2. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ
В компании насчитывается около 360 человек, которые работают в следующих подразделениях:
· администрация;
· коммерческая служба:
- отдел периодики,
- газетный склад,
- товарный склад,
- отдел по работе с киоскёрами,
- отдел подписки
· торговая сеть «Дарвин»:
- отдел закупа канцелярии,
- склад канцелярских товаров,
- отдел продаж канцелярии,
- отдел по работе с магазинами
· финансовая служба:
- отдел информационных технологий,
- планово-экономический отдел,
- бухгалтерия,
· обеспечивающая служба:
- хозяйственный отдел,
- транспортный отдел. (Приложение №1)
ЗАО «Роспечать-Алтай» имеет функциональную структуру управления. Особенностями данной структуры является:
· каждый орган управления специализирован на выполнение отдельных функций на всех уровнях управления;
· выполнение указания каждого функционального органа в пределах его компетенции обязательно для производственных подразделений;
· решение по общим вопросам решается коллегиально;
· функциональная специализация аппарата управления значительно повышает его эффективность, т.к. вместо универсальных менеджеров, появляется штаб высококвалифицированных специалистов;
· структура нацелена на выполнение постоянно повторяющихся рутинных задач, не требующих оперативного принятия решений.
Достоинствами данной структуры является:
· высокая компетентность специалистов, отвечающих за осуществление конкретных функций;
· освобождение менеджеров от решения многих специализированных вопросов и расширение их возможностей по оперативному управлению предприятием;
· создается основа для использования в работе консультаций опытных специалистов, уменьшение потребности в специалистах широкого профиля.
Недостатками данной структуры является:
· трудности поддержания постоянных взаимосвязей между различными функциональными службами;
· длительная процедура принятия решений;
· отсутствие взаимопонимания и единства действий между функциональными службами;
· снижение ответственности исполнений за работу в результате того, что каждый исполнитель получает указания от нескольких руководителей;
· дублирование и несогласованность указаний и распоряжений, полученных работниками, так как каждый функциональный руководитель и специализированное подразделение ставят свои вопросы на первое место.
Возглавляет предприятие генеральный директор, у которого в подчинении находится еще 4 директора второго звена: заместитель генерального директора, коммерческий директор, финансовый директор и директор торговой сети «Дарвин». У каждого директора второго звена в подчинении находится определенное подразделение, состоящее из отделов. Коммерческий директор руководит коммерческой службой, состоящей в свою очередь из отдела периодики, отдела сопутствующего товара, отдела сетей и отдела подписки. В свою очередь каждым из этих отделов руководит начальник отдела, курирующий деятельность всех работников, которые находятся у него в подчинении.
Заместитель генерального директора по логистике занимается вопросами обеспечения, т.е. в его подчинении находится хозяйственный и транспортный отдел, во главе каждого из них стоит свой руководитель. Наряду с этим, зам. генерального директора совместно с финансовым директором курирует работу филиалов ЗАО «Роспечать «Алтай».
В подчинении финансового директора находится бухгалтерия, во главе с главным бухгалтером, планово-экономический отдел.
Директор ТС «Дарвин» находится во главе большого подразделения ЗАО «Роспечать», занимающегося розничными и оптовыми продажами канцелярских товаров. Данное подразделение состоит из нескольких отделов, во главе которых имеются свои руководитель.
Таким образом, проанализировав орг. структуру ЗАО «Роспечать «Алтай» можно сделать вывод о том, что предприятие достаточно большое и управлять им сложно.
3. АНАЛИЗ РЕАЛИЗУЕМОЙ ПРОДУКЦИИ И РЫНКА
Для того чтобы понять, чем же торгует ЗАО «Роспечать», мы перечислим ассортиментный перечень товаров, продаваемых в киосках:
1. Периодические издания.
2. Непериодические издания:
- учебно-методическая, научно-познавательная, художественная и детская литература, книжки для раскрашивания;
- изобразительная продукция, календари всех видов, наклейки, картинки переводные;
- географические карты, городские схемы, путеводители, справочники.
3. Филателистические товары и знаки почтовой оплаты.
4. Табачные изделия.
5. Парфюмерно-косметические товары.
