилых граждан в городе Белогорске 3.1 Общая характеристика учреждений социального обслуживания пожилых граждан в г. Белогорске В городе ...