Структура управління туристським підприємством
Експериментальна перевірка туру
Розробка схеми маршруту з зазначенням транспортного обслуговування
Умови подання замовлень на тур від тур агента
Оформлення страхових полісів
ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
Туроператор не несет ответственность перед Туристом за оплаченные услуги, если Турист ими не воспользовался полностью или частично
Навигация
Розробка схеми маршруту з зазначенням транспортного обслуговування
Технологія діяльності туристського підприємства в процесі формування нового туру "Замки Поділля"
76021
знак
11
таблиц
0
изображений
3.3 Розробка схеми маршруту з зазначенням транспортного обслуговування
День 1
8:00
Зустріч групи з представником тур фірми та автобусом на залізничному вокзалі м. Києва.
9:00 - 11:00
Поселення в готелі. Сніданок у готелі
12:30 - 15:30
Автобусна, з зупинками на об’єктах, відвідування замків:Бучач,Меджибіж,Олеський,Підгірці,Збаразький.
15:30 - 16:30
Обід. (Здійснюється за власні кошти).
17:00
Повернення до готелю
18:00- 19:00
Вечеря у готелі. Нічліг.
День 2
8:00 – 9:00
Сніданок у готелі.
9:00- 13:00
Вільний час.
13:00 – 14:00
Обід (здійснюється за власні кошти).
14:00-18:00
Автобусна, з зупинками на об’єктах, екскурсія по архітектурним пам’яткам культури :Скала-Подільська,Кам’янець-Подільський,Хотин,Бучацький замок.
18:00 – 21:00
Вільний час.
21:30 – 23:00
Вечеря у кафе (здійснюється за власні кошти)
23:30
Повернення до готелю. Нічліг
День 3
8:00 – 9:00
Сніданок у готелі
9:00 – 12:00
Вільний час.
12:00- 15:30
Автобусна екскурсія по замкам :Золочів,Меджибізька фортеця.
15-30-16:30
Обід (здійснюється за власні кошти).
17:00 – 19:00
Повернення до готелю. Вільний час
19:00 – 20:00
Звільнення номерів. Переїзд до вокзалу м.Києва
3.4 Визначення програмного забезпечення нового туру у відповідності до визначеної тематики
Програмне забезпечення автобусно - пішохідного туру «Замки Поділля» забезпечує туристам відпочинок, ознайомлення з історією краю. Загальний ліміт часу програмного забезпечення становить близько 12,5 годин, з урахуванням нормативних витрат часу на поселення, харчування – сніданки по 60 хв., вечері по 60 хв., екскурсійне обслуговування від 1 до 4 годин.
Програма харчування згідно з програмою маршруту (п.3.3.)
Вартість туристичної путівки включає:
v вартість проїзду;
v вартість харчування;
v вартість проживання;
v вартість екскурсійної програми
v вартість страхового полісу.
3.5 Пошук та відбір партнерів-постачальників товарів та послуг в кожному пункті нового маршруту у відповідності до обраного класу обслуговування
Протягом усього туристичного маршруту трансфери здійснюватимуться завдяки компанії партнера-постачальника туристичної фірми «САМ», автотранспортних послуг «Good Transfer», автобус класу «люкс».
У м. Київ група буде розміщена у 3-х зірковому готелі «Дніпро», в номерах по 2 особи, набір послуг – напівпансіон (HB).
Тур обслуговується власними гідами-екскурсоводами туристичної фірми «САМ».
Страховою компанією партнером-постачальником є компанія "Кремінь".
3.6 Підготовка інформаційно-методичного та рекламного забезпечення туру(складання програми перебування(програми туру),технологічної картки маршруту, графіку завантаження туристського підприємства, інформаційного листка до путівки туристської подорожі, проведення розрахунку вартості туру, підготовка прикладів рекламного матеріалу).
Програми перебування туристів- перелік послуг, визначених об’єктів і подій, що надаються туристам в визначеній послідовності, часі, місці і умовах обслуговування.
Технологічна картка маршруту- технологічний документ, який визначає зміст програми та умови обслуговування туристів на конкретному маршруті.
Графік завантаження туристського підприємства- відображає реальне завантаження туриських підприємств по маршруту і дозволяє цого контролювати і спостерігати.
Інформаційний листок туристської подорожі- містить розділи обов’язкові та додаткові інформації по маршруту, призначений для туриста і є обов’язковим додатком до путівки чи ваучера.
4. Особливості технології туристської діяльності в процесі реалізації розробленого туру
4.1 Визначення каналів збуту нового туру
Наступним кроком після розробки нового тур продукту є його реалізація, а зокрема, визначення каналів збуту, через які даний продукт просуватиметься на ринку.