6. Мыло туалетное и хозяйственное.
7. Средства бытовой химии.
8. Синтетические моющие средства.
9. Галантерейные товары.
10. Школьно-письменные и канцелярские товары.
11. Сувенирные изделия.
12. Полиграфические изделия, настольно-печатные игры, игры-самоделки.
Наиболее доходным направлением деятельности ЗАО является продажа периодических изданий, поэтому остановимся более подробно на организации этого процесса и на существующих в этой области проблемах.
Процесс распространения печатных изданий в ЗАО "Роспечать"Алтай" включает в себя закуп, т.е. заключение договоров на поставку изданий, их сбыт. В основном издатели (оптовики) сами предлагают свои печатные издания для распространения через сеть Роспечати. Сегодня через ее сеть распространяется более 200 наименований газет и журналов. Работа Роспечати и издателя строится преимущественно на основе реализации продукции с правом возврата (списания) не реализованной ее части. Возврат в свою очередь может быть ограничен 1-2, 10-15, 30-50 процентами или приниматься без ограничений. Однако есть группа наиболее популярных изданий печатного рынка («Спид-инфо», «Лиза», «Спорт-экспресс» и др.), не предоставляющих права возврата. Эти издания выкупаются еще до их выхода из печати. Дефицит оборотных средств, убытки в случае непредвиденных обстоятельств, вызванных непогодой, сезонными колебаниями, приводит к сокращению тиражей. И здесь возникает проблема недополученной прибыли, которая касается в равной степени и Роспечать и издателя.
Издания, получаемые из регионов, доставляются за счет издателя до Прижелезнодорожного почтамта г. Барнаула, откуда Роспечать доставляет тиражи изданий на склад. Периодические издания приходят с большим опозданием, что существенно сказывается на снижении тиражей и увеличении списания. При получении почты авиатранспортом невозможно конкурировать по ценам на рынке печати.
Более 60% распространяемых изданий – это местные газеты и журналы. Одни издания Роспечать забирает прямо из газетно-журнальной экспедиции при типографии, другие – поставщики самостоятельно привозят на склад.
Каналами сбыта в Роспечати является розничная торговая сеть, оптовые продажи и подписка через киоски. К розничной сети относятся более 100 киосков и 6 магазинов. Периодические издания поступают в киоски рано утром и днем. Распределение по киоскам газет и журналов производит диспетчер с учетом заявки киоскеров, общего тиража и процента списания предыдущих номеров. Не проданные издания в связи с истечением срока реализации киоскеры 2 раза в неделю возвращают на склад. Ежемесячно комиссия составляет акты на списание и предъявляет их поставщику (если по договору предусмотрен возврат). Редакция по желанию может забирать не реализованные тиражи. Издания, по которым не предусмотрен возврат, комиссионно уценяются или списываются на хозяйственные результаты деятельности предприятия.
К оптовой сети распространения относятся оптовая точка, 16 филиалов Роспечати и постоянные покупатели, работающие по договору. Имеется утвержденный прейскурант цен со скидкой на пользующиеся спросом издания для оптовых покупателей. Покупатель приобретает заранее оплаченные им тиражи изданий для дальнейшей их реализации вне торговой сети Роспечати.
Схема работы с филиалами и покупателями следующая:
Ежемесячно им рассылаются прайс-листы (в цену изданий включаются расходы на доставку до районного узла связи). Филиалы направляют заказы. Их исполнение происходит по мере поступления изданий на склад Роспечати. Реализация оптовых тиражей в Роспечати занимает небольшой удельный вес. В настоящее время очень трудно удерживать конкуренцию по ценам и срокам доставки.
В последнее время в Роспечати получила распространение альтернативная подписка. Подписчик может подписаться в удобном для себя киоске на некоторые издания и там же в любое удобное время забирать очередной номер. Главная выгода для подписчика заключается в цене.
Рынок местных периодических печатных изданий г. Барнаула, как и любой другой рынок массовых, заменимых товаров (любое периодическое издание – это тот же товар) представляет собой сложную, многоуровневую систему. Его развитие проходит очень динамично особенно в последние два-три года. Это касается как самих изданий, предлагаемых на нем, так и форм и каналов их распространения.
