Конкуренция

2.6 Конкуренция

Анализировать предыдущий пункт, посвящается конкуренции можно сделать вывод, что услуги ООО «Милан» окажется конкурентоспособным, так как это предприятие использует стратегическую минимизацию издержки, что влечет за собой снижение цен на услугу. Уровень цен будет равен среднему уровню цен по городу Санкт-Петербург, а некоторые услуги и ниже среднего, что не скажется на качестве оказываемых услуг. Наибольшим преимуществом ООО «Милан» заключается в низких ценах и высоком качестве производимых услуг.

Но существуют барьеры, которые фирма должна преодолеть на пути потенциальных клиентов, самым высоким барьером в первую очередь является то, что клиент привык к сервису другого салона, либо услугам домашнего парикмахера. Метод борьбы с клиентами, можно выбрать сезонные скидки, скидки определенным категориям граждан, высокое гарантия качества, также же для подержания уровня доступных цен фирмой «Милан» будет проведена ценовая политика направления низких производственных издержек, что обусловлено низкими ценами на услугу

2.7 Маркетинг

Сегменты рынка разрабатывают свой маркетинг с учетом позиции конкурентов в данной сегмента. В отношении подавляющей части потенциальных клиентов (женщины) будет применять стратегию высокого качества и невысоких цен. Эта стратегия лежит в основе всей деятельности.

Что касается конкурентов, по отношению к этому сегменту рынка, их стратегия заключается в следующем:

- Высокое качество - высокие цены

В отношении следующего сегмента рынка подрос, будет использовать вышеуказанную стратегию, также салон будет оказывать услуги, которые соответствует молодежной моде данного периода окраска волос в неестественные цвета, выбривание на голове рисунков, слов. Сезонные скидки будут, также распространятся и на женщин.

Выше перечисленная стратегия позволяет услугам ООО «Милан» занять свою нишу ассортимент в ООО «Милан»:

• Стрижка женская модельная

• Стрижка мужская модельная

• Стрижка мужская классическая

• Стрижка детская

• Стрижка «горячими ножницами»

• Стрижка креативная

• Стрижка челки

• Химическая шелковая завивка волос

• Химическое выпрямление

• Мытье волос

• Укладка феном

• Укладки на бигуди

• Массаж головы

• Окраска волос

• Сложное окрашивание

• Мелирование

• Мелирование на шапочку

• Колорирование

• Тонирование

• Осветление

• Ламинирование волос

• Наращивание волос

• Наращивание ногтей

• Дизайн ногтей

• Маникюр

• Педикюр

• Окраска ресниц

• Химическая завивка ресниц

• Окраска бровей

• Наращивание ресниц

• Свадебная прическа

• Вечерняя прическа

• Смывка

• Кроме того салон «Милан» будет реализовать следующие косметические средства:

• Крем для рук и ногтей «Мио»

• Крем от морщин

• Крем для комбинированной кожи

• Крем для жирной кожи

• Крем для нормальной кожи

• Крем для сухой кожи

• Скраб

• Гель

• Шампунь от перхоти

• Шампунь для поврежденных волос «Шик»

• Шампунь для нормальных волос «Шик»

• Шампунь для жирных волос

• Шампунь для сухих волос

• Шампунь для мужчин

• Шампунь защита цвета

• Шампунь для объема

• Шампунь разглаживающий

• Тонирующий шампунь для волос

• Маска восстанавливающая

• Маска для объема

• Маска для тусклых волос

• Пилинг для волос «Холодный лимон»

• Гель для эффекта мокрых волос

• Воск моделирующий

• Лак для волос защита цвета

• Лак для волос максимум объема

• Пенка для укладки волос

• Жидкий шелк

Далее предприятие ООО «Милан» предполагает использовать и импортные косметические средства, которые будут приобретаться сопоставленным ценам

Стратегия цен на образование ООО «Милан» будет использоваться в направление низких производственных издержек, следовательно, и низких цен дальнейшей ценовой политике данного салона будет завоевание доли рынка, тем самым обеспечить этому салону условия для выживания. Предлагаемые цены будут реально отражать издержки, спрос, конкурентно способность. Цена дополнительных услуг не будет включена в цены услуги, а будет взиматься отдельно от основной услуги, если возникнет необходимость новых цен на услуги, но салон постарается сохранить значительную разницу между ценами на салон и ценами нас вои услуги. В случае, когда конкуренты начнут снижать цены в ООО «Милан», направит свои денежные способности в сторону рекламы своих услуг со стороны качественного и хорошего сервисного обслуживания. Схема продвижения услуги на рынок будет следующей:

Клиент будет проходить в ООО «Милан», узнав о ней из рекламы или же по рассказам людей, которые пользовались уже услугами этого салона. Маркетинг – любая деятельность, в сфере обслуживания рынка направленная на продвижение товара (услуг) от того, кто их производит, тому, кто в них нуждается по средству обмена. Сбыт услуг производства ООО «Милан» стимулируется с сезонными скидками, льготными скидками и скидки для постоянных клиентов.

Методом для стимулирования рынка сбыта будет так же реклама, цель рекламы становится привлечением потенциальных клиентов, объекты рекламы будут, представлены салоном «Милан» рекламы будет направлен на проживающих в Санкт-Петербурге. При этом будут применять бесплатные рекламные

Приложения (листовки). На рекламу планируется выделить 500 000 в год распределение этих средств описанных в таблице №7

Расходы на рекламу

2.8 Производство

ООО «Милан» расположено в Юго-Западном районе (у метро «Невский» на проспекте Энтузиастов, 5). Это место положения выбрано не случайно, так как это большой микрорайон, который обслуживает только два салона.

Это предприятие располагается, где много потенциальных клиентов, которые имеют средний уровень дохода арендная плата в этом районе вполне приемлемая для открытия салона. Долгосрочный активом на балансе ООО «Милан» является арендуемое на год площадь в размере 80км² парикмахерское оборудование стоимостью в 1000000руб. Технологию производства ООО «Милан» можно описать следующими этапами клиент попадает в холл, где его встречают администратор и один из свободных мастеров, если зал (мастер) занят, администратор предлагает ему подождать 10мин. полистать журналы и послушать музыку. Клиента приглашают пройти в зал, где ухаживают его в кресло и какой вид услуг он хочет, чтоб ему оказали. Затем клиенту моют голову, в зависимости от пожелания предлагают шампунь, бальзам. Усаживают в парикмахерское кресло, надевают пеньюар (воротнички) и мастер начинает свою работу. После окончания работы с клиентом аккуратно снимают пеньюар, щеткой убирают состриженные волосы, Если оказываемой услуги была стрижка, если клиент качеством оказываемой услуги то коррекция производится за счет салона, если клиент удовлетворен качеством услуги он оплачивает через кассу. Также клиент может приобрести косметические средства по низким ценам, которые будут продаваться на территории Мастер, который обслуживал клиента, должен провести его к выходу. Для успешной деятельности салона необходимы не только оборудование, но и косметические средства: такие как лаки, муссы, гели, шампуни, бальзамы, краски для волосы, состав для химической завивки. Предположительно на закупку эти средств 500 000 тыс. средств, все это будет приобретено оптом.