Основним каналом збуту туру «Поділля» є реклама. Реклама є компонентом маркетингової політики, спрямований на інформування про продукцію турфірми. Саме від реклами залежить чи скористається клієнт послугами саме туристичної фірми «САМ», чи обере саме цей запропонований тур. Окрім того, слід враховувати, що в рекламі виключається можливість неправдивого рекламування продукції, тобто під час реклами слід попереджати туриста про можливі недоліки даного туру, але акцент робити на перевагах.
Характер реклами, що використовується для просування нового туристичного продукту «Поділля», є інформативним, дана реклама є масовою, національною за масштабністю, засоби поширення: преса, друковані листівки, радіо – та телереклама.
Дана реклама спрямована на просування збуту нового туру.
4.2 Особливості реалізації розробленого туру за участю посередника:
4.2.1 Підготовка агентських угод
Згідно зі ст. 297 ГК України за агентським договором одна сторона (комерційний агент) зобов'язується надати послуги другій стороні (суб'єкту, якого представляє агент) в укладенні угод чи сприяти їх укладенню (надання фактичних послуг) від імені цього суб'єкта і за його рахунок.
Характеристика агентського договору (договору доручення). Сферою застосування агентських договорів є винятково господарська (підприємницька) діяльність. На це, насамперед, вказує те, що агентською діяльністю, за визначенням, є підприємницька діяльність, що, в свою чергу, обумовлює наявність певного статусу у суб'єктів, які надають відповідні послуги. Крім того, за тим же визначенням клієнти агента мають статус суб'єктів господарювання та здійснюють господарську діяльність, в процесі і з приводу якої користуються послугами агента. Комерційний агент надає суб'єкту, якого він представляє, послуги в укладенні угод чи сприяє їх укладенню. В цьому разі в обов'язки агента можуть входити як безпосереднє укладення угоди в інтересах довірителя на умовах, що вказані в агентському договорі, так і пошук можливих партнерів в широкому розумінні (організація промо-акцій та ін.), що охоплюється категорією "сприяння". Згідно з ч. 2 ст. 303 ГК України комерційний агент не гарантує суб'єкту, якого він представляє, виконання третіми особами зобов'язань за угодами, укладеними за його посередництва, якщо інше не передбачено агентським договором.
Сторонами агентського договору є комерційний агент і суб'єкт, інтереси якого він представляє (клієнт).
Агентський договір укладається в письмовій формі і є консенсуальним. Він повинен визначати сферу, характер і порядок виконання комерційним агентом посередницьких послуг, права та обов'язки сторін, умови і розмір винагороди комерційному агентові, строк дії договору, санкції у разі порушення сторонами умов договору, інші необхідні умови, визначені сторонами. За змістом ч. З ст. 297 ГК України агентським договором повинна бути передбачена умова щодо території, в межах якої комерційний агент здійснює діяльність, визначену угодою сторін. У разі якщо територію дії агента в договорі не визначено, вважається, що агент діє в межах території України.
Похожие работы
... 15:00 Обід (здійснюється за власні кошти). 15:00 Звільнення номерів. Переїзд до м. Київ. 3.4 Визначення програмного забезпечення нового туру у відповідності до визначеної тематики Програмне забезпечення автобусно - пішохідного туру «По давньоруським містам Правобережжя» забезпечує туристам відпочинок, ознайомлення з історією краю. Загальний ліміт часу програмного забезпечення становить ...
... святих місцях (наприклад, у Мекку), для поклоніння реліквіям і знайомству з релігійними пам'ятниками. Розглянувши організаційну структуру керування, можна перейти до аналізу господарської діяльності ВАТ "Хвиля". Розділ III. Аналіз роботи досліджуваного підприємства Аналіз фінансово-господарської діяльності підприємства провадиться на підставі даних про фінансову звітність. По ВАТ «Хвиля» ...
... гарного - теж погано, адже не завжди чим яскравіше, тим краще, тут теж є свої границі, коли захід стає стомлюючим і навіть починає дратувати. 1.3. Анімаційні технології, анімаційні послуги в молодіжному туризмі і їх застосування Аніматорами називають фахівців із організації дозвілля на туристських підприємствах, в санаторно-курортних та інших оздоровчих установах. Найчастіше, вимовивши слово ...
... він захотів до вас повернутися. Існує ще маса правив, яких потрібно дотримуватися персоналу готелю, спілкуючись з гостем, і ряд обов'язкових вимог. Розділ 2. Особливості обслуговування клієнтів готелю «Сяйво» Готель «Сяйво» - один з найкрупніших готелів Сочі, де гармонійно поєднуються сучасний діловий стиль і традиції Російського Півдня. Вона знаходиться в центрі міста, недалеко від авто – ...
0 комментариев