Если раньше, кроме как в киосках «Роспечати», невозможно было приобрести в розницу необходимую прессу, то теперь количество торговых точек, специализирующихся на продаже периодики значительно возросло. В основном это утверждение относится к стационарным киоскам, уличным лоткам и отделам. Практически в любом магазине с несколькими отделами обязательно располагается отдел по продаже периодических изданий (например, в супермаркете «Норд-вест» даже три таких отдела). Это говорит лишь о громадных возможностях, которые предоставляет такое дело, как торговля прессой и один только факт интенсивного роста количества торговых точек по продаже прессы уже указывает на то, что возможности по максимизации продаж еще не исчерпаны.
Розничные продажи держатся на «ручниках», уличных лотках, специализированных уличных киосках и отделах внутри магазинов.
Невозможно произвести подсчет количества регулярно работающих на рынке периодики «ручников». Они мобильны и их основные преимущества в оперативности доставки прессы и возможности снижения цены при покупке у них какого-либо издания. Зачастую, на оживленном месте, у них можно приобрести завтрашний номер какого-либо из местных изданий. Центральные издания также попадают к ним на день-два раньше, чем появляются в витринах стационарных киосков. Журнальная продукция появляется у них раньше, чем в киосках «Роспечати», в среднем, на неделю. Недостаток «ручников» заключается в непостоянном ассортименте предлагаемой периодики и в тяготении их к продаже изданий, на которые спрос в данный период продаж максимален. Например, если пользуется популярность журнал «Лиза», то они его продают, как только появляется какое-либо более популярное издание – они переключаются на него. Можно сказать, что «ручники», в какой-то мере, служат своеобразным барометром рынка, всегда безошибочно указывая на те издания, которые сегодня пользуются наибольшей популярностью. Хотя в данном случае страдают постоянные читатели изданий, спрос на которые снижается. Узость ассортимента также характерна только для «ручника», поскольку он берет только те издания, которые продаст наверняка. При данном виде розничной торговли, конечно же, не может быть и речи о возврате непроданной части тиража.
Ассортимент, представленный на уличных лотках гораздо шире. Да и для покупателей такая форма продажи во многих случаях гораздо удобнее, чем, например, киоск. Ведь все издания расположены на виду и прямо под руками. Понравившиеся газеты и журналы можно спокойно рассмотреть или, спросив у продавца, полистать перед покупкой. Большинство лоточников имеет определенное место и выходит на работу постоянно, чего нельзя сказать о «ручниках», многие из которых появляются только лишь рано утром, в часы наибольшего спроса. Продавцы-лоточники уже менее охотно идут на уступки со своей цены, но, тем не менее, возможность сторговаться при покупке существует.
Широкий ассортимент печати предлагают лотки, иногда довольно крупные, расположенные в продуктовых магазинах. Ввиду необходимости более высокой, по сравнению с уличными лотками, арендной платы они возникли позднее, но быстро завоевали популярность у покупателей. Удобны они тем, что не зависят от погоды. Кроме того, для жителей многих микрорайонов продуктовые магазины остаются самыми посещаемыми местами. Удобно, возвращаясь с работы, купить не только продукты, но и любимые газеты или журналы.
В дорогих супермаркетах, которые появились сравнительно недавно в нашем городе, кроме обычного ассортимента местных и центральных изданий, выставляются дорогие, элитарного типа журналы и каталоги. Такие издания практически не встречаются в уличных киосках или на лотках.
Специализированные отделы по продаже прессы или киоски, расположенные внутри крупных непродовольственных магазинов, также довольно частое явление местного рынка периодических печатных изданий. Они отличаются от лотков еще большим ассортиментом, лучшим оформлением витрин, присутствием подряд нескольких номеров некоторых, особо популярных изданий, а также специализированной, профильной периодики. В таких киосках уже практически невозможно поторговаться при покупке, так как цены установлены, как правило, хозяином киоска, а не продавцом.
Невозможно точно подсчитать, какой объем приходится сейчас на «ручников» и лоточников. Но то, что он значительно превосходит продажи всех вместе взятых уличных киосков, независимо от их принадлежности к тому или иному предприятию, работающему на рынке розничных продаж периодики, это остается вне сомнения.
