Правила составления объявления об имеющейся вакансии

Министерство образования РФ

Алтайский государственный университет

Факультет социологии

Кафедра социальной работы

Правила составления объявления об имеющейся вакансии, резюме, жалобы, письма-отказа

Барнаул 2004

Введение

В наше время одни люди ищут работу, а другие предоставляют ее. Успех первых зависит от того, как они составят свое резюме, т.е. «преподнесут» себя работодателю. Успех вторых зависит от того, как будет составлено объявление об имеющейся вакансии. Умение составления объявления об имеющейся вакансии и резюме рано или поздно пригодиться любому человеку. Поэтому в этой работе мы рассматриваем правила составления объявления и резюме. Иногда некоторые люди отказываются от предоставленной работы, так как нашли более лучшую вакансию. Как тактичнее отказаться от уже предоставленной должности, так же говорится в этой работе. В наше время очень часто нарушаются многие права людей, и они пишут жалобу, от правильности написания жалобы зависит, будет ли она исполнена или нет. Правила написания письма-жалобы тоже изложены в этой работе.

Объявление об имеющейся вакансии

Для работодателя большую роль играет составление объявления об имеющейся вакансии. Объявление должно заинтересовывать людей, которые ищут работу. Можно кратко описать свою фирму или компанию (чем занимается, филиал или нет, адрес и др.).

Затем необходимо разъяснить требования к работнику:

1.  квалификация

2.  образование

3.  возрастные рамки

4.  опыт работы

5.  общие знания

6.  интеллектуальные навыки

7.  компьютерные навыки

После всего можно сказать про зарплату, предлагаемую работнику.

Так же необходимо сказать про рабочие условия для работника (отдельный кабинет, общий кабинет, или вообще нет рабочего места).

В конце необходимо указать несколько контактных телефонов и факс для отправки резюме.

 

2. Личное резюме

В России формируется новый этикет для ищущих работу. Одним из важных его элементов является личное резюме или CV[1]. В нем выдается информация о наличии у человека образования, учебной степени, печатных трудов или изобретений, где и кем работали. Иными словами значимые моменты профессиональной деятельности. При этом нужно избегать ненужных деталей, таких как имена детей, номера дипломов, адресов прежних мест работы. Если человек не имеет хорошего резюме, то значительно уменьшает свои шансы на получение вакантного места. Надо помнить, что представители компании изначально будут судить о вас только по личному резюме.

Для вас найти необходимую карьеру так же важно, как для руководителя найти подходящих сотрудников. Перед тем как предложить вам работу, представители компании потребуют информацию о вас в письменном виде. Ваше резюме – это документ, по которому компания будет вас оценивать. При подготовке к написанию такого документа вам следует обратить внимание в основном на подбор необходимой информации, составление плана и структуру резюме.

Подбор необходимой информации. Перед тем как приступить к написанию резюме, рекомендуется провести письменный анализ по следующим пунктам:

·  самоанализ,

·  анализ карьеры,

·  анализ должности,

·  анализ профильной деятельности компании.

С этой целью рекомендуется завести персональную «карьерную тетрадь» и в ней разместить информацию по этим пунктам.

Самоанализ. Здесь следует сконцентрироваться на вашей квалификации, выделяя те моменты, которые важны для работодателя.

Ниже приведен ряд вопросов, которые помогут вам начать самоанализ. Ответив на них, вы выделите для себя свои «козыри» и в то же время отметите некоторые слабые стороны, на которые следует обратить свое внимание и которые следует оставить вне внимания работодателя.

Наличие хорошо продуманных, заранее подготовленных ответов на данные вопросы ставит вас в лучшее положение во время интервью.

Вопросы для самоанализа:

Какой я человек?

1.  Я целеустремленный?

2.  Свободно ли я нахожу общий язык с людьми?

3.  На меня можно положиться?

4.  Я энергичный?

5.  Есть ли у меня какие-либо вредные привычки, которые могут мешать работе?