Но кроме ЗАО «Роспечать «Алтай» в городе существует несколько других фирм, специализирующихся на розничной продаже периодики в уличных киосках. Некоторые местные издатели содержат собственные службы распространения, занимающиеся розничной торговлей как своими изданиями, так и другими, наиболее привлекательными для читателя. Киоски этих предприятий также представлены во всех районах города. Во многих из них, как правило, бывает выставлено огромное множество наименований печатной продукции. При условии правильной, грамотной раскладки вся она доступна для обозрения покупателем. Большой минус киосков в том, что витрина отделена от покупателя стеклом. Киоски также отличаются от других форм распространения невысокой оперативностью поступления свежих номеров печатных изданий, а также низкой оперативностью на изменение розничных рыночных цен.
Кроме всего, создание сети киосков – дело очень хлопотное, связанное с огромными затратами. Такие торговые точки требуют создания сложных схем учета, экспедирования, отлаженных связей с издателями и оптовиками. Трудоемкость на этом направлении в силу перечисленных выше, и многих других, причин очень велика, а рентабельность, ввиду огромных издержек, бывает чрезвычайно низкой. Сами киоски очень дороги и их установка с дальнейшей эксплуатацией просто несопоставимы с расходами по изготовлению и содержанию внутримагазинного киоска или, тем более, уличного лотка. Получить разрешение на установку стационарного киоска также очень сложно, в то время как открыть отдел или лоток в магазине это всего лишь вопрос цены за аренду трех-четырех квадратных метров помещения. «Ручники» же вообще лишены каких-либо издержек.
Каждый из перечисленных уровней розничного распространения печати ориентирован на удовлетворение читательского спроса. Каждый из торговцев розницы старается максимально приблизить газеты и журналы к потенциальному покупателю. У покупателя есть выбор, он может купить необходимые ему издания на ходу, не задерживаясь для этого специально. Нередко, особенно в местах большого скопления людей (например, пл. Октября), наблюдается такая картина, когда рядом со стоящим стационарным уличным киоском расположены один – два лотка, а в утренние часы там располагаются еще и несколько «ручников». И это вполне оправданно, так как, никогда стационарная точка, даже расположенная на бойком месте, не сможет реализовать столько тиража, сколько удается продать двум – трем продавцам. Прохожий ведь станет покупателем только в том случае, если перед ним не будет очереди.
Близкое соседство нескольких продавцов, как правило, заставляет их идти на привлечение покупателей ассортиментом периодики, сроками ее поступления, качеством обслуживания, ценами. В конечном итоге выигрывает потребитель. Цены лоточников и «ручников», в силу упоминавшихся причин, как правило, несколько ниже, чем цены на те же самые издания в киосках.
В некоторых регионах получает развитие такое направление торговли как предоставление услуг по доставке печати на дом, создаются целые специализированные курьерские службы, занимающиеся продажей газет и журналов. Появляются даже «экзотические» варианты продажи прессы в подъездах жилых многоэтажных домов. В данном случае администрации домоуправления, как правило, идут навстречу, так как подъезды находятся под постоянным присмотром.
Нельзя сказать о нашей розничной торговле периодикой, что она действует в подобных или каких-либо других, абсолютно новых, направлениях. Как правило, она сосредоточена на крупных рынках города, в местах транспортных развязок и т.д.
Что касается сопутствующего товара, то основными конкурентами в этой области для Роспечати являются киоски «Лигап-пресс» и другие небольшие лавочки, расположенные по городу.
ЗАО «Роспечать «Алтай» работает с широким кругом поставщиков со всех областей страны. Крупнейшими поставщиками периодики являются: ООО «Арпи – Сибирь», ВАО «Комсомольская правда в Новосибирске», ЗАО «АРИА – АиФ», ООО «Пронто – Новосибирск», ООО «ИД «Калейдоскоп», ООО «Телесемь». Основными поставщиками сопутствующего товара являются: «1000 поздравлений», «Санти», «Арт и Дизайн» - открытки, « Алтай – трейд» - парфюмерия и косметика, «СК – книга», «Экор-книга» - литература, «Оптима», «Вирджиния» - сигареты.
0 комментариев