6.  Могу ли я быть лидером?

7.  Я хотел бы работать один или в коллективе?

8.  Уверен ли я в себе (Не эгоистичен ли я?)?

9.  Разумно ли я трачу время?

10.  Свободен ли я от финансовой зависимости?

Мои способности

1.  Много ли у меня способностей?

2.  Есть ли у меня ораторские способности?

3.  Есть ли у меня способности к изучению иностранных языков?

4.  Есть ли у меня способности к решению проблем задач?

Мои достижения

1.  Какой у меня средний балл по результатам обучения?

2.  Какой был средний балл в моем выпуске?

3.  В чем я был лучший?

4.  Какой предмет был для меня самым трудным?

5.  Чего я достиг в факультативных курсах и добровольных работах?

Мои интересы

1.  Каковы мои профессиональные интересы (мой любимый предмет)? (необязательно тот, который давался легче всего)

2.  Какие научные журналы и газеты мне наиболее интересны?

3.  Какие книги и журналы я читаю для удовольствия?

4.  Вхожу ли я в какие-либо партийные или непартийные организации?

5.  Как я провожу свободное время?

6.  Люблю ли я путешествовать?

Мое образование

1.  На какую специальность я учусь?

2.  Когда я планирую закончить обучение?

3.  Какие профессиональные навыки я приобрел (знание иностранных языков, компьютерная грамотность и т.д.)?

Мой опыт работы

1.  Устраивался ли я на работу во время каникул?

2.  Занимал ли я какие-либо временные должности?

3.  Устраивался ли я на постоянную работу?

Анализ карьеры. При этом анализе также существует ряд вопросов, на которые рекомендуется ответить. Для ответа на некоторые из них необходимо воспользоваться дополнительной литературой.

Во время проведения анализа ваше отношение к выбранной профессии может претерпеть изменения и энтузиазм по поводу овладения ею либо возрастает, либо угаснет. Таким образом, анализ профессии поможет вам выбрать именно то, чем вы хотели бы заниматься, и избежать возможных ошибок при таком выборе. Определив свою будущую профессию, можно перейти к выбору конкретной должности в данной профессиональной отрасли.

Вопросы для профессионального анализа:

Вид профессии

1.  Какие виды профессии являются наиболее прибыльными?

2.  Есть ли в них угроза для здоровья?

3.  Есть ли при выбранной профессии вероятность переезда или путешествии?

4.  Есть ли в данной сфере вакантные места?

Подготовка

1.  Какой научной степени требует профессия?

2.  Каких профессиональных навыков требует карьера?

3.  Необходим ли опыт работы?

Вознаграждения

1.  Какова начальная заработная плата?

2.  Существует ли возможность повышения?

3.  Какова максимальная выгода?

Будущее отрасли

1.  Ожидается ли расширение отрасли?

2.  Ожидается ли влияние научно-технического прогресса на данную отрасль?

3.  Увеличивается ли конкуренция в данной отрасли?

4.  Будут ли иметь влияние коренные изменения в правительстве?

Анализ должности

Вопросы для анализа конкретной должности:

1.  Каковы обязанности и ответственность? (Источники информации – офис фирмы, офис службы занятости и справочные издания.)

2.  Соответствуют ли способности и интересы требуемым в данной работе?

3.  Соответствует ли мое образование требуемому или есть необходимость продолжить обучение? Хотел бы я продолжить обучение?

4.  Имеет ли отношение имеющиеся у меня опыт работы к данной должности?

Анализ профильной деятельности компании. Следующим шагом после проведения самоанализа, анализа карьеры и должности является сопоставление вашей квалификации с требованиями компании. Для этого необходимо записать все имеющиеся у вас сведения в определенном формате. Например:

	Требование фирмы/должности	Мои возможности и квалификация
Образование	Высшее образование по специальности «бухгалтер»	Получение высшего образования через полгода
Сертификат	Диплом о высшем образовании и аттестат	Через полгода диплом о высшем образовании и аттестат со средним баллом 4,5
Общие знания	Экономические знания во всех сферах бизнеса (маркетинг, финансы, менеджмент и др.), исторические, культурные и политические знания и владение этическими теориями	Вуз предоставляет знания по всем перечисленным сферам
Интеллектуальные навыки	Аналитический ум, умение справляться с нестандартными ситуациями, внимание к деталям	Показал хороший результат на курсах по подготовке решений нестандартных проблем
Компьютерные навыки	Профессионализм в работе в WORD, знание общих данных во всех бухгалтерских программах	Профессионализм в работе с WORDPERFECT, MS-DOS; знание наиболее распространенных бухгалтерских программ
Общение	Умение легко воспринимать и передавать информацию, вносить предложения и защищать свою точку зрения (устно и письменно)	Профессионализм в письменном общении, готов преодолеть страх и выступить с сообщением перед группой людей
Навыки управления	Умение возглавлять коллективные работы, организовывать подчиненных	Работа в студенческих коллективах научила этому
Рабочая атмосфера	В основном работа в офисе клиента, отсутствие постоянного рабочего места; одно рабочее место на двоих вследствие редкого пребывания в офисе	Привык к личному рабочему мету, нуждаюсь в собственном рабочем столе
Заработная плата	36-40 тыс. руб. в год	34-36 тыс. руб. в год
Путешествие	Примерно 25%	Не более 10%
Сверхурочные	Примерно 15 ч в месяц	По возможности меньше
Престиж	Высокий	Средний, ближе к высокому

После заполнения двух предложенных столбиков можно легко выделить те моменты, по которым не произойдет совпадения интересов компании и ваших как возможного будущего работника. Как правило, это вопросы, касающиеся зарплаты, рабочего окружения, количества сверхурочных часов и т.д. В этом случае следует помнить, что идеальных должностей не существует и разногласия неизбежны. Такого рода сопоставление поможет вам понять, способны ли вы идти на компромисс с работодателем по данным вопросам или решение подыскать другую работу будет разумнее – в зависимости от того, насколько значимы для вас лично те вопросы, по которым возникли разногласия.

Планирование резюме. Получатель резюме не должен ломать голову, для чего оно было прислано. Оно должно быть удобным для восприятия. Надо исходить из того, что тот, кто его читает, почти всегда торопится. Обычно работодатель читает резюме на более двух минут, т.е. у вас очень мало времени, чтобы убедить его в том, что вы наиболее подходящая кандидатура на данную должность. Для этого необходимо хорошо продумать, что сказать, как сказать и как разместить сказанное на странице, чтобы не затруднить чтение. Краткое, насыщенное и легко читаемое изложение вашей квалификации наверняка «заработает» вам интервью. Более того, оно оповестит работодателя о том, что вы обладаете хорошими коммуникативными навыками, столь необходимыми в современном обществе.

Обычно удачное резюме включает следующие части:

·  личные сведения,

·  объект – желаемая работа,

·  краткое изложение достижений,

·  квалификация (обязательно образование и опыт работы),

·  личные качества (только если эта информация имеет отношение к должности, на которую вы претендуете, т.е. усиливает резюме),

·  рекомендации (обычно достаточно утверждения о том, что рекомендации возможны, но в некоторых случаях они могут быть перечислены).

Письма о найме. Когда вас просят прислать резюме, от вас также ждут и письма о найме; если вас просят прислать письмо о найме, то от вас также ждут и резюме – друг без друга они не существуют. Цели письма о найме следующие:

1.  представить резюме,

2.  увеличить к нему интерес,

3.  убедить, что ваше пребывание на должности выгодно для работодателя.

Возможно, письмо о найме – самое важное письмо, которое вам придется когда-либо писать, так как удовлетворение от работы играет значительную роль в общем, удовлетворении от жизни. Не исключено, что даже после вашего интервью решающими факторами в вашу пользу могут стать именно резюме и письмо о найме. Они представляют вас, поэтому должны выгодно отличаться от документов других. Поэтому списывание или перефразирование чьих-либо резюме и писем о найме является серьезной ошибкой. Но вы можете получить многое, изучая чужие письма о найме и резюме.

«Письмо о найме должно передавать ваше желание занимать позицию именно в данной компании и указывать на то, что вы можете «преподнести к столу» этой компании. По структуре оно должно быть формальным, но содержать моменты, по которым работодатель мог бы лучше узнать вас».[2]

Не делайте акцент на том, что бы вы хотели получить от компании. Вместо этого акцентируйте внимание работодателя на том, что вы можете дать компании.

Обсуждение ваших проблем. Работодателя не интересует ни ваша нужда в деньгах, ни необходимость проживать поблизости от работы, ни возможность для вас достичь повышения в карьере. Также нет смысла передавать испытанный вами восторг от информации о вакантном месте, так как менеджер может для себя извлечь из этого лишь то, что вам трудно найти работу. Вместо этого сконцентрируйтесь на тех сведениях, которые отвечают требованиям работодателя.

Утверждение очевидного. «Это письмо о найме», «я прочел ваше рекламное объявление» и «я пишу для того, чтобы устроиться на работу» - все это понятно и без особых утверждений. Когда у читающего в руках ваше письмо о найме и резюме, фраза типа «резюме прилагается» не несет в себе никакого смыслового подтекста. Поэтому следует избегать ошибок такого рода.

Прошлый начальник. Сведения о ваших взаимоотношениях с прошлым начальником мало интересуют работодателя. Еще более грубая ошибка – осуждать вашего недавнего босса, так как никто не может гарантировать, что у вас не возникнет желания осудить и будущего начальника.

Самокритика. Сконцентрируйтесь на своих достоинствах и достижениях, опишите те аспекты жизни, которые подготовили вас к данной должности. Естественно, что в вашем прошлом были и поражения, но о них упоминать не следует.

Самовосхваление. Уверенность в себе необходима хорошему специалисту, но сверхуверенность может только помешать. Вместо того чтобы хвалить себя, представьте факты, свидетельствующие о ваших удачных действиях, заслугах, а менеджер сможет расценить их как доказательство вашего профессионализма.

Лесть. Если фирма известна своим быстрым ростом, провела удачную рекламную компанию, имеет конкурентное преимущество или инновационный товар, то, проявив осведомленность, вы можете расположить к себе менеджера. Но попытки лести могут быть обнаружены. Например, обращение к менеджеру как к «лидеру в данной отрасли», «лучшему в своем бизнесе» достаточно рискованно.

Письмо о найме пишут, чтобы:

1.  привлечь внимание;

2.  представить квалификацию;

3.  предъявить доказательства;

4.  побудить к действию.

Первый пункт может уместиться в один абзац, следующий – в два; как правило, доказательство занимает три – четыре абзаца. Цель письма – побудить читателя к дальнейшим действиям, которыми в данном случае являются прочтение резюме и приглашение на интервью. Желательно представить резюме ближе к концу письма; если же вы это сделаете где-то в начале или середине, то у читателя невольно возникнет вопрос, должен ли он на данном этапе отложить письмо и приступить к прочтению резюме. Одной из целей вашего письма является получение приглашения на интервью, следовательно, наиболее подходящее место для напоминания работодателю об интервью – последний абзац письма.

Ваша следующая задача, после того как вы продумали содержание резюме, – выдержать верный стиль.

Побуждать к действию надо тактично. Ваша цель, как уже сказано, побудить работодателя написать вам письмо с приглашением на интервью или сделать это приглашение по телефону. Желательно оставить право выбора (приглашение в устной или письменной форме) за работодателем. Если к примеру, он предпочитает делать приглашения в письменной форме, а вы в письме просите его позвонить, то результат может быть отрицательным, и наоборот. Предложение связаться с вами не должно звучать виновато и в то же время не должно быть навязчивым.

Пример хорошего письма о